Ik heb een product bij Woefbende ofwel Hondenmagazijn besteld, maar krijg geen bevestiging wanneer het geleverd gaat worden. Mijn bestelnummer is #1031. Een mail over gestuurd, maar nog geen enkele r... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nog steeds geen geld terug en de mail is uit de lucht. Wat een oplichters. Waarschijnlijk alles opgeheven en veel teleurgestelde kopers. Hoop dat de personen achter het bedrijf nooit meer een webshop... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Compleet onbetrouwbaar. Leveren te kleine hondenmand. Moest het maar weggeven aan iemand anders want terugsturen zou zonde voor het milieu zijn. Komen uiteindelijk tot een regeling en retourneren he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waarschuwing! Bestel hier niet! Product niet geleverd, wacht al 3 maanden en op geen enkele wijze enige medewerking of geld terug. Pure oplichterij. Ook de reacties hieronder.. ik heb al 6x gemaild... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,2
Zeer slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ruim 2,5 week geleden een hondenmand…
Ruim 2,5 week geleden een hondenmand besteld en ik heb nog steeds niks ontvangen. Ook op mijn mail word niet gereageerd. KRIJG IK MIJN HONDENMAND NOG HONDE MAGAZIJN??
12 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hoi Kaan,
Bedankt voor het schrijven!
Door wat technische problemen kan er een vertraging optreden en het spijt ons echt voor het ongemak. Maak je geen zorgen! We zullen ervoor zorgen dat je artikel snel wordt geleverd.
Met vriendelijke groet,
Noah
Team Hondenmagazijn
KlantONVRIENDELIJK
Dit bedrijf is echt totaal niet klantvriendelijk en wanneer je iets wil terugsturen krijg je of een verkeerd retouradres (wat niet bestaat) of elke keer een kortingsvvoucher die je niet wil ontvangen aangezien je hier nooit meer iets wil bestellen. Ze doen net alsof je niet bestaat en sturen via mail alleen maar onzin terug.
Echt een schande
12 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hoi Felix,
Bedankt voor het schrijven!
Houd er rekening mee dat we een retouradres hebben. Het spijt ons heel erg als de aanbiedingen van mijn team je niet bevallen. Daarom raden we je aan om ons een e-mail te sturen, zodat we je kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Noah
Team Hondenmagazijn
SLECHT!!!
Zoals anderen hier al aangaven, is 1 ster nog te veel. Zondagavond bestelling geplaatst en maandagmorgend gemaild om deze te annuleren omdat ik de lange levertermijn niet gezien had. Meteen mail terug gehad met de vraag naar de reden. Meteen geantwoord (ook al moet ik mij niet verantwoorden vind ik) en dan pas 3 dagen later antwoord gekregen met ‘de bestelling is onderweg dus kan niet meer geannuleere worden’. Logisch als je dan ineens pas dagen later antwoordt… Ondertussen zijn we al over hun beloofde levertermijn en staat er bij de status van de bestelling nog steeds ‘pre-shipment information sent to Belgium’. Ik verwacht dus geen pakket meer en zal hen aangeven via Paypal!
10 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hoi Stephanie,
Bedankt voor het schrijven! We betreuren dit ten zeerste omdat we onze richtlijnen volgen bij het annuleren van een bestelling. Als de bestelling is verwerkt, hebben wij geen optie om deze te annuleren. Daarom hopen we op je begrip met betrekking tot deze kwestie. U kunt er zeker van zijn dat we deze feedback serieus nemen en er in de toekomst iets aan zullen veranderen.
Met vriendelijke groet,
Noah
Team Hondenmagazijn
Slechte service en misleidende website
Het item kwam weken te laat binnen, leek besteld via Aliexpress (had ik beter zelf kunnen doen). Daarnaast voldeed het niét aan de omschrijving die op de website stond. Verschrikkelijk misleidend en na klagen een automatische mail krijgen met dat ik zelf voor de retour moet betalen.
7 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
UPDATE: 25/3
Hallo Jantien,
Dank je voor het schrijven. Het spijt ons te horen dat het door u ontvangen product niet naar tevredenheid is. Wij hadden uw aankoopbedrag enkele dagen geleden al teruggestort op de door u opgegeven rekening. Controleer uw account en bevestig vriendelijk de ontvangst van uw terugbetaling. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. Wij wensen u een fijne avond. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn.
______
10/20/23
Hoi Jantien,
Sorry voor het ongemak.
Ik weet dat het product u niet bevalt. We kunnen je echter verzekeren dat we ervoor zorgen dat we een product van topkwaliteit leveren voordat we het versturen. We raden u aan om ons een e-mail te sturen zodat we u een goede oplossing kunnen bieden.
Vriendelijke groeten,
Noah Team Hondenmagazijn.
Bestelde mat werd nimmer ontvangen.
In juni koel hondenmat besteld. In september nog steeds niet ontvangen, ondanks vele rappels. Weigerde retourbetaling. Na aandringen en dreigen kwam de betaling retour.
4 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hoi Gerard,
Sorry voor het ongemak.
Ik weet dat er een vertraging is aan onze kant en we zijn het nu aan het controleren met het team. Vanaf nu kunnen we je de veiligheid van elke bestelling verzekeren en alle bestellingen zullen nu sneller worden geleverd dan voorheen.
We hopen op uw begrip. Als je nog vragen hebt, stuur ons dan een e-mail zodat we je beter kunnen helpen.
Hoi,
Sorry voor het ongemak.
Ik weet dat er een vertraging is bij het verwerken van je bestelling. We kunnen je echter verzekeren dat we ons best doen om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Wat je bestelling betreft, raden we je aan om ons een e-mail te sturen zodat we het kunnen controleren.
We hopen op uw begrip.
Vriendelijke groeten,
Noah Team Hondenmagazijn
Pakket nooit aangekomen en ze schuiven…
Pakket nooit aangekomen en ze schuiven verantwoordelijkheid op de koeriersdienst.
Ik moet met koerier contact opnemen.
😡😡 ze schuiven de verantwoordelijkheid van hun af
Ik heb al 10 mails naar u gestuurd
1 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo,
Bedankt voor je bericht.
Het spijt ons te horen over dit ongemak. Stuur ons een e-mail over je bestelling zodat we de nodige actie kunnen ondernemen. Normaal gesproken leveren we elke bestelling op basis van de verzendinformatie die onze klant heeft verstrekt.
We hopen op uw begrip.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Bestelling gedaan en nooit ontvangen
Bestelling gedaan, helaas niet eerst gekeken naar de reviews.
Helaas nooit mijn bestelling ontvangen en geld dus weg.
Krijg standaard antwoordmailtjes op mijn mails.
Dit bedrijf deugt echt niet en is je reinste oplichterij!
3 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Monique,
Bedankt voor je bericht.
We waarderen klanten die ons graag hun feedback geven. Het spijt ons dan ook zeer voor het ongemak dat je hierdoor hebt ondervonden. Ik zal je bezorgdheid doorgeven aan ons managementteam, omdat we altijd op zoek zijn naar manieren om onze diensten te verbeteren. Dit gezegd hebbende, kunt u ons een e-mail sturen met betrekking tot uw bestelling, zodat we een follow-up kunnen doen.
We hopen op uw begrip.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Waardeloze firma
Alles gaat mis bij dit bedrijf gewoon niets geleverd. En steeds dezelfde mail dat ze in afwachting zijn van antwoord van de leverancier. Ik wil mijn geld terug maar daar kunnen ze niet op antwoorden. Koop niet bij dit bedrijf. Te triest voor woorden dit mag gewoon niet bedrijf heten.
30 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Ilse,
Bedankt voor het bellen.
Het spijt ons te horen over uw feedback met betrekking tot onze service. We doen ons best om elke bestelling zo snel mogelijk te leveren. Dat gezegd hebbende, raden we je aan om ons een e-mail te sturen, zodat we je goed kunnen helpen met je probleem.
We hopen op uw begrip.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
1 ster is nog teveel ze houden je…
1 ster is nog teveel ze houden je gewoon voor de gek. Ik bestel vijf regenjassen de grootste maat. De rassen staan er als voorbeeld bij.
Ik heb XXL en XL en L. Voor onze poolhonden. Deze regenjassen die ik heb ontvangen passen een teckel niet eens. Bovenaan de website staat niet goed geld terug. Maar niks. Nu over en weer gemaild en eindelijk heb ik toegestemd voor kortingscode van 35 procent op volgend product wat ik daar bestel. Eigenlijk wil ik daar niks meer bestellen. Maar ze geven geen kortingscode. Ze beliegen je en bedriegen de mensen. Alles gaat via china. Mensen bestel hier aub niks. Je bent gewoon je geld kwijt. En je krijgt totaal niet wat je besteld. Pas op aub
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Mirella,
Bedankt voor je bericht.
We waarderen klanten die ons graag hun feedback geven. Het spijt ons echt voor het ongemak dat dit voor je heeft veroorzaakt. Ik zal je bezorgdheid doorgeven aan ons managementteam, omdat we altijd op zoek zijn naar manieren om onze diensten te verbeteren.
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Best,
Noah Team Hondenmagazijn
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Jayden,
Sorry voor het ongemak.
We begrijpen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Maar wees gerust, we doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Om je beter te kunnen helpen, raden we je aan om ons een e-mail te sturen. Van daaruit kunnen we je meer informatie geven over de status van je bestelling.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Het zijn oplichters!
Het zijn oplichters!! 0 sterren. Heb twee hondenmanden gekocht die ik wilde retourneren. Ze komen overigens rechtstreeks uit China. Daarom duurt het zo lang voordat ze bezorgd worden. Na eerst een drietal mails met kortingscodes, als ik ze zou houden. Uiteindelijk retour gestuurd naar een adres in Creil. Vervolgens een mail dat het ineens een ander retouradres geworden is. Voor de verzendkosten krijg je een kortingscode. Wie gaat daar nog wat bestellen????
23 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo,
Sorry voor het ongemak. Ongeacht de herkomst, we verzenden onze producten rechtstreeks vanaf onze leverancier en alle artikelen worden onderworpen aan kwaliteitscontrole om er zeker van te zijn dat we artikelen van hoge kwaliteit voor je versturen.
Stuur ons een e-mail voor de retourzending, zodat we je tijdens het hele proces kunnen helpen.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
SLECHT
Product besteld, een koelmat voor onderweg naar onze vakantiebestemming. Ik had nog een maand en er werd een richtlijn van 5 à 10 dan gegeven dus ik dacht dat kan wel. Toen ik op mijn vakantiebestemming was ontving ik een bericht dat de mat was bezorgd. Ruim een maand na bestelling. Ik had voor die tijd al bij Hondenmagazijn aangegeven dat ik de bestelling wilde annuleren omdat ik elders een mat had besteld ( die overigens wel gewoon binnen 2 dan binnen kwam). Dat ging dus niet, ik dacht dan naar retour sturen. Tien begon het bolgende drama. Hondenmagazijn gaf mij een foutief adres foor xodat het pakketje gewoon weer bij mij zelf terecht kwam. Op het label stond verhuisd. Nu willen ze dat ik het naar een ander adres stuur maar de kosten daarvoor zouden weer voor mij zijn. Zij geven toch een verkeerd adres door. Ik wil dat ze mij de retourkosten van het foutieve adres terug betalen. Dat is toch niet te veel gevraagd. Ik moet immers wederom moeite doen om iets opnieuw retour te sturen. Echt schandalig we zijn nu al 3 maanden verder en het leidt tot niks. Standaard antwoordmailtjes zonder oplossing van Noah of Ella.ik denk dat ze ingehuurd zijn om zo vaag mogelijke antwoorden te sturen die niet leiden tot een oplossing. Zo houden ze iedereen aan het lijntje. En ze geven dan aan dat gaan we overleggen met het management, laat me niet lachen zo'n beslissing moet je toch gewoon zelf kunnen nemen. Daarna volgt er weer een antwoord zonder oplossing. Alle tijd die er nu al in is gaan zitten dan was het voor jullie goedkoper om het gewoon netjes en snel op te lossen. Kom nou eens een keer met een echte oplossing.
Kan iemand zulke criminelen niet stoppen dit kan toch zomaar niet?
22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Desiree,
Sorry voor het ongemak. Ik begrijp dat er plotselinge veranderingen zijn aan onze kant en we willen je graag helpen. Stuur ons daarom een e-mail zodat we het probleem kunnen bekijken en oplossen.
We hopen op uw begrip.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Pure oplichters!!!
Pure oplichters!!!
Aanvulling op eerdere recensie geplaatst.
Mijn retour gestuurde pakket is gewoonweg geweigerd.
Na weken geen reactie te hebben gekregen op mail. Zojuist antwoord gekregen dat het pakketje naar een ander adres mag worden gestuurd voor mijn eigen rekening. Ehm ik heb al x aangetekend verstuurd à €10
Nu nogmaals kosten voor terugsturen mijn rekening.
Mijn advies: koop nooit iets bij deze webshop. Pure oplichters!!!
22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Chantal,
Het spijt me van je ervaring. Ik begrijp dat het erg frustrerend is om dit soort plotselinge veranderingen te hebben met ons retouradres. We kunnen je echter verzekeren dat we geen oplichters zijn. We raden je aan om ons een e-mail te sturen zodat we je kunnen helpen en de nodige acties kunnen ondernemen.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Een ster is het nog niet eens waard!!
Een ster is het nog niet eens waard!!! Mensen ik heb een donutmand besteld. Deze betaald. Tot op vandaag geen levering. Track en trace geeft aan dat de mand weer terug naar china is gegaan… dit bedrijf is nep mensen. Het adres klopt niet. Het telefoonnummer op de website werkt wel. Maar wordt alleen niet beantwoord. Echt schandalig bedrijf! Bestel hier NIETS!!!!!
21 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Fikret,
Bedankt voor je bericht.
We waarderen klanten die ons graag hun feedback geven. Het spijt ons echt voor het ongemak dat dit voor je heeft veroorzaakt. Ik zal je bezorgdheid doorgeven aan ons managementteam, omdat we altijd op zoek zijn naar manieren om onze diensten te verbeteren.
We raden u aan om ons een e-mail te sturen over uw bezorgdheid. Meestal wordt het artikel niet verzonden als je een onjuist adres hebt opgegeven.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Had ik dit maar eerder gelezen.
Had ik dit maar eerder gelezen.
Wil nu graag me bestelling annuleren. Maar krijg geen gehoor.
18 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Diana,
Bedankt voor je e-mail.
Als je bestelling vertraging oploopt, laat het ons dan weten door een e-mail te sturen, zodat we je meteen kunnen helpen. Ik weet ook dat er een negatieve feedback op ons is, maar dat betekent niet dat we ons deel niet doen. Wees gerust dat we ons best doen om elke bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Laat het me weten als je iets anders nodig hebt.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Ongeldige track code - geen reactie.
Vorige week een hondenmand besteld. Blijkt de track code onbekend te zijn. Gebeld, gaat een paar x over en dan een bandje met dat het te druk is en je moet mailen. Vervolgens een automatische onzinmail met binnen 1 dag reactie. Verder niks meer gehoord. Denk dat dit een nep bedrijf is. Dus bestel hier niks, kansloze zooi. Ik had niet goed gekeken bij de recensies, wel van bigshopper die naam stond er ook bij in de adv. in marktplaats, deze had 5 sterren, maar onderdeel hondenmagazijn blijkbaar maar 1. Een gewaarschuwd mens telt voor 2.
12 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Marcel,
Bedankt voor je e-mail.
Normaal gesproken duurt het 5-10 werkdagen. Als er een vertraging is, laat het ons dan weten via e-mail, zodat we je meteen kunnen helpen.
Laat het me weten als je iets anders nodig hebt.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
nog steeds geen tuig en ook willen ze…
nog steeds geen tuig en ook willen ze het geld niet teruggeven. het zijn dieven. let op ik krijg zo weer een berichtje dat ik een email moet sturen. nee dus de maat is vol ik ga aangifte doen van oplichting mijn geduld is op en anders kom ik persoonlijk mijn geld wel terughalen en dat zal hondenmagazijn.nl niet leuk gaan vinden. Hondenmagazijn.nl laatste kans om het binnen 1 week op te lossen. en ga daarna werken voor je geld, maar niet op deze manier. je bent in beeld nu. LET OP!!!!!!
31 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Roelie,
Bedankt voor je e-mail.
Sorry voor de vertraging. Door meerdere bestellingen kunnen we dit soort vertragingen om onvoorziene redenen hebben. Houd er rekening mee dat we mensen niet oplichten. Voor je bezorgdheid kun je het beste een e-mail sturen, zodat we je een goede oplossing kunnen bieden.
We hopen op uw begrip voor deze kwestie.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Pas op. Oplichters!
Pas op, u wordt opgelicht!
Hondenmand gekocht, zag er op de foto goed uit. Maar blijkt door Chinese slaven in elkaar geflanst te zijn en is ook rechtstreeks uit china veel te laat geleverd. Mand kost 40 euro en is kwallitatief nog geen euro waard. Hopen dat ik het geld terug krijg...
Wat een hoop nikszeggende onzin in de reactie van hondenmagazijn.nl
Daar klopt trouwens helemaal niks van!
12 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hoi Sjaak,
Bedankt voor je bericht.
Het spijt me te horen dat het product je niet bevalt. Houd er rekening mee dat we onze producten rechtstreeks vanaf onze leverancier verzenden en dat alle artikelen worden onderworpen aan een kwaliteitscontrole om ervoor te zorgen dat we artikelen van hoge kwaliteit voor je verzenden.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Wanprestatie
Heb in juni een hondentuigje besteld en nu ruim drie maanden later nog steeds niks ontvangen.
Wel 10 keer contact gehad met klantenservice die aardig zijn maar niks realiseert. Geld teruggeven doe ze echt niet bij het hondenmagazijn.
Zeer teleurgesteld in alle beloften die ze stuk voor stuk niet nakomen!
In onderstaande reactie beloofd Noah van het Hondenmagazijn alweer verbetering met het verzoek om mailcontact. Het probleem is dat ik al talloze malen gebeld en gemaild heb zonder enige vooruitgang. Het Hondenmagazijn lijkt wel een instelling voor bezigheidstherapie op kosten van de klant.
N.B.: Echt ook een waardeloze reactie Noah! Dat je met mijn historie kennend zo’n reactie durft te plaatsen en nog steeds vol enthousiasme voor het hondenmagazijn blijft werken is voor mij veelzeggend over de ethiek die jullie er blijkbaar op na houden.
15 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Jeroen,
Sorry voor het ongemak dat je hierdoor hebt ondervonden. Om transparant te zijn, we hebben een vertraging opgelopen bij onze leverancier door onvoorziene fouten/technische problemen. Maak je geen zorgen! Alles is opgelost. Als je beter geholpen wilt worden, stuur ons dan een e-mail zodat we je een update kunnen geven over je bestelling.
We hopen op uw begrip hiervoor.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Hetzelfde laken een pak
Hetzelfde laken een pak. Levering wel gekregen maar verkeerde kleur. Probeer contact te zoeken, tot dusverre geen reactie. Kwaliteit mand is ook beneden niveau. Ik zie dat het bedrijf wel de moeite neemt op de reviews te reageren hier dus via hier dan een dringend verzoek aan janna van het hondenmagazijn ook daadwerkelijk contact op te nemen met mij. Neem niet de moeite hier te reageren in de hoop dat je een bepaald beeld wil creëren over dat je betrokken bent. Schijn hooghouden is wat je doet.
Walgelijk dat je over de rug van de gewone burger geld verdient.
8 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Sherine,
Het spijt me dit te horen. We kunnen ze voor je vervangen. Stuur ons daarom een e-mail en zorg ervoor dat je de echte foto van het artikel meestuurt, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.