Ik heb een product bij Woefbende ofwel Hondenmagazijn besteld, maar krijg geen bevestiging wanneer het geleverd gaat worden. Mijn bestelnummer is #1031. Een mail over gestuurd, maar nog geen enkele r... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nog steeds geen geld terug en de mail is uit de lucht. Wat een oplichters. Waarschijnlijk alles opgeheven en veel teleurgestelde kopers. Hoop dat de personen achter het bedrijf nooit meer een webshop... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Compleet onbetrouwbaar. Leveren te kleine hondenmand. Moest het maar weggeven aan iemand anders want terugsturen zou zonde voor het milieu zijn. Komen uiteindelijk tot een regeling en retourneren he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waarschuwing! Bestel hier niet! Product niet geleverd, wacht al 3 maanden en op geen enkele wijze enige medewerking of geld terug. Pure oplichterij. Ook de reacties hieronder.. ik heb al 6x gemaild... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,2
Zeer slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vanaf 1 juni hondenmand besteld en…
Vanaf 1 juni hondenmand besteld en betaald. Niks geleverd. Ik krijg dezelfde reactie op mailberichten als dat hier veelvuldig staat aangegeven. Ik bestel hier nooit weer!
23 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hoi J. Tiemens,
Bedankt voor het schrijven!
Sorry als er een overbodig bericht is, omdat we momenteel meerdere bestellingen en vragen behandelen. Als je ons beter wilt helpen, kun je ons opnieuw een e-mail sturen. Ik zal je dan met meer plezier voorzien van concrete details over je bestelling. Ik weet dat er een vertraging is door een storing in ons systeem. Alles is echter al hersteld.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Niet leveren van bestellin
op 22 juni een hondenmand besteld en betaald. Beloofd dat binnen 5 tot 10 werkdagen de bestelling zou komen. Na 5 weken is er nog niets gekomen. Telefoon wordt niet opgenomen, de laatste mails worden niet beantwoord. Dit lijkt op oplichting en internetfraude. Ik overweeg dan ook aangifte te doen.
22 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Takenberg,
Sorry voor het ongemak.
Houd er rekening mee dat we mensen niet oplichten. Door meerdere bestellingen is ons systeem op een fout gestuit die een vertraging veroorzaakt. Voor alle duidelijkheid: alles is hersteld en alle bestellingen worden probleemloos verwerkt. Voor betere hulp bij je bestelling, kun je ons opnieuw mailen. We geven je dan graag alle details over je bestelling.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Bestelling flink later geleverd
Bestelling flink later geleverd!
Op 8 juli, 2 hondenmanden besteld en nu 22 juli, nog niets geleverd. Betaling is al gedaan maar de aangegeven leveringstermijn is verstreken. 2 Berichten gestuurd en daar is uiteindelijk reactie op gekomen; logistieke vertraging. Vandaag, 27 juli zijn de hondenmanden gelukkig geleverd. Honden blij en ik opgelucht!😁
8 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Ulla,
Sorry voor het ongemak.
Ik weet dat er vertraging is ontstaan door problemen met ons systeem. Het is echter opgelost en we kunnen je verzekeren dat je bestelling veilig bij ons is en zo snel mogelijk wordt geleverd. Als je nog vragen hebt, stuur ons dan een e-mail zodat we je goed kunnen helpen.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Niet te vertrouwen …
Ik heb 17 juni een hondentuig
besteld al verschillende keren gemaild en gebeld
Als ik hem van de week niet krijg
Ga ik stappen ondernemen
En die zijn niet mals
17 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Hetty, het spijt ons te horen dat je verdere stappen wilt ondernemen met betrekking tot de late verzending. We hebben al aan uw bezorgdheid gewerkt. We willen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt. Stuur ons een e-mail zodat we je meer informatie kunnen geven over de trackingstatus van je pakket. Met vriendelijke groet, Janna Team Hondenmagazijn.
Oplichters!!
Eind mei een koelmat besteld voor mijn hond met levertermijn van 5-10 werkdagen. Na enkele weken nog steeds geen update over mijn bestelling ontvangen. Dus een mail gestuurd, als antwoord kreeg ik dat mijn bestelling zou verzonden zijn maar dat ze ter compensatie 5% korting willen aanbieden, nog naïef ging ik hierop in en aanvaardde de compensatie. Ondertussen zijn we al bijna 3 maanden na het plaatsen van mijn bestelling en heb ik nog steeds niets mogen ontvangen. Opnieuw een mail gestuurd met de vraag om mijn bestelling te annuleren en het aankoop bedrag terug te krijgen, met deze keer als antwoord dat ze mijn bestelling niet kunnen annuleren en terugbetalen omdat deze verzonden zou zijn en opnieuw kreeg ik een compensatie aangeboden, deze keer van 10%. Aangezien ze mijn bedrag niet willen terugbetalen omdat mijn bestelling zou verzonden zijn ben ik ermee akkoord gegaan, hoewel ik liever mijn volledige bedrag terug krijg. Echte oplichters, telkens mooie woorden dat de bestelling verzonden is en een compensatie aanbieden om me te sussen. Geld kwijt en nog steeds geen koelmat voor mijn hond.
30 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Beste Rune, onze excuses voor alle overlast door onze vertraagde verzending. Weet alsjeblieft dat we onze klanten waarderen en dat we geen oplichters zijn. Stuur ons een e-mail zodat we je verder kunnen helpen. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn.
oplichting
ik heb al zeker bijna ondertussen een maand geleden een bestelling geplaatst. mailtje gestuurd zou vertraging hebben en onderweg zijn nog steeds niks binnen gekregen . ik wacht nog even deze week af en anders ga ik stappen ondernemen . ik wil mijn geld terug!
26 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Angel, we begrijpen je frustratie over je vertraagde bestellingen. We zijn deze zaak momenteel aan het afhandelen om ervoor te zorgen dat je je bestelling ontvangt. Stuur ons een e-mail voor meer informatie over je pakket. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn.
5 weken gewacht nog niet geleverd…
Ik heb 6 weken terug een hondentuig besteld en ondanks geruststellende mailtjes nog geen zicht op levering.
Ik heb voorgesteld om mijn geld terug te storten maar daar voelt het dierenmagazijn niet voor omdat de ‘zending 0nderweg is’. Ik wacht deze week nog af en schakel dan mijn rechtsbijstandverzekering in.
Snap echt niks van dit ‘bedrijf’.
19 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Beste Jeroen, onze oprechte excuses voor de vertraging bij het uitvoeren van je recente bestelling. We begrijpen de frustratie die dit kan hebben veroorzaakt. Zie uw e-mail. We hebben u een bericht gestuurd. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn.
Bestelling geplaatst en betaald
Bestelling geplaatst en betaald. Tot nu toe niks ontvangen en we zijn 2,5 week verder. Op de mail reageren ze niet
19 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Susana, Je producten worden rechtstreeks vanaf de leverancier naar je verzonden. Door onvoorziene omstandigheden hebben we onverwachte vertragingen opgelopen bij het verwerken en verzenden van je bestelling. We betreuren het ten zeerste dat dit ongemak heeft veroorzaakt. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn.
Absoluut geen ster waard.
Absoluut geen ster waard.
Zijn oplichters.
Begin juni hondenriempjes besteld
nog niets ontvangen.
Vertraging, sorry etc.ect.
Dom normaliter lees ik altijd eerst de reviews, dan had ik beter geweten.
Het zijn gewoon criminelen.
18 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Willem, onze excuses voor het ongemak veroorzaakt door deze vertraging. Uw tevredenheid is van het grootste belang voor ons, we versnellen de levering van uw bestelling en zorgen ervoor dat u het ontvangt. We zijn er om je te helpen en alle aanvullende informatie te geven die je nodig hebt. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn.
Niks geleverd wel betaald
Heb begin juni een honden halsband besteld met naam en telefoonnummer.
Zou 5 tot 10 werkdagen duren, na 3 weken gereclameerd via mail. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Hadden lever problemen. Nogmaals gemaild, krijg geen reactie meer. Status wordt wel op geleverd gezet maar niks ontvangen.
Echt slecht. Geld kwijt, geen reactie vanuit bedrijf, gewoon malafide.
18 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Wilma, onze excuses als we niet meteen op je e-mail hebben gereageerd. We werken momenteel aan de vertragingen zodat we je beter van dienst kunnen zijn. Stuur ons een e-mail, we zijn er om je te helpen en alle aanvullende informatie te geven die je nodig hebt. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn.
Hondenriem besteld op 12 Juni ,nooit…
Hondenriem besteld op 12 Juni ,nooit ontvangen terwijl er geleverd wordt aangegeven .
Niet bereikbaar en krijg altijd de standaard mails als antwoord.
Geld kwijt en geen hondenriem.
Oplichters zijn het,hier niks bestellen.
18 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Beste A, we willen je graag verzekeren dat we geen oplichters zijn. Ons team doet er alles aan om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat je je bestelling ontvangt. Stuur ons een e-mail voor informatie over je bestelling. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn.
Nog geen halve ster waard!!!
Nog geen halve ster waard!!!! Koop AUB niet bij dit bedrijf!!! 6 juni 2023 een bestelling geplaatst en tot op heden nog niets ontvangen. Het is inmiddels 17-07-2023. Diverse mails gestuurd, daar wordt zo ongeveer een week later op gereageerd met de mededeling, mevrouw het komt goed. NOU MOOI NIET!!!!
TIP! voor diegene die via een Creditcard heeft betaald, haal het via hun terug!
17 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo SvdH, Het spijt ons dat we je bestelling niet hebben ontvangen. U kunt er zeker van zijn dat we actief werken aan een oplossing. Ons team doet er alles aan om het probleem op te lossen en u in de toekomst een probleemloze ervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn er om je te helpen en alle aanvullende informatie te geven die je nodig hebt. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn.
WAARDELOOS BEDRIJF HIER NIETS KOPEN
WEER GEEN STER MAAR ANDERS KUN JE NIETS SCHRIJVEN. ER IS WEER EEN HELE TIJD OVERHEEN GEGAAN NAAR NOG STEEDS NIET HET MIJ TOEKOMENDE GELD ONTVANGEN. IK KAN HET NIET GENOEG BENADRUKKEN MAAR GA NIET MET DEZE ONDERNEMING IN ZEE. ZIJN NIET TE VERTROUWEN. WAARDELOOS BEDRIJF EN HOUDT GELD WAT NIET VAN HEN IS. HOE IS HET MOGELIJK DAT ZO'N BEDRIJF MAG VOORTBESTAAN. BELOVEN VAN ALLES MAAR KOMEN NIETS NA. WAT ZE VERKOPEN ZIJN VOLSTREKTE LEUGENS!!!!!
16 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Hetty,
Sorry voor de vertraging.
Houd er rekening mee dat onze prioriteit ligt bij het bieden van een goede service. Ter verduidelijking, we hebben een technisch probleem gehad dat deze vertraging heeft veroorzaakt. Ik weet dat het lastig is. Maar we willen mensen niet oplichten en we werken 24/7 om alle problemen op te lossen. Om transparant te zijn: we hebben het probleem al opgelost en alle bestellingen worden probleemloos verwerkt. Wees gerust, alle bestellingen worden binnenkort geleverd. Als je je bestelling wilt controleren, stuur ons dan een e-mail en we geven je graag concrete details. We hopen op uw begrip.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
BESTEL HIER NOOIT OP!!!
Je bestelt op een nederlandse site en de producten moeten blijkbaar nog van China komen… 10 dagen na de bestelling is er nog steeds niets mijn bestelling gebeurd! Twee x gemaild en zogezegd antwoord binnen de werkdag, gewoon geen reactie, echt nul communicatie naar de klant toe! Uiteindelijk gebeld om mijn bestelling te annuleren aangezien er toch nog niets mee gebeurd was. Dan ineens na mijn telefoontje krijg ik toch een trackingnummer terwijl ik net gevraagd had om te annuleren !!! Ongelooflijk!!! Daarna nog 3 x teruggebeld om dit duidelijk te maken dat ik gewoon mijn geld terugwil nu en de bestelling geannuleerd moet worden ! Er gebeurt gewoon niets, echt een pure schande! Ik ga het hier zeker niet bij laten, hondenmagazijn!
14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo An-Catherine,
Sorry voor de vertraging.
Ter verduidelijking, we verzenden onze producten rechtstreeks vanaf onze leverancier en alle artikelen worden onderworpen aan een kwaliteitscontrole om er zeker van te zijn dat we je artikelen van hoge kwaliteit sturen.
Ik begrijp dat er een vertraging is. Dit komt omdat we tegen een technisch probleem aanliepen. Geen zorgen, dit is verholpen. Stuur ons daarom een e-mail zodat we je verder kunnen helpen.
Bedankt voor uw begrip.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Op 15 mei een bestelling geplaatst
Op 15 mei een bestelling geplaatst, vandaag is het 15 juli… Nog steeds niks gezien of gehoord. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb gebeld, gemaild, verschillende gegevens opgestuurd, maar krijg helaas geen gehoor! Inmiddels verzocht voor restitutie van mijn gemaakte kosten, maar je raad het al wederom geen reactie. Dit is één van de meest waardeloze bedrijven waar ik ooit wat heb besteld, ze geven je niet eens het gevoel dat je serieus genomen wordt!
15 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Jamie,
Sorry voor de vertraging.
Ter verduidelijking: we zijn tegen een technisch probleem aangelopen, vandaar de vertraging bij elk item. Geen zorgen, het probleem is verholpen en alle bestellingen verlopen nu soepel. Om je verder te helpen, kun je ons een e-mail sturen. We helpen je graag verder. Bedankt voor je begrip.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Hondenmand besteld en betaald.
Hondenmand besteld en betaald.
Levertijd zou 5-10 dagen zijn.
Er werd niet geleverd, ik heb gemailed en dan krijg je een tracker die 12-30 dagen aangeeft. Na 30 dagen zegt die tracker dat geleverd is (klopt niet) en de afzender Ella zegt dat er een vertraging is. Geen nieuwe tracker gekregen.
Telkens als je de bestelling wil herroepen, dan kan dat niet omdat je product in levering zit, hetgeen nergens uit blijkt.
Vervolgens weer mail ontvangen met vertraging, en zelf dat het nu allemaal wel zou kloppen met een halve foto van een ticket nummer erbij.
Het is inmiddels meer dan anderhalve maand verder en niets ontvangen.
Gemeld bij Politie, bij de bank, klachtenkompas en consuwijzer.
Doe geen zaken met deze website.
Ik las ergens dat het adres Bergen was, maar momenteel is dat:
Joa B.V.
Keizersgracht 241
1016 EA, Amsterdam
Nederland
Phone: +3185 773 4461
Je kunt emailen via "info" en dan het website adres
KVK: 84089989
REACTIE op antwoord van Hondenmagazijn:
=> Geloof die reactie niet, klopt niets van! Ik hèb allang (sinds het begin) email contact met ze en krijg tot nu toe iedere keer weer een excuus, maar geen levering en geen terugbetaling. Is géén betrouwbare webwinkel en ze houden je voor de gek.
TRAP ER NIET IN !
30 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Dieds,
Het spijt me voor de frustratie.
We hebben echter een technisch probleem ondervonden dat de vertraging veroorzaakt. We kunnen je echter verzekeren dat we geen mensen oplichten en dat het probleem is opgelost. Om je goed te kunnen helpen, kun je ons een e-mail sturen. Mijn team zal je zeker helpen. Ik hoop op uw begrip voor deze kwestie.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
WAARSCHUWING!!
WAARSCHUWING!!
HIER NIET BESTELLEN!!!
Het wordt NIET geleverd!
En je geld ben je kwijt!!!!
15 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Willemien,
Het spijt me voor de frustratie.
We lichten mensen echter niet op en we doen zeker ons best om elke bestelling op tijd te leveren. Als je een probleem hebt, neem dan contact met ons op via e-mail zodat we je kunnen helpen.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Een gewaarschuwd mens..
Hoe dom kan een mens zijn.. Voortaan eerst maar de recensies lezen voor ik een bestelling doe. Bijna een maand geleden een hondenmand besteld. En door het lange wachten 5% terug gestort gehad. Belachelijk gewoon .. dat jullie nog zo door kunnen gaan en met mensen om kunnen gaan. Ik eis me geld terug en kom niet aan met een bericht we kijken waar het pakket is gelul! Er staat al een week dat het onderweg is maar het trackingnummer is niet te vinden. Ik eis dat dit word opgelost anders ben ik de volgende die juridische stappen neemt. En komen jullie op tv.
15 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Jill,
Sorry voor de vertraging.
Zoals je kunt zien, hebben we onlangs een vertraging opgelopen, maar wees gerust dat deze is verholpen. Voor nu vragen we om je geduld. Om je goed te kunnen helpen, kun je ons een e-mail sturen zodat we je bestelling kunnen controleren.
Onze excuses voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Heb op 7 juni een koelmat en een…
Heb op 7 juni een koelmat en een hondensproeideken besteld maar heb nog steeds niks ontvangen al meerdere keren contact gehad en word er gezegd dat ze er mee bezig zijn pffff hoe moeilijk kan het zijn ik wil gewoon weten waar me spullen zijn die ik besteld heb hebben en weten waar ze blijven want ben hier helemaal klaar mee lekkere service ook vind het niet normaal om zo lang te moeten wachten
14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo KimLuna,
Bedankt voor de recensie.
Ter verduidelijking, we hadden dit technische probleem dat een vertraging veroorzaakt. Geen zorgen, het probleem is opgelost en mijn team verdubbelt hun inspanningen om elke bestelling zo snel mogelijk te helpen en te leveren. Het spijt ons echt voor het ongemak dat je hierdoor hebt ondervonden. Stuur ons nu alsjeblieft een e-mail zodat we je goed kunnen helpen. We kunnen u verzekeren dat uw bestelling veilig is.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Noah Team Hondenmagazijn
Geen pakket
Ik heb besteld krijg bevesting van betalen maar nog steeds geen bericht van verzending elke x een mail u krijgt antwoord binnen 1 werkdag.die moet ik nog krijgen. Of ivm drukte veel vertraging. Dit kan niet meer
14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Daniella,
Sorry voor de vertraging.
Ik kan bevestigen dat ons systeem nu is hersteld en we willen graag meer weten over je bestelling. Stuur ons een e-mail zodat we je probleem goed kunnen afhandelen. Zorg ervoor dat u uw bestelnummer en e-mailadres vermeldt. Van daaruit kunnen we snel meer informatie verzamelen die we je kunnen geven.
We hopen op uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Noah Team Hondenmagazijn
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.