Hallo, Habe am 15.09.2025 eine Tagesdecke bei HOOSA in Auftrag gegeben und dabei sofort über mein Bankkonto die Summe von 219,00 € überwiesen. Nach zahlreichen Nachfragen habe ich bis dato (14.05... Toon meer
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Finger weg! Bettwäsche bestellt und nie angekommen, auch nach zigmaliger Nachfrage. Angeblich verzögert sich die Lieferung, da Ware aktuell nicht lieferbar. Keine Rückzahlung angeboten. Nach 2 Jahren... Toon meer
Ich bin total begeistert über meine Bettwäsche von Hoosa. Unterdessen besitzen wir ganz viele von Heu, Gras, Moos, Schnee über Sand Prints für das Laken oder das Duvet oder sogar beides. Einzige Sach... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wir waren sehr zufrieden, leider hat die Lieferung mehrere Wochen gedauert. Des Weiteren hätten wir uns gewünscht das an den Platten eine Option der Aufhängung gibt, ohne diese selbst montieren zu m... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- Kleding- en stoffenfabrikant
- Binnenhuisarchitect
- Beddengoedwinkel
- Kantoormeubilair winkel
- Zitbankenwinkel
Geschreven door het bedrijf
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Contactgegevens
Immengarten 4, 30926, Seelze, Duitsland
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2,9
Gemiddeld
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Antwoord van HOOSA
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Produkt so zufrieden sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit geliefert wurde.
Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Herzliche Grüße
Ihr HOOSA-Team 💚
Antwoord van HOOSA
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung, CE! 😊 Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Bis bald und herzliche Grüße
Ihr HOOSA-Team 💚
Keine Ware, keine Erstattung der Vorkasse
Am 11. September Bettwäsche bestellt und 96€ per Vorkasse bezahlt. Nachdem auch nach 3 Monaten und mehreren Anfragen keine Bettwäsche kam, habe ich die Bestellung storniert. Nun warte ich bislang vergeblich auf die Rückerstattung, die mir am 16.12.24 zugesichert wurde. Ich bin sehr enttäuscht warne zur Vorsicht!!
Positives Update: heute erhielt ich meine Rückzahlung, danke Hoosa.
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOOSA
Liebe Sina,
vielen Dank für Ihr Feedback und die abschließende positive Rückmeldung bezüglich der Erstattung. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu längeren Verzögerungen gekommen ist – sowohl bei der Lieferung als auch bei der Rückzahlung.
Bei einigen unserer Produkte, besonders bei Sonderanfertigungen, kann es leider aufgrund von Lieferengpässen oder Produktionszeiten zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bemühen uns, die Lieferzeiten so transparent wie möglich auf unserer Website zu kommunizieren und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Es freut uns, dass die Rückzahlung nun bei Ihnen eingegangen ist, und wir hoffen, Sie in Zukunft dennoch von unserer Qualität überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr HOOSA-Team
Antwoord van HOOSA
Vielen Dank, Christiane, für Ihre großartige Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und der leuchtenden Farbe der gelben Atelier Bettwäsche zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele angenehme Nächte damit!
Herzliche Grüße
Ihr HOOSA-Team 😊
Antwoord van HOOSA
Liebe Nadine,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die 5 Sterne! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Service zufrieden sind. Solches Feedback motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr HOOSA-Team
Optik schön Schablone schlecht
Die Uhr sieht sehr schön aus. Aber die Schablone müsste man optimieren….
10 januari 2025
Antwoord van HOOSA
Lieber Marco,
vielen Dank für Ihr Feedback und die ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Optik der Uhr gefällt – ein schönes Design liegt uns sehr am Herzen.
Ihre Anmerkung zur Schablone nehmen wir ernst und werden diese intern prüfen, um hier Verbesserungen vornehmen zu können. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unsere Produkte stetig zu optimieren.
Wir hoffen, dass Sie dennoch viel Freude an Ihrer Uhr haben. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr HOOSA-Team
Super Qualität,leider eine sehr lange…
Super Qualität,leider eine sehr lange Lieferzeit aber es hat sich gelohnt.
Auch waren die Kissenbezüge sehr liebevoll verpackt.Es sah aus wie ein Geschenk 😊
9 januari 2025
Antwoord van HOOSA
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Annette! 🌟
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. 😊 Wir wissen, dass die Lieferzeit manchmal etwas länger sein kann und danken Ihnen für Ihre Geduld. Umso mehr freut es uns, dass sich das Warten gelohnt hat! 💚
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 🛌✨
Herzliche Grüße
Ihr HOOSA-Team
Die Bettwäsche ist super schön
Die Bettwäsche ist super schön, fühlt sich gut an und ist hochwertig verarbeitet.
Die Lieferung erfolgte problemlos innerhalb eines Werktages, trotz der gerade überstandenen Feiertage.
Wir sind sehr zufrieden!
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOOSA
Vielen Dank, P. Neyer, für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Bettwäsche so zufrieden sind. Die Qualität und Verarbeitung liegen uns besonders am Herzen, daher ist es toll zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Auch die schnelle Lieferung nach den Feiertagen ist uns wichtig – schön, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Bettwäsche und entspannte Nächte!
Herzliche Grüße
Ihr HOOSA-Team
Qualität der Wahre sehr gut!
Qualität der Wahre sehr gut!
Wartezeit 7 Wochen - daher nur 4 Sterne ;)
30 december 2024
Antwoord van HOOSA
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr Dachtiloudis! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Vor Weihnachten kommt es aufgrund der hohen Nachfrage leider manchmal zu längeren Wartezeiten – wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Mit besten Grüßen,
Ihr HOOSA-Team
Der persönliche Kontakt, die Fertigung in Handarbeit und die Verwendung von lokalen Ressourcen soweit wie möglich
HOOSA ist ein besonderes Unternehmen durch die lokale Produktion, die Verwendung möglichst kurzer Lieferketten. Der herzliche und sehr bemühte persönliche Kontakt mit dem Kunden und die Bearbeitung besonderer Wünsche haben mich komplett überzeugt, alles lief von Produktion bis Zahlung reibungslos. Klare Empfehlung!
15 december 2024
Antwoord van HOOSA
Vielen lieben Dank, Daniel Kuttler, für Ihre fantastische Bewertung und Ihre Empfehlung! 😊 Ihre Worte freuen uns riesig. Es ist uns ein großes Anliegen, durch lokale Produktion, kurze Lieferketten und individuelle Betreuung ein besonderes Einkaufserlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Ihr HOOSA-Team
Teure Bestellung kam nie an
Ende Juni 2024 habe ich Bettwäsche bestellt, direkt gezahlt und es hieß die Bestellung braucht 5-8 Wochen. 5-8 Wochen rum, immer noch nix. Nach Monaten und mehreren E-Mails an dieses Unternehmen kam immer noch keine Antwort (mittlerweile 02.01.2025!!!). Ich habe mich sehr auf diese Bettwäsche gefreut, weil die nunmal sehr schön ist und mir die empfohlen wurde. Ich fände es sehr schade das ganze zu stornieren, aber werde wahrscheinlich keine andere Wahl haben. Sollte Hoosa sich in den kommenden Tagen nicht melden werde ich diese Bestellung stornieren und mein Geld zurückfordern.
(Update: 03.01.2025)
Auf "wunsch" wurde meine Bestellung storniert..Naja nochmal bestellen werde ich hier nicht. Absolut nicht zu empfehlen!
(Update: 08.01.2025)
Hoosa.de versucht meine Bewertung runterzunehmen, mit der Begründung meine Erfahrung wäre nicht wahr, obwohl Sie den Schriftverkehr haben sollten und mir bereits geantwortet haben.
2 januari 2025
Antwoord van HOOSA
Lieber Dennis,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir Ihre Bewertung ohne konkrete Angaben nicht einer Bestellung zuordnen. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer solchen Erfahrung gekommen ist.
Bitte beachten Sie, dass das Bewertungssystem nicht als Kundenservice-Plattform dient. Wir bitten Sie daher, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich prüfen und lösen können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld. Wir sind bemüht, das Problem zu klären und Sie zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HOOSA-Team
Lange Lieferzeit, um Erstattung muss man kämpfen
Leider hat die Lieferzeit statt der angegebenen 5 Wochen über 3 Monate gedauert. Ich wurde währenddessen ständig vertröstet, dass die Lieferung bald stattfinden würde.
Ich habe die Ware dann letztendlich zurück gesendet und musste mehrmals den Kundensupport kontaktieren, um mein Geld zurück zu erhalten. Das war sehr aufwendig und nervenzährend.
25 december 2024
Antwoord van HOOSA
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, Frau Deser. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung und die Rückabwicklung so viel Zeit und Mühe gekostet haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend und enttäuschend war.
Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Verzögerungen und den damit verbundenen Aufwand in Zukunft zu vermeiden. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung in der Zukunft noch einmal eine Chance geben. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HOOSA-Team
Antwoord van HOOSA
Vielen Dank, Herr Fritzsch, für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße und frohe Festtage,
Ihr HOOSA-Team
Sehr schöne Veratbeitung und Qualität
Sehr schöne Veratbeitung und Qualität. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
18 december 2024
Antwoord van HOOSA
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🌟 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Verarbeitung, Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte zufrieden sind. Ihre Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 😊
Herzliche Grüße,
Ihr HOOSA-Team
Meine Lieblingswebsite!
Meine Lieblingswebsite. Wie gewohnt alles auf höchstem Niveau. Auch wenn die Lieferzeit nicht so schnell ist wie bei anderen Online-Shops, lohnt es sich, auf die Qualität zu warten. Mit der Bettwäsche von VON SCHÜTZ schlafe ich wie ein Baby ☺️ Danke HOOSA!!😘 Weiter so!!
15 december 2024
Antwoord van HOOSA
Liebe Anna,
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! 🥰 Es freut uns riesig, dass HOOSA deine Lieblingswebsite ist und du die Qualität unserer Produkte so schätzt. Besonders toll, dass du mit der Bettwäsche von VON SCHÜTZ wie ein Baby schläfst – das ist das beste Kompliment, das wir bekommen können. 😊
Danke, dass du unsere Liebe zu hochwertigen und nachhaltigen Textilien teilst. Wir geben weiterhin unser Bestes, um dich glücklich zu machen!
Herzliche Grüße und frohe Feiertage 🎄
Dein HOOSA-Team
Finger Weg von diesem Unternehmen!
Finger Weg von diesem Unternehmen!!
Lieferzeit von 3-5 Wochen.
Nach Nachfrage immer wieder neue Ausreden.
Final haben Sie jetzt trotz zustande gekommenem Kaufvertrag meine Bestellung storniert.
Warum: weil denen nach ca 8 Wochen jetzt eine Frist von 11 Wochen Lieferzeit gegeben habe.
Nachdem ich erneute Ausreden bekommen habe, teilte ich dem Unternehmen mit das ich eine negative Bewertung schreibe wenn es nicht langsam mal klappt und den Verbraucherschutz einschalten würde.
Dies wurde dann mit einer Stornierung des Kaufvertrags wegen Unhöflichkeit “belohnt”
Update auf den Kommentar: ich wurde nie über eine Lieferverzögerung informiert, ich habe selber immer wieder nachgefragt. Dabei war die Lieferzeit 3-5 Wochen. Bei der Stornierung waren es schon über 8 Wochen mit 3 verschiedenen Ausreden…
Darüberhinaus hat zwischenzeitlich Hoosa versucht meinen Kommentar zu löschen, Trustpilot hat aber dies als nicht konform eingestuft weshalb diese Bewertung glücklicherweise noch online ist. (Ich sollte unhöflich und unangemessen in meinem Kommentar hier gewesen sein. Ähnlich wie ich anscheinend in der Kommunikation mit dem Kundenservice gewesen sein soll! :D)
Meine angezweifelte Höflichkeit und “Drohung” war lediglich darauf beruhend das ich ebenfalls mich einer negativen Bewertung anschließen würde wenn ich nicht final eine klare und verbindliche Aussage über die Lieferung erhalten würde. Mit dem Zusatz das basierend auf all den schlechten Bewertungen möglicherweise ich in Betracht ziehe den Verbraucherschutz zu informieren.
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOOSA
Sehr geehrter Herr Petersmann,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unsere Lieferzeiten sind auf den Produktseiten klar angegeben. Leider kann es in Einzelfällen, insbesondere bei individuellen Anfertigungen, zu Verzögerungen kommen, worüber wir stets transparent informieren.
Wir schätzen einen respektvollen Umgang im Kundenservice sehr. Ihre Kommunikation enthielt wiederholt unhöfliche und drohende Inhalte, was zu unserer Entscheidung führte, die Zusammenarbeit zu beenden. Unser Verhaltenskodex verpflichtet uns, ein respektvolles Miteinander zu gewährleisten – sowohl für unsere Mitarbeiterinnen als auch für alle Kundinnen.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht positiv war, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HOOSA-Team
Die Qualität ist sehr gut
Die Qualität ist sehr gut, doch die lange Wartezeit ist sehr störend.
13 december 2024
Antwoord van HOOSA
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Reimund!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind – das ist uns besonders wichtig. 😊 Gleichzeitig verstehen wir, dass die Wartezeit nicht optimal war und bitten dafür um Entschuldigung.
Wir arbeiten stetig daran, die Prozesse zu optimieren, damit Sie Ihre Bestellungen schneller in den Händen halten können.
Wir hoffen, Sie weiterhin mit unserer Qualität überzeugen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr HOOSA-Team
Wer hir bestellt ist selber Schuld!
Hoosa hat Geld bekommen für eine Leistung die sie, nach ihrer eigenen Aussage, nicht erfüllen konnte.
Telefonservice steht nicht mehr zur Verfügung!
Leider hat Sie nach Rückgängimachung des Vertrages auch mein Geld gerne behalten.
Habe einen juristischen Tittel zur Rückzahlung erwikt.
Immerhin habe ich durch diesen Fehler viele andere entäuschte Besteller kennengelernt!
Mal sehen was die Vollstreckung bringt.
Falls Truspilot Zweifel hat, gerne mich ansprechen.
Es wird Zeit, dass man dieses Unternehmen an die Schranken weist!
Euch anderen wünsche ich viel Erfolg, Glück und gute Nerven, bei der Rückforderung eurer Zahlungen.
PS: Habe heute meine Daten und die Nummer des Vollstreckungsbescheides an Hoosa weitergeleitet.
Traurig dass Hoosa nicht mal weiss, dass es einen rechtlichen Titel gegen sie gibt!
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOOSA
Liebes Ant Mex,
sollten Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir können hier weder ihre Kontaktdaten noch weitere Informationen einsehen. Kontaktieren Sie uns unter: info@hoosa.de.
Gerne klärt unser Team Ihr Anliegen. Sollte es sich um ein Fehler unsererseits handeln. so entschuldigen wir uns. Jedoch mehr können wir von hier nichts bewirken. In anderen Fällen ist dies der falsche Weg des Schadens.
Herzliche Grüße
Ihr HOOSA-Team
Antwoord van HOOSA
Vielen Dank, Frau Müterhies, für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind. Wir wissen, dass die Anfertigungszeit manchmal Geduld erfordert, und arbeiten stetig daran, diese zu optimieren, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Herzliche Grüße
Ihr HOOSA-Team
Sehr schönes Produkt mit guter…
Sehr schönes Produkt mit guter Qualität, hab mich gefreut. sehr gut verarbeitet.
Darin kann man nur gut schlafen.
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOOSA
Vielen Dank, Herr Wulf, für Ihre positive Bewertung und die lieben Worte zu unseren Produkten! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Verarbeitung so zufrieden sind und die Bezüge für erholsame Nächte sorgen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr HOOSA-Team
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