I specified Horizon Micromobility as the supplier for my cycle to work scheme. Mainly as they had in stock all the cycles I was interested in. The whole deal was sorted out quickly and efficiently... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We bought a Engwe LE 20 cargo bike from Horizon and wanted to say their sales and support team are fantastic. The bike was delivered within a couple of weeks (China origin) but was damaged (broken rea... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Slow despatch but after a brief call recognised an error and rectified very quickly with next day delivery and refund of postage. Excellent product, price and service. Will definitely use again. Thank... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Customer service is brilliant, I wanted a Fiido and Horizon was the only company I found that would do one on my works company scheme. Matt was super helpful with sorting it out and responded to my en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Specialists in the new and growing area of micromobility, electric bike, e-scooters spares & accessories
Contactgegevens
Kingfisher Works, Tag Lane, RG10 9SH, Hare Hatch, Reading, Berkshire, Verenigd Koninkrijk
- hello@horizonmicromobility.com
- horizonmicromobility.com
4,6
Uitstekend
297 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Every from ordering to delivery wàs…
Every from ordering to delivery wàs helpful and excellent
27 juni 2024
Antwoord van Horizon Micromobility
Many thanks for your review
Good communication about delivery
Good communication about delivery, everything arrived as agreed
14 juni 2024
Antwoord van Horizon Micromobility
Hi - many thanks for leaving a review.
All the best the Customer Services Team
Antwoord van Horizon Micromobility
Hi - many thanks for leaving a review.
All the best the Customer Services Team
Antwoord van Horizon Micromobility
Hi Simon
Thanks for your review
5* experience
super responsive on email. shipped my order and it arrived at my door just days after purchase. super accommodating with my questions and dealing with CycleScheme certificates. top stuff
10 juni 2024
Antwoord van Horizon Micromobility
Hi Ben
Thanks for your review
Antwoord van Horizon Micromobility
Thanks for your review
So easy to order staff really helpful…
So easy to order staff really helpful excellent customer service the bike is brilliant really well made. Would definitely order from you again thank you
22 mei 2024
Antwoord van Horizon Micromobility
Hi Joanne,
Thanks for your review and great to hear you're enjoying the Estarli.
Excellent Service
Excellent Service. Very helpful and prompt communication when the part I requested would take longer than a better option that they had in stock.
And arrived a day early too!
Thank you.
22 mei 2024
Antwoord van Horizon Micromobility
Hi Richard,
Thank you for leaving a review. Happy tyo hear you were pleased with the service provided.
great service will use again, good promt service
great service will use again
29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horizon Micromobility
Hi Karl,
Thanks for your review and we hope you consider us again in the future.
Great communication
Great communication, they get back to you within a reasonable period of time and are very helpful. The staff made purchasing my ebike very smooth and straight forward. Thanks!!
15 mei 2024
Antwoord van Horizon Micromobility
Hi Andrew,
Thanks for leaving the review for your Tenways CGO600Pro - we hope you're enjoying your new e-bike.
Excellent bike
Excellent bike
Great service, informed all the way
Best discount around
Super Monkey is ready to go!
2 mei 2024
Antwoord van Horizon Micromobility
Hi Mark
Thanks for leaving a review for the Synch Supert Super Monkey. We hope you're enjoying the bike.
Haven’t replied to an email sent very…
Haven’t replied to an email sent very early in morning. When I phoned it was automatic and told me I would get a quicker reply via email
3 mei 2024
Antwoord van Horizon Micromobility
Hello we’ve found your email, it was only sent yesterday. During busy periods we try to get back to customers within 24-48hrs, please understand that we’re not sat infront of a computer all day, as we have other tasks and other customers. Email however is the best options to get hold of us as we’re also not able to get to the phone if we’re with a customer or doing other tasks.
Update
Despite the urgency we've yet to hear back from you. We note that you are also a small business - you should know better
Antwoord van Horizon Micromobility
Thanks for leaving a review for your recent purchase
Antwoord van Horizon Micromobility
Thanks for leaving a review for your recent purchase
Antwoord van Horizon Micromobility
Hi Mario
Thanks for leaving your review for the Bosch PowerMore.
All the Best
The Customer Services Team
Great turnaround time
Great turnaround time, used the Green Commute voucher. They even called me up to squeeze my delivery in before the bank holiday weekend.
2 mei 2024
Antwoord van Horizon Micromobility
Hi Gary,
Thank you for taking the time to leave a review. Glad we got the bike out to you before the bank holiday w/e, not that the weather was favourable for cycling!
Shimano steps e7000
Wasn't sure about ordering from this site as there so many sites offering what you want so I went in a bit blind ,but turned out to be a great service fully updated and would order again
29 april 2024
Antwoord van Horizon Micromobility
Hi David,
Many thanks for your review. Why weren't you sure about the site? We think it looks awesome 😀
Excellent all round.
19 april 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.