Hornbach Bouwmarkt+Tuincentrum Reviews 

Het zijn prutsers bij hornbach Duiven, je vraagt beleefd of ze je ergens bij kunnen helpen omdat het me zelf niet lukt en dan reageert zon onbeleefd kreng met we zijn een selfservice zaak, wat een zielige idioot!
Ik kom hier nooit meer met zulk onbeleefd personeel

Online gezocht naar verloopbusjes voor een slotstift.
11 stuks op voorraad staat er online.
In de winkel niets voorradig, een medewerker om info gevraagd ( vriendelijke man) , deze kon alleen maar melden dat er een voorraad verschil is. Een verschil kan ik me voorstellen, maar 11 stuks, iemand slaapt er.

Ik heb een rol raamfolie besteld 10 dagen geleden met (volgens de website) de strepen van links naar rechts.
Nu heb ik inmiddels na 10 dagen ( wat 4 zou duren)een rol ontvangen met de strepen van boven naar beneden.
Deze verzending heb ik laten bezorgen bij hornbach Den Haag en is daar woensdag om 10.25 afgeleverd en ik kreeg pas donderdag einde middag bericht om het af te halen. Daar aangekomen moest er nog 10 minuten met 2 man worden gezocht omdat hun systeem niet klopte en er verkeerde nummers waren opgeplakt. Ik heb dus €9,95 betaald voor deze heel onduidelijke en niet kloppende info. Ik heb ditzelfde bericht op de reviews van Hornbach gezet en met 1 ster beoordeeld, maar dat werd afgekeurd! Je mag volgens hen je ongezouten mening geven maar het moet blijkbaar wel positief zijn.
De mededeling van afkeuring eindigde met Yippie-ja-ja-yippie-yippie- yeah. Dit is dus voor mij duidelijk einde hornbach.

Heb een aantal maanden geleden een Worx grasmaaier gekocht inclusief (na registratie) “gratis” garage ter waarde van €179. Op de info stond dat het wel een tijdje kon duren voordat de garage toegestuurd zou worden. Maar na 3 maanden nog steeds niets? Volgens Hornbach is het hun verantwoordelijkheid niet en moet ik me echt tot de fabrikant (importeur) wenden. Daar krijg ik geen enkele reactie op mijn mails. Nadat ik Hornbach weer belde werd mij gezegd dat zij verder niets met de levering te maken hadden! Ik vind dat toch wel kopers bedrog! Ze adverteren er nog steeds mee! “Gratis” garage pfff. Voor wat betreft de Worx maaier: als je hem eindelijk aan de gang krijgt, hij maait slecht, slaat hele plekken over en is binnen no time buiten de wifi en dus werkt de app niet meer. De app werkt ook zeer slecht en ik heb de indruk dat men niet maalt om tijdig te updaten! Handmatig is hij zeer moeizaam te bedienen en het duurt wat voordat je hem bijna een schop uit frustratie wil geven! Veel geld voor weinig service, Hornbach neemt duidelijk zijn verantwoordelijkheid niet, heel teleurstellend!!

Had klik pvc retour gebracht met 6 rollen behang. De klik pvc retour terug gepint gekregen, maar vergeten de behangrollen het geld terug te laten pinnen.
Dag ernaar erheen gegaan en wat schets mijn verbazing, de rollen lagen netjes bijelkaar gebonden met een notitie dat ze terug waren gebracht maar niet op de rekening terug gepint waren. Chapeau Hornbach Geleen dat noem ik nog eens een service van de zaak. Een dikke 10

Fam Wijnants

Wat een schijt klantenservice ik bestel een order ik betaal de order de betaling is afgeschreven en hun server crashed of iets ik krijg geen bestelbevestiging helemaal niks naar de winkel gegaan want ik had een ordernummer in mijn afschrift staan maar die order kregen ze niet gevonden krijg je een mail moet je bewijs leveren dat je betaald hebt dan krijg je je geld terug maar daar gaat weer een aantal dagen overheen egt belachelijk had et ook in de winkel kunnen bewijzen schijt service bah bah hun systeem zit een hik in en ik ben weer een hoop tijd kwjjt om dingen te regelen om mijn geld terug te krijgen wat zomaar is afgeschreven zonder dat er een order gemaakt is egt slecht en je wordt gewoon slecht geholpen terwijl de fout bij hun ligt nie bij mij ik heb gewoon betaald

Aankoop gedaan en geprobeerd te betalen d.m.v. een kluskaartcadeau (bon). Dit wilde in eerste instantie niet werken en moest volgens de medewerker handmatig door hen worden uitgevoerd.

Na betaling blijkt dat zij tweemaal het bedrag van het totaal saldo van de kaart hebben afgetrokken! Zowel de Hornbach als kluscadeaukaart geven hierover geen gehoor!

Bestel niet online. Eerste leverdatum kwam niet uit bij de transporteur. Nieuwe leverdatum: oh het is manco. Na meer dan een week niets doen, blijkt het nu manco te zijn. Na zelf actie te ondernemen omdat hornbach echt niets doet, blijkt na 2 dagen dat de levering beschadigd is. U krijgt uw geld terug binnen 10 werkdagen. Moet waarschijnlijk per post vanuit Verweggistan komen. Geen compensatie, niets. Nooit zoiets meegemaakt. Bestel hier niet!!!!!

Levering bij Hornbach is een probleem. We moesten 170 blokken achter hebben 6 m hoger dan voor aan de straat.
Hornbach zei dat we van tevoren konden bellen om dat te regelen: niet dus. Het werd een heftruck huren van 125 euro, Hornbach gaf dan nog de 89,95 verzendkosten terug. Er komt geen sorry af

Pas goed op met de levertijden van de Hornbach Onlineshop. Op 4 juni twee big bags zand besteld met een beloofde levertijd van 5 werkdagen. Uiteindelijk zou de levering vandaag (15 juni) plaatsvinden. Omdat de zware big bags op een specifieke plek gelost moesten worden, heb ik hier speciaal een kostbare dag vrij voor moeten nemen.
​Sinds 08:00 uur 's ochtends onafgebroken zitten wachten. Pas eind van de middag een melding dat de chauffeur voor 18:00 uur zou komen. Inmiddels is het avond en er is nog steeds helemaal NIETS geleverd. Je wordt urenlang in je eigen huis gegijzeld door een volledig falende planning van Hornbach en hun transporteur Excluton. Dit grapje heeft mij door de misgelopen uren inmiddels meer gekost dan de hele bestelling waard is.
​Een formele ingebrekestelling en schadeclaim zijn inmiddels onderweg naar Hornbach. Bestel hier geen zware materialen als je afhankelijk bent van een betrouwbare levering!

Niet van uit gaan dat de bestelling klopt verder best matriaal

Artikel online besteld en in de winkel opgehaald, maar bleek een ander en goedkoper product te zijn. Terug naar de winkel gegaan en dit gemeld bij de klantenservice om vervolgens te horen dat het niet meer op voorraad is, terwijl de online voorraad anders aangaf.

De enige oplossing was geld terug en het artikel opnieuw bestellen met thuisbezorging. Daarbij werd aangegeven dat de terugbetaling tot twee weken kan duren. Daarnaast komen er opnieuw verzendkosten bij, terwijl ik al kosten heb gemaakt om naar de winkel te gaan vanwege hun fout.

Uiteindelijk dus extra kosten, extra wachttijd en veel ongemak door een fout van de winkel. Zeer teleurstellende service.

Een lange tijd geleden had ik een sollicitatiegesprek en was ik uiteindelijk aangenomen. Het ging echter niet door vanwege omstandigheden.

Daarom dacht ik: nou, ik ga weer opnieuw solliciteren. Dit keer heb ik meer ervaring voor de functie dan voorheen.

Echter, deze keer ben ik afgewezen door twee mensen. Voorheen was ik aangenomen terwijl ik niet de ervaring had. Nu heb ik twee keer zoveel ervaring.

En nu solliciteer ik ook voor dezelfde functie. Dat is gewoon raar.

Dus we krijgen daar één ster voor. Nou, zijn ze heel erg op zoek naar personeel. We lopen ze helemaal mee te pronken, advertenties hier en daar.

En dan gaan ze er zo mee om.
Het is belangrijk dat de recruiters gewoon wel consistent zijn met het proces.

Twee weken geleden een bestelling geplaatst en het zal binnen enkele dagen geleverd worden. Inmiddels twee weken verder en we hebben nog steeds niks ontvangen. Ze geven aan nog minimaal een week nodig te hebben met leveren, 4x gebeld en het is nog steeds niet duidelijk waarom en wanneer het geleverd wordt.

Ze sturen ook een mail 2 vóór 12 dat ze de leverdatum niet halen waardoor je de hele planning om kan gooien. Bij ons is de leverdatum al 4x verschoven.. Wat een drama..

Mijn ervaring met Hornbach is ronduit slecht geweest.

Ik heb een opdracht gegeven voor het schilderen van mijn keuken en hal. Een montagepartner van Hornbach is bij mij thuis geweest voor een inmeting en daarna is een offerte opgesteld. Deze offerte heb ik geaccepteerd en betaald. Vervolgens hoorde ik helemaal niets meer.

Na weken wachten moest ik zelf meerdere keren contact opnemen en naar de winkel gaan om te vragen wat er aan de hand was. Iedere keer kreeg ik andere of tegenstrijdige uitleg. Uiteindelijk bleek dat de communicatie tussen Hornbach en de montagepartner niet op orde was, waardoor mijn opdracht maandenlang stil lag.

Omdat ik het vertrouwen in de betreffende montagepartner volledig kwijt was, heb ik duidelijk aangegeven dat deze persoon niet meer welkom is in mijn woning. Hornbach heeft mij toen toegezegd dat een andere montagepartner zou worden geregeld. Tot mijn verbazing werd ik daarna toch weer benaderd door dezelfde persoon.

Ook werd mij meerdere keren beloofd dat ik zou worden teruggebeld. Deze afspraken zijn nooit nagekomen.

Op 1 juni 2026 heb ik een formele klacht ingediend en gevraagd om een oplossing of volledige terugbetaling van mijn geld. Tot op heden heb ik geen inhoudelijke reactie ontvangen.

Ik heb betaald, maanden gewacht, talloze keren zelf contact moeten opnemen en ben nog steeds geen stap verder. De klantenservice, communicatie en opvolging van afspraken zijn naar mijn ervaring ver onder de maat.

Voor mij is dit de slechtste ervaring die ik ooit heb gehad met een groot bedrijf. Ik raad iedereen aan goed na te denken voordat hij via Hornbach montage- of schilderwerk laat uitvoeren.

Martiaal oké service hornbach waardeloos dit geef zelfs de huisvervoerder aan veel te laat geleverd i.p.v. 5 werkdag meer dan 14dagen en wil je een review schrijven op hun mail keuren ze het af omdat het niet passen is en niet positief

Rolgordijnen besteld, twee weken moeten wachten en op de dag zelf krijg ik te horen dat ze beschadigd zijn. Maar in de Track & Trace-app staat nog steeds dat ze onderweg zijn. Dan maar even Hornbach bellen en misschien kunnen die mij wel helpen. Maar dan wordt je weggezet al een dom mens.

Op 27 maart 2026 een bestelling geplaatst bij de Hornbach te Breda.
Canvas doek met lijstwerk.Levertijd circa 6 werkweken.
Zitten nu welgeteld op 2 maanden en 10 dagen en na mails en telefonische contact te hebben gehad nog steeds geen uitsluitsel hierover.
Betreft order 57116324

Wat een drama die drive in in geleen sta je uren in derij voor een zakje metselmortel

ik kwam iets terug brengen, de dame die mij hielp was geen vriendelijk iemand. er kon nog geen goedemorgen of tot ziens af!