hotelbreak Reviews 

Esto es lo que sale a día de hoy 17/02/25 en su página web:
Lamentable porque los que teníamos algo reservado o alguna tarjeta regalo, hemos perdido el dinero.

Gracias y adios,
Lamentamos informar que, debido a la situación financiera de nuestra empresa, estamos en proceso de cese de nuestra actividad.

Esta decisión ha sido tomada tras agotar todas las alternativas posibles para garantizar la viabilidad del negocio y cumplir con nuestros compromisos.

Queremos agradecer profundamente la confianza depositada en nosotros a lo largo de este tiempo.

Lamentamos sinceramente esta situación y agradecemos la comprensión de todos.

Nos regalaron una tarjeta regalo de 140€ y voy a hacer la reserva, la cual podíamos hacer hasta diciembre de 2026 y como han decidido cesar la actividad ese dinero se pierde. Me parece vergonzoso. Paras la actividad pero lo comprado hasta entonces no puedes quedártelo sin que el cliente lo disfrute, eso es robar literalmente.

Ils ont annulé notre réservation de plus 90 euros sans raison, ils nous ont envoyés un mail promettant un remboursement qui n'est jamais arrivé. Nous avons contacté l'hôtel de la réservation et ils nous ont dit que c'était un problème pour tour leur client se hotel break ! Nous n'avons aucun moyen de les contacter à part les messages sur leur site, on nous a volé 90 euros !

Siempre me gustó pero en febrero 2025 parece que la empresa se ha quebrado. Mi estancia de hotel se ha quedado anulado sin decirme más.

Hotelbreak ya no es fiable.
Compre un bono para una cena en el Hotel St Regis Mardavall de Mallorca por valor de 115€ y pagué el 100% de la reserva desde el 8 de diciembre.
El 4 de febrero, recibí un correo de Hotelbreak indicando que la reserva había sido cancelada y que me devolverían el importe que pagué en un plazo de 10 días.
Todavía no he recibido ningún reembolso y tampoco he tenido ninguna respuesta a los correos que he enviado a Hotelbreak.
He tenido que pagar directamente en el hotel para poder disfrutar de la cena que había reservado.
Estoy tramitando las reclamaciones correspondientes en contra de Hotelbreak.

Tenía una tarjeta regalo de 99€ y al intentar comprar alguna experiencia literalmente no te deja procesar en ninguna de las ofertas que supuestamente ofrecen. Por tanto tengo ese dinero ahí parado sin poder hacer nada, ni gestionar una devolución. No hay manera de contactar con ellos, no hay número de teléfono disponible, nada. Si esto sigue así habrá que ir a consumo o reclamarlo por otra vía.

Os voy a denunciar porque me cancelasteis la reserva VOSOTROS y no veo ni rastro de mi dinero. Sois unos estafadores

Untrustworthy and straight up a scam
They fully charged and made reservations for valentine's day.
But out of nowhere they cancelled my booking.
They mentioned in 10 days I have my money but 10 days passed and no money.
Already sent a lot of emails with no answer. Just an automatic reply when I write them out of office hours.
Do Not Use is a scam

Ils ont annulé la prestation 48h avant sans me prévenir, c'est le spa lui-meme qui m’a appelée. Ils n’ont eu aucune explication non plus sur la raison de l’annulation.
Depuis je n'arrive pas à les contacter, ils ne répondent pas à mon formulaire de contact ni sur les réseaux.
Bien sur je n'ai pas été remboursée...

Service nul , vous annulez ma réservation sans me rembourser et aucune réponse de surcroît , ne faites surtout pas affaire re avec Hotel break

Es una ESTAFA. Hice en diciembre una reserva a través de HOTELBREAK para el 20 de febrero en el Hotel Mardavall y hoy se han puesto en contacto conmigo desde el hotel para decirme que procedían a anular mi reserva porque HOTELBREAK no les ha pagado y llevan semanas intentando contactar con ellos y no dan señales. Nosotros lo pagamos en diciembre nada más hacer la reserva. He intentado contactar con ellos y no responden. Es una auténtica vergüenza. No hagáis nada a través de ellos. ES UNA ESTAFA

No hay forma de hablar con alguien para que solucione los problemas (ni para nada) es una estafa, el dinero del Walter no sirve para nada porque no se puede pagar casi nada con él y no te lo devuelven, se nos va a caducar porque ya ha pasado casi 1 año y no logramos comunicarnos con nadie de esta página para que nos solucione el problema.

Es vergonzoso...
Para cobrar la reserva, se hace instantáneo ... pero cuando tienes un problema, no hay manera de contactar...
Me llamaron desde el hotel St. Regis Mardavall a falta de tres días para entrar y utilizar la reserva realizada.. para comunicarme que Hotelbreak no paga y que si iba tenía que volver a pagar la estancia que había reservado y pagado desde Diciembre..
El hecho es que nadie se hace responsable... nosotros hemos pagado más de 400€ a Hotelbreak para entrar a dicho hotel el 14 de febrero, y nos comunican que si vamos, vamos a tener que pagar de nuevo...
Vergonzosooooo!!!
Nosotros pondremos queja donde haya que ponerla... Oficina del consumidor.. abogados.. donde haga falta...

Betrug!
Wir wurden vom Hotel einen Tag vor Anreise informiert, dass Hotelbreak.com keine Zahlungen mehr leistet und unser Aufenthalt wurde entsprechend storniert. Die an hotelbreak.com vor 3 Monaten gezahlten 430€ wurden nicht erstattet oder gutgeschrieben! Telefonisch und per Mail ist bei Hotelbreak.com niemand mehr zu erreichen!

Me han anulado de repente 4 reservas. Nadie responde a mis e-mails. Es como si hubieran desaparecido. Ni un teléfono de contacto para poder hablar con alguien. Nada. UNA ESTAFA

El pasado 8 de febrero de 2025 teníamos una reserva en el hotel st regins mardaval de palma de Mallorca.
Dos horas antes del cheking nos llamaron para decirnos que hotelbreak no les había pagado nuestra reserva y que nos anulaban la estancia.
He escrito mil mensajes y aún no tengo respuesta de hotelbreak. No compren en ésta página les van a ESTAFAR!!!!!

My experience has been cancelled without any explanations by hotelbreak AND, so far my wallet is not showing the money back - This is a 200€ lost, not explained.

The client service remain silence after 2 emails.

Personal muy atento y amable y nuestra corta estancia muy agradable.

Mon rendez vous a été annulé par vos soins sans explications... je me suis retrouvée sans disponibilités... et je n'ai pas été remboursée !