Super tevreden over mijn besteling vlondertegels bij Houtburcht. De pretttige wijze van communiceren is een voorbeeld voor andere zaken en/of leveranciers. Dit is te danken aan Wilco Riezebos die mij... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wat een fijn bedrijf. Hebben composietplanken bestelt, ook plinten, bleek dat we die niet nodig hadden. Gemeld, direct geld hier van terug ontvangen Bij levering bleken er 2 zwaar beschadigd, meld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik het afgelopen jaar veel tuinhout gekocht bij Houtdirect, maar kwam toch nog wat Frake planken tekort. Kon zelf de benodigde planken komen uitzoeken. Uitstekend door Tim geholpen. in eerdere ervari... Toon meer
Na een zoektocht op internet naar padoek terras planken, uitgekomen bij houtdirect. Ze zijn niet de allergoedkoopste, maar bij de winkels die dat wel zijn, kom je veel negatieve reactie tegen. Hulpzam... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Houthandel
- ook in
- Houtzagerij
Geschreven door het bedrijf
Houthandel in Waalwijk met Nationale dekking met de website.
Contactgegevens
Emmikhovensestraat 8, 5145 PB, Waalwijk, Nederland
- 0416760800
- bas@houtdirect.nl
- houtdirect.nl
4,5
Uitstekend
386 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering tegen super prijs en…
Snelle levering tegen super prijs en net product leveren ze
6 augustus 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Dave, bedankt voor uw review. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Prima service.
Goede duidelijke website, prima materialen, tegen marktconforme prijzen. Zelfs snelle service bij afhalen.
Wij zijn tevreden.
5 augustus 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Jan, fijn dat uw tevreden bent over onze service. Bedankt voor deze beoordeling. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Hele slechte kwaliteit van het Douglas hout
De buurvrouw en ik hebben vorig jaar hout besteld en het was in zeer goede staat, dit jaar hebben we hetzelfde besteld en het hout kwam in een andere maat en dikte en van zeer slechte kwaliteit. de Hout mannen moest veel tijd besteden aan het opnieuw meten en proberen te gebruiken wat werd geleverd, maar er was niet genoeg, hoewel we veel meer hadden besteld dan berekend. We hebben Houtdirect hierover geïnformeerd en gevraagd om een vergoeding van het hout en de arbeidsuren, zij boden aan om meer hout gratis te leveren. Nu is het nieuwe hout gearriveerd en weer ander materiaal en slechte kwaliteit, zelfs de ene plank is veel korter dan de andere. Het lijkt erop dat er geen kwaliteitscontrole is en dat we de afvalproducten ontvangen. Inmiddels zijn werkmannen weer ingepland maar nu moet dit worden afgelast wegens gebrek aan goed materiaal. We wachten op Houtdirect en een meer acceptabele uitleg en vergoeding
5 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Houtdirect
Hoi Tanja, jammer van uw beoordeling. Wij zijn momenteel bezig met een oplossing te zoeken voor dit probleem via de mail. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Goede en correcte levering op tijd
Goede en correcte levering op tijd, fijn om zaken mee te doen.
4 augustus 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Hendrik, bedankt voor uw beoordeling. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Netjes volgens afspraak geleverd.
4 augustus 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Imre, fijn dat de levering goed is gegaan. Bedankt voor je review. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Vlotte afwikkeling en kwaliteit hout!
3 augustus 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Henk, bedankt voor de mooie beoordeling. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Snel, goedkoop en kwaliteit
1 augustus 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Joost, bedankt voor de review. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Na telefonisch contact via de website…
Na telefonisch contact via de website besteld en de volgende ochtend opgehaald. Perfect geregeld en aardig te woord gestaan, zowel aan de telefoon als bij het afhalen.
31 juli 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Walter, bedankt voor deze mooie beoordeling. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Antwoord van Houtdirect
Hoi Peter, bedankt voor de review. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Antwoord van Houtdirect
Hoi Arthur, bedankt voor de mooie beoordeling. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Akoestische wandpanelen
Wandpanelen besteld en eerder geleverd dan verwacht. Video bekeken over bevestigen van AKU wandpanelen en deze zelf bevestigd. Erg tevreden met het resultaat!
29 juli 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Pascal, bedankt voor uw beoordeling. Veel plezier met uw panelen! Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Houtdirect hield zich goed aan de afspraken.
Houtdirect hield zich goed aan de afspraken. Bezorger was zeer aardig en was niet te beroerd om het hout mee te verplaatsen. Kwaliteit van het hout was goed. Prima kennismaking met Houtdirect.
29 juli 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Pierre, Fijn dat u een fijne kennismaking met ons heeft gehad. Wij helpen u graag weer. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Prachtig paneel + super service
Prachtig paneel, super service, zowel op locatie als digitaal. Duidelijke communicatie.
22 juli 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Kimberly, bedankt voor de mooie beoordeling. Veel plezier met de panelen! Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Prijs kwaliteit neutraal
De communicatie en levering waren goed. Inplannen van de levering was weinig flexibel. Over de kwaliteit van het bestelde hout ben ik minder tevreden (veel droogscheuren en zaagsporen).
22 juli 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Jeroen, fijn dat de communicatie en levering goed waren! Jammer dat het hout niet naar tevreden was, wij hopen dat u dit goed heeft kunnen verwerken. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Perfecte samenwerking
18 juli 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Sylvia, bedankt voor uw review! Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Ik was er niet van op de hoogte dat…
Ik was er niet van op de hoogte dat alleen op vrijdag en zaterdag kon worden afgehaald, dus toen ik midden in de week kwam werd ik eerst genegeerd en uiteindelijk -gratie Gods- toch geholpen. Product is prima, maar de service kan wel wat klantvriendelijker.
15 juli 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Anton, wij vinden het jammer dat uw niet naar tevredenheid bent geholpen. Uw feedback zullen wij meenemen, en kijken hoe wij dit intern kunnen verbeteren. Ons excuses voor het ongemak. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Antwoord van Houtdirect
Hoi Lydia, bedankt voor uw positieve beoordeling! Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Krom hout
Het hout zag er op het eerste gezicht goed uit. Nadat het geschaafd was, waren we iets minder blij. En na een paar dagen helemaal niet meer. Het hout was helemaal krom getrokken.....
15 juli 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Helma, jammer dat uw niet tevreden bent over het product. U heeft bij ons vers gezaagde eiken planken gekocht, vandaar dat deze nog kunnen gaan werken. Wij hopen dat wij u een volgende keer weer kunnen helpen bij Houtdirect. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Antwoord van Houtdirect
Hoi Vidya, bedankt voor uw beoordeling. Wij wensen u veel plezier met de panelen. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Bestelling Akupanel
Na de bestelling werd door Houtdirect contact met ons opgenomen om de bestelling te verfijnen teneinde misverstanden te vermijden. Levering was ok. Wij hadden opmerkingen i.v.m. de kwaliteit van het aangekochte product. Houtdirect nam dit ernstig en bleef de zaak opvolgen.
12 juli 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Marc, bedankt voor uw review. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.