Super tevreden over mijn besteling vlondertegels bij Houtburcht. De pretttige wijze van communiceren is een voorbeeld voor andere zaken en/of leveranciers. Dit is te danken aan Wilco Riezebos die mij... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wat een fijn bedrijf. Hebben composietplanken bestelt, ook plinten, bleek dat we die niet nodig hadden. Gemeld, direct geld hier van terug ontvangen Bij levering bleken er 2 zwaar beschadigd, meld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik het afgelopen jaar veel tuinhout gekocht bij Houtdirect, maar kwam toch nog wat Frake planken tekort. Kon zelf de benodigde planken komen uitzoeken. Uitstekend door Tim geholpen. in eerdere ervari... Toon meer
Na een zoektocht op internet naar padoek terras planken, uitgekomen bij houtdirect. Ze zijn niet de allergoedkoopste, maar bij de winkels die dat wel zijn, kom je veel negatieve reactie tegen. Hulpzam... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Houthandel
- ook in
- Houtzagerij
Geschreven door het bedrijf
Houthandel in Waalwijk met Nationale dekking met de website.
Contactgegevens
Emmikhovensestraat 8, 5145 PB, Waalwijk, Nederland
- 0416760800
- bas@houtdirect.nl
- houtdirect.nl
4,5
Uitstekend
386 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden
De website was duidelijk. Het bestellen ging gemakkelijk. Ik kreeg best snel een reply wanneer het geleverd zou worden.
Ik had ook aangegeven dat ik in een krappe straat woon en alles werd netjes met de kooiaap geleverd.
Zeer tevreden
11 juli 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Arno, bedankt voor deze beoordeling. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Alles precies zoals verwacht
8 juli 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Michiel, bedankt voor de positieve beoordeling. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Maranti traptreden
De planken waren eigenlijk niet meer voorradig maar binnen twee weken kreeg ik bericht dat ik ze kon komen ophalen. Terplekke ook nog gezaagd zodat het in de auto paste, goede service.
7 juli 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Michel, bedankt voor uw review! Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Antwoord van Houtdirect
Hoi Henk, bedankt voor uw review! Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Antwoord van Houtdirect
Hoi Robert, bedankt voor het schrijven van uw beoordeling. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Goede en snelle service,
Goede en snelle service,
Had op zeer korte termijn hout nodig en het was in een paar uur gekocht en voldeed aan mijn verwachtingen
2 juli 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Mark, bedankt voor uw review. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Gewoon super!
1 juli 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Tanja, bedankt voor uw positieve beoordeling. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Antwoord van Houtdirect
Hoi Jos, bedankt voor uw mooie review. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Prima hout en service
1 juli 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Jacqueline, bedankt voor uw beoordeling. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Antwoord van Houtdirect
Bedankt voor uw positieve review! Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
We hadden balken besteld
We hadden balken besteld, we hadden het foor iemand op laten halen.De balken waren zo krom als wat.
Was niet normaal.Vandaar de beoordeling.
1 juli 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Leon, jammer dat uw bestelling niet naar wens is geweest. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Alles probleemloos.
Levering zonder problemen, communicatie zonder problemen, product conform beschrijving.
30 juni 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Noëlie, bedankt voor uw review! Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Antwoord van Houtdirect
Hoi Frank, bedankt voor uw mooie beoordeling. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Levering op tijd
Levering op tijd
Maar wel weel afwijking in de maat die ik had besteld .
Moest veel zagen en corrigeren
28 juni 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Bonni, fijn dat de bestelling op tijd is geleverd. Wij schaven de planken zelf, waardoor er een afwijking kan zijn. Wij hopen dat uw het product goed heeft kunnen gebruiken. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Bestelproces is prima, afhalen is een aandachtspunt.
Bestelproces is prima, website geeft voldoende informatie en functioneert goed. Het afhalen is rommelig geregeld en duurt met regelmaat erg lang. Er wordt in de bestelbevestiging geen melding gemaakt of je moet aangeven wanneer je komt afhalen, de orders liggen dan dus niet klaar. Dat is niet erg als je twee plankjes nodig hebt maar als je een grotere order hebt geplaatst duurt het verzamelen soms behoorlijk lang.
Verder prima spullen hoor.
24 juni 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Ronald, jammer dat het afhalen in uw geval rommeling verliep. Wij nemen uw feedback mee. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Antwoord van Houtdirect
Hoi, bedankt voor uw beoordeling. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Onjuiste maatvoering en slechte service
Grote eiken houten meubelplaat 5 M besteld. Vooraf telefonisch contact gehad dat deze op bepaalde dag bezorgd zou worden, krijg later mail dat dat toch niet kan (en ook nooit had gekund maar wel toegezegd was).
Vervoerder heeft niet vooraf gebeld zoals afgesproken. Plaat is na bezorgen bij verplaatsen op de gelijmde naad losgegaan en gevallen waardoor beschadigd. Geen reactie op mail hierover. Bij verwerken blijkt maat afwijkend, geen 20 maar 18 mm dik, waardoor aansluiting met andere planken die ik besteld had niet paste, die waren wel 20 mm dik. Geen reactie op mail daarover. Na bellen uiteindelijk nieuwe kleine planken geleverd van 18 mm. Absoluut geen aanrader dus.
23 juni 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Rolf, jammer van uw review. Het was inderdaad onze fout dat de planken met een afwijkende dikte geleverd waren. Hiervoor hebben wij kosteloos nieuwe planken geleverd allemaal in 18 mm dik. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Heel goed geregeld!
21 juni 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Frank, bedankt voor de review. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Prachtige panelen, top service
Prachtige panelen. Had per ongelijk de verkeerde maat besteld. zonder problemen om kunnen wisselen! Klasse
21 juni 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Carolien, bedankt voor de beoordeling. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Fijn bedrijf
Fijn bedrijf, wel lang moeten wachten op een gedeelte van de bestelling, dat uiteindelijk niet meer binnen is gekomen en dus ook niet geleverd.
Maar de rest van het hout is goed en correct geleverd.
21 juni 2022
Antwoord van Houtdirect
Hoi Carla, bedankt voor uw review. Groetjes, Linda van Houtdirect.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.