hubside-group.com Reviews 

J'attends également un remboursement de 500 € depuis 7 mois! une grosse escroquerie que les autorités locales valident puisqu'lls ouvrent des magasins encore et obtiennent des permis d'exploitations; l'UFC Que Choisir a par contre mis en place une plainte collective sur quechoisir.org

LADRONES Y ESTAFADORES ! Me retiraron 100 euros de la cuenta supuestamente de una tarifa nueva que yo JAMÁS había aceptado. Llevo 6 meses esperando por el reembolso y solo me dan largas. Pedí la hoja de reclamaciones y no me la mandan. Me dicen que me va a llamar el departamento de calidad y NUNCA me llama. Llamo todas las semanas y solo dan largas para que te calles y sigas esperando.

Dans la série Hubside vous enfume, voici un nouvel épisode...
suite au dernier avis déposé j'ai reçu ce mail"
Madame Monsieur,

Nous faisons suite à votre dernière demande pour vous confirmer de nouveau que nos services ont bien procédé à la validation de votre remboursement.

Cependant, en raison d'un important volume de demandes traitées par nos conseillers, nous avons dû procéder au prolongement du délai initialement annoncé.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément occasionné par cette situation et souhaitons vous présenter, à ce titre, nos sincères excuses.

Nous vous confirmons que nos équipes effectuent le nécessaire pour pouvoir procéder promptement à la finalisation du traitement de votre dossier. Nous vous confirmons que votre paiement a bien été validé et sera crédité sur votre compte par virement bancaire dans les meilleurs délais.

Nous vous en souhaitons bonne réception.

Bien cordialement,
"
c'est le énième mail que je reçois de leur part quand je pose des avis sur trustpilot.. cela va faire bientôt un an que ce manège continue.. je ne dit qu'une chose ce sont des enfumeurs et des menteurs.. je publierai autre chose le jour où ils auront rempli leur du contrat comme moi je l'ai fait en achetant un appareil chez eux..
Mais un conseil passez votre chemin, ne vous arrêter pas dans leur boutique...

Evitez ! en attente d'un remboursement de près de 700 € depuis des mois. Ils vous envoient un mail validant le remboursement et virement sous 35 jours ouvrés. Le délai étant largement dépassé à ce jour, le service client me répond de patienter encore.

Una auténtica vergüenza, es una estafa completa, te dicen que te regalan el año y al mes te lo cobran todo

J'ai acheté un iPhone 12 auprès de cette société avec une offre de remboursement à la clé, au final 6 mois plus tard aucun remboursement.
Le service client vous fait tourner en rond, personne ne vous rappel, on vous promet des choses qui n'arrivent jamais.
A fuir vraiment, ce type de commerce doit cesser d'exister en 2022, c'est dommage pour les employés qui y travaillent mais les méthodes commerciales sont moyenâgeuses et peu scrupuleuses.
N'achetez jamais vos appareils chez eux.

CHAVALES SI QUEREIS QUE OS ESTAFEN ALGUNA VEZ EN LA VIDA…

AQUI CON TODOS USTEDES…
TENEMOS A LOS MAYORES ESTAFARES DEL SIGLO XXI ADELANTE…
YA SABEIS QUE CONTRATAR SI QUEREIS SER ESTADADOS GRACIAS A TODOS…
LOS QUE SOMOS ESTAFADOS

En el mes de enero compré un terminal, a los 5 minutos me encontré en o tienda porque no funciona y ni ellos fueron capaces de solucionarlo, me entregaron otro por otro importe y se firmó un reembolso de 100€ que recibiría en unas semanas, pasado el tiempo reclamó la cantidad y dicen que he no está aceptado el reembolso por ser ilegible un papel cosa que no es cierta pues Pues me voy al centro donde lo adquirí y se demuestra que está legible, ellos mismos envían un correo adjuntando la documentación era un se ha enviado en varias ocasiones y recibo un correo que ya ha sido aceptado y en unos días recibiré el reembolso, pasado un tiempo llamo para ver qué ocurre y me dicen que son 45 días desde la validación, pasados los 45 días llamo y me dicen que son laborables, pasan los 45 días laborables vuelvo a llamar y me dicen que espere que solo han pasado dos días del plazo, por lo que he pedido un justificante vía sms para tener justificante de la incidencia y demostrar en consumo que en enero se compró un terminal y se firmó un reembolso y todo son largas y tomaduras de pelo, estaba esperando el reembolso para adquirir otro terminal pero han perdido un cliente, y mis opiniones negativas para advertir q todo lo l mundo y por supuesto que estos días q consumo voy por todos los incumplimientos tanto al reembolso como los plazos

Regalo mcbook sin permanencia sin pago por el solo contrato a un supuesto "pack" el cual le pides detalles y te mandan un pdf en ofice de ordenador de colegio, y el cual te van cobrando cuotas de pack informatica 49,99 y nunca llega, en la primera llamada, llega en 72 h en la segunda 2 semanas y asi hasta 8 llamadas desde marzo, ojala alguien denuncie esta empresa falsa

I was looking for the option to put 0 star, without success.
I bought a phone in July 2021. The salesman suggested me to subscribe to a inscurance whose the 1st month was free. After 3 weeks i cancelled it. They confirmed it on the phone

I now realise that they charge me every month 50€. The last 6 months they charged me 100€

Totally crazy, the support on the phone was unable to follow my request. I sent an email.

HUBSIDE = Please run away
(HESB64006901369)

ATTENTION ! Hubside est une arnaque monumentale ! ils vous vont signer des contrats et vous payer des sommes astronomiques chaque mois - vous êtes engagés minimum 1 an et rien n'y fait. Le service client est incompétent et n'aide en rien, après des dizaines d'appels et de mails je n'ai toujours pas reçu mon remboursement de 250€. FUYEZ Hubside !!!

C est vous qui voyez mais dans les faits:
Inscrit depuis 5 mois, je suis quasi a bout de mon contrat de 6 mois
Débité env 450€ au lieu de 250€
Toujours pas recu d ordinateur et trottinette que je devais recevoir il y a 2 mois
Ils sont toujours tres gentils au téléphone, mais aussi de très bons acteurs.
Je les connait presque tous, clement, lea, lara... mais absolument rien n avance
Au début j aurai pu faire annuler les prélèvements abusifs, on a 8 semaines pour le faire.
Mais je me suis dit que j allais tout perdre et l entreprise parait sérieuse.
MAIS C EST ULTRA FAUX.
Quelques jours après ce commentaire je vais recevoir pour la 10 eme fois un mail de leur part pour dire qu ils s occupent de mon problème, et rien ne se passera.

Faites un tour sur cet article, ça calme.
vous tapez sur google ds la rubrique actualité: france bleu, hubside

Hola.
Desde diciembre esperando que me devuelvan 100€ y nada... ME SIENTO ESTAFADA!!!!!! Y horas y hora perdidas al teléfono.....Hola. sigo esperando el ingreso de 100 € han pasado ya 9 meces... menuda ESTAFA

A FUIR .... 6 mois que j'attends le remboursement de l'offre de 150€ de sur mon achat d'un téléphone pour noel sans compter le remboursement (soit disant à cause d'un BUG,) de 2 prélèvements 15 jours après mon achat de l'assurance qu'ils m'ont fait contracter alors que j'avais 1 mois d'essai gratuit. Bref A FUIRRR, ARNAQUE et aucun respect pour la clientèle qui laisse traîner les choses peut être dans l'espoir que les clients s'essoufflent.Pas MOIIII. Facile de vendre des produits avec des conditions mensongères.

Bonjour ,

Je suis vraiment dégoûté et mi content de la société Hubside je ferrais plus aucun achat chez eux , j’ai acheter un téléphone iPhone 13 max pro le vendeur ma dit que jallez recevoir un cashback de 450eu plus un chèque de 250euros après une attente de un délais de 6 mois rien reçu ! Alor que dans le forum de question sur leur site et indiqué que le delais et de 3 semaine,Bref je appel le service client il me dise que il vont faire le nécessaire et il me propose un pack jeux plus une Nintendo comme cadeaux que je vais recevoir dans un délais de une semaine après un mois rien reçu ! Ensuite je achète une montre apple dernière version il me dise vous l’aurez Dans 10jour et après 1 mois j’ai toujours rien reçu ! C’est pas fini il y’a encore plein de chose qui ne vont pas NE RIEN ACHETER CHEZ HUBSIDE !!
Je vais contacter mon service protection juridique pour lancer un procès

La répression des fraudes a transmis une enquête à la procureure de la République de Paris sur des soupçons de pratiques commerciales "trompeuses" du groupe Indexia (dont la SFAM fait partie). Il s'agit à nouveau des ventes d'assurances pour les objets multimédias, téléphones portables tablettes ou ordinateurs.

Un communiqué transmis à l'AFP indique que cette enquête menée sur plusieurs mois, a permis de constater des "pratiques consistant à faire faussement croire aux consommateurs souhaitant faire cesser des prélèvements, résilier leurs abonnements et se faire rembourser les sommes prélevées après résiliation de leur contrat, que leurs demandes étaient prises en compte, voire effectives", explique la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Si ces pratiques venaient à être avérées, elles seraient "particulièrement graves", puisqu'elles constitueraient "des pratiques commerciales trompeuses", ajoute la répression des fraudes.
Amende de dix millions d'euros

Une première enquête avait été menée en 2018 et avait conduit la SFAM à devoir payer une amende de 10 millions d'euros en 2019. Il y a trois ans déjà, l'entreprise romanaise avait été épinglée pour des pratiques commerciales trompeuses sur ces assurances. Cette amende n'a pas entravé la croissance économique du groupe qui affichait un chiffre d'affaire d'un milliard d'euros en 2021.

Mais, visiblement, elle n'a pas non plus modifié les pratiques commerciale de l'entreprise, car, depuis 2019, la DGCCRF a reçu des centaines de nouvelles plaintes de clients.

Les témoignages disent à peu près tous la même chose : lorsqu'ils veulent résilier leurs assurances, c'est quasi impossible. Selon l'AFP, certains clients ont témoigné auprès de l'association UFC Que Choisir que la SFAM laisse entendre aux consommateurs que la résiliation est en cours, voire effective, alors qu'il n'en est rien et que les prélèvements bancaires se poursuivent. Une méthode qui aurait pour but de faire baisser les bras aux clients voulant résilier selon l'association de consommateurs.

L'UFC souhaite cette fois que le groupe Indexia et la SFAM soient jugés au tribunal. En Belgique, l'autorité des services et marchés financiers a interdit, le 2 mars dernier, à la filiale belge de SFAM, "Switch", de commercialiser ses produits d'assurance sur le territoire après de nombreuses plaintes de consommateurs belges.
à lire aussi Prélèvements suprises, contrats obscurs : la SFAM mise en cause par des consommateurs

Vous répondez à mon avis de ce jour en me disant que vous n'arriviez pas à m identifier!!!! c'est continuer à se moquer des gens!!!!! il y a 6 jours vous m avez écrit que vous aviez toutes mes coordonnées et qu'un conseiller devait prendre contact avec moi !!!! et aujourd'hui vous me redemandez ces informations tout ça pour gagner encore du temps!!!! je vous ai communiqué un numéro de téléphone mais personne n 'appelle. Par contre pour voler de l'argent sur nos comptes bancaires vous êtes les premiers!!!! Je vous conseille vivement de ne plus me faire attendre sans ça je mets ma protection juridique sur le coup!!!!

Todo lo relacionado con Hubside tiene una definición exacta, estafa.
Contraté los servicios de Hubside debido a que estaban publicitando unas "baterías portátiles gratuitas" las cuales, cuando vas a pedirlas te empiezan a bombardear con información y contratos para firmar. El caso es que accedí, puesto que eran 30 días gratuitos y sin ningún tipo de compromiso (primera mentira, pues no te informan que pasados los 30 días tienes un contrato de permanencia de 1 año y cobros en la cuenta bancaria).
Pues bien, pasado unos días ya me decido a cancelar todos los contratos puesto que no tenía ninguna intención de utilizar dichos servicios.
En el momento que me pongo a ello me doy cuenta que, SORPRESA, en pleno 2022 no te permiten finalizar los contratos por correo electrónico, sino que debes contactar con 5 números distintos de teléfono (puesto que cada servicio de Hubside tiene un departamento distinto, no vale con que te des de baja de uno) o bien escribir 5 cartas a una dirección situada en Barcelona.
Claro, a mi parecer esto es raro, puesto que como bien se indica en el derecho de desistimiento uno puede deshacerse de un contrato de manera expresa y sin confusiones mediante correo electrónico, entonces me decido a leer el contrato y efectivamente, en letra pequeña pone que sí puedes escribir a los correos para deshacerte del contrato, que listos son!
Entonces me pongo manos a la obra, comienzo a escribir los correos a las distintas direcciones y todo bien, aquí viene su segundo movimiento ILEGAL.
En el momento que uno escribe con la intención de deshacerse del contrato/estafa de estas personas, no cuentan la fecha en la que escribes el mensaje y lo envías, sino que cuentan la fecha en la que ELLOS LEEN EL MENSAJE (¿desde cuándo esto es así?).
A qué me refiero con esto último, pues me refiero a que, en mi caso contraté los servicios el 18 de marzo, por lo cual tenía hasta el 18 de abril para darme de baja. Con los 4 primeros contratos todo solucionado a tiempo pero me decían que mis contratos dejaban de tener efectos desde el día X en que ellos habían respondido. El problema viene con el último servicio, el cual el día de ayer se me cobró un total de 50€, llamé y pregunté y me dijeron que era debido a que se me había pasado la fecha de loso 30 días, pues según ellos uno de los correos había llegado el día 22 de abril, es decir, 4 días más tarde del fin del periodo gratuito. Le comenté al chico que esto no era así puesto que yo no había escrito ningún correo ese día (el correo lo había enviado el 7 de abril, es decir, dentro del plazo), y aquí el chico coge y me comenta lo siguiente, "No puedes darte de baja mediante correo electrónico, debes llamar o escribir una carta a la dirección que te pone en el contrato", a lo cual respondo yo que según el propio contrato en el artículo de cancelación pone que sí se puede por correo electrónico y que no me intente engañar. En el momento en el que le comento esto al chico, en seguida recula y me dice que sí, que tengo razón y él se había equivocado puesto que sí se puede por correo electrónico (básicamente intenta colársela a la gente que no tenga idea de cómo funciona esto). Después de esto, el chico me comenta que el cobro realizado por 50€ es debido a que se me ha pasado la fecha, a lo que yo le comento que están cometiendo una ilegalidad y que me dispondré a demandarlos puesto que el derecho de desistimiento se hace efectivo en el momento en el que tú envías el correo electrónico y no cuando ellos reciben o contestan al mensaje. En ese momento el chico me comenta que tiene que realizar unas comprobaciones y a los 20 segundos, SORPRESA! Me comenta que ha sido error del sistema y ha sido fallo suyo, ya que el correo sí llegó el 7 de abril. En ese momento me comenta que perdón por las molestias y que debo llamar a mi banco para cancelar el cobro, y que en caso de que se me cobren los 50€, ellos me harían un reembolso inmediato de dicho dinero.

Básicamente unos aprovechadores!

Los de rewards club tienen una cara impresionante a parte de cobrarte un monton por lo que dicen que ofrecen
Una vez entras son todo problemas para un cashback he llamado por lo menos 10 veces ,cada vez me han dicho algo distinto, que espere y no se ha solucionado nada solo te dicen que mandes correos que te responderán
Parece un timo para solo sacarte dinero hasta que te des de baja

Empresa estafadora que le va a salir caro el no hacer bien las cosas y cuidar a sus clientes,
Compré en enero de este año un móvil para mi sobrina, en una promoción que te devolvían dinero, en mi caso 180 Euros en los dos próximos meses después de la compra, que decir que todo mentira, han pasado otros dos más, en total 4 y aquí sigo esperando.

Os animo a que dejéis malas reseñas que les sale mucho más caro perder clientes que el dinero que se ahorran en no devolver lo establecido por contrato, además se ve claramente que falsean las opiniones para intentar tapar la realidad de su empresa y las mentiras tienen las patas muy cortas.