Husdjurslandet Reviews 

Antwoord van Husdjurslandet

10 feb 2026

Tack för att du delar din upplevelse och tack för din beställning hos oss.

Vi har varit i kontakt med dig via mejl och ärendet har lösts genom en full återbetalning. Vårt mål är alltid att hitta en lösning som känns rimlig och trygg för kunden när något inte fungerar som förväntat.

När det gäller leveranstid är vi öppna med våra leveranstider och har full förståelse för att väntan kan kännas lång. Självklart omfattas ditt köp av 30 dagars öppet köp samt gällande reklamationsrätt, och vi rekommenderar alltid att ta del av våra policys och köpvillkor innan beställning.

Om du har fler frågor eller behöver hjälp framöver är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på kontakt@husdjurslandet.se. Vi svarar normalt inom 24 till 48 timmar.

Vänliga hälsningar
Husdjurslandet

Antwoord van Husdjurslandet

9 feb 2026

Tack för ditt omdöme och tack för din beställning hos oss.

Vi förstår att du upplevt leveranstiden som lång och att detta skapat frustration, och vi tar den typen av feedback på största allvar. För oss är det viktigt att vara transparenta med hur våra leveranser fungerar och vi har full förståelse för att väntan kan upplevas som påfrestande om man förväntat sig något annat.

Husdjurslandet drivs av ett svenskt företag och vi följer alltid svenska konsumentlagar, inklusive reklamationsrätt och 30 dagars öppet köp. Liksom många aktörer i branschen samarbetar vi med tillverkare och leverantörer i Asien, vilket är branschstandard för många produkter inom husdjurssegmentet. Detta framgår i våra policys och leveransvillkor, som vi alltid rekommenderar att läsa igenom före beställning.

Vi är måna om att våra leveranstider kommuniceras tydligt och beklagar om de inte motsvarade dina förväntningar i praktiken. Din upplevelse är viktig för oss och används aktivt i vårt arbete med att förbättra information och kundupplevelse.

Vi vill gärna hjälpa dig vidare i ditt ärende. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på kontakt@husdjurslandet.se så tittar vi på hur vi kan hitta en lösning för dig. Normal svarstid är 24 till 48 timmar.

Vänliga hälsningar
Husdjurslandet

Antwoord van Husdjurslandet

10 feb 2026

Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme och tack för din beställning hos oss.

Vi är ledsna över att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar.

När det gäller leverans vill vi vara öppna med att våra leveranstider är 5 till 14 arbetsdagar, vilket framgår tydligt i vår fraktpolicy. I vissa fall kan leveranser ta längre tid beroende på logistik och transportflöden.

Husdjurslandet drivs av ett svenskt företag och vi följer alltid svenska konsumentlagar, inklusive gällande reklamationsrätt och 30 dagars öppet köp. Liksom många andra aktörer inom husdjursbranschen samarbetar vi med tillverkare och leverantörer i Asien, vilket är branschstandard. Vårt ansvar ligger i att erbjuda tydlig information, svensk kundservice och ett tryggt köp.

När det gäller storlekar och passform har vi tydliga storleksguider till våra produkter och vi rekommenderar alltid att dessa används inför beställning. Samtidigt är vi medvetna om att passform kan variera mellan olika hundar och produkter, och därför vill vi alltid hjälpa till om något inte blir rätt.

Vid ånger eller retur framgår det i våra villkor att returfrakt bekostas av kunden och att varan ska skickas till angiven returadress i Sverige. Vi rekommenderar alltid att ta del av våra policys och köpvillkor innan köp, just för att undvika missförstånd kring detta.

Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på kontakt@husdjurslandet.se om du har några fler frågor. Vi svarar normalt inom 24 till 48 timmar och gör alltid vårt bästa för att hitta en lösning som känns så rättvis som möjligt.

Vänliga hälsningar
Husdjurslandet

Antwoord van Husdjurslandet

10 feb 2026

Tack för att du lämnar ett omdöme och tack för din beställning hos oss.

Vi förstår att det kan kännas otydligt när leveransen tar tid och när ursprungsland inte upplevs som tillräckligt klart. Det är viktig feedback för oss och något vi tar med oss i vårt arbete med att bli ännu tydligare i vår kommunikation.

Våra leveranstider är 5 till 14 arbetsdagar och detta framgår transparent i vår fraktpolicy. Vi samarbetar, likt många andra i branschen, med tillverkare och leverantörer i Asien, samtidigt som vi ansvarar för hela köpupplevelsen, informationen och kundservicen.

Husdjurslandet drivs av ett svenskt företag och vi följer alltid svenska konsumentlagar, inklusive gällande reklamationsrätt och 30 dagars öppet köp. Vi rekommenderar alltid att ta del av våra policys och köpvillkor innan beställning för att undvika missförstånd kring leverans och villkor.

Om du vill att vi tittar närmare på just din beställning eller har frågor kring leverans och ursprung är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på kontakt@husdjurslandet.se. Vi svarar normalt inom 24 till 48 timmar och hjälper gärna till.

Vänliga hälsningar
Husdjurslandet

Antwoord van Husdjurslandet

10 feb 2026

Tack för att du tagit dig tid att skriva ett omdöme och tack för din beställning hos oss.

Vi förstår att returprocessen inte upplevdes som enkel för dig och att kostnaden för returfrakt skapade frustration.

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp och följer gällande reklamationsrätt. Vid ånger bekostas returfrakten av kunden, vilket är branschstandard inom e-handel. Detta framgår i våra policys och köpvillkor, som vi alltid rekommenderar att läsa innan beställning för att undvika missförstånd. När vi ibland föreslår alternativa lösningar, till exempel att behålla varan och få en ersättningsprodukt, är syftet att försöka hitta ett smidigare alternativ för kunden. Fraktkostnad kan dock fortfarande tillkomma, och vi tar till oss att detta behöver kommuniceras ännu tydligare.

Vi vill gärna titta närmare på ditt ärende och se om det finns något mer vi kan göra för att hjälpa dig vidare. Du är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på kontakt@husdjurslandet.se. Normal svarstid är 24 till 48 timmar.

Vänliga hälsningar
Husdjurslandet

Antwoord van Husdjurslandet

10 feb 2026

Tack för ditt omdöme och tack för din beställning hos oss.

Det är väldigt roligt att höra att du upplevde servicen som bra och att du fick snabba svar på dina frågor. Just tydlig och tillgänglig kundservice är något vi lägger stor vikt vid, så din återkoppling betyder mycket för oss.

Vi tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete och uppskattar verkligen att du rekommenderar oss vidare.

Om du skulle behöva hjälp igen framöver, före eller efter ett köp, är du alltid välkommen att höra av dig till vår kundtjänst på kontakt@husdjurslandet.se. Vi svarar normalt inom 24 till 48 timmar.

Vänliga hälsningar
Husdjurslandet

Antwoord van Husdjurslandet

10 feb 2026

Tack för att du delar din upplevelse och tack för din beställning hos oss.

Vi beklagar att produkten inte motsvarade dina förväntningar när det gäller både utseende och upplevt värde, och vi förstår besvikelsen när leveransen dessutom tog längre tid än väntat och spårningen upplevdes som otydlig. Det här är inte den känsla vi vill att någon ska ha efter ett köp hos oss.

Våra leveranstider är 5 till 14 arbetsdagar och detta framgår transparent i vår fraktpolicy. Vi samarbetar, likt många andra aktörer i branschen, med tillverkare och leverantörer i Asien, samtidigt som vi ansvarar för information, kundservice och trygg hantering av köpet.

Husdjurslandet drivs av ett svenskt företag och vi följer alltid svenska konsumentlagar, inklusive gällande reklamationsrätt och 30 dagars öppet köp. Vi rekommenderar alltid att läsa våra policys och köpvillkor innan beställning för att undvika missförstånd kring leverans och villkor.

Vi vill gärna hjälpa dig vidare och titta närmare på ditt ärende för att se vilken lösning som är möjlig i ditt fall. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på kontakt@husdjurslandet.se. Vi svarar normalt inom 24 till 48 timmar.

Vänliga hälsningar
Husdjurslandet

Antwoord van Husdjurslandet

10 feb 2026

Tack för ditt fina omdöme och tack för din beställning hos oss.

Det gläder oss verkligen att höra att bytet gick snabbt och smidigt och att du upplevde bemötandet som trevligt. Att kunna hjälpa till på ett enkelt och lösningsorienterat sätt är något vi prioriterar högt, så din återkoppling betyder mycket för oss.

Vi tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete och uppskattar verkligen att du rekommenderar oss vidare.

Om du behöver hjälp igen framöver, oavsett om det gäller frågor före köp eller hjälp efteråt, är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på kontakt@husdjurslandet.se. Vi svarar normalt inom 24 till 48 timmar.

Vänliga hälsningar
Husdjurslandet

Antwoord van Husdjurslandet

10 feb 2026

Tack för ditt omdöme och tack för din beställning hos oss.

Vad bra att höra att storleksbytet gick smidigt och att hjälpen du fick fungerade utan krångel. När något behöver justeras efter ett köp vill vi att processen ska vara enkel och tydlig, så det är värdefullt för oss att få den här återkopplingen.

Vi har tydliga storleksguider och rekommenderar alltid att ta del av dem inför beställning, men självklart finns vi också här för att hjälpa till om man behöver byta storlek i efterhand.

Om du behöver hjälp igen framöver, före eller efter ett köp, är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på kontakt@husdjurslandet.se. Vi svarar normalt inom 24 till 48 timmar.

Vänliga hälsningar
Husdjurslandet

Antwoord van Husdjurslandet

10 feb 2026

Tack för ditt omdöme och tack för din beställning hos oss.

Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av både det som fungerade bra och det som drog ner helhetsintrycket. Vi har full förståelse för att leveranstiden påverkade upplevelsen, även om vårt mål alltid är att vara tydliga i förväg. Våra leveranstider är 5 till 14 arbetsdagar och detta framgår transparent i vår fraktpolicy.

När det gäller storlek och passform har vi tydliga storleksguider och rekommenderar alltid att de används inför köp. Samtidigt vill vi gärna vara flexibla när något inte blir rätt, och därför är vi glada att lösningen med ny jacka utan att behöva skicka tillbaka den första upplevdes som smidig för dig.

Vi tar med oss din feedback i vårt fortsatta förbättringsarbete och är glada att servicen i slutändan kändes hjälpsam och lösningsorienterad.

Om du behöver hjälp igen framöver är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på kontakt@husdjurslandet.se. Vi svarar normalt inom 24 till 48 timmar.

Vänliga hälsningar
Husdjurslandet

Antwoord van Husdjurslandet

10 feb 2026

Stort tack för ditt fina omdöme och tack för din beställning hos oss.

Det är verkligen roligt att läsa om din upplevelse och att vi kunde hjälpa dig snabbt när du upptäckte storleksändringen i efterhand. Att kunna fånga upp sådant innan paketet skickas och ge snabb återkoppling är något vi prioriterar högt, så din feedback betyder mycket för oss.

Vi tar med oss dina ord i vårt fortsatta arbete och uppskattar verkligen att du rekommenderar oss vidare. Det är precis den här typen av upplevelse vi vill att kunder ska känna igen sig i.

Skulle du behöva hjälp igen framöver, före eller efter ett köp, är du alltid varmt välkommen att höra av dig till vår kundtjänst på kontakt@husdjurslandet.se. Vi svarar normalt inom 24 till 48 timmar.

Vänliga hälsningar
Husdjurslandet

Antwoord van Husdjurslandet

10 feb 2026

Tack för ditt omdöme och tack för din beställning hos oss.

Det är härligt att läsa att köpet kändes smidigt, att leveransinformationen fungerade bra och att jackan blev en favorit att bära. Samtidigt förstår vi verkligen att det var tråkigt när dragkedjan började krångla redan efter några dagar. Sådant ska självklart inte behöva hända.

Vi är glada att dialogen med vår kundtjänst fungerade bra och att ärendet kunde lösas snabbt så att en ny jacka är på väg. Vår ambition är alltid att ta ansvar och hjälpa till när något inte blir som tänkt, och din feedback bekräftar att vi är på rätt spår.

Om du skulle behöva hjälp igen framöver, oavsett om det gäller frågor före köp eller support efteråt, är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på kontakt@husdjurslandet.se. Vi svarar normalt inom 24 till 48 timmar.

Vänliga hälsningar
Husdjurslandet

Antwoord van Husdjurslandet

10 feb 2026

Tack för ditt omdöme och tack för din beställning hos oss.

Vad roligt att höra att du är nöjd med både prisbilden, leveransen och bemötandet. Det är extra värdefullt för oss att få positiv återkoppling när något behövt justeras, som i ditt fall med storleken på vinteroverallen.

Vi har tydliga storleksguider och rekommenderar alltid att ta del av dem inför köp, men självklart finns vi här för att hjälpa till om det ändå blir fel. Vår målsättning är att göra sådana situationer så smidiga och enkla som möjligt.

Skulle du behöva hjälp igen framöver, före eller efter ett köp, är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på kontakt@husdjurslandet.se. Vi svarar normalt inom 24 till 48 timmar.

Vänliga hälsningar
Husdjurslandet

Antwoord van Husdjurslandet

10 feb 2026

Tack för ditt omdöme och tack för din beställning hos oss.

Det är verkligen kul att läsa att du upplevde supporten som snabb och effektiv när något behövde lösas. Just att finnas där när det behövs och se till att saker blir ordnade utan krångel är något vi lägger stor vikt vid.

Din feedback betyder mycket för oss och motiverar hela teamet att fortsätta hålla samma nivå framåt. Det är precis så vi vill bygga långsiktiga relationer med våra kunder.

Skulle du behöva hjälp igen framöver är du alltid välkommen att höra av dig till vår kundtjänst på kontakt@husdjurslandet.se. Vi svarar normalt inom 24 till 48 timmar.

Vänliga hälsningar
Husdjurslandet