Hvidevareteknik ApS Reviews 

De hjalp mig rense min opvaskemaskine i telefonen. andre ville kun sende tekniker ud.. meget flink dame

Vi ringede fredag formiddag og fik en hurtig tid samme dag. Varmelegeme skiftet og vi kunne vaske igen. endda billigere end andre havde givet os af pris. kanon

Vi har i April 2026 købt et nyt køkken via Vordingborg Køkkenet.
Dertil har vi har vi fået et sprit nyt BEKO køleskab som skulle erstatte vores gamle.

Det nye køleskab vi har fået har desværre været født med en fabriksfejl, således at kompressoren ikke virkede ordenligt. Det kunne ikke køle optimalt og lød som en Harley motorcykel der stod i tomgang.

Dette skulle udbedres af Vordingborg Køkkenets parket, Hvidevareteknik på vejne af BEK (Producent)
Vi er nu, som jeg skriver dette, på det 6. besøg for at udbedre problemet.
Foruden de 6 besøg, har én af deres reperationer også gjort at køleskabet lækker vand/fryser til bag ved og har givet en vandskade i vores helt nye køkken UNDER gulvet.

Der har kørt 3 interne sager hos dem, én af dem er lukket uden vores samtykke, og vi kan ikke få et nyt køleskab fordi Hvidevareteknik ikke sender deres reperations besøg ind til BEKO eller lignende.
Vi er forhindret i at få et funktionelt køleskab, fordi de ikke kan dokumentere korrekt, og vi står uden køleskab fordi de ikke kan reparere det.

D. 23 September havde vi en af deres teknikkere forbi, som skulle inspicere vand/fryse fejlen på køleskabet. Hans konklusion var at køleskabet skulle skiftes. Dette blev, if. ham, også skrevet i sagen hos Hvidevareteknik.
Han kunne ikke forstå at køleskabet ikke var blevet skiftet endnu.

Jeg har dags dato snakket med deres kundeservice (Tina?). De har ringet uden for deres alm. åbningstid (det gør ikke spor), hvortil reperations besøg nummer syv skulle planlægges.
Jeg bad om numrene på de sager de havde tilknyttet mit navn, samt en kort beskrivelse af hvad der var lavet på hver sag. Dette havde til formål at jeg og min kæreste kunne udfordre BEKO på at få et nyt køleskab så vores hjem kan fungere. Jeg fik af at det kunne ikke lade sig gøre, og at der ikke var tid til at komme med overskrifterne for hvert besøg (eks. Besøg 1 - Udskift kompresser + bag panel) på dagen. Da jeg nævnte at jeg så ville ringe imorgen og bede om oplysningerne, blev jeg ikke just mødt af en positiv oplevelse.
Det er så heldigt at samtalerne bliver optaget på deres side, så de kan blot finde dem og hører frustrationen i min stemme da jeg snakkede med hende.

Vi har i alt gået knapt 6 måneder uden et funktionelt køkken, 6 reparationer og dårlig kunde service.

Jeg har aldrig oplevet en værre service, kan bestemt ikke anbefale Hvidevareteknik.

Ikke det store og skrive hjem om. Kom til tiden og lavede vores blomberg ovn. Super godt

Hvis jeg kunne give 0 stjerne, så havde de fået det. Jeg kan på ingen måder anbefale denne virksomhed.

Jeg har købt en opvaskemaskine fra Skousen, som ingen af deres montører var i stand til at installere. Det omhandlede en integreret låge til en opvaskemaskine. Skousen sender så en tekniker fra denne virksomhed. Da han ankommer for at løse opgaven, mener han, det er en opgave under hans niveau. Han går derefter i gang med at instruere min kæreste i at løse opgaven, fordi han vil ikke gøre det.

VI har stadig ikke fået lågen monteret - og hans besøg har skabt mere forvirring end nytte, da han efterlader nogle andre reservedele, end der kom med opvaskemaskinen, og vi er nu endnu mere i tvivl om, hvordan vi får lågen monteret.

Da vi efterfølgende har spørgsmål nægter de at svare.

Hold jer langt væk fra dem - de spilder jeres tid!

Havde fået en tid mellem 10-14, hvorfor jeg sædvanligvis måtte tage en fridag fra arbejde. Klokken rundede 14, og jeg forsøgte at ringe til supporten for at høre, hvor han blev af. Der var dog kun telefontid fra 8.30-14, hvorfor jeg fangede telefonsvarer. Jeg var overbevist om, at jeg var blevet brændt af uden nogen form for advisering om aflysning, forsinkelse mv.
Da klokken blev 14.52 bankede en tekniker på døren. Jeg nævnte for ham, at han var sent på den, og om det ikke var fra 10-14, jeg havde en tid. Han svarede blot, at det kunne da godt være, at han var lidt sent på den.
Ingen undskyldning. Han spurgte bare om han så skulle gå igen.
Han fik skiftet den del, der var i stykker, så opvaskemaskinen virker igen.
Syntes det er for dårligt, at man i forvejen rydder dagen, for at skulle være klar i et 4 timers tidsrum, for at han dukker op næsten en time for sent uden at give besked.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, havde jeg gjort det!

Vi købte en opvaskemaskine den 16/6, og allerede fra starten var der problemer med sæbeskuffen. Det tog firmaet en hel måned og tre telefonopkald, før de endelig fik bestilt den nødvendige reservedel hjem.

Derefter begyndte kampen om at få en tekniker ud og reparere maskinen. Her var der omkring en måneds ventetid, fordi vi skulle have den rigtige tekniker til Nordsjælland.

Da dagen for reparationen endelig nærmede sig, fandt de så ud af, at teknikeren alligevel ikke kører til Nordsjælland den pågældende dag.

Og som om det ikke var nok, ringer de dagen før den aftalte tid og fortæller, at manden, der skulle lave maskinen, er syg.

Det er simpelthen ikke acceptabel kundeservice. Vi har nu haft en fejlbehæftet opvaskemaskine i meget lang tid og har igen og igen skullet bruge tid på at ringe og følge op på noget, som burde være firmaets ansvar at løse.

Det værste er næsten ikke selve fejlen – det er den manglende kommunikation, den lange ventetid og følelsen af, at man som kunde bare bliver sendt rundt i systemet.

Jeg kan på ingen måde anbefale at handle her.

Fik gang i ovnen igen. Tak

Damen på kontoret var rar at tale med og vi fik en tid der passede. Montøren dukkede op som aftalt og fik gang i vaskemaskinen. Det var egentlig bare det vi havde brug for, sa dem ringer vi til igen næste gang.

Kontoret var nemt at tale med, og teknikeren vidste hvad han lavede

Ikke så meget at skrive hjem om. Hvidevareteknik var meget informerende og venlige i telefonen. kan til hver en tid anbefalde

Kommunikationen er altid en fornøjelse det samme med deres teknikere kompetente og servicemindede
Fedt

Jeg har kun ros til dette firma. Sød og venlig kontor dame. De kom som aftalt tid. Fiksede min vaskemaskine. 😃 dem kommer jeg helt sikker til at bruge igen.

Hvidevareteknik er bare super pålidelige! Alle aftaler blev overholdt, teknikeren kom til tiden og var yderst flink, hjælpsom og informativ, fornemt arbejde!

Aftaler tid 14 dage for inden for ordning af en vaskemaskine mellem kl 08-12. Selskaber ringer kl 09 på dagen og siger af teknikeren er blevet syg.

Det er dælme dårlig stil og bede folk og at holde en halv fridag.

Tilbyder at komme dagen efter mellem kl 07:30-10:00. Vi ser frem til om det lykkes.

Dårlig behandling, køb aldrig noget der ska repareres af dette firma - de sylter sagen, og har nu undværet min ovn mere end 2 måneder og de lover at de ringer og gør det ikke.....

074358 er sagsnr. og der er stadigvæk ikke sket noget
Tak for svar men historien er ikke sand, I er ubehagelig i telefonen og derfor bliver jeg vred og ingen forståelse. I afprøver ingengang ovnen når I er færdige - kald i bare det god service.
Jeg ligger bestemt ikke skjul på jeg er vred over jeres service du ville nok være blevet ligeså vred efter sådan en behandlingen. I glemte at bestille reservedelen hjem og nu bestiller I andre dele uden I ved om det er det, virkelig uprofessionelt- jeg er virkelig skuffet og synes ikke I behandler kunderne ordentlig og hvis du hører samtalerne igennem så er dine påstande ikke korrekt. Jeg ventede 1 1/2 time på at blive ringet op, da jeg fik forståelsen af montøren ville blive sendt tilbage og derefter bliv i ubehagelige og jeg følte mig berettigede til at være sur - så endnu engang dårlig service ! Jeg synes heller ikke jeres beskyldninger er okay og kontakter sælgeren og må finde en løsning med dem. Når ingen hos jer vil tage ansvar for jeres fejl. Jeg plejer i mit erhverv at undskylde hvis jeg får lavet en fejl - men det ord kender I åbentbart ikke.

Jeg kan absolut ikke anbefale Hvidvareteknik ApS.

Jeg fik dem tildelt gennem Whirlpool i forbindelse med en reklamationssag på en vaskemaskine købt hos Power. Teknikeren kom ud, konstaterede fejlen og bestilte en reservedel, hvilket i sig selv var fint.

Problemet opstod under besøget, hvor teknikeren beskadigede en gulvflise. Efterfølgende har Hvidvareteknik ApS afvist ethvert ansvar og henvist til, at maskinen skulle have været tilgængelig. Det argument giver efter min opfattelse ingen mening, da der er tale om en fritstående vaskemaskine med fri adgang.

Det mest frustrerende er ikke selve skaden, men måden sagen er blevet håndteret på. Jeg oplever ingen vilje til at tage ansvar for de skader, deres egen tekniker har forårsaget.

Hvis du bliver henvist til Hvidvareteknik ApS gennem producent eller forhandler, vil jeg anbefale at undersøge muligheden for at få en anden servicepartner til opgaven. Min oplevelse har desværre været meget dårlig.

Martin kom og kiggede pa vores induktionskogeplade der ikke ville tænde, fandt fejlen pa 10 min, venlig og ordentlig fyr.

Levede ikke op til løftet om delvis prisreduktion, når reparation ikke kunne foretages. Måtte selv udbedre fejlen.