Jeg fik besøg af en tekniker for at skifte et brændt varmelegeme (pris: 1.970 kr.), som gjorde, at ovnen kortsluttede relæet, når den blev tændt. Teknikeren kørte dog uden at afprøve ovnen efter uds... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Skrev til dem ang. evt. teknikbesøg, da min gamle opvaskemaskine var begyndt at kalke til. Pia fra kundeservice anbefalede mig I første omgang at tjekke, at hårdhedsgraden var indstillet korrekt. Fand... Toon meer
Det var en dårlig oplevelse hele vejen igennem. Jeg måtte have besøg af teknikere 3 gange fordi de glemte de rigtige de rigtige reservedele - og en af gangene meldte de også, at alt var lavet. Men der... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Stoppet ASKO vaskemaskine fik udskiftet varmelegeme af en i øvrigt venlig service-medarbejder. Men allerede da han afslutningsvis satte den i gang igen begyndte motoren at banke. Det havde den aldrig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Når man læser vores anmeldelser her på Trustpilot får man let den opfattelse at vi ikke giver vores kunder en god og professionel oplevelse. Det er vi selvfølgelig rigtig kede af og ville allerhelst have at alle vores kunder har en god oplevelse af os efter en reparation. Derfor vil jeg gerne have mulighed for at give dig nogle oplyser om Dansk Hvidevare Service ApS som kan give et mere nuanceret billede af vores virksomhed. I 2017 udførte vi over 15000 service besøg. Halvdelen blev udført for private kunder. Blandt vores kunder var medarbejder fra Trustpilot, Tænk og Forbrugerstyrelsen, altså dem som er med til at holde øje med om vi gør vores arbejde godt nok ( ingen af dem har anmeldt os ). Resten af servicerne var for vores faste kunder, som er virksomheder, forsikringsselskaber, boligselskaber, institutioner, producenter, importører samt stat og kommuner. Vores medarbejdere bestræber sig på at give vores kunder en professionel betjening hver gang. Med mange års erfaring i de forskellige produkter skal teknikeren inden for kort tid kunne give en professionel opfattelse af problemet med produktet samt udføre reparationen. Vi ved at periodiske fejl kan være svære at fejlfinde på, da problemet oftest ikke viser sig når vi er tilstede. Derfor er det naturlig at vi nogle gange skal retur til en kunde hvis vores første forventning til problemet ikke holder stik. Dette sker heldigvis sjældent. Vi opfordre ikke vores kunder til at anmelde os på Trustpilot. Vi ved godt at der er flere forskellige måder man kan betale sig til at få kunder til at give os gode anmeldelser på men vi mener ikke at det er fair måde at profilere vores virksomhed på. Vi ved også at det er nemmere at få en dårlig anmeldelse end at få kunderne til at give en god anmeldelse. I 2017 fik vi 13 anmeldelser ud af 15000 service besøg, de 8 var anmeldelser hvor vores kunder ikke var tilfreds med vores service. Nogle omhandlede vores priser som kunderne syntes var for høje selv om vi er blandt de billigste i branchen. Nogle var skrevet af personer som slet ikke var tilstede under vores besøg og sidst men ikke mindst så fik vi en 1 stjernet anmeldelse på vores service besøg da kunden ikke kunne forstå at emhætten ikke fejlede noget. Den var sat til et centralsug og derfor larmede den ikke som hun forventede. Selvfølgelig laver vi fejl, det vil være unaturligt hvis vi ikke gjorde det med så mange service besøg. Disse fejl bliver behandlet og afsluttet professionelt i henhold til fejlen. Jeg håber at ovenstående har givet et mere nuanceret billede af Dansk Hvidevare Service ApS og vores anmeldelser. Skulle du have lyst til at blive kunde hos os står vi gerne til rådighed. Med venlig hilsen Karsten Thomsen Partner
Contactgegevens
Metalgangen 19, 2690, Karlslunde, Verenigde Staten
- 70250910
- service@Dh-s.dk
- www.danskhvidevareservice.com
3,2
Gemiddeld
164 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jeg fik besøg af en tekniker for at udskifte varmelegeme i ovn.
Jeg fik besøg af en tekniker for at skifte et brændt varmelegeme (pris: 1.970 kr.), som gjorde, at ovnen kortsluttede relæet, når den blev tændt. Teknikeren kørte dog uden at afprøve ovnen efter udskiftningen. På fakturaen stod der, at ovnen var blevet afprøvet, hvilket altså ikke var tilfældet. Da jeg selv tilsluttede og tændte ovnen den bagefter, var den helt død og kunne ikke engang tænde, hvilket den godt kunne før besøget.
Da jeg kontaktede dem, ville de kun tage den på værksted mod ekstra, uvis betaling.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
For ca 6 måneder siden holdt min…
For ca 6 måneder siden holdt min opvaskemaskine op med at virke. Jeg kontaktede DHS og en tekniker kom hurtigt forbi og vidste hvad fejlen var og at det ville koste ca. 3500,- at fixe problemet. Han synes i øvrigt det var en lortemaskine, meget besværlig at reparere og anbefalede at købe en ny. Der er en ASKO som er ca. 6 år gammel og kostede omkring 12-15.000,- og i øvrigt en maskine jeg er meget glad for.
Da teknikeren kom for at lave maskinen, var han meget negativ, rev og flåede i maskinen men fik den lavet.
Får et par uger siden begyndte maskinen at vippe og skruer faldt ud.
Da jeg skulle have kikket på mit køleskab, bad jeg dette firma om ikke de kunne se hvad der var galt? Teknikerens første svar var hvad er der sket med denne maskine? Hængsler og dvs. beslag samt justerben var alle ødelagt og skulle skiftes. En rep til ca 2500,- De anbefalede at jeg kontaktede DHS da det var en reklamationssag.
Det har jeg så gjort og ja ikke hørt noget som helst fra dem...............
Mit råd hold jer langt væk
Jeg har læst dit svar og din tekniker må have en dårlig hukommelse, for ved begge besøg var jeg ikke tilstede og har aldrig mødt eller talt med han. I øvrigt fastholder jeg mit opslag.
Og så savner jeg hvad i har tænkt jer at gøre ved de dele teknikeren har ødelagt? Er det noget i kommer og laver u/b?
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Hvidevare Service ApS
Hej Lars
Jeg har gennemgået din sag samt talt med vores tekniker som har været ude hos dig.
I forbindelse med vores besøg hos dig spurte du selv om det var en god maskine og om det kunne betale sig at få den repareret. Jeg har meget svært ved at tro at teknikeren skulle havde svaret at det er en lortemaskine da dette sprog brug bestemt ikke ligger til hans stil. Ligeledes er det heller ikke hans stil at han efterfølgende unødig skulle være ekstra hårdhændet i forbindelse med reparationen. Det kan se besværligt ud at skiftet vandkammeret på en Asko opvaskemaskine da hele bunden skal skilles fra karet, hvorfor opvaskemaskinen skal ligge ned på fronten og bunden skal hives af. Men da vi laver en del af disse reparationer, har vi en stor erfaring med denne reparation.
Jeg kan se at du har sendt en mail til os d. 2/7 kl. 15.37.
Grundet ferie periode har vi lidt længere svar tid på mails. Vi har forsøgt at kontakte dig, på det telefon nr. som du tidligere har op lyst os om, d. 7/7 kl. 15.43 hvor vi også har lagt besked på din telefon svare. Så de er altså ikke rigtig at vi ikke har forsøgt at kontakte dig.
Du er stadig velkommen til at kontakte os på 70 25 09 10 så vi kan se på problemen.
Mvh
Karsten Thomsen
Svar på Lars svar.
Jeg står lidt uforstående over for hvorledes du kan oplyse i din første anmeldelse at teknikeren skulle havde sagt at det var en lortemaskine samt efterfølgende skulle havde været negativ og havde revet og flået i maskinen når du ikke selv var til stede.
Du ved altså ikke helt hvad der er sagt og sket i denne sag.
Samtidig undre det mig at du ikke har forsøgt at ringe ind til os. Alle opkald bliver registreret og jeg kan ikke se at du skulle havde ringet ind på det telefon nummer som du har opgivet tidligere.
Som udgangs punkt kommer vi altid ud hvis en af vores kunder efter en reparation mener at vi har gjort noget forkert, men det kræver at kunden kontakter os eller besvare vores telefon beskeder når vi forsøger at kontakte dem.
Vi er jo nød til at se hvad sagen drejer sig om inden vi vurdere om den dækkes som en reklamationssag.
Du er velkommen til at kontakte os på 70250910.
MVH
Karsten Thomsen
Det var en dårlig oplevelse hele vejen…
Det var en dårlig oplevelse hele vejen igennem. Jeg måtte have besøg af teknikere 3 gange fordi de glemte de rigtige de rigtige reservedele - og en af gangene meldte de også, at alt var lavet. Men der var nøjagtig den samme fejl, som da de kom. Selvom jeg betalte over 3700 kr for at få repareret min vaskemaskine, så skulle jeg betale yderligere 930 kr fordi teknikeren anbefalede mig selv at rense filter og bruge jordstik til min tørretumbler. Jeg ville ikke bruge dem igen.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Hvidevare Service ApS
Hej Charlotte
Jeg kan desværre ikke ud fra din korte beskrivelse genkende din sag hos os. Har du henvendt dig til os om din oplevelse efterfølgende ?
Vi er kun mennesker og selvfølgelig kan vi glemme nogle reservedel men da disse bliver kontrolleret af dem som plukker disse, samt af den tekniker som skal ud til dig, sker det heldig vis meget sjælden. Oftest vil vi sende en vogn ud med delene til teknikeren på din adresse og i de tilfælde hvor vi ikke kan nå dette vil du ikke blive faktureret for besøget hvis vi ikke har kunne lave din maskine grundet glemte reservedele.
Efter en reparation afprøves produktet altid for at se om den anmeldte fejl vises igen. Hvis fejlen er periodisk eller først viser sig inde i et program vil vi oftest aftale med kunden at de selv afprøver maskinen. Dette gøres for at minimere omkostningerne, da det jo ikke er billigt at have en tekniker stående i en længere periode, bare for at se om maskinen virker som forventet. I de få tilfælde hvor en fejl kommer igen lige efter vores besøg, vil vi selvfølgelig komme ud og fejlsøge på produktet igen. Her vil man ikke blive faktureret for kørsel men kun for den tid som vi bruger på dette. Det ville jo være det samme som hvis fejlen viste sig mens vi er hos kunden.
Vaskemaskine og tørretumbler faktureres hver for sig for at vi i vores system kan holde dem anskilt når vi skal kunne se hvad vi tidligere har lavet på dem. Det er helt almindelig i vores branche.
Du er meget velkommen til at kontakte mig i denne sag.
Mvh
Karsten Thomsen
Stoppet ASKO vaskemaskine fik udskiftet…
Stoppet ASKO vaskemaskine fik udskiftet varmelegeme af en i øvrigt venlig service-medarbejder. Men allerede da han afslutningsvis satte den i gang igen begyndte motoren at banke. Det havde den aldrig gjort før, men medarbejderen mente det blot var et kugleleje og gik efter at have fået betaling. Larmen steg til store højder og ved næste vask meldte maskinen så 'motorfejl' halvvejs igennem.
Vi synes det havde været naturligt at medarbejderen vendte tilbage og undersøgte sagen uden beregning, men det var DHS uvillige til at love. Da vi af mange kommentarer her kunne se, at det ene dyre besøg følges op af det næste, stoppede vi festen. Til fordel for en ny maskine der blot koster 2 x en motorudskiftning. Vi skulle have kigget på Trustpilot før vi ringede til DHS.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Hvidevare Service ApS
Til Clemens Stubbe Stergaard
Jeg er lidt i tvivl om dit navn, da du har opgivet dit navn som Clemens Østergaard i henhold til den faktura som du i din anmeldelse henviser til, men jeg går ud fra at du er samme person.
Du anmeldte at din vaskemaskine har slået HPFI fra under brug og at der nu ligger vand ind i tromle.
Da vores tekniker kommer ud til dig, registrer han at der er en stor overgang i varmelegemet. Efter at havde tømt vandet ud af tromlen får han udskiftet varmelegemet.
Under test af maskinen, kommer der en mislyd når tromlen drejer rundt. Da han har afmonteret remmen mellem tromlen og motoren, konstatere han at det er motoren som afgiver denne mislyd og ikke har noget med udskiftningen af varmelegenet.
Det aftales med dig, at du skal have et tilbud på udskiftning af motoren. Dette fremgår også af den faktura som du har modtaget da du betalte for besøget.
Efterfølgende har du også fået et tilbud på udskiftning af motoren som du ikke ønskede at få lavet.
Din kone har efterfølgende kontaktet os om sagen og ønskede at vi skulle komme ud og fejlsøge på motoren uden beregning. Dette har vi afvist, da vi jo allerede havde fejlsøgt og fundet slidtage som fejl på motoren under vores første besøg. Det ville ikke havde hjulpet at vi havde sendt teknikeren ud igen i denne sag.
Som udgangspunkt kommer vi gerne ud efter en reparation hvis der skulle være tilstødt noget som kan henledes til vores reparation men i dette tilfælde havde vores tekniker allerede fejlsøgt og fundet fejlen og der var ikke noget belæg for at køre ud igen på samme fejl.
Når du nu henviser til Trustpilot vil jeg lige komme med en bemærkning til vores anmeldelser.
Vi servicere lidt over 10.000 service besøg om året. Du er den 8. kunde inden for det sidste år som har givet os en dårlig anmeldelse. Vi får ca. 8-12 dårlige anmeldelser ud af ca. lidt over 10.000 kunde besøg men da vi ikke opfordre vores kunder til at anmelde os, ser vores score desværre dårlig ud. Det er altid lettest at få dårlige anmeldelser når man ikke opfordre sine kunder til at anmelde os.
Selv om vi altid gerne vil give ALLE vores kunder en rigtig god oplevelse må vi desværre nok indse at vi ikke kan opfylde alles forventninger uanset hvordan disse skulle være. Men 8 dårlige anmeldelser ud af 10.000 service besøg må siges at være flot klaret selv om vi gerne ville havde været de 8 foruden.
MVH
Karsten Thomsen
Super service!
Jeg fik skiftet dørlåsen i min gamle opvaskemaskine. Firmaer havde reservedelen, selv om maskinen er gået ud af produktion.
Jeg havde en yderst behagelig samtale med en meget flink kontordame. Det var vidunderligt at tale med et rigtigt menneske!
Servicemedarbejderen kom allerede dagen efter og skiftede låsen. Super service og gode råd fra Patrick.
Alt i alt en super oplevelse. Jeg vil helt klart anbefale firmaet til andre.
Lis Rasmussen
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Hvidevare Service ApS
Tusinde tak for din fine anmeldelse af vores medarbejder og deres service. Vi sætter pris på din anmeldelse.
Mvh. Karsten Thomsen
Faglighed og venlighed
Meget venlig betjening ved første opkald.
Super kompetent og behagelig forsøg på reparation, og vejledning ift køb af ny maskine.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Hvidevare Service ApS
Tusinde tak for din fine anmeldelse af vores medarbejder og deres service. Vi sætter pris på din anmeldelse. Vores medarbejder er blevet gjort med anmeldelsen
Mvh. Karsten Thomsen
Vedr reparation af Asko opvaskemaskine…
Vedr reparation af Asko opvaskemaskine den 11. og 16marts -26. Kompetent, professionel og venlig indsats af såvel de kontoransatte, især Pia, som reparatøren, Patrick
Efter god vejledning og vurdering af maskinen fra Patrick valgte jeg at få maskinen repareret til trods for at udgiften lå i overkanten af( det ENESTE negative ved oplevelsen) det beløb jeg fandt rimeligt at bruge på en gammel maskine.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Hvidevare Service ApS
Tusinde tak for din fine anmeldelse af vores medarbejder og deres service. Vi sætter pris på din anmeldelse.
Mvh. Karsten Thomsen
Reparatøren fandt fejlen
Den meget venlige reparatør fandt fejlen, selvom det var en lidt usædvanlig fejl, som kun forekommer på vores model.
Desværre krævede det en anden reservedel, end han havde fået med.
Vi er glade for, at det blev løst.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Hvidevare Service ApS
Tusinde tak for din fine anmeldelse af vores medarbejder og deres service. Vi sætter pris på din anmeldelse. Jeg har informeret vores medarbejder om din anmeldelse.
Mvh. Karsten Thomsen
100% god service
100% god service.
Blev kontaktet telefonisk samme dag som jeg bestilte service via hjemmesiden, og teknikerbesøg blev aftalt til dagen efter. Selve reparationen af min opvaskemaskine blev løst på kort tid af en venlig tekniker, som ringede 30 min før ankomst. Så nu kan vi vaske op igen!
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Hvidevare Service ApS
Tusinde tak for din fine anmeldelse. Medarbejderen er blevet informeret. Vi sætter pris på din anmeldelse.
Mvh. Karsten Thomsen
Rigtig god service
Patrick fra dansk hvidevare service var utrolig servicemindet og kompetent. Mange tak for hjælpen med opvaskemaskinen 🙏
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Hvidevare Service ApS
Tusinde tak for din fine anmeldelse af vores medarbejder og hans service. Vi sætter pris på din anmeldelse.
Mvh. Karsten Thomsen
Flink service medarbejder - DYR service!
Flink service medarbejder - hvis det ikke var for prisen ville jeg gerne give bedre vurdering. Efter 10 min konstaterer servicemedarbejderen at maskinen ikke kan reddes/eller at reparation vil overstige prisen på en ny maskine.
PRIS 1350,- for 10 min arbejde (eller hvad der svarer til en timeløn på 8100,-).
Den nye model af min Siemens tørretumbler, koster 3000,- på tilbud...
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Hvidevare Service ApS
Hej Steen
Jeg beklager at du syntes at vores priser er dyre, men da jeg kan se at vores priser kan sammenlignes med lignende virksomheder i branchen med den sammen kompetence i reparation af hvidevare, er det min opfattelse at vi ikke er så dyre igen. Vores medarbejder har været i branchen i mange år og har derved oparbejdet en stor erfaring i de fleste hvidevare produkter hvorved de oftest kan finde fejlen hurtig, derfor den korte fejlsøgning tid.
Det ville være rart hvis vi kunne opnå en time pris på 8100,00 kr. som du har regnet dig frem til, men desværre vokser træerne ikke ind i himlen. Vores medarbejder har også brugt tid til at køre ud til dig og skal også videre fra dig og omkostningerne til dette er også indbefattet i din pris.
Husk at du idag kan få fradrag på din regning gennem Håndværkerfradraget, så har du sparet lidt der.
Rigtig god weekend.
Karsten Thomsen
God og professionel betjening
Hurtig betjening. Høflig og imødekommende teknikker. Fixede lyset i vores ovn på 30 minutter.
Kan godt anbefale dette firma.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Hvidevare Service ApS
Tusinde tak for din fine anmeldelse af vores medarbejder og deres service. Vi sætter pris på din anmeldelse. Anmeldelsen er givet videre til medarbejderen.
Mvh. Karsten Thomsen
Patrick skal have 🌟🌟🌟🌟🌟 5/5 stjerner…
Patrick skal have 🌟🌟🌟🌟🌟 5/5 stjerner for håndteringen af min ovn samt god hjælp og vejledning til at løse mit problem!
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Hvidevare Service ApS
Tusinde tak for din fine anmeldelse af vores medarbejder og deres service. Vi sætter pris på din anmeldelse. Anmeldelsen er givet videre til medarbejderen.
Mvh. Karsten Thomsen
God service og god rådgivning
Hurtig respons på vores henvendelse vedr en opvaskemaskine. Patrick var effektiv og god til at forklare problemet og til at rådgive om vores muligheder. Vi kan klart anbefale dansk hvidevare service og Patrick.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Hvidevare Service ApS
Tusinde tak for din fine anmeldelse af vores medarbejder og deres service. Vi sætter pris på din anmeldelse. Anmeldelsen er givet videre til medarbejderen.
Mvh. Karsten Thomsen
God service og reel tilgang til…
God service og reel tilgang til opgaven. Gode råd og vejledning af Patrick.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Hvidevare Service ApS
Tusinde tak for din fine anmeldelse af vores medarbejder og deres service. Vi sætter pris på din anmeldelse. Anmeldelsen er givet videre til medarbejderen.
Mvh. Karsten Thomsen
Vildledende rådgivning, manglende forberedelse og urimelig fakturering
Jeg havde desværre en meget skuffende oplevelse med Dansk Hvidevare Service.
Da jeg kontaktede virksomheden, fik jeg et klart indtryk af, at de med stor sandsynlighed ville kunne løse problemet med mit komfur under første besøg. Det var den eneste grund til, at jeg accepterede en pris på 1.350 kr. for et teknikerbesøg. Jeg beskrev fejlen detaljeret, oplyste modelnummeret, og medarbejderen virkede sikker på, at der var tale om en overhedningssikring, som teknikeren ville kunne udskifte på stedet.
Da teknikeren kom, tog han ikke engang værktøj eller reservedele frem. Han konstaterede hurtigt, at han ikke havde delene til at løse opgaven – og at problemet var mere omfattende end først antaget. Det var præcis det scenarie, jeg burde være blevet advaret om på forhånd. Hvis jeg havde vidst, at første besøg primært handlede om at kigge på problemet og ikke om at løse det, havde jeg aldrig sagt ja.
Teknikeren nævnte desuden, at jeg var kunde nummer otte på kun seks timer. Det understøtter et billede af, at teknikerne ikke reelt har mulighed for at løse kundernes problemer ved første besøg. I praksis fremstår det som en standardiseret model, hvor man hurtigt kører rundt, konstaterer en fejl og fakturerer et fast beløb – uden reelt at have haft mulighed for at udføre reparationer.
Derfor står jeg tilbage med en klar følelse af, at første besøg i højere grad fungerer som en pengemaskine end som en reel service. Man får indtryk af, at problemet sandsynligvis kan løses på stedet, men med det tempo og den struktur virksomheden arbejder efter, virker det helt usandsynligt, at en tekniker kan løse mere end otte kundesager på én arbejdsdag, hvis hensigten faktisk er at udføre reparationer.
Alt i alt føler jeg mig dårligt rådgivet, dårligt behandlet og opkrævet for en ydelse, der hverken løste noget eller havde reel mulighed for at løse noget.
Jeg kan ikke anbefale Dansk Hvidevare Service på baggrund af denne oplevelse.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Garanti for skuffelse
Jeg kontaktede Dansk Hvidevare Service, fordi min vaskemaskine gentagne gange meldte fejl under vask. Jeg forklarede tydeligt problemet for teknikeren, men fejlen blev ikke undersøgt grundigt, og problemet fortsatte uændret.
Ved det andet besøg fik jeg at vide, at både slangen og vaskeskuffen skulle udskiftes. Jeg valgte dog i stedet at få en grundig rensning og afkalkning udført af en anden – og herefter har maskinen fungeret perfekt uden fejl. Det viser tydeligt, at Dansk Hvidevare Service hverken diagnosticerede problemet korrekt eller foreslog den rette løsning.
Efter det andet besøg hørte jeg aldrig tilbage fra dem, selvom jeg havde klaget og bedt om en opfølgning. Manglen på tilbagemelding og ansvarstagen gør oplevelsen ekstra skuffende. Derudover oplevede jeg deres kundeservice som både uhøflig og uprofessionel.
Samlet set kan jeg desværre ikke anbefale Dansk Hvidevare Service.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Flink og hurtig tekniker
Flink og hurtig tekniker
til opvaskemaskinen løste opgaven på 35 minutter 😀
Men 1650 kr uden reservedele 😬
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Løste problemet
Fint besøg, løste problemet og rådgav relevant
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Hvidevare Service ApS
Tusinde tak for din fine anmeldelse af vores medarbejder og deres service. Vi sætter pris på din anmeldelse. Anmeldelsen er givet videre til medarbejderen.
Mvh. Karsten Thomsen
Antwoord van Dansk Hvidevare Service ApS
Tusinde tak for din fine anmeldelse af vores medarbejder og deres service. Vi sætter pris på din anmeldelse. Anmeldelsen er givet videre til medarbejderen.
Mvh. Karsten Thomsen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.