Dansk Hvidevare Service ApS Reviews 

Hej -
Syntes man har fortjent en god anmeldelse når servicen faktisk er helt i top ! Tak for god og tydelig kommunikation omkring problem og process med opvaskemaskine som skulle repareres. Alle aftaler og prisoverslag overholdt.

Det overrasker mig at der på siden findes dårlige anmeldelser.
Jeg har et gammelt smeg gaskomfur med el ovn som jeg ikke ønskede at udskifte. Derfor har jeg anvendt DHS 2 gange med fuld tilfredshed. Både servicen pr tlf og teknikkerne har været søde og hjælpsomme.

Den eneste grund til at jeg ikke giver 5 stjerne er at jeg finder montør prisen høj, trods jeg har sparet prisen for et helt nyt komfur.

Nok den værste kundeservice længe. Super nedladende og virkelig ikke informativ. Hun var meget ubehøvlet og fik en til at føle sig meget dum, samtidig med jeg ikke fik hjælp til det jeg efterspurgte.

Alt alt for dyrt.. endte med at betale over 1700 kr. for teknikerbesøg (foruden 2000 kr. for en lettere reperation af en ovn) på en emhætte, der ikke kunne laves alligevel.. vil råde til at få en pris oplyst inden de kommer ud, for det løber meget hurtigt op også selvom reparationen ikke kan fuldføres. Kommer ikke til at bruge dem igen..

Vi fik hurtig hælp til vores opvaskmaskine, der ikke ville tage vandet ud. 1400 kr. og så virkede det. Vi tog på weekendtur. Kom hjem satte maskinen over og stadig virkede den ikke. Firmaet kom igen. Nye 1400 kr. maskinen virkede derefter. Svaret at vi havde fået snavs og glas i filteret selvom vi ikke havde brugt maskinen ???? Nej montøren havde intet overset noget. Det var kundes skyld. Selv efter en skriftlig klage har kunden ingen ret. Brug aldrig dette firma !!

En super god service leveret igen og igen. Hurtigt og præcist.

Vi har flere gange benyttet os af Dansk Hvidevare Service og hver gang er vi blevet serviceret ud over det vi forventede. Vi fik lavet de ting der har været i vejen og ydermere fået gode råd om vedligeholdelse med på vejen.

Yderst behagelig og kompetent serviceteknikker.

De varmest anbefalinger herfra. Vi ringer igen, næste gang et problem opstår.

Ringede og gav fejlkoden på min opvaskemaskine og damen gav mig 3 ting jeg skulle prøve for at få den til at virke igen - uden de kom ud. Det sparede mig for min. 1200 kr.

Lidt besynderligt. Jeg ringer op for at spørge til udskiftning af føler i et GRAM køleskab og får til min overraskelse at vide, at de "..slet ikke reparerer kølesskabe ..". "nå (?) for Søren, jamen det er der jo ikke noget at gøre ved", måtte jeg da svare og afsluttede samtalen. Det var dog så tilpas mærkeligt, at jeg kikker på deres hjemmeside igen.
De har en specifik underside til netop køleskabe: .../produkter/koele-fryseskabe/
Derfor prøvede jeg at ringe op igen 2 minutter efter første opkald. Jeg bliver sat i kø som nr 1, venter, og da den ringer tager ingen telefonen.
Endnu mere mærkeligt.
Jeg venter 5 minutter og prøver igen. Denne gang ingen kø, den ringer direkte, men ingen tager røret. Virkelig mærkeligt, så jeg lader den ringe helt ud, altså som at lægge telefonen på bordet og lader den ringe og ringe og ringe i flere minutter. Ingen tager den.

Er der noget i vejen med min deodorant?

Well, jeg må vel bare videre i teksten. Hav en god dag.

Vores vaskemaskine var i stykker kom en teknikker ud for at lave den, der skulle bestilles nye dele, da han kom 8 dage efter og lavede den . virkede den ik da han var kørt. ringede og klagede men de havde først tid 1 uge efter . for dårligt at jeres folk ik tjekker maskinen igennem inde de køre!!!

Reparation af mit komfur, hvor lågen til den ene ovn var faldet af. God service via telefonen - dygtig reparatør kom og fixede det selvom det ikke var ligetil....fornuftig pris. Det er ikke første - og slet ikke sidste gang - at jeg (og mine venner der også er meget tilfredse) bruger dette firma - når man selv ikke er en handy-man.

Havde en teknikker hjemme for at se til vores opvaskemaskine der lækkede lidt vand. Han kunne intet gøre, da maskinen ikke kunne trækkes ud grundet en fastlimet fodliste. Pris, 995 kr for ingenting.

Deres svar er helt forkert. Teknikeren var ikke service minded . Ingen beskidte hænder. Meget dyrt - For ingen service.

Super fin og hurtig service! De kom allerede dagen efter opringningen. Fin pris og flink reparatør der tog hensyn til alting.

Fantastisk service, hurtige tilbagemeldinger og effektive teknikere. Kan anbefales:-)

Vores nye opvaskemaskine blev ved med at sige fejl. Ringer for at få hjælp, kunne være det var noget man selv kunne ordne. de vælger at sende en teknikker ud for at se på det. Han er der 5 min. Dagen efter får vi en regning på 990 kr. Fejlen var ikke en del af reklamations retten. Vi ringer og klager, er på intet tidspunkt blevet oplyst om at vi selv kan hænge på regningen. Deres svar, i kunne bare have kigget i brugs vejledningen. Jeg har aldrig oplevet så dårlig og uforskammet kundeservice.

Virkelig forfærdelig oplevelse med kundeservice og montørerne, og står stadig med en ovn, der ikke virker. De burde tænke over, hvem de ansætter...

Skrev til dem ang. evt. teknikbesøg, da min gamle opvaskemaskine var begyndt at kalke til. Pia fra kundeservice anbefalede mig I første omgang at tjekke, at hårdhedsgraden var indstillet korrekt. Fandt manualen til maskinen på nettet og ganske rigtigt var indstillingen af uvisse årsager blevet nulstillet. Nu vasker den fint igen - tak for det gode gratis råd!

Køb ikke et produkt som samarbejder med dette firma, når det skal reparere og brug det i det hele taget ikke. Vi har en helt ny grundig opvaskemaskine, som efter 40 dage går i stykker. Vi får tekniker fra Dansk Hvidevare service ud, som konstaterer der skal skiftes reservedele der skal bestilles hjem. Vi aftaler nyt besøg, og da jeg regner med at være på arbejde aftaler vi at nøglen lægges ud. Jeg er syg denne dag og kører mit barn i skole og lader begge hoveddøren stå ulåst. Firmaet kører ikke med en service om at ringe en halv time før, og det er med god grund. Teknikeren ringer til min mand, da nøglen ikke lægger der, og nægter at gå ind, når nøglen ikke er der. Han siger han vil vente mens min mand kontakter mig. Da min mand ringer tilbage, bliver telefonen ikke taget. Jeg er hjemme kort tid efter, men der er teknikeren kørt. Vi taler med kontoret som lover at de vil få teknikeren til at køre tilbage, men sender efterfølgende en bøde på 699 kr og nægter at komme og reparere maskinen før den er betalt. Kundeservice medarbejdere er decideret uforskammet. Så gør jeg selv en tjeneste og læs flere af de anmeldelser der ligger på dette firma og benyt det ikke.

Rigtig dårlig kundeservice. Blev overfuset og talt grimt til over telefonen, da jeg ringede for at få en opdatering på min henvendelse, hvorefter der blev lagt på. Kan ikke anbefales.