Dansk Hvidevare Service ApS Reviews 

Vi havde problemer med en opvaskemaskine, som efter kun 1,5 år ca., ikke tog vand ind.
Teknikeren, Nicklas B. var meget venlig og fik hurtigt løst problemet.
Tak for hjælpen.

Besøg på 5 min. - pris 996kr inkl moms!!! ALT for dyrt! Tekniker lovede mig pris på ny printplade til vaskemaskine senest næste formiddag, men først 10 min i lukketid dagen efter ringede dansk hvidevareservice og lagde besked på min mobilsvarer, at jeg have 10 min til at ringe tilbage til dem, hvis jeg ville have prisen at vide ellers måtte det blive dagen efter igen.
Så for dyrt og ikke den lovede service! Kan IKKE anbefales.
Har også skrevet til dem med min dårlige oplevelse, men de har ikke svaret på min henvendelse.

Havde teknikker ude til en ovn der ikke varmede som den skulle - i bedste "kør bil til mekanikker stil" - så var fejlen der ikke når der var teknikker - så langt så godt - så kommer faktura, og pludseligt, så har teknikker været her i 15 mere end de 30 min som er med i prisen! - for det første var han slet ikke over 30 min komplet på opgaven - for det andet, så tog det ham 4-5 min af opgaven, at hente hans termometer i bilen, efter han var kommet op første gang - det var åbenbart en overraskelse, at det skulle bruges når nu fejlen var ang. temperatur??

Haft besøg af tekniker idag - til en Miele vaskemaskine. Super service fra start til slut. Fik tilbudt at de kunne komme samme dag (så hurtig udryking var jeg dog ikke forberedet på - så aftalte dagen efter). God service i telefon - hvor de allerede gav et bud på hvad der kunne være galt - så da tekniker ankom var han velforberedt og havde medbragt reservedele som de mente kunne løse problemet - og 30 min senere var alt OK. Så "tommelfinger op" herfra

Maskinen meldte fejl E5 = Pumper ikke ud. Manden sagde det var forlængerslangen (1,5m) der var stoppet,og som skulle udskiftes, men han havde stresstestet pumpen og den fejlede ingenting. Han var der et kvarter. Faktura kr 995,-.
Næste vask viser fejl E5 igen, denne gang uden forlængerslange, som i øvrigt var fin hele vejen igennem.
Næste mand,tre dage senere,siger: Pumpen er dårlig og skal udskiftes. Det tager 35 minutter incl en del snak. Han siger at vi da godt kan sætte forlængerslangen på igen, det har alle jo. Faktura kr 2420,- incl. et ekstra kvarter til kr 743,- (sv.t timeløn 2970,-) alle beløb incl.M. Og så SKAL man betale straks (Mobilepay ?!)eller inden 2 dage ellers +2% og gebyr på 100,- kr.,
Livet er for kort til opslidende klagesager, jeg betaler under denne protest.
konklusion:
BRUG DEM ALDRIG ...FOR DÅRLIGE OG EKSTREMT FOR DYRE.

Nem bestilling af reparation online.
Da jeg efterfølgende havde behov for at rykke datoen for reparation, var de meget imødekommende.
Flink og effektiv reparatør.

Virkelig dårligt og altfor dyrt, havde en mand ude til mit køl/frys skab i 10 min
Han fortalte mig at skabet stod for koldt det blev kr. 995,00 find endelig et andet firma hvis i skal have ordet jeres hvidvare

Godt og hurtigt kommunikation. Reparatør kom på aftalt tidspunkt - hurtigt og god service! Anbefaler !!!

Vores kondenstørretumbler virkede ikke efter hensigten. Den varmede, men ikke nok, og den var ekstremt længe om at tørre tøjet. Reparatøren fra Dansk hvidevareservice kom og kiggede, skilte den lidt ad, var der i en rum tid, ringede og talte med en anden, og konstaterede, at man ikke kunne gøre noget. Vi fik en regning (skulle betales over mobile pay - lidt underligt) på 1242,50 kr. Det synes vi er for meget for ingenting. Hans råd til os var, at vi skulle købe en ny.

Den dårligste service vi nogensinde har oplevet. Vi får en tekniker ud for at se på vores tørretumbler. Han konstaterede, at tørretumblerens printplade ikke virker mere og at denne skal skiftes. Dette takker vi ja til og ny printplade bliver bestilt. Da firmaet har skaffet en ny printplade, kommer teknikeren igen ud til os. Teknikeren konstaterer nu, at det alligevel ikke er printpladen der er problemet. Vores “gamle” printplade virker upåklageligt. Teknikeren finder ud af, at det blot er en knap/tast i tumblerens låge, der skal rengøres. Herefter virker tumbleren igen som den skal. Vi oplyser, at det er urimeligt, at vi skal betale for 2 servicebesøg, da det var en lille detalje der kunne være klaret ved 1.besøg. Det var firmaet pisse ligeglade med og vi havde bare at betale for begge servicebesøg. Dette til trods for, at det selvfølgelig er firmaets/teknikerens fejl/problem, at de ikke kunne finde fejlen ved første besøg. Det er virkelig DÅRLIG service...dårligere service findes ikke. Specielt de damer man taler med i kundeservice. De fejer bare en af og siger, at der bare skal betales uanset om man er enig eller ej. Trist, at sådanne firmaer findes...

Relativ ringe kompetence i fejlsøgning plus regning ovenikøbet på 995,-. Skulle have kikket på Trust pilot, inden vi valgte reparatør 

Vores vaskemaskine lækkede vand – ikke meget men nok til at overløbskontakten i bunden af maskinen slog ud. Overløbskontakten er en simpel lille anordning som, når der kommer vand, kortsluttes af vandet og slår maskinen fra. Vi retter derfor henvendelse til Dansk Hvidevareservice, som hurtigt ringer tilbage, og vi aftaler en tid. Der kommer hele 2 reparatører ud, som ifølge Dansk Hvidevareservice har 35 års erfaringer med reparationer. Konklusionen på reparationen er temmelig uventet, at der ikke er noget galt med maskinen men derimod afløbet som efter sigende skulle have medført, at der kom vand i bunden af maskinen. Pris 995,-. En bekendt kommer forbi og flytter afløbsslangen fra afløbet direkte til bryggersgulvets afløb og starter en vask. En manøvre som tager ca. 1. min. Her konstaterer han som forventet, at der stadigvæk kommer vand ud på gulvet. Han forsøger at reparere maskinen, da der nu ikke længere er økonomi i projektet (En ny vaskemaskinen koster ca. 3.500,-).

Maskinens bagbeklædning tages af og toppladen skrues af så der er frit udsyn til maskinens relativ få dele. Der er stadigvæk vand i bunden af maskinen og overløbskontakten skrues af, så maskinen ikke længere kommer med fejl. Herefter starter jeg en vask og konstaterer med det samme, at der er en klar utæthed (tapløber) mellem maskinens tromle og brusepladen/sæbeskuffen. Jeg tager en video med min telefon som fint dokumenterer fejlen, og retter henvendelse til Dansk Hvidevareservice, der imidlertid vælger at afvise min klage om deres serviceniveau. Jeg således konstatere, at en person, der ingen forudsætninger har for at reparere vaskemaskiner fik løst problemet på ca. 30 minutter!

Min konklusion af Dansk Hvidevareservice blive derfor, at deres kompetencer for en helt almindelig fejlsøgning på en vaskemaskine er umådelig begrænset. Jeg kan kun fortryde, at jeg tog kontakt til Dansk Hvidevareservice, for det har kun medført ærgrelser og kr. 995,- ud ad vinduet.

Virkelig god service og hurtig betjening. Min opvaskemaskine meldte fejl igår og allerede her til formiddag kom der en tekniker forbi. En halv time senere havde han både fundet problemet og skiftet løsdele ud (et eller andet som var stoppet/kalket til). Betaling foregik på stedet (kontant/mobilepay/kort) og faktura sendt pr mail med det samme. Nemt og professionelt. God og venlig service både da jeg snakkede med Kundeservice og hos teknikeren.

Flink reparatør men alt for dyrt! Deres startpris er 995kr blot for at køre ud!
Han var på besøg i 15 minutter og gjorde Intet andet end at mærke på maskinen og konstatere at den varmede fint op, og så smuttede han igen. Den diagnose kunne jeg godt selv havde stillet og der løste ikke vores problem.

Jeg forbløffes, hver gang jeg ringer til Dansk Hvidevare Service over, hvor meget deres kundeservice ved. I dag er det anden gang, jeg har kontaktet dem mht. en defekt hvidevare, og i stedet for at tjene penge på at sende en mand ud, har jeg fået yderst kompetent vejledning over telefonen - kvit og frit. Og endda supervenligt.

Det bliver vist ikke bedre!

Jeg havde en oplevelse af at Dansk hvidevare service var nemme at få en aftale med, den dag det passede mig, i et forholdvist kort tidsinterval. Deres medarbejder mødte op præcist, var sød, fagligt kompetent og leverede langt mere end forventet.
Der ryddet pænt op efter besøget og jeg fik gode råd med på vejen om vedligehold af min maskine. Alt i alt meget tiltreds.

Rigtig god og professionel service hele vejen igennem, fra telefondamen til servicemedarbejderen som kommer hjem til dig og ordner vaskemaskinen.

Jeg havde bestilt en montør til at komme og skifte lugebælgen på min vaskemaskine. Jeg havde bedt dem ringe 20 min før - da jeg ikke var hjemme, men jeg hørte intet fra dem.
Montøren kom og heldigvis var min veninde der til at lukke ham ind og viste ham hvor maskinen stod. Han konstaterede hurtigt at maskine stod på en sokkel og at den skulle ned på gulvet, min veninde tilbød at hjælpe, men han sagde at det kunne ikke lade sig gøre!!
Jeg modtog en regning fra Dansk Hvidevare Service med teksten "Maskine skal løftes ned fra indbygning for rep. Ingen til at hjælpe. Ring til kunde for ny tid.".
Og jeg skulle betalt 400,- + moms for deres "forgæves besøg".
Jeg ringede selvfølgelig og sagde at det synes jeg ikke var ok, når min veninde nu var der og ville hjælpe, men de ville slet ikke lytte, jeg skulle bare betale.

Jeg bestilte et andet firma til at skifte den og det tog ham 20 min og han skulle IKKE have maskinen ud af indbygningen.

Kompetent og professionel assistance med ganske kort ventetid på teknikerbesøg. God service og meget behagelig betjening. Teknikeren Julian var meget venlig og ordnede hurtigt min opvaskemaskine og kom også med gode råd til, hvordan jeg kunne undgå skader på min opvaskemaskine i fremtiden. Stor ros herfra.

Total skod firma!! Hold jer langt væk fra dette firma. Ingen service kun uforskammethed. Både tekniker, kundeservice & ledelsen!

Dette er skam tilhørende jeres virksomhed!