Iboxen Reviews 

Rolig ställe att hitta en box. Udda men funka 100%

Jag avskyr att behöva ladda ner en app för att hämta ut ett paket!
Riktigt, riktigt dålig lösning (=1 stjärna).

Men allting funkade väldigt smidigt, så det är värt 5 stjärnor.
Så det blir 3 stjärnor som helhet.

Helt värdelös, man kan inte komma i kontakt med någon ang det och man får absolut inte förlänga paketet en dag, instabox är verkligen att föredra om du har ett hektiskt schema.

Det tog evigheter, att först ladda ner appen, få en kod, legitimera sig med BankID. Parkering förbjuden på platsen, mörkt, obehagligt att stå där i utkanten av centrum för att sedan inse att boxen var tom. Kontakt med DHL-1 tim väntetid -kontakt med Schein som avsändare föreslog att betala för experthjälp. Nej nej nej, DHL-aldrig igen liksom att beställa från Schein.
Uppdatering; DHL var mycket hjälpsamma i att ta tag i problemet. Idag kom paketet till rätta, vet dock inte vad felet berodde på, att skåpet var tomt.

Riktigt dåligt. Går ej att öppna boxen. Ringer & felanmälan kl 15.30. Säger att de ska lägga in det som felanmälan. Chattar med dem kl 21.00. De informerar mig att ingen felanmälan gjorts ang denna box. Försökt få ut paketet i 3 dagar nu, lyckas ej. 2 av mina grannar hade samma problem, de ringde oxå & felanmälde. Inget händer. Våra paket ligger kvar i boxen. Nä aldrig iboxen igen!!!

Appen fungerar inte som den ska.
kunde inte hämta ut paketet, den säger bara att den inte hittar skåpet. Jag pratade med kundtjänst och dem skickade en bild som verifierade att det var rätt skåp.
Det var även otroligt otympligt att ta sig till skåpet som stod bakom ett bostadshus med samma fasadfärg, i ett litet bostadsområde som inte låg bra till.
Jag har inte tid eller möjlighet att göra ett till försök så dem kan "felsöka". så paketet måste gå tillbaka så butiken kan välja en annan leveransmetod som fungerar.

slösa inte er energi med detta. inte värt det.

Våra kunder kan inte hämta ut sina paket. LÄGG NER SKITEN!

Tydligen fanns det ingen ström till iboxen så det gick inte att få ut paketet. Kundservice säger att de inte vet vad de kan göra?????? och att jag får kontakta DHL för hjälp med paketet. DHL säger att de inte heller kan komma in i boxen..

Aldrig säger jag bara.

Vad måste man göra för att få ut ett paket med IBOX.

Ladda ner en app man inte vill ha.
Bekräfta med mobilnummer.
Bekräfta med en skickad fyrsiffrig kod.
Bekräft med bankid.

Nej tack. Aldrig igen.

Varför ställa boxen på en öde och svåråtkomlig plats?!? Aldrig mer DHL då dom bara skickar mina paket till denna förbannade IBoxen som man behöver åka bil till för att hämta paket, jag har ingen bil!!

IBox fungerar inte alls.
Appen är ofta inte kompatibel med BankID.
IBox kundtjänst har en dålig serviceinställning.
Kanske är det sommarvikarier?
Får ringa till DHL:s kundtjänst och styra om paketet till mitt vanliga paketombud - ICA.
Dessutom är iBox utplacerade i otillgängliga stadsdelar där det är svårt att hitta.
2024-07-24.

Kommer icke ladda ner en app och låta något okänt företag snoka på min telefon, inte en chans. Får säga adjö till ett paket för 500kr och ta lärdom och försöka fånga DHL kundtjänst innan de lämnar över till dessa skojare.

Riktig j-vla dynga. Tillkrånglat för att göra det så osmidigt som möjligt.

DHL väntade länge och placerade till slut paketet i IBOXEN, där fordras det en app för att öppna.

Tvingar mig att ladda ned en app för att hämta mitt packet.
Jag är någon som bryr mig om att hålla min data privat och nu hålls mitt packet gislan.

Deras buggiga app gjorde att jag inte fick upp skåpet. Undermåligt.

Undvik iBoxen. Av någon anledning, okänd för mig såväl som iBoxen support, så kan jag inte registrera mig i appen och öppna boxen med mitt paket. Att flytta paketet till ett ombud är inte heller möjligt.

Välj någon annan box för leverans. Det finns många företag med box-lösningar som fungerar.

Detta var ett år sedan, men då de nu skickar mail till mig och ca 190 andra stackare som haft med de att göra (och vars mailadresser de blottar) om att även DHL kan komma att leverera via dem så vill jag passa på att instämma i den kritik som de flesta tar upp här.

Skåpet stod väl dolt bland buskarna långt in i ett avsides bostadsområde och för att få ut paketet räcker inte SMS-kod som i princip alla andra motsvarande leverantörer nöjer sig med, utan du ska ha internetuppkoppling, instalellera deras app, tillåta plats, aktivera bluetooth, även ta emot SMS-kod och slutligen bekräfta med BankID också.

På första försöket kraschade hela appen men som tur var gick det på andra försöket. Vad jag har läst här så verkar det hopplöst att få ut paketet om appen fortsätter strula. Allt hänger alltså på deras app som inte borde behövas från första början.

I det här fallet hade CityMail själva bestämt att paketet skulle gå till paketskåp och via just den här leverantören, men får man valet i butiken så bör man ta ett annat alternativ för en mycket smidigare upplevelse.

Sämsta jäkla företaget någonsin.
Beställ aldrig med denna tjänst.