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Iginio Massari Alta Pasticceria Reviews 

631
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TrustScore 3.5 uit 5

3,6

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Comprato il panettone di Halloween. Servizio consegna puntuale, prodotto come da aspettative. Impasto morbido, ottimo aroma e glassa che non si sfalda. Un nome una garanzia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza decisamente deludente. Tempi di attesa interminabili, personale incapace di gestire la sala e un servizio disorganizzato dall’inizio alla fine. La qualità del cibo, inoltre, è stata dec... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono un cliente da tempo delle squisitezze del Maestro Iginio Massari. Esse si contraddistinguono per l’alta qualità delle materie prime utilizzate innanzitutto che ne rendono certamente elaborati di... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

1 - era un regalo e il Maestro Massari è una certezza 2 - spedizione rapidissima (magari sul sito potreste essere un po' più precisi anziché scrivere che la consegna avviene in 3-20 giorni lavora... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Taartenwinkel

Geschreven door het bedrijf

L'intero percorso professionale di Iginio Massari è stato ispirato dalla convinzione che l'utilizzo di materie prime di altissima qualità, la cura del dettaglio, dell'estetica e il bilanciamento tra tradizione e innovazione fossero le chiavi per celebrare ed elevare la cultura della pasticceria alla sua massima espressione. Questa visione e uno studio costante hanno portato Iginio Massari a essere considerato il più grande Maestro Pasticcere nel mondo. Un team di esperti pasticcieri condivide con il proprio Maestro i principi che sono alla base del successo dei prodotti di Iginio Massari Alta Pasticceria. Grazie a una prolifica attività di ricerca e innovazione guidata direttamente dal Maestro e dai suoi figli, Debora e Nicola, i prodotti sono in costante evoluzione.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

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631 reviews

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3,6

Alle reviews

(631)

406 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Il corriere

Il corriere, ups, non è venuto a consegnare la merce ma l ha lasciata in un punto di ritiro adducendo in modo falso che non vi fosse nessuno nella destinazione di consegna. E' la seconda volta che succede con questo corriere

29 april 2026
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Antwoord van Iginio Massari Alta Pasticceria

Gentile Samuel,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo lieti che la colomba sia stata apprezzata, ma ci dispiace per quanto accaduto durante la consegna. Il comportamento descritto non rispecchia gli standard di servizio che desideriamo garantire ai nostri clienti.

Abbiamo segnalato l’accaduto al corriere, così da evitare che situazioni simili possano ripetersi.

Customer Service
Iginio Massari Alta Pasticceria

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo caffè

Ottimo caffè! Consegna veloce imballo ottimo

27 april 2026
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Gentile Alisa,

La ringraziamo per aver acquistato sul nostro sito e-commerce e per la sua recensione.

Customer Service
Iginio Massari Alta Pasticceria

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La perfezione.

Prodotti di qualità sublime. Confezioni di un'eleganza rara.

30 maart 2026
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Gentile Lorenzo,
La ringraziamo per la sua gradita recensione.
Customer Service
Iginio Massari Alta Pasticceria

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Pacco omaggio da ignoto!

Ho spedito un pacco omaggio ad un collega con diversi prodotti, ma il servizio non è stato dei migliori. Già al momento dell'ordine la scelta è stata limitata perchè molti articoli risultavano esauriti. Effettuando l'ordine ho poi inserito i miei dati e quelli del collega destinatario. Peccato che quando quest'ultimo ha ricevuto il pocco regalo non ci fosse traccia del mio nome. Quando mi è stato notificato il recapito ho atteso che mi ringraziasse e mi sono stupito che non lo facesse. L'ho quindi chiamato e si è scusato dicendomi che non sapeva chi gli avesse inviato il pacco perchè non era scritto da nessuna parte. Incomprensibile.

13 april 2026
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Gentile Achille,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.

Il suo feedback è molto importante e verrà segnalato ai reparti competenti per verificare le motivazioni dell’accaduto.

Customer Service
Iginio Massari Alta Pasticceria

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veramente una colomba molto buona

Veramente una colomba molto buona

3 maart 2026
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Buongiorno Cesare,
La ringraziamo per aver acquistato sul nostro sito e-commerce e per il suo gradito feedback.
Customer Service
Iginio Massari Alta Pasticceria

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

TUTTO PERFETTO

E' IL PRIMO ACQUISTO , ED E' TUTTO ALL'ALTEZZA DEL NOME.
LA CONSEGNA IN 24H

16 april 2026
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Gentile Roberto,
La ringraziamo per aver acquistato sul nostro nostro shop online e per aver condiviso la sua esperienza.
Customer Service
Iginio Massari Alta Pasticceria

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima esperienza

Prodotto ottimo e consegna supersonica

1 april 2026
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Gentile Thomas,
La ringraziamo per la sua gradita recensione.

Customer Service
Iginio Massari Alta Pasticceria

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ottimo servizio ricezione veloce e…

ottimo servizio ricezione veloce e prodotto integro veramente " ALTA PASTICCERIA"

30 maart 2026
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Gentile Sara,
la ringraziamo per il suo acquisto e per il tempo dedicato al gradito feedback.

Customer Service
Iginio Massari Alta Pasticceria

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La qualità del prodotto è…

La qualità del prodotto è indiscutibile, colomba incredibilmente buona! Si scioglieva in bocca! Inoltre promessa mantenuta il prodotto è arrivato prima di Pasqua! Stupendo il packaging 🫶🏻

30 maart 2026
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Gentile Maurizio,
la ringraziamo per il suo acquisto e per aver condiviso la sua esperienza.

Customer Service
Iginio Massari Alta Pasticceria

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Colomba TOP!

Colomba TOP!
La Colomba di Iginio Massari da sempre grande soddisfazione, che sia deliziosa è un dato innegabile, anche portandola in tavola senza confezione è la prima di cui non rimane nemmeno una briciola!
Per quanto riguarda la spedizione, tutto perfetto, pacco arrivato in un giorno.

30 maart 2026
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Gentile Nadine,
la ringraziamo per aver acquistato sul nostro shop online e per il tempo dedicato a condividere la sua recensione.

Customer Service
Iginio Massari Alta Pasticceria

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il gusto...la morbidezza...la qualità…

Il gusto...la morbidezza...la qualità del prodotti , il confezionamento e la consegna rapida

31 maart 2026
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Gentile Irene,
La ringraziamo per la sua gradita recensione.
Customer Service
Iginio Massari Alta Pasticceria

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Panettone classico

Pessima esperienza per gestione ordine. Fatto due ordini il 26 marzo. La consegna era prima di Pasqua. Un ordine con consegna vicino a Mestre, arrivato il 3 Aprile. L’altro ordine spedito il 2 aprile con destinazione provincia di Messina, terraferma. Non è ancora arrivato. UPS da’ consegna 8 Aprile. Impossibile contattare customer care sia telefonicamente che via email.
Era il mio primo ordine e non ne farò mai più. Non possono passare 7 gg prima che un ordine venga evaso

2 april 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Iginio Massari - Uovo Firmato Cioccolato al Latte e Fondente - Doppio Gusto

Frequento la pasticceria di Iginio Massari fin dalla sua apertura nel marzo 2018 e desidero precisare che questa recensione non riguarda la qualità dei prodotti, che resta eccellente, bensì la forte delusione legata alla sorpresa dell’uovo di Pasqua da 95 euro.

Si tratta di un uovo “Doppio Gusto”, cioccolato al latte e fondente, impreziosito da un elegante foulard firmato Rifò, brand noto per il fashion sostenibile. Tutto lascia presagire un prodotto di alto livello, come da tradizione.

È risaputo che la sorpresa può talvolta deludere, ma questa volta si è davvero toccato il fondo. All’interno era presente un gadget di evidente origine industriale, dal valore stimabile in pochi centesimi, totalmente inadeguato rispetto al prezzo e al posizionamento del prodotto.

Una scelta che lascia perplessi: sarebbe bastato inserire semplici ovetti di cioccolato o delle caramelle gelée per rendere l’esperienza coerente e soddisfacente.

Il consiglio, con rispetto, è quello di rivedere questo aspetto, perché un dettaglio così trascurato rischia di compromettere un’esperienza altrimenti eccellente.

In conclusione: uovo di Pasqua di altissimo livello, ma sorpresa decisamente deludente.

5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Consegna veloce e puntuale , ma …

Consegna veloce e puntuale ,packaging sicuramente all'altezza del nome unico dubbio sta nel gusto e nell'esperienza olfattiva , buona ma non di livello, decisamente sotto le mie aspettative in particolar modo per le praline di cioccolato.La torta bresciana sicuramente si fa notare per la precisione della sua realizzazione.

27 maart 2026
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Gentile Anselmo,
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata pienamente positiva.
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che per noi è molto importante.

Customer Service
Iginio Massari Alta Pasticceria

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

La confezione è arrivata veloce

La confezione è arrivata veloce, ma il contenuto era schiacciato, anche se la scatola era intatta, soprattutto la copertura di cioccolato, nulla di che ma da vedere, non era il massimo,
Il gusto probabilmente poi non incontra troppo il mio, a mio avviso anche la consistenza, non era eccezionale, in bocca risultava abbastanza monotona.

31 maart 2026
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Antwoord van Iginio Massari Alta Pasticceria

Buongiorno Fabrizio,

La ringraziamo per il suo feedback e per aver apprezzato la rapidità della consegna.

Ci dispiace per quanto riscontrato sul prodotto, abbiamo segnalato l’accaduto al reparto competente.

Per qualsiasi informazione, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo customerservice@iginiomassari.it

Customer Service
Iginio Massari Alta Pasticceria

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Una Meraviglia

Tutti i prodotti ottimi...consegnati in tempi record...

2 april 2026
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Gentile Marco,
la ringraziamo per aver acquistato sul nostro sito e-commerce e per il tempo dedicato a condividere la sua recensione.

Customer Service
Iginio Massari Alta Pasticceria

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordine gestito molto velocemente

Ordine gestito molto velocemente. Consegna perfetta e puntuale.
Prodotto integro e ben confezionato.

25 maart 2026
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Gentile Ester,
la ringraziamo per aver acquistato sul nostro sito e-commerce e per il gradito feedback.

Customer Service
Iginio Massari Alta Pasticceria

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tutto benissimo dal punto di vista…

Tutto benissimo dal punto di vista della colomba, o comunque del dolce.
Non è possibile, però, che UPS non suoni il vampanello nonostante fossimo stati in casa , ma lanci il prodotto al di là del cancello.

2 april 2026
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Antwoord van Iginio Massari Alta Pasticceria

Buongiorno Iolanda,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo lieti che la colomba sia stata apprezzata, ma ci dispiace sinceramente per quanto accaduto durante la consegna. Il comportamento descritto non rispecchia gli standard di servizio che desideriamo garantire ai nostri clienti.

Abbiamo segnalato l’accaduto al corriere, così da evitare che situazioni simili possano ripetersi.

Customer Service
Iginio Massari Alta Pasticceria

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super colomba pasquale

La qualità dei prodotti è sempre elevatissimo, e il loro gusto non delude mai le aspettative.

5 april 2026
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Gentile Daniel,
la ringraziamo per aver acquistato sul nostro shop online e per aver condiviso la sua recensione.

Customer Service
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