IKEA Reviews 383

Zeer tevreden geweest met merel. Zij hielp ons onze keuken tekenen en dacht zo goed mee. Ze vergat geen detail. We hebben voor haar al wat collegas gehad die niet verkeerd waren maar zij was echt toppunt van perfect. Zeer aangename contact gehad met haar. Vriendelijk, proffesionaliteit en zakelijk in 1.

Abdelilah ouazza

Wat.Een.Hel.

Keuken besteld bij IKEA, moesten 320€ betalen voor een levering.

2 maanden na de afgesproken leverdatum bij aankoop, met 8 geplande levermomenten, hebben we eindelijk de keuken ontvangen.

We hebben zelf continu moeten communiceren met de externe partner, met ikea, .. omdat er week op week fouten werden gemaakt (lift vergeten, goederen niet geleverd bij partner, ..)

We hebben zelf 2 maanden geen keuken gehad. We hebben meerdere vakantiedagen verloren, omdat we aanwezig wilden zijn en de keuken ineens opbouwen (de oude was afgebroken toen eerste levermoment was bevestigd).

Dit heeft ons immens veel geld gekost aan takeaway, hulp van vrienden die voor niets kwamen opdraven, .. En 0 hulp van IKEA.

Er werd ons ook continu een belofte voorgehouden dat IKEA onze miserie ging vergoeden... een voucher van 100€ hebben ze ons uiteindelijk gegeven.

Absurd gewoon, alsof ze je uitlachen in je gezicht. Na zo'n ervaring kopen wij nooit meer bij IKEA, de voucher is dus, net zoals de customer service, volledig waardeloos.

Vandaag fauteuil met voetbank gekocht.
Fauteuil zelf kunnen nemen in winkel,voor voetbank kregen we een bon om na het afrekenen op te halen aan afhaalpunt.Personeel in winkel was zeker behulpzaam en vermelde ook dat de wachttijd bij het ophalen naast je bonnr vermeld wordt...fijn!
Daar toegekomen zaten er redelijk wat mensen te wachten,maar naast ons nr stond 'verwachte wachttijd' 6min....valt nog mee zeiden we verbaasd....na de 6min,verscheen er 'bezig' naast ons nr...om uiteindelijk na 35 min wachten buiten te wandelen met het voetbankje🫤
Dus vermeld geen verwachte wachttijd,die niet klopt...geeft enkel frustratie!
En ik begrijp dat niet elk artikel in de winkel kan gestockeerd worden,maar zet tenminste de artikelen die bij elkaar horen samen!!
Ofwel in de winkel ofwel in het magazijn!!
En bespaar zo de klanten hun tijd en/of hun geduld!

Hoe moeilijk kan bestellen gemaakt worden ?
Totale ramp... wachtmuziek en doorverbinden naar weer een volgende verantwoordelijke...

Ik geef het op en bestel elders mijn goederen.

Meubels ok, maar zoek aub een manier zodat de stickers niet blijven plakken bij het verwijderen op de kasten, glazen of wat dan ook, uren verder voor stickers eraf te krijgen met schrapers , sticker verwijderaars... Vuiligheid.

Ik wist dat het product niet meer op voorraad was na 6 personeelsleden te hebben aangesproken. Ze doen de moeite niet om je te helpen,zelfs een tikkeltje onbeleefd,
terwijl ze op dat moment niet bezig waren met iets anders. Ik vind dit heel triestig. Ik ga nu niet meer met een goed gevoel naar de winkel.

Koop nooit meer iets bij ikea want ze gooien het letterlijk in de hal en je kan een compensatie krijgen van 10 euro.

Montage was toch wel wat knullig.
Geen communicatie omdat de mannen niet taal machtig waren.

Kastjes paste niet lekker, miste onderdelen van de kookunit dus functioneerde niet, 1 maand moeten wachten op de monteur, andere onderdelen weer teveel.

Bij ingebruikname giga waterlekkage vaatwasser, 2 weken moeten wachten op monteur, LED verlichting werkte niet meer, maand moeten wachten voor montage.
Al met al, best leuke keuken (was echt niet goedkoop) maar nooit meer van zo'n dozenschuiver.

Wel heb ik een €100 tegoedbon gekregen voor het leed, wachten, 3x opnieuw plannen.

Enige positieve was de keuken design service, heel vriendelijk en proffesioneel.

Als je eens goed wil stressen moet je bij IKEA zijn. We bestellen een slaapkamer met 4 kasten een bed een keukenkast en een schoenkasr. Te leveren in Westende op het e3de verdiep. In Wilrijk wordt alles klaar gezet. Te leveren datum op 22 maart. 21 maart telefoon van VPD
Met de vraag op welk verdiep er moet geleverd worden, Wij op de derde verdieping, oei zij VPD er is geen ladderlift besteld door IKEA. Ik bel naar IKEA, deze zeggen op onze bon staat een ladderlift. Na enkele uren over en weer bellen, bericht van ikea slaap op je twee oren er komt een lift.wij naar zee om bestelling aan te nemen maar geen lift. Dus VPD neemt alles terug mee. Bellen IKEA, antwoord oké ze komen binnen 3 dagen terug met lift. Oké maar dit is nieuwbouw zonder meubels waar moeten wij slapen? Dus wij naar een hotelletje voor drie nachten. IKEA zegt geen probleem je krijgt een bon van 50€ ter compensatie wat volledig ontoereikend is. De derde dag word eindelijk geleverd met lift maar veel dozen zien er langs buiten sterk gehavend uitzicht, achteraf bleek een deel van de bestelling beschadigd. Weer bellen IKEA. Geen probleem meneer Blok we zullen de beschadigde stukken vervangen.afspraak op 6 april tussen 12 en 20u. Maar enkele minuten later krijg ik van PVD een mail dat er voor 6 april niet bij hun geplant staat ( hoe wisten ze dan de datum). Weer bellen naar IKEA, na een lange pauze antwoord, meneer het is opgelost ze komen vrijdag. Vrijdag heel de dag aan zee gewacht, weer niemand gezien. Mijn geduld is nu volledig op, dat jullie met zo een firma willen werken gaat jullie nog veel klanten kosten

De zweedse balletjes waren gewoon bedorven. Ongelofelijk toch hoe ikea NIKS boeit voor hun eters.

Zeer onvriendelijke en arrogante oudere dame aan de zelfscan.

Vandaag werd onze keuken geleverd , doch we hebben nog altijd geen spoelbak.
Toen we de keuken kochten was de spoelbak niet in voorraad weken nadien nog altijd niet , ze weten niet wanneer deze binnen komt.
De ene verkoper zegt dat we een andere spoelbak kunnen nemen maar de andere zegt dat onze kast daaraan aangepast is.
In Nederland is de spoelbak ook niet verkrijgbaar , als we de keuken installeren en de spoelbak komt helemaal niet kunnen we de keuken afbreken want dan moeten we een andere kast!
Op de klantendienst waren ze redelijk kort van stof wachten of een andere spoelbak kiezen, onze oude keuken is ondertussen volledig afgebroken.
De spoelbak die we gekozen hebben word wel nog altijd aangeboden in de toonzaal!?
Dat is toch geen service....

Koop alstublieft nooit een keuken van Ikea, niets anders dan last en problemen. De service trekt op niks. De plaatsing was al helemaal een ramp. Het werkblad al twee keer geplaatst en nog niet in orde. De installateurs kennen duidelijk niets van hoe het moet. Ik raad niemand nog een keuken aan van Ikea.

De bestelling werd niet op het afgesproken uur geleverd. Het ging over de levering van een kast, een groot pakket dus. Om die reden namen ikzelf en 2 anderen een halve dag verlof op het werk, zodat we het pakket naar mijn woning konden verplaatsen (2e verdieping). Ik betaalde voor deze levering 80 EUR. De levering zou tussen 12u00 en 13u00 plaatsvinden. De leverancier kwam een uur te vroeg. Uiteraard was ik in de voormiddag wel nog aan het werk en kon ik de levering niet aannemen. Ik nam meermaals contact op met DPD, de chauffeur zou terugkomen tussen 16u00 en 19u00. Ik moest dus de hele namiddag thuisblijven en had beter geen verlof genomen... Om 19u00 nog steeds niets dus ik neem opnieuw telefonisch contact op. De chauffeur zou toch niet meer terugkomen. 80 EUR en GEEN levering en voorlopig GEEN compensatie! Zaterdag zouden ze opnieuw proberen leveren...

Klantenservice nooit bereikbaar! Na standaard 5x(!) meer dan een half uur te hebben gewacht aan de telefoon heb ik het op moeten geven.
KOOP geen grote aankopen meer, want je bent je geld kwijt en service na verkoop bestaat niet!!!

Probeer al dagen bij Ikea Hasselt binnen te geraken, maar via mail gaat niet en via telefoon ben ook al 2 dagen aan het proberen, maar tevergeefs. Keuken 3 mnd geleden gekocht, maar sindsdien niets meer van gehoord en ze niet bereikbaar om eventueel te horen hoe het er mee staat.
Echt triestig dit, als ik dat had geweten was ik niet naar Ikea gegaan 😡

Vaatwasser Tallboda gekocht. Na 1 jaar werkt niet meer. Hersteller Ce Repair. Een ramp. Toestel reeds 4 maand buiten dienst. Reeds 4 maal ter plaatse geweest om een onderdeel te vervangen. Nu wachten op 5de reparatie. Ze komen een onderdeel vernieuwen en tijdens deze actie vertellen ze steeds doodleuk dat ze nog een ander onderdeel gaan vervangen. Uw garantie wordt gedragen door Ce Repair; Bij Ikea moet je niets meer gaan vragen. Ce Repair zegt Ikea beslist over nieuw toestel, Ikea zegt Ce Repair beslist. Koop een merk en geen Ikea merk.

Sinds enige tijd zijn roltrappen en liften defect
Sinds zaterdag 20 januari 2024 werkt er maar 1 lift meer bij ikea Gent
Gewoon een schande!!!!
Klanten morten met hun gekochte spullen langs een stijlen ijzeren bevroren trap naar beneden
Ikea doet er al maanden niks aan???

Wachttijden in winkel voor een medewerker te spreken zijn veel te lang. Momenteel al 15 minuten aan het wachten op een medewerker. En niemand dat aanwezig is op hun afdeling.

Vandaag zou mijn keuken bezorgd worden van IKEA door firma vlot transporteur.
Deze staan op camera dat deze aan gebeld hebben bij t vakantie park waar de keuken geleverd moet worden.
Na bellen 5 keer met IKEA! Zou er n spoedlevering geregeld worden!
Na 5 keer bellen , met zeer vriendelijke medewerkers ,.. word er geen keuken met spoed geleverd ! Want volgens camera beelden hebben de chauffeurs wel 6.3 min gewacht en dus weg gereden .
Dus jammer voor u , ga maar 3 weken zonder keuken zitten !

IKEA HOE WILLEN JULLIE VAN KLANTEN AF!
Wat n slechte onbeschofte behandeling door bezorgers!
Ik heb dan ook rechtsbijstand ingeschakeld,
En camera beelden naar en het hele gebeuren naar radar gestuurd

W van der meij