ING España Reviews 2.136

Tened cuidado con esta gente. Están instalando cajeros cash zone por muchos sitios con el logotipo de ING bien grande y en todo el contorno y NO SON ING. si tienes la " no cuenta"
te cobran. Una estrategia limpia de ING? Claro que no. Y encima estos cajeros te dicen que es gratis para ti sacar dinero y NO te avisa de la comisión que te cobran. Directamente te da el dinero y te dice que no te cobra a ti. Que le cobra a ING. Es mentira!!!! Yo voy a avisar al banco España de esta treta sucia de ING. CUIDADO CON ING!!!

Desde 2025 estoy solicitando reembolso de una operación realizada con mí tarjeta de crédito. He enviado en varias ocasiones toda la documentación requerida dentro de los plazos indicados, pero aún así han ido retrasando la gestión y finalmente me comunican que la solicitud está fuera de plazo.
Considero que ha habido mala gestión y falta de seguimiento por parte de la entidad. La atención recibida ha sido deficiente y poco resolutiva.

Frustración!! insatisfacción por la gestión de su atención al cliente. Existe una falta de registro de incidencias que me obliga a reiterar mi problema en cada llamada sin obtener soluciones. Persisten los fallos técnicos aleatorios al realizar transferencias y la atención recibida por parte de algunos agentes es contradictoria e incluso cuestiona mi testimonio, lo cual es inaceptable después de cuatro si poder operar, aún sigo con el problema. Imposible entender para una banca on line.

Tengo un cargo duplicado en mi cuenta y llevo 3 llamadas hablando con un chatbot, que no resuelve el problema.
Realiza mal el diagnostico y me cuelga.
Quiero hablar con un operador, no hay manera.

La peor aplicación bancaria que encontrarás en toda España. ¡LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES PÉSIMA! ¡¡¡NO USAR!!!

Atención telefónica nula
Llevo 50 min esperando en una oficina. Hay 3 mesas. En casi 1 hora han atendido a 2
Banco inutil

EL BANCO NO BANCO..!, nunca mejor dicho..!!, después de esperar 3 horas en el tfno. No me atendió ni Dios, y sigo llamando, ellos lo dijeron..jeje...EL BANCO NO BANCO..! Es de toda, pero cierto..

Nada recomendable. En cuanto necesitas algo fuera de lo común NO se hacen cargo. Atención al cliente nefasta. Comparado con CaixaBank es la noche y el día. No os abráis cuenta en ING, os arrepentiréis.

Después de **15 años como cliente**, mi experiencia con ING ha terminado siendo muy decepcionante. Por error realicé una transferencia a una **cuenta inexistente** y **solicité la anulación el mismo día**. Aun así, el banco no fue capaz de revertir la operación ni ofrecer una solución, limitándose a decir que contacte con un supuesto beneficiario que ni siquiera existe.
Muy poca ayuda al cliente cuando realmente se necesita. Una gestión incomprensible para un banco de este tamaño. No lo recomiendo como entidad bancaria.

El bróker naranja tiene un fallo informático y no permite operar con algunos valores del nasdaq para todos los usuarios . Me dicen que lo sienten pero que no saben como arreglarlo. Llevan así mucho tiempo.

Si eres autónomo y estás pensado en abrir una cuenta en ING te adelanto que los tratan de apestados. Suerte

Tras 15 años siendo cliente, sin tener jamás un problema, ahora que por motivos personales me veo en una situación incomoda, he intentado negociar con ellos una refinanciación para poder pagar pero sin perder mi casa y me lo han denegado. Me reclaman una saldo pendiente que me queda de la tarjeta de 60 euros...…..por activa y por pasiva les he indicado que no voy a desaparecer, que tengo nomina, que quiero pagar pero ajustando cantidades...Me lo han denegado....después de tantos años siendo cliente cumplidora por un problema personal me han dejado tirada. Por supuesto he sacado mi nomina de allí,

Después de semanas y atendido por todos los departamentos la incidencia continua sin resolverse.
Incidencia :
SC-1087682

Me robaron de la tarjeta 120€ e ing no hizo nada. Me vendió aire ING

Deficiente atención al cliente.
La aplicación no te soluciona incidencias básicas como añadir nueva cuenta vinculada . El chat tampoco y la llamada la estoy esperando sentado……

Considero que ING es un banco muy transparente en las condiciones y en su propuesta. jamás he tenido un problema con ING

Tengo abierta una incidencia con ING en contra de allzone desde el día 27 de enero desde ese día estoy enviando toda la documentación que me están pidiendo, pero claro siempre no está completa o no es válida hasta día de hoy sigo con toda la documentación enviada en gestión pasando del tema y dando largas,,, allzone se pone en contacto con ellos y tampoco hacen caso si no es calvario perder 561,73 € cuando allzone no lo devuelven llega ING y te lo pone todo peor, pero como e dicho a sus trabajadores tengo toda la documentación aportada que me han solicitado y han pasado los 30 días tramitare una denuncia vía banco España por no ayudar a su cliente teniendo toda la información solicitada

My experience with this bank has been an absolute nightmare.
My account was blocked on the claim that I failed to provide the required documents, which is simply not true. I had already submitted the documents with all the requested information, and even resubmitted them again, yet my account remains blocked with no clear explanation.
Customer service has been extremely frustrating. Different agents provide contradictory information, and although I was repeatedly promised that someone would contact me to resolve the issue, no one ever did. On several occasions, agents even hung up during calls.
I made the mistake of transferring my savings to this bank, and now I have no access to my own money. When I asked to close the account, customer service said the only thing they could do was “open a case.” They could not tell me if or when my funds would be transferred to my other account so I can finally close this one.
This situation has caused a huge amount of stress, and there seems to be no clear path to resolution. The level of disorganization, lack of communication, and overall incompetence I have encountered is extremely concerning. I strongly advise anyone considering this bank to think carefully before trusting them with their money.

Dos días más sin poder utilizar mi cuenta, MI dinero secuestrado, y los de atención al cliente con la misma respuesta y sin resolver nada desde hace 2 semanas... 2 semanas que están verificando mi documentación, que ya me dijeron que está toda correcta, pero que NADIE es capaz de resolver el problema. Impresentables, y así seguiré hasta que me devuelvan MI dinero y el acceso a mi cuenta para poder operar. Obviamente, en cuanto pueda volver a operar, la cuenta se cierra.

Hola en octubre abrí una cuenta nómina y según la publicidad me daban 400€ por abrir la cuenta domiciliar mi nómina y utilizar bizum me dijeron q tenía q esperar 4 meses que estuviera la nómina domiciliada cual fue mi sorpresa q llegado febrero y no me habían abonado el dinero llamo y me dicen q no le lo dan porque no manda un mensaje activando la promoción del cual nadie me informa cuando habro la cuenta por teléfono porque en mi ciudad no hay oficina física para mí esto es engañar a la gente por el resto estoy contenta con el banco