Innr Reviews 561

Een product defect, geprobeerd contact te krijgen met de beste firma. Niemand thuis geen enkele reactie! Helaas geen aanrader dus

Goed spul werkt goed. Ik zou alleen graag een afstandsbediening hebben voor meerdere apparaten tegelijkertijd.

Na bijna twee jaar ging een eem van de smartlampen defect. Na contact met de webshop doorverwezen naar Innr. Ik kreeg na een aantal dagen eem vervangende lamp. Alles werkt weer! Top geholpen!

1 van smart plug was stuk, na enige contact wat super verliep heb ik gewoon een nieuwe ontvangen. echt super service en vriendelijk personeel. echt een aanrader.

Ik had een defecte lamp en werd door de Innr servicedesk zeer snel geholpen. Ik had de factuur en het serienummer niet meer maar werd evengoed zeer vriendelijk geholpen.
Niet alleen de spullen zijn goed maar de service zeker zo goed, misschien nog wel beter!

Uitstekend geholpen toen na bijna een jaar mijn buitenspots niet meer aangingen. Na wat uitwisselen van onderdelen van een ander set, bleek de controlbox defect te zijn. Even een bericht gestuurd naar de serviceafdeling van Innr en kreeg zonder problemen direct een nieuwe toegestuurd van Ajay. Onze leibomen worden nu weer mooi verlicht door de Innr buitenspots. Van dit niveau van serviceverlening kunnen heel veel andere bedrijven nog veel leren. Ontzettend bedankt Ajay en Innr.

Super service, een defecte voeding en er wordt onder garantie een nieuwe geleverd.

Ik gebruik Innr lampen (17 stuks) al een jaar of 3 en ben zeer tevreden. Na de nieuwe bridge is de reactie op de lampen sneller en beter geworden.
Innr lampen zijn super fijn, en een dimmer in de muur is nooit meer nodig.

De klantenservice van Innr scoort 100 punten. Niet gelogen, Ajay is heel behulpzaam en denkt goed met je mee. Voor elk van mijn problemen had Ajay wel een oplossing. Lamp stuk, die wordt gewoon kosteloos vervangen. Afstandsbediening die niet werkt, wordt ook kostenloos vervangen. Van deze service wordt je pas echt blij. Hier kunnen veel bedrijven nog wat van leren!

Innr is voor mij een winnr!

Precies een jaar nadat ik een set tuinlampen had geïnstalleerd, ontwikkelden ze een storing van constant knipperen. Ik nam contact op met de INNR-servicedesk en samen stelden we vast dat het probleem bij een van de lampen zat. Ze hebben deze lamp snel vervangen door mij een nieuwe te sturen, en nu werkt alles weer. Zeer goede en responsieve service.

Met ons nieuwe huis compleet overgegaan naar slimme verlichting van Innr. Werkt super. Een jaar later hebben enkele lampjes het begeven, maar na emailcontact met Frank en na aanleveren van aankoopbewijs kregen we meteen nieuwe toegestuurd. Een hele vriendelijke service en een vlotte afhandeling dus, waar we alleen maar tevreden mee kunnen zijn.

Ik ben heel erg blij met de goede service die Innr mij heeft gegeven.
Ik heb een set pedestals buitenverlichting, waarvan er één lamp van de set niet goed functioneerde na een half jaar. Oorzaak vocht.
Ik heb één nieuwe pedestal toegestuurd gekregen en alles werkt weer perfect. Innr bedankt!!

Zeer snelle en keurige servicedesk. Kapot onderdeel heel snel vervangen

Nadat m'n innr tuinverlichting in ene begon te knipperen, heb ik contact gezocht met innr klantenservice.
Zij reageerden binnen de kortste tijd met een advies om er achter te komen wat het probleem was.
Na hun advies te hebben gevolgd bleek de controller de oorzaak.
Innr stelde voor om nadat ik de aankoopbon had gemaild de controller en 1 lamp te vervangen.
2 dagen later waren deze geleverd en nu werkt het allemaal weer als vanouds.
Super service en zeer vriendelijk te woord gestaan door vaste contactpersoon Ajay.
Chapeau!!

Hulde aan Ajay !!!
Na de aanschaf van wifiversterkers bij KPN bleek er ineens van alles met mijn netwerk te zijn gebeurd. De verbinding met o.a. de Innr verlichting werkte niet meer. Met de vakkundige (en leuke) hulp van Ajay heb ik het snel en naar helemaal naar wens op kunnen lossen.
Hartelijk bedankt.
Arie.

Perfecte service. Het probleem wordt er snel en correct afgehandeld. Groot voordeel vind ik dat ik met steeds dezelfde persoon contact had.

prima service, snel geleverd

Iets minder dan een jaar geleden had ik drie buitenspots gekocht bij INNR en gedurende de regenval van dit jaar viel de zaak uit. Enig onderzoek leerde mij dat een van de verbindingskabels het probleem gaf. Ik heb nog grote moeite gehad om een rekening te vinden en zelfs de naam van het bedrijf was mij ontschoten. Gelukkig vond ik een afschrijving en nadat ik contact heb opgenomen met het contactformulier op de site, werd alles in no time geregeld. Zeer prettig en mijn veelkleurige lampjes staat weer te kleuren in mijn patio.

Mijn outdoor ledstrip heeft het na een dik jaar in weer en wind begeven, na zelf even na te kijken had ik het vermoeden dat de voeding defect was.

Ik heb hier op vrijdag een bericht voor gestuurd naar INNR, op maandag de melding gekregen dat een nieuwe voeding opgestuurd is en nu (woensdag) werkt alles terug, binnen garantie.

Qua service echt absoluut top en snel! Het product op zich ben ik uiteraard ook tevreden over, doet wat moet, niet meer en ook niet minder met een goeie bouwkwaliteit (zeker de buiten-strips). Dat een voeding defect gaat lijkt me nu niet uitzonderlijk ... dus ook niet erg.

Vandaag de derde en vierde smart plug van Innr ontvangen. Na het opstarten van de Hue-app liet ik de app zoeken naar een nieuwe lamp en deed ik de plug in het stopcontact. De Hue-app vond de plug binnen een paar seconden, feilloze werking.

Over iets anders al eerder contact gehad met Innr, snelle en zeer vriendelijke service geven ze, echt fijn.

Ik heb afgelopen jaar een set sokkels en spots voor in de tuin aangeschaft. Daar kreeg ik wat problemen mee, ze waren niet meer bereikbaar en ik kreeg ze niet gereset. Met dank aan de razendsnelle en uitermate behulpzame Innr Servicedesk was dat snel en naar tevredenheid opgelost. Vorige week hielden de spots er mee op, contact opgenomen met de service desk en binnen één dag had ik een nieuwe control box in huis. Het probleem was daarmee niet opgelost, nogmaals contact en met hun aanwijzingen het probleem kunnen vinden (een kapotte kabel). Deze was niet op voorraad maar wordt zodra deze binnen is verstuurd.

Kortom, de Innr outdoor lampen zijn een stuk goedkoper dan die van andere merken maar ze beknibbelen niet op service. Top!