Innr Reviews 561

Zéér goede naverkoop service. Na een technisch issue, vlot en vriendelijk geholpen. En daarbij hebben ze snel een oplossing aangeboden.
Verder zijn het ook gewoon goede producten.

Stuk 1 outdoor ledstrip. 2 mtr
Factuur bewijs tonen. Paar foto’s
Toch twee nieuwe ontvanger kabels gestuurd gekregen.
(Ontvangen van de wifi signalen.)

Ik ben ontzettend tevreden over de service van Innr. Vanaf het eerste contact tot aan de uiteindelijke oplossing ben ik heel vriendelijk, snel en professioneel geholpen. Vooral de kennis en betrokkenheid maakten voor mij echt het verschil. F. de Boer heeft mij van begin tot eind begeleid en nam echt de tijd om mee te denken en alles duidelijk uit te leggen. Daardoor voelde ik me serieus genomen en goed geholpen. Heel veel dank voor de uitstekende service — dat wordt enorm gewaardeerd.

De lampen werken bij mij eigenlijk altijd zonder problemen. Juist daarom viel het extra op hoe goed ik geholpen werd toen er een keer een storing was. Zelfs buiten garantie werd het direct opgelost. Snel, vriendelijk en echt meedenkend. Zo hoort service te zijn.

In eerste instantie waren de RB 262 smart lampen prima te koppelen aan mijn Zigbee netwerk. Echter, door een probleem aan mijn kant, moest ik mijn Home Assistant setup opnieuw maken en toen waren de lampen niet meer te koppelen. Factory reset was helaas niet te doen. Nadat ik Innr mijn probleem had uitgelegd, waren ze zo vriendelijk om mij gratis vervangende lampen te sturen. Prima, snel en heel netjes opgelost.

Ik heb veel innr producten. Altijd een feestje om weer een extra product te ontvangen. Ik heb opnieuw een goede ervaring. Snel bezorgd en heel blij mee. Makkelijk te installeren en prachtig resultaat.

Na goede ervaringen met tuinspots meteen nog meer INNR tuinverlichting besteld. Ziet er mooi uit!
Maar wat vooral bijzonder was is de ondersteuning van de klantenservice. Nadat er een onderdeel defect was werd ik binnen een dag geholpen en werd dit onderdeel vervangen. 2 dagen later was het onderdeel in huis en werkt alles weer perfect!

Goed spul, mooi licht. Ooit begonnen met budget slimme verlichting (wat nog steeds werkt trouwens), sinds vorig jaar overgestapt op Innr. Het is een Nederlands bedrijf dus qua service is het toegankelijker dan bijvoorbeeld Chinese merken of merken van de lokale budget shop. Het grootste en bekende gerenommeerd verlichting merk vind ik best vergelijkbaar met Innr. Ook qua dimmen, 1% dimmen t.o.v. de Chinese merken is ook echt tegen de 1% aan. Dat is wel tof! Qua prijs/kwaliteit vind ik Innr ook top! Dus moi spulleke. Laatst was een lamp defect gegaan, dit gemeld via mail en kreeg na 1 week een nieuwe thuis toegestuurd. Dus echt top service ook!

Ik had twee Innr OSP 210 buitenstekkers waarvan er één volledig defect raakte en de ander onbetrouwbaar werd. De servicedesk reageerde snel, dacht mee met troubleshooting en heeft het daarna netjes opgelost met vervanging. Communicatie was duidelijk en de afhandeling verliep vlot.

Ik had een set van 4 innr lampen gekocht, waarvan er twee stuk waren. Ik heb toen een mailtje gestuurd naar innr en die hebben het meteen goed opgepakt: ik kreeg twee nieuwe lampen opgestuurd en die doen doen het prima!
Innr bedankt!

Super vriendelijke klantenservice!
Bereid om te helpen en een oplossing te zoeken.
Bedankt Florian.

Blijf weg van deze rommel! Wij hebben de tuinlampen amper een jaar (@ 1000 euro) In dit jaar zijn er 6 paal lampen kapot gegaan. Tevens 3x voeding. En ja, innr heeft ons nieuwe lampen en voeding gestuurd, maar deze zijn reeds weer kapot! De lampen flikkeren, geven rare kleuren en gaan op de meest random tijden aan. Soms midden overdag, soms snachts. Je kunt er niet van op aan en de kwaliteit is ronduit slecht.
Eerlijk waar, investeer in philips hue, stuk duurder maar gaat langer mee. Een kennis van ons heeft dat al jaren in de tuin en nooit problemen.

Geweldige service! Ik had een paar lampen die een update moesten hebben en Innr stuurde zonder twijfel een oplossing toe zodat we daarna weer de beste smart lampen ervaring hadden. Fijn persoonlijk contact en vlotte actie. Service zoals je verwacht! 5/5 voor Innr!

INNR presenteert zich als premium Nederlands merk met klinkende brand values. Dat heeft mij over de streep getrokken.
Helaas is mijn ervaring anders! De kwaliteit van een van de smart plugs is niet goed. Dat kan gebeuren, maar vervolgens ben ik al weken bezig om via service tot een oplossing te komen. De opvolging is ronduit slecht en ver ondermaats anno 2026.

Heel blij met de verlichting van Innr. Ik heb alle 'slimme' lampen van de concurrent (een die ook gehaktballetjes verkoopt) vervangen en eindelijk nergens die irritante coil whine meer! Signaalsterkte is ook perfect.

Goeie zigbee lampen bij Innr gekocht. Prima prijs. Snelle bezorging.

Dit systeem is werkelijk waardeloos. Drie sets Innr-lampen aangesloten op één bridge, maar het systeem is totaal onbetrouwbaar. Lampen tegelijk bedienen via de app werkt niet, dit moet per set. Automatiseringen zijn een drama: soms gaat één set aan, soms geen, en regelmatig staan er ’s ochtends lampen aan terwijl ze om 23:30 uit zouden moeten gaan.

Meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar alleen zinloze standaardadviezen gekregen. Retourneren of vervangen? Vergeet het maar.

Conclusie: bespaar jezelf de frustratie en geef liever wat meer uit aan een merk dat wél werkt.

Zending enzo waren prima , integratie goed . Grote minpunt voor mij is de roze schijn bij de 2700k .

Al maanden geniet ik van de buitenverlichting van Innr. De lichtslinger staat heel sfeervol in mijn tuin. Maar nu deed hij t van de ene op de andere dag niet meer. Contact opgenomen met Innr en na wat checkvragen kreeg ik direct nieuwe onderdelen en alles werkt weer! Heel erg blij met deze service!

Prima lampen voor een goede prijs. De klantenservice is uitmuntend!