In 2019 heb ik het innr startpakket vanuit mijn energieleverancier ontvangen, een paar jaar later (2021) heb ik een nieuwe bridge moeten aanschaffen ivm vernieuwing van hun systemen. Deze bridge ging... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Geweldige service! Ik had een paar lampen die een update moesten hebben en Innr stuurde zonder twijfel een oplossing toe zodat we daarna weer de beste smart lampen ervaring hadden. Fijn persoonlijk c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Topservice! Ik had 18 Zigbee lampen en 2 AB's gekocht voor koppeling aan mijn Homey systeem. Alles prima in orde, maar helaas 1 lamp deed het niet. Mailtje gestuurd en ik krijg 2 nieuwe lampe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na goede ervaringen met tuinspots meteen nog meer INNR tuinverlichting besteld. Ziet er mooi uit! Maar wat vooral bijzonder was is de ondersteuning van de klantenservice. Nadat er een onderdeel defe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Innr gelooft in een wereld waarin alle verlichting duurzaam en smart wordt. Wil jij over stappen op slimme verlichting? Goed idee! Want dat is veel zuiniger en veelzijdiger dan gewone verlichting. En helemaal van nu! Je bedient het met een app, met je stem of laat alle verlichting automatisch meelopen op jouw ritme. Duur? Of moeilijk? Maak je geen zorgen! Innr maakt Smart Lighting die je makkelijk zelf installeert en ook nog eens heel betaalbaar is. Zodat jij sfeervol, veilig en duurzaam kan wonen.
Contactgegevens
Catharina van Renneslaan, 20, 1217 CX, Hilversum, Nederland
- service@innr.com
- innr.com
4,5
Uitstekend
561 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super klantenservice! Erg tevreden
In 2019 heb ik het innr startpakket vanuit mijn energieleverancier ontvangen, een paar jaar later (2021) heb ik een nieuwe bridge moeten aanschaffen ivm vernieuwing van hun systemen. Deze bridge ging een maand geleden kapot en de fantastische klantenservice heeft me heel goed geholpen. Ben erg tevreden met hun service! De lampen zijn tot op heden ook nog niet vervangen.. gaan dus enorm lang mee ☺︎
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review! We zijn blij dat je Innr verlichting fijn werkt!
De Innr bridge hoort dan natuurlijk ook goed te werken, dus als hier iets niet goed mee gaat, dan helpen we graag!
Geniet van je slimme verlichting!
Goed spul
Meerdere lampen aangeschaft en dat scheelt een hoop geld vergeleken met hue. Eén lamp werkte niet goed en daar heeft de klantenservice mij een nieuwe voor gestuurd. Nu werken ze allemaal naar mijn volle tevredenheid. Wij zijn fan van innr!
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review! Geniet van je slimme verlichting!
Ik ben zeer tevreden over het…
Ik ben zeer tevreden over het lichtsnoer, en ook hoe de problemen werden opgelost.
Prima service.
Jos Nieuwenhuis
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review!
Fijn dat je lichtsnoer het weer helemaal goed doet! Geniet van je slimme verlichting!
Geen enkele respons wanneer geleverd…
Geen enkele respons wanneer geleverd wordt bij bestelling.
Niet de eerste keer.
Trieste club, veel geld verdienen, weinig service.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Helaas zag ik je bericht van afgelopen vrijdag vandaag (maandag) pas.
Als het goed is, is je pakket vrijdagavond nog geleverd, maar mocht dit niet zo zijn, laat het ons dan weten.
Het pakket van deze bestelling was op donderdag besteld, dus deze heeft niet heel lang over de reis gedaan. We hopen producten uit je bestelling het helemaal naar wens doen!
ik ben zeer goed geholpen door Florian.
ik ben zeer goed geholpen door Florian.
Eerst via de mail en toen het mij niet lukte per telefoon. Zeer professioneel zodat ik weer kan genieten van onze Innr lampen en remote button
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Graag gedaan! :-)
Geniet van je slimme verlichting!
De verlichting is goed te koppelen met…
De verlichting is goed te koppelen met de bridge van Hue. Klantenservice is goed bereikbaar als er wat aan de hand is. Ze gaan coulant om met klachten en hebben tot nu toe altijd een oplossing geboden
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review! We zullen vooral zo door blijven gaan!
Geniet van je mooie slimme verlichting!
Al meerdere producten in gebruik van…
Al meerdere producten in gebruik van Innr. In aanschaf zijn ze voordelig, en de kwaliteit is goed.
Bij een garantiegeval is INNR zeer goed bereikbaar en denken mee in passende oplossingen, zonder verspilling.
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat Innr producten goed in de smaak vallen ;-)
We zullen vooral zo door blijven gaan! Geniet van je slimme verlichting!
WOW.......dit had ik niet verwacht!!
WOW...WOW..WOW.....dit had ik niet verwacht. Een slimme stekker ging defect na bijna 2 jaar maar gekocht bij de BCC(inmiddels failliet). 1 mail naar Innr, heel snel een antwoord en bijna NOG sneller een vervangende stekker in de bus, zonder kosten, zonder gezeur. Het bestaat dus nog: SERVICE en GARANTIE. Volgende keer gelijk kijken wat INNR te bieden heeft als ik iets zoek.
Marco
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review! We zijn blij dat we je snel en goed hebben kunnen helpen :-)
Alle Innr lampen en stekkers hebben 2 jaar garantie, dus we willen ook dat iedereen minstens zo lang van onze slimme producten kan genieten!
Super service bij Innr ik had een 4…
Super service bij Innr ik had een 4 pack slimme stekkers gekocht een ervan was helaas niet goed na meerdere keren koppelen resetten etc. Een mailtje gestuurd en binnen een dag responce en er werd meteen een nieuwe gestuurd nadat ik uitgebreid omschreven had waarom hij niet goed was zonder gezeur!
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review! We willen dat Innr producten het gewoon goed doen bij iedereen! Dus als er een keertje iets niet goed werkt, dan willen wij dit ook zo snel mogelijk oplossen! Zo kan je snel weer van je Innr producten genieten!
Fantastische lampen en service vanuit…
Fantastische lampen en service vanuit INNR! Een van de voedingskabels deed niet meer wat hij hoorde te doen, vanuit INNR direct vervangen binnen de garantie termijn.
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
We zijn blij dat we je hier snel mee konden helpen! Geniet van je slimme verlichting, en het zonnige weer dat we nu hebben ;-)
Mijn Innr inbouwspots werkten niet…
Mijn Innr inbouwspots werkten niet meer, helaas was de LED driver defect. Na een emailtje naar Innr met de aankoopbon erbij hebben ze mij kostenloos een nieuwe led driver opgestuurt en nu werkt alles weer naar behoren. Tot service!
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review!
Het is altijd jammer als een set lampen snel stuk gaat, dus wanneer dit gebeurt willen we het ook snel en goed oplossen!
Geniet van je slimme verlichting!
Goeie club
Snel. De dag erna keurig in huis.
De lampen zijn van goeie kwaliteit en n het aansluiten is eenvoudig.
Blij mee
1 juli 2025
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review! En fijn om te horen dat de lampen prettig werken!
Geniet van je slimme verlichting!
Topservice!
Topservice!
Ik had 18 Zigbee lampen en 2 AB's gekocht voor koppeling aan mijn Homey systeem. Alles prima in orde, maar helaas 1 lamp deed het niet. Mailtje gestuurd en ik krijg 2 nieuwe lampen toegestuurd en de defecte hoef ik niet terug te sturen, die mag bij de recycling ingeleverd worden.
Dat is nog eens fijne service!
Binnenkort ga ik nog verder uitbreiden met mijn verlichting dus dan bestel ik gewoon weer bij INNR 👍
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Fijn om te horen dat je Innr verlichting het nu helemaal goed doet met je Homey systeem! Een defecte lamp bij de levering is nooit fijn, dus we willen dit altijd zo snel mogelijk oplossen!
Geniet van je slimme verlichting!
De kleefkracht van de dubbelzijdige…
De kleefkracht van de dubbelzijdige tape aan de ledstrip is niet sterk genoeg. De strip valt na 1 dag al naar beneden.
9 juni 2025
Antwoord van Innr
Dankjewel voor de feedback. Wanneer de strips op een schoongemaakt en vlak oppervlak geplakt worden, dan zou dit zeker niet moeten gebeuren.
Zou je ons hier een bericht over kunnen sturen, en kunnen laten zien hoe de strips geplakt zijn? Dan kijken we even hoe we je kunnen helpen!
SP240 verliest steeds connectie, onbetrouwbaar
SP240 stekkers gekocht voor mijn Homey systeem. Stekker verliest de connectie zomaar na verloop van tijd en altijd als de stroom er af is geweest. Maanden geleden gemeld. Het probleem was bekend en zou opgelost worden “binnen enkele maanden”….. nu veel later en nog niet opgelost.
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review.
We gaan dit direct voor je oplossen. Je hebt een bericht van ons ontvangen, waarin we aangeven hoe we de stekkers beter gaan laten werken.
Snelle reactie en afhandeling van een…
Snelle reactie en afhandeling van een service aanvraag.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review! Geniet van je slimme verlichting!
Wifi kastje
Ander merk lampen gekoppeld aan inner smart kastje deze werkt op wifi terwijl het originele kastje met een kabel met de router verbonden wordt, super onhandig. Binnen een Half uur werkt het. Super
1 juni 2025
Antwoord van Innr
Fijn om te horen dat het Innr systeem goed bevalt! Doordat de hub via wifi werkt, kan je het kastje makkelijk op een goed bereikbare plek installeren, zodat al je Zigbee lampen makkelijk verbinding kunnen maken!
Geniet van je slimme verlichting!
Via telefoon uitstekend geholpen
8 mei 2025
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review! Als we kunnen helpen, dan doen we dit altijd graag!
Antwoord van Innr
En zo hoort het! Als er hulp nodig is van de klantenservice, dan zijn wij altijd blij om te helpen :)
Snelle levering van de bestelling
6 mei 2025
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review! Ik hoop dat je Innr producten het goed doen, zodat je van de slimme verlichting kan genieten!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.