Innr Reviews 561

Eind vorig jaar een tuinverlichtingsset van Innr aangeschaft, werkt prettig met Philips Hue en heel blij mee. Recentelijk echter stopte de verlichting. Contact met klantenservice opgenomen en na instructies het defect kunnen achterhalen. Bleek een defecte kabel te zijn. Na overleggen aankoopbewijs direct een nieuwe kabel opgestuurd gekregen. Prima service! De kwaliteit daarvan ervaar je pas als er iets aan schort, maar complimenten!

Goede klantenservice, reageert snel en accuraat.

Wat is Innr een super bedrijf. Ik heb voor de tweede keer een hele goede service gehad. De pedestalset voor buiten heeft een probleem met de lijm, die houd niet stand. Nu voor de tweede keer een andere pedestal vol water gelopen en functioneerde niet goed meer. Innr heeft mij weer een nieuwe toegestuurd. Heel fijn dat alle verlichting weer goed werkt.

Al jaren tevreden over de lampen en schakelaars! Helemaal de verbazing hoe snel en goed zij de support afwikkelen, na net 2 jaar begaven 2 stekkers het, werd direct een oplossing aangeboden. Zelfde product hadden ze niet meer maar er werd direct gekeken naar een alternatief.

Hier kunnen andere bedrijven nog wat van leren van de aftersales.

Erg tevreden met de pucks. Ze zijn erg dun, geven mooi licht en makkelijk te besturen met google home.
Toen ik een probleem had reageerde de klantenservice van innr super snel. Hele fijne service en snel opgelost.

Snelle en goede ondersteuning bij vragen.

Nadat mijn buitenspotjes van INNR er mee gestopt waren na meer dan 2jaar goed en zonder problemen gewerkt te hebben, heb ik contact opgenomen met de service afdeling. De kabel die (niet zichtbaar) stuk was , kon ik niet los vinden op internet en bleek achteraf ook niet los verkrijgbaar. Na enige communicatie en het opsturen van de factuur , kreeg ik zonder kosten een nieuwe kabel, ondanks dat het setje al meer dan 2 jaar oud was.
Echt een top service en ik zal mijn volgende verlichting zeker weer van INNR aanschaffen.
Is een goed product en de service is uitstekend

Via Beaumotica inmiddels mijn 6e Smartplug aangeschaft. Kijk daar in de revieuw ter inspiratie waar ik ze voor gebruik. Bij de laatste zending zat echter 1 exemplaar die ik maar niet aan de praat kreeg. Dit gemeld bij Beaumotica, zij hebben direct bemiddeld bij INNR. INNR direct weer terugkoppeling naar mij toe en binnen 2 dagen had ik een nieuwe plug in huis. Wat een geweldige service, dit is tekenend voor een kwaliteits product, maar ook bedrijf en de mensen die er werken.
Chapeau!!!

Helaas, door vermoedelijk de vakantie, niet de ondersteuning gekregen van de winkelier waar ik de Innr buiten ledstrip gekocht had. Zo maar binnen een jaar defect en geen respons op mijn mailtjes bij de toenmalige leverancier.

Aangezien ik twee ledstrips gekocht had en dus snel helder had dat het de voeding betrof kon ik ook gericht te werk gaan.

Heel vervelend dat er helemaal geen reactie van de leverancier kwam, dus ook maar bij de servicedesk van Innr zelf mijn ongenoegen geuit en ja hoor, daar weten ze wel wat Service is, met de hoofdletter “S” om precies te zijn.

Binnen enkele dagen had ik een nieuwe voeding binnen, weer aangesloten en volop genieten van het schitterende licht.

Innr bedankt, de service is al net zo goed als het licht zelf, TOP!

Mijn lichtslang deed het niet meer. Contact opgenomen met de verkoper. En die heeft de leverancier ingeschakeld. De voeding was kapot nieuwe opgestuurd en hij werkt weer. Snelle service, vlot reageren op e-mail fijne klantenservice.

Super service heel goed geholpen .

Correct netjes zoals het hoort

Alle binnenlampen vervangen met innr lampen, makkelijk te installeren en doen het altijd (geen storingen gehad). Één keer een kapotte lamp ontvangen voor buiten, contact gehad met een zeer behulpzame klantendienst en kreeg zo een nieuwe opgestuurd. Zeer tevreden over producten en klantendienst van innr!

Geweldige klantenservice! Een van onze inbouwspotjes maakte kortsluiting. Na contact met de de innr klantenservice werd meteen een nieuw spotje gestuurd!

Correcte en snelle levering. Product werkt perfect, ook met mijn Homey Pro.

Na een vervangende voeding voor INNR garden spots geplaatst te hebben, kwam ik een T kabel te kort, om alle lampen te kunnen aansluiten op dezelfde voeding.
Deze is niet verkrijgbaar, maar bij INNR, werd ik verder geholpen.
Ook nog een bridge besteld om naast een Hue systeem te kunnen gebruiken.
Werkt allemaal naar behoren. Ik hoop op nog iets meer functies in de app, maar ik denk dat dat wel komt in de toekomst.

Bij een probleem met de bridge, is er gelijk actie ondernomen, en een vervangende opgestuurd door innr, prima service.

Geweldige service ! Een van onze lampen ging na 1,5 jaar kapot. Kregen meteen een nieuwe opgestuurd zonder problemen! Helaas was dit per ongeluk de verkeerde maar deze mochten we houden en een dag later hadden we de juiste nieuwe lamp en werkt alles naar behoren wat een goeie service !

Onze ledstrip bleef ineens branden. Contact gezocht met Innr en zij hebben kostenloos een vervangende module gestuurd en nu werkt het weer als vanouds. Super vriendelijke service en snelle reacties, helemaal top!

Dit is nog eens een firma met de klant boven aan!
Ondanks dat er een product defect ging een paar dagen na de garantie werd het toch onder garantie afgehandeld.
Ook zeer snelle response en pas toen alles weer werkte was de medewerker tevreden.
Voor mij dè reden om voortaan innr producten te gaan gebruiken. Uiteraard is prijs belangrijk maar de service is net zo belangrijk of belangrijker.
Innr: top afgehandeld en jullie hebben er een superfan bij!

Top service en fantastische klantendienst, problemen met het vinden van de lampen met de app en alles opgelost via de telefoon en e-mail. Heb ik nog niet vaak mee gemaakt!