Instabox Reviews 

Goed te volgen via track en trace. Vriendelijke bezorger. Snelle service. Erg fijne ervaring, vooral dat het zo goed volgbaar is.

Precies op tijd geleverd volgens een berichtej

Eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Code intoetsen en klaar 😁

Waardeloos bedrijf!!!! Zijn al 3 dagen bezig met mijn pakketje bezorgen. Telkens op het laatste moment berichten ze dat ze het helaas niet kunnen bezorgen. Begrijp niet dat zo’n grote bedrijf als H&M hun inhuurt. Vreselijk! Zo ga ik ook nooit meer bij H&M bestellen!

Prima, werkt vlot en fijne openingstijden

Kreeg het pakketje moeizaam uit de box. Verder wel een fijn afhaalsysteem.

Altijd is er wel wat. Dan wordt mijn bestelling van h en m in 2 delen bezorgd, dan zit er maar 1 deel in het kluisje. Of ze leggen het in de lift of beneden en moet je het zelf gaan halen

Netjes op tijd geleverd. Vriendelijke bezorger zelfs om 22.15 uur.

Helaas mijn pakketje bij het verkeerde huis nummer bezorgd woon op 17-A
En het pakketje is op nummer 6 bezorgd gelukkig ken ik die mensen goed maar voor het zelfde was het pakketje nooit bij mij aangekomen

Gisteren pakketje besteld bij bol. Zou vanavond komen, hele avond voor thuis gebleven extra voor betaald en aan het einde van de avond werd de levering afgeblazen. Ik raad deze bezorg dienst ten zeerste af.

Zit ik te wachten op een pakketje. Ik volg de bezorger live. Hij was een paar straten uit de buurt. Ik ga vast naar de deur, dacht dat is handig voor die bezorger. Wij kijken vanuit de woonkamer ook direct op de straat. Tot mijn verbazing veranderd de status in' kon niet bezorgd worden, want de bewoner was niet thuis'. Die bezorger is niet eens in de straat gereden en niet eens in de buurt.

Zeer slechte service. Ik wilde de klantenservice direct bellen, maar dat kan niet. Je kan alleen mailen.

Ik heb een product via bol.com gekocht en daar ook gelijk aangegeven wat voor vreemde praktijken instabox heeft.

Top communicatie vooraf, 5 min voor tijd ff een smsje, vriendelijke bezorger Okan die zijn best doet . Ik hoop wel dat de fooi daadwerkelijk bij hem terecht komt

Na, in augustus een zeer slechte ervaring te hebben gehad met instabox , heb ik nu nu een prima ervaring gehad. Pakket besteld via BOL.com. verzending zou gebeuren door Instabox. Dit keer verliep het keurig. Track en trace werkte goed en bezorger was keurig volgens aangegeven tijd aan de deur. Kortom... ze kunnen hét dus wel!

Ik heb gisteren de hele avond thuis gewacht op de bezorger, uiteindelijk kreeg ik ineens een mailtje met dat ik niet thuis was. De bezorger heeft niet eens aangebeld en is gewoon weggereden.

Zoals ik al eerder gemeld heb een waardeloos bedrijf die Instabox, pakket wat ik besteld had zou afgelopen vrijdag bezorgd moeten worden, kon via track & trace volgen waar de chauffeur zat, kreeg ik later het bericht dat ze het pakket niet afleveren, terwijl de chauffeur hier nog geen 5 minuten vandaan was, hele dag zitten wachten zelfs. Gisteravond laat toch bezorgd, bezorger belt niet eens aan om pakket netjes aan je af te leveren, zetten het gewoon bij de voordeur neer en rijden snel weg , en red je er maar mee. Heb Bol.com waar ik het artikel besteld heb, ook op de hoogte gebracht, en die zouden verder onderzoek doen, nou, zal mij benieuwen. Je zou maar een duur electrisch apparaat besteld hebben en die staat vol met water, levensgevaarlijk natuurlijk. Dus denk goed na voordat je iets geleverd krijgt door dit flutbedrijf.

Schandalig !!

Mijn pakket is geopend afgeleverd.
Dit kan echt NIET!!

De bezorger komt langs tussen 19:21 en 19:51 uur.
Ja hoor de hele tijd thuis omdat je weet dat er een pakket bezorgt wordt. Dan krijg dit "Het is helaas niet gelukt om jouw pakket af te leveren omdat er niemand thuis was. We zullen het op de eerstvolgende werkdag opnieuw proberen tussen 17:30 en 22:30. Vanaf 17:30 kun je jouw zending hier weer live volgen".
Nu wil het geval dat wij rondom het huis camera's hebben hangen......je raad het al, niemand van Instabox in de buurt geweest laat staan bij ons aan de deur. Kortom vermijden deze ongein.

Waardeloos bedrijf.
Inmiddels 3 keer een bezorging via instabox gehad, maar letterlijk nog géén één pakket ontvangen. Het eerste en het derde pakket gaven steeds rond half 11 aan dat bezorging niet was gelukt. Vervolgens ging het pakket retour naar de winkel. Het 2e pakket is nooit verder gekomen als het sorteer centrum.
Ik woon gewoon in een woonwijk in een 2 kapper. Totaal geen moeilijke situatie, dus dat kan het probleem ook niet zijn. Probeer ook vooral geen contact te zoeken want dat is toch niet mogelijk. Telefonisch krijg je gelijk een bandje dat er een probleem is en dat je op een andere manier contact op moet nemen. De chat functie is geen chat functie maar simpelweg een FAQ in 'chat' jasje en op emails krijg je na 2-3 dagen een standaard bericht. Ik heb geen idee of dit bij andere pakketdiensten beter is, want die heb ik nog nooit hoeven te contacteren. Maar kan me niet voorstellen dat het net zo slecht is.

Dit is al de zoveelste keer dat zoiets gebeurt. Ze sturen een bevestiging dat het pakket afgeleverd is. Terwijl ik bij de deur nog gewacht heb!! Er is niemand gekomen. Snap niet wat voor mensen daar werken. Waar is mijn pakket. Vorige keer bij de buren. Nu nergens te bekennen. Moet ik dus voor iets gaan betalen wat niet bij mij is afgeleverd??!!! Dit kan toch niet. Kan wel janken. H&M stop samenwerking met deze waardeloze bedrijf!!!!!