Uiteindelijk veel duurder omdat ons ticket in sommige landen niet geldig bleek en aanvullend tickets moest kopen. Misschien te voorkomen als ik de kleine letters goed had gelezen, maar ik koop maar 1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De reis en het gemak van de treinkaart is super! Je bent flexibel, betaald relatief weinig en ziet op een relaxte manier de omgeving. Helaas wel 2 dagen heel veel vertraging gehad de compensatie vanui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Comfort met een beetje avontuur! Reizen met Interrail is een betaalbare manier om met de trein door Europa te reizen. Dit jaar lukte het om al onze treinen van België tot in Zweden, inclusief nachttre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit was onze vijfde interrailkaart. We hebben al een heel groot deel van Europa met Interrail gezien. Het is perfect voor lange afstanden en de flexibiliteit is geweldig. Het is wel jammer dat er i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Interrail
Geschreven door het bedrijf
Since 1959, Interrail has given travellers the freedom to experience all of Europe by train with a single Pass.
Cross borders. Travel deeper. Return home seeing the world and yourself differently. That's The Interrail Effect.
Cross borders. Travel deeper. Return home seeing the world and yourself differently. That's The Interrail Effect.
Travel Europe with Interrail
Geschreven door het bedrijf
- Explore
- Plan the trip of a lifetime and travel sustainably by train across 33 European countries with your Interrail Pass.
- Experience
- Discover Europe’s iconic landmarks, vibrant cities and hidden gems with a One Country Pass or Global Pass.
- Enjoy
- Connect with locals and fellow travellers and immerse yourself in Europe’s diverse cultures, cuisines and landscapes.
Create your own story!
Find the Perfect Pass
Interrail gives you the freedom to create your own story, station by station, stop by stop. Travel flexibly on trains that don’t require seat reservations and make your adventure as you go. With Interrail, you can take unlimited trains on each travel day.
Contactgegevens
4,0
Goed
13K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Onduidelijk
Uiteindelijk veel duurder omdat ons ticket in sommige landen niet geldig bleek en aanvullend tickets moest kopen.
Misschien te voorkomen als ik de kleine letters goed had gelezen, maar ik koop maar 1 keer bij bedrijven waarbij de kleine letters van belang zijn
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Interrail
Hallo Rik,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed en dat u tijdens uw reis aanvullende tickets moest aanschaffen.
Met Interrail kunnen sommige treinen en routes aanvullende reserveringen of specifieke voorwaarden hebben. We begrijpen dat dit soms verwarrend kan zijn en nemen uw feedback ter harte om onze informatie hierover zo duidelijk mogelijk te maken.
Wij waarderen het dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
King regards,
Interrail
de mensen van interrail zijn harde…
de mensen van interrail zijn harde werkers en leveren goed werk en helpen goed mee ook al maak ik een foud wat ook kan gebeuren maar een oplossing samen helpt altijd goed heb ik ervaren ook al moet je soms wachten
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Interrail
Hoi Rob,
Bedankt voor je mooie woorden en je geduld! Fijn om te horen dat we samen een goede oplossing konden vinden.
Vriendelijke groeten,
Camilo
Het Interrail-team
Nog geen reis gemaakt, maar………….
Nog geen reis gemaakt, maar vind het het boeken ervan een ramp.
Ervaar de app bij tijd en wijle als omslachtig en verwarrend.
Zou fijn zijn als bedrijf telefonisch zou zijn , maar zover gaat de service niet. Moet mail-adres opgeven via chat en dan maar afwachten.
Zover eens maar nooit meer! Gewoon weer terug naar ns-international waar ik het boeken van reizen vorig jaar als wèl heel overzichtelijk heb ervaren.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Interrail
Hello Diande,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that the booking process and app have been frustrating before your trip has even started.
Please note that we do not operate a telephone call centre, support is provided through our online channels.
Kind regards,
Warren
Social & Community Care Specialist
Interrail
Interrail 15 dagen 2 maanden
De reis en het gemak van de treinkaart is super! Je bent flexibel, betaald relatief weinig en ziet op een relaxte manier de omgeving. Helaas wel 2 dagen heel veel vertraging gehad de compensatie vanuit interrail hiervoor duurt wel lang (+3 weken).
15 september 2025
Antwoord van Interrail
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u de flexibiliteit en het gemak van reizen met Interrail zo prettig vond. Het spijt ons te horen over de vertragingen en de wachttijd voor uw compensatie, en we stellen uw geduld en begrip zeer op prijs.
Met vriendelijke groeten,
Katarzyna
Interrail
Comfort met een beetje avontuur
Comfort met een beetje avontuur! Reizen met Interrail is een betaalbare manier om met de trein door Europa te reizen. Dit jaar lukte het om al onze treinen van België tot in Zweden, inclusief nachttreinen, te reserveren via de Interrail app. Heel gemakkelijk! En je ontmoet heel leuke mensen op de trein 🧡
6 september 2025
Antwoord van Interrail
Hallo Lief,
Bedankt voor je prachtige review!
Wat fijn om te horen dat jullie reis van België tot in Zweden zo vlot verliep en dat alle trein- en nachttreinreserveringen eenvoudig via Interrail konden worden geregeld. We zijn blij dat jullie niet alleen comfortabel en betaalbaar hebben kunnen reizen, maar ook leuke mensen hebben ontmoet onderweg. Dat is precies wat Interrail zo bijzonder maakt!
Kind Regards,
Interrail
Volgend jaar weer!
Dit was onze vijfde interrailkaart. We hebben al een heel groot deel van Europa met Interrail gezien. Het is perfect voor lange afstanden en de flexibiliteit is geweldig.
Het is wel jammer dat er in Frankrijk en Spanje veel extra kosten bijkomen door verplichte reserveringen.
Maar los daarvan willen we volgend jaar voor de zesde keer met Interrail op reis. Er is nog zoveel te ontdekken in Europa.
Ook voor tieners is het ideaal.
7 september 2025
Antwoord van Interrail
Hello Bloom,
Thank you for your wonderful feedback! We’re glad Interrail has been part of so many of your family trips and that you enjoy the flexibility for longer journeys.
We understand your comments about mandatory reservation costs in France and Spain, and we’re delighted to hear you’re already planning your sixth Interrail adventure.
Kind regards,
Warren
Social & Community Care Specialist
Interrail
Interrail flexible traveling possible.
15 juli 2026
Antwoord van Interrail
Hello Janssen,
Thank you for your feedback! We’re glad you enjoy the flexibility of travelling with Interrail.
Kind regards,
Warren
Social & Community Care Specialist
Interrail
in frankrijk weggegooid geld
wilde net trein boeken bij ns. de beste (directe) verbinding is niet zichtbaar in de interrail planner van interrail, maar wel op de ns site?
in frankrijk moesten we steeds reserveringen kopen. die bleken zelfs duurder dan de regulier bij sncf verkrijgbare tickets!
kortom, je kunt heel veel geld besparen als je in frankrijk gewoon n treinkaartje koopt en interrail vergeet. in ons geval was het weggegooid geld
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Interrail
Hello Ernest,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about the difficulties you experienced with the timetable and reservations.
Seat reservation fees for domestic TGV trains in France are generally €10–€20, and you can find an overview of the applicable fees here: https://www.interrail.com/en/book-reservations/reservation-fees/domestic-train-reservation-fees
If the reservation costs you encountered were different, please contact our Customer Service team so we can take a closer look and clarify this for you.
Kind regards,
Warren
Social & Community Care Specialist
Interrail
Routeplanner uitstekend, activeren reisdag een ramp
De routeplanner werkt erg goed, de timetables zijn prachtig up to date. Leuk ook om op de kaart de route te kunnen zien.
Het aanmelden van een nieuwe reisdag is echter ondoorgrondelijk. Steeds andere procedures, vaak kom je in een looping, het was meer geluk dan wijsheid als we weer een nieuwe reisdag konden activeren. In een land waarvan je de taal totaal niet spreekt (Hongarije) leidde dat tot stress, want hoe leg je het aan de conducteur uit als het nog niet gelukt is?
6 juli 2026
Antwoord van Interrail
Hallo Evelien,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden was over de routeplanner, de actuele dienstregelingen en de kaartweergave van de routes.
Het spijt ons echter dat het activeren van nieuwe reisdagen zo ingewikkeld en onduidelijk aanvoelde. We begrijpen dat dit extra stress kan veroorzaken, zeker wanneer u reist in een land waarvan u de taal niet spreekt en u erop moet kunnen vertrouwen dat uw Pass correct is geactiveerd voordat de conducteur arriveert.
Dank u dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Feedback zoals die van u helpt ons om de gebruiksvriendelijkheid van de app verder te verbeteren.
Kind Regards
Interrail
Antwoord van Interrail
Hello Gait,
Thank you for your feedback! We’re glad everything went smoothly and that you found the information clear and easy to understand.
Kind regards,
Warren
Social & Community Care Specialist
Interrail
Het heeft ruim een maand geduurd en heb…
Het heeft ruim een maand geduurd en heb ik een herinnering moeten mailen, maar uiteindelijk heb ik toch keurig mijn vergoeding ontvangen ivm langdurige vertraging.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Interrail
Hi,
Thank you for your review. We're pleased to hear your compensation has now been paid, although we're sorry the process took longer than expected and that you had to send a reminder.
We appreciate your patience and your feedback, which helps us improve our service.
Kind regards,
The Interrail Team
Dit jaar voor de zesde keer…
Dit jaar voor de zesde keer met Interrail door Europa gaan reizen: 10 reisdagen binnen 2 maanden en ook deze keer was het een groot plezier. De reisdagen gebruikte ik voor de lange afstanden. Voor de 2e keer 1e klas geboekt en dat beviel uitstekend: rustiger, comfortabeler, zowel op de perrons als in de treinen. Het is de meerprijs waard. Ik ben nu ook voor het eerst wat vroeger op reis gegaan en ook dat is een blijvertje: Minder drukte, hotels zijn nog wat goedkoper in het voorseizoen vanaf begin mei. Sowieso koos ik voor Interrail vanwege het gebruiksgemak via de app, de prijs maar vooral de vrijheid om snel te schakelen bij bijvoorbeeld slecht weer of hitte of een spontane bestemming waar iets leuks te zien of te beleven is. Ik ben 75 jaar en reis steeds alleen en ik hoop dat ik dat nog een tijd kan volhouden.
6 september 2025
Antwoord van Interrail
Hi Roy,
Hartelijk dank voor uw mooie review en wat bijzonder dat u dit jaar al voor de zesde keer met Interrail door Europa hebt gereisd!
We zijn blij te horen dat u opnieuw zo heeft genoten van de vrijheid, flexibiliteit en het gebruiksgemak van Interrail. Het is fijn dat de 1e klas u zo goed is bevallen en dat reizen in het voorseizoen voor u een succes bleek. Uw tips en ervaringen zijn ongetwijfeld waardevol voor andere reizigers.
Wij wensen u nog veel mooie treinavonturen toe en hopen dat u nog vele jaren Europa per trein kunt blijven ontdekken.
Met vriendelijke groet,
Interrail
Mooi maar die vertragingen!
De reis was mooi maar het is in Frankrijk wel erg duur door de prijzige zitplaats reserveringen. Plus een gedoe om die om te zetten bij vertraging. Zelfs vertraging van 1 dag gehad met veel extra kosten(o.a. een hotelovernachting). Hierdoor 2 dagen vakantie minder omdat we twee hele dagen met de reis bezig zijn geweest. Dit was een grote domper op een, voor het overige, mooi vakantiereis.
30 oktober 2025
Antwoord van Interrail
Hallo Ingrid,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u, ondanks alles, een mooie reis heeft gehad. Het spijt ons dat de vertragingen en de extra kosten een domper op uw vakantie waren.
Helaas hebben wij geen invloed op vertragingen of annuleringen door spoorwegmaatschappijen, maar we begrijpen goed hoe vervelend het is als dit leidt tot extra kosten en minder vakantiedagen.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een Interrail-reis.
Met vriendelijke groet,
Camilo
Het Interrail Team
Interrail is een geweldige manier om…
Interrail is een geweldige manier om lange reizen door Europa te maken, ik reisde met een 15-dagen kaart naar Oostenrijk, Hongarije, Roemenië, Slowakije, Tsjechië, Duitsland, Zwitserland en Italië, alles ging heel soepel en zonder problemen! Vorig jaar ook naar Engeland geweest met Interrail, was ook prima, maar hou er wel rekening mee dat de Eurostar heel weinig plaatsen beschikbaar heeft voor Interrailers en dat deze al vroeg volgeboekt zijn!
4 september 2025
Antwoord van Interrail
Beste reiziger,
Hartelijk dank voor uw fantastische feedback! We zijn erg blij te horen dat uw Interrail Pass het u zo gemakkelijk heeft gemaakt om zoveel prachtige bestemmingen in Europa te ontdekken. We hopen dat u nog vele onvergetelijke reizen zult maken!
Met vriendelijke groet,
Katarzyna
Interrail
Ik vind de hele procedure waardeloos
Ik vind de hele procedure waardeloos. heb er spijt van dat ik via interrail mijn reservering voor zitplaatsen Finse-Oslo heb gedaan. Ik heb ze 5 juni besteld en ze worcden per post pas 23 juni aangeleverd en dan moet je ook nog thuis zijn terwijl je 15 juli al vertrokken ben naar noorwegen. Hoe kan dat dat het 18 dagen moet kosten om de tickets thuis te ontvangen. Wat ik nu gedaan heb is via entur.no een nieuwe reserving te maken en die kreeg ik gewoon met email en heb ze geprint.
De bijna 30 euro die dit mislukte grapje via interrail me heeft gekost, neem ik maar op de koop toe, ik ben blij dat ik nu voor 18 euro mijn benodigde papieren reserveringsbewijzen in handen heb.
Frank de Louw
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Interrail
Hi Frank,
We're sorry to hear about your experience. Unfortunately, seat reservations for some routes, including those operated by SJ in Scandinavia, can only be issued as paper tickets and must be sent by post. The estimated delivery time is shown before booking so customers can decide whether the reservation method meets their travel plans.
We understand your frustration and appreciate your feedback regarding the delivery times.
Kind regards,
Camilo
Interrail
+ Geen plaatsen meer beschikbaar om te…
+ Geen plaatsen meer beschikbaar om te reserveren
+ treinen afgeschaft
+ connecties gemist
+ (grote) vertragingen
4 december 2025
Antwoord van Interrail
Hi Geert,
Thank you for sharing your experience. We're sorry to hear that your trip was affected by fully booked trains, cancellations, missed connections, and delays.
We understand how frustrating this can be, especially when traveling across multiple destinations. While train operations and seat availability are managed by individual railway carriers, we appreciate your feedback and will share it with the relevant teams.
Kind regards,
Camilo
Interrail Team
Geweldig om met de trein vanuit…
Geweldig om met de trein vanuit Nederland weer 2 weken op stap te zijn en meerdere steden te bezoeken en dagelijks uitstapjes, meestal ook met de trein, te maken.
Geen lange reistijden, flexibiliteit in de keuze van je bestemmingen en tijd voor je mede reisgenoot en contacten met andere mensen.
6 november 2025
Antwoord van Interrail
Hello,
Thank you so much for your review. We are happy to know that you had a really nice experience with the Rail Planner App and us.
Kind regards,
Elio
Hele fijne manier van reizen
Hele fijne manier van reizen. De route informatie is echter niet altijd compleet. Ik had vandaag een route van Bern, Oostenrijk, naar Offenburg. Dat zou 1 directe lijn zijn, echter na controle op de SBB site zag ik dat ik moest overstappen in Basel. Een dergelijk incident is me vorige week ook overkomen. Voor de rest is het prima reizen. Heb er veel van genoten.
Stoelen reserveren is in deze periode nooit nodig. En als het echt verplicht is, doe het dan op het treinstation. Dat is de helft goedkoper dan via de interrail site.
Grt, jos
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Interrail
Hello Jos,
Thank you so much for your feedback. We aim to keep the timetable up to date, but sometimes last-minute changes are not reflected as quickly as we would like. This feedback will be shared with the relevant team to support further improvements.
Kind regards,
Elio
De klantenservice is fantastisch
De klantenservice is fantastisch. Er wordt vriendelijk, snel en adequaat gereageerd.
21 oktober 2025
Antwoord van Interrail
Hello Maria,
Thank you for your kind feedback! We're happy to hear you had a great experience with our customer service.
Kind regards,
Warren
Social & Community Care Specialist
Eurail
Vervoersbewijs en reisplanner in één
Na het door hebben, eenvoudig in gebruik.
Ook handig de reisplanner.
22 oktober 2025
Antwoord van Interrail
Hi Jules,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je de Interrail Pass en de reisplanner handig vindt en dat het gebruik uiteindelijk eenvoudig werd.
We hopen dat je een mooie reis hebt gehad en dat de planner je heeft geholpen om je route gemakkelijk te organiseren.
Bedankt dat je met Interrail hebt gereisd!
Met vriendelijke groet,
Camilo
Social and Community Care Specialist
Interrail
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.