Uiteindelijk veel duurder omdat ons ticket in sommige landen niet geldig bleek en aanvullend tickets moest kopen. Misschien te voorkomen als ik de kleine letters goed had gelezen, maar ik koop maar 1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De reis en het gemak van de treinkaart is super! Je bent flexibel, betaald relatief weinig en ziet op een relaxte manier de omgeving. Helaas wel 2 dagen heel veel vertraging gehad de compensatie vanui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Comfort met een beetje avontuur! Reizen met Interrail is een betaalbare manier om met de trein door Europa te reizen. Dit jaar lukte het om al onze treinen van België tot in Zweden, inclusief nachttre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit was onze vijfde interrailkaart. We hebben al een heel groot deel van Europa met Interrail gezien. Het is perfect voor lange afstanden en de flexibiliteit is geweldig. Het is wel jammer dat er i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Interrail
Geschreven door het bedrijf
Since 1959, Interrail has given travellers the freedom to experience all of Europe by train with a single Pass.
Cross borders. Travel deeper. Return home seeing the world and yourself differently. That's The Interrail Effect.
Cross borders. Travel deeper. Return home seeing the world and yourself differently. That's The Interrail Effect.
Travel Europe with Interrail
Geschreven door het bedrijf
- Explore
- Plan the trip of a lifetime and travel sustainably by train across 33 European countries with your Interrail Pass.
- Experience
- Discover Europe’s iconic landmarks, vibrant cities and hidden gems with a One Country Pass or Global Pass.
- Enjoy
- Connect with locals and fellow travellers and immerse yourself in Europe’s diverse cultures, cuisines and landscapes.
Create your own story!
Find the Perfect Pass
Interrail gives you the freedom to create your own story, station by station, stop by stop. Travel flexibly on trains that don’t require seat reservations and make your adventure as you go. With Interrail, you can take unlimited trains on each travel day.
Contactgegevens
4,0
Goed
13K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Interrail is de kans om veel te zien voor weinig geld
Interrail is de beste manier van reizen voor mij. Betaalbaar en avontuurlijk.
19 juni 2025
Antwoord van Interrail
Hi Selma,
Thank you for your lovely review! We're glad to hear that Interrail is an affordable and adventurous way for you to travel.
We hope you enjoy many more journeys across Europe.
Kind regards,
Camilo
Social and Community Care Specialist
Interrail
Worked well!
27 december 2025
Antwoord van Interrail
Dear Christer,
We're happy that the Pass worked well! Thank you for your positive feedback.
Warmly
St. K
Interrail
Was heel goed behalve wat vertragingen.
22 december 2025
Antwoord van Interrail
Hallo Pieter,
Dank u voor uw review. Fijn om te horen dat alles over het algemeen goed is verlopen. Vertragingen zijn uiteraard vervelend, en we begrijpen de impact die dit op een reis kan hebben. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Social & Community Care Team
Interrail
Lastig reserveren van stoelen via de…
Lastig reserveren van stoelen via de app.
Lukt vaak niet en dan op het station een stoel reservering maken. Eenmaal in de trein is het heerlijk reizen maar het reserveren en controleren kost tijd en soms veel stress
6 december 2025
Antwoord van Interrail
Beste Janske,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt me dat het reserveren via de app soms niet lukt, dat kan inderdaad voor onnodige stress zorgen. Fijn om te horen dat het reizen zelf wél heerlijk was. We blijven werken aan verbeteringen om dit proces soepeler te maken.
Warmly,
St. K
Social and Community Care Specialist
Frankrijk
Afgelopen zomer met een landenpas door Frankrijk gereisd. Deze pas is perfect om met regionale treinen te reizen. Natuurlijk kan je ook de TGV nemen, maar reken dan wel op een toeslag van 21 euro per trein wat de totale reiskosten aanzienlijk doen stijgen. De beschikbare zitplaatsen zijn beperkt, vooral in het weekend. Het was lastig om van Parijs naar Amsterdam te komen. Ik moest twee dagen eerder naar huis omdat er geen zitplaatsen meer waren voor het interrailtarief. Al met al geeft een Interrailpas niet meer dezelfde ervaring als 40 jaar geleden toen je nog zo op de trein kon springen. Nu moest ik alsnog alles vooruit plannen wat de sjeu van zo'n pas nogal onderuit haalt. Als je toch al weet waar je naartoe wilt, ben je vaak beter af om die trajecten ruim vantevoren te boeken. Minder duur en de kosten zijn duidelijk. Wil je vrijheid en ben je ook flexibel, dan is interrailen nog steeds leuk! En misschien gaat het in andere landen makkelijker, dat weet ik niet.
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Interrail
Beste Karin,
Hartelijk dank voor je uitgebreide terugkoppeling. Je beschrijft heel helder hoe de ervaring tegenwoordig verschilt van die van 40 jaar geleden, en dat het vooruit plannen, zeker in Frankrijk en op drukke internationale routes, soms echt nodig is. Dat kan inderdaad wat afdoen aan het spontane karakter van Interrail, terwijl juist die vrijheid voor veel reizigers de charme is.
Goed om te horen dat de Landenpas voor regionale treinen wél goed beviel, al begrijp ik dat de toeslagen en beperkte zitplaatsen op TGV-routes het lastiger maakten. Je tips en ervaringen zijn waardevol voor ons én voor andere reizigers.
Warmly,
St. K
Social and Community Care Specialist
Eurail
Het downloaden van de pas en de reizen…
Het downloaden van de pas en de reizen was een dag werk. Maar het lukte uiteindelijk. In de trein bleek geen wifi aanwezig en mijn 4 G was niet in staat de tickets te laten zien. Omdat we met zijn vieren reisden en twee van de medereizigers wel kaartjes konden laten zien (de derde kreeg ook niets voor elkaar) mochten we doorreizen. Maar in Italie was de conducteur genadeloos en liep ik hierdoor een boete op van €70. De terugreis was net zo erg. We hadden de hele reis de zenuwen over de niet te vinden tickets. Nooit meer interrail voor ons!
25 november 2025
Antwoord van Interrail
Hallo Anne Marie,
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat het downloaden en tonen van uw tickets zoveel stress heeft veroorzaakt en dat u hierdoor zelfs een boete heeft gekregen.
We kijken dit graag met u na. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw gegevens en documentatie: https://eurail.zendesk.com/hc/en-001/requests/new
U kunt ons ook een privébericht sturen via onze officiële sociale kanalen.
Met vriendelijke groeten,
Social & Community Care Team
Interrail
Slechte customerservice
Met een interrailkaart stoelen gereserveerd voor een trein over 10 dagen. We zagen binnen 30min een andere trein die we liever nemen. De stoelen konden we alleen al niet meer annuleren. Deze waren niet terugbetaalbaar. Nu zitten we eraan vast. Daarbij betaal je via Eurorail 8 euro per stoel, terwijl dit via DB of NSinternational 5,50euro is? Weer van geleerd.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Interrail
Beste Klant,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het is inderdaad vervelend wanneer je plannen veranderen en reserveringen niet-annuleerbaar blijken. De annulerings- en tariefvoorwaarden worden helaas bepaald door de spoorwegmaatschappijen zelf, waardoor prijzen kunnen verschillen per aanbieder. Maar fijn dat je er iets uit hebt kunnen meenemen voor de volgende keer, dat helpt altijd bij het plannen.
Warmly,
St. K
Social and Community Care Specialist
Eurail
Prima treinreis door Europa
We hadden een prima treinreis door Europa. Heel relaxed met slaaptrein of dagtrein. Veel mensen ontmoet. Prachtige landschappen gezien. Je moet natuurlijk wel de tijd hebben, maar die hebben we voldoende
27 november 2025
Antwoord van Interrail
Hallo Klaas,
Wat fijn om te horen dat u zo’n ontspannen en mooie treinreis door Europa hebt gehad. Het klinkt alsof u volop hebt genoten van de ontmoetingen onderweg en de prachtige landschappen. Bedankt dat u uw ervaring deelt, en hopelijk reist u snel weer met Interrail!
Met vriendelijke groeten,
Social & Community Care Team
Interrail
Pas omzetten naar 1e klas
Helaas kon ik mijn tweede klas pas niet omzetten in eersteklas. Veel contact gezocht met Interrail maar ik kreeg een onduidelijk antwoord. Waar ik niets mee kon
September 2025
25 november 2025
Antwoord van Interrail
Beste Dorine Maris,
Dank u voor uw reactie. Het spijt ons te horen dat u uw pas niet kon omzetten van 2e naar 1e klas en dat de informatie die u ontving niet duidelijk genoeg was. We begrijpen dat dit teleurstellend is, vooral wanneer u actief contact heeft gezocht voor verduidelijking.
Uw ervaring laat zien dat we duidelijker moeten communiceren over de mogelijkheden en beperkingen van een klasse-upgrade. Dank dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groeten,
Social & Community Care Team
Interrail
De app om reizen te plannen werkt in…
De app om reizen te plannen werkt in principe goed, maar bij verstoringen geeft de app lange tijd verkeerde informatie.
16 juli 2025
Antwoord van Interrail
Dear P.D.M. Latour,
Thank you for sharing your experience. We’re glad to hear the app works well for you overall, and we truly appreciate your feedback about disruption information.
Real-time updates depend on data provided by railway partners, and delays in their feeds can unfortunately cause outdated information to appear in the app. We know how frustrating this can be and are continuously working to improve accuracy during disruptions. We appreciate your understanding and your constructive feedback.
Kind regards,
Social & Community Care Team
Interrail
T.G.V. ok, Spanje lastig.
De trajecten naar/ door Frankrijk met de TGV waren prima, supersnel, maar we moesten veel bijbetalen voor de reserveringen.
Naar Spanje langs de Baskische kant de grens over was drama ( opgeheven station in Irun bijv.)
In Spanje veel gedoe om te reserveren; weinig treinen om te boeken.
19 september 2025
Antwoord van Interrail
Beste I. v. Dam,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de TGV-trajecten soepel en snel verliepen, al begrijpen we goed dat de hoge reserveringskosten minder prettig zijn. De reis richting Spanje kan helaas uitdagender zijn, mede door wijzigingen zoals het opgeheven station in Irun en de beperkte beschikbaarheid van treinen en reserveringen in Spanje.
Uw feedback is waardevol en helpt ons om reizigers beter voor te bereiden op deze routes. Dank dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groeten,
Social & Community Care Team
Interrail
Geweldige manier om binnen Europa met…
Geweldige manier om binnen Europa met de trein te reizen.
20 november 2025
Antwoord van Interrail
Hallo Wouter,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Geweldig om te horen dat Interrail voor u een fijne manier was om door Europa te reizen. We hopen u in de toekomst nog veel meer inspirerende treinreizen te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Social & Community Care Team
Interrail
Treinreizen is top, was er maar iets meer internationale samenwerking
Treinreizen is top! Interrail is top! Alleen het reserveren en het regelen, daar moet je zo 4 avonden voor uittrekken. Jammer! Dit zou zoveel beter moeten kunnen.
19 november 2025
Antwoord van Interrail
Hoi Jos,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je zo positief bent over treinreizen en Interrail! We begrijpen heel goed dat het reserveren van zitplaatsen soms veel tijd kost. Dat mag inderdaad eenvoudiger. We zijn samen met onze partners bezig om het proces duidelijker en sneller te maken, zodat je minder tijd kwijt bent aan regelwerk en meer aan genieten van je trip.
Groeten,
Camilo
Social and Community Care Specialist
Interrail
Een leuke relaxte manier van reizen
Een leuke relaxte manier van reizen. Veel beenruimte en zoveel bagage meeslepen als je wilt. Je komt overal midden in de stad aan. Perfect. En als je trein vertraging heeft of je mist je aansluiting, niet zo stressvol als met vliegen. Er gaat altijd weer een volgende trein. Zou het niet elk jaar doen, maar absoluut een aanrader.
17 oktober 2025
Antwoord van Interrail
Hallo Jeanette,
Dank u wel voor uw uitgebreide review. Fijn om te lezen dat u het reizen met de trein als ontspannen en comfortabel heeft ervaren, en dat flexibiliteit bij vertragingen voor minder stress zorgde. Mooi dat u Interrail als een echte aanrader ziet.
Met vriendelijke groeten,
Social & Community Care Team
Interrail
Qr code deed het niet
De Interrail pass qr code deed het nergens in Schotland. Gelukkig stond er bij elk station iemand die de poortjes open kon doen. Scheelde wel veel geld door de Interrail pas te hebben.
17 oktober 2025
Antwoord van Interrail
Dear Customer,
We are sorry the QR code did not scan for you in Scotland. Some UK gates are not yet fully compatible with mobile pass QR codes, which means staff need to open them manually. The pass itself is still valid for travel, but we understand it’s inconvenient when the gates don’t recognise it.
We are working with our partners in the UK to improve gate compatibility, so this becomes smoother in the future.
Kind regards,
Interrail
In grote lijnen leuk product om in…
In grote lijnen leuk product om in Europa met de trein te reizen, maar nog ruimte voor verbeteringen.
De reisplanner van interrail is niet altijd correct, dus dubbelcheck je reis bij de reisplanner van de vervoerder want anders kan je tot vervellende verassingen komen te staan.
De zitplaatsreserveringen direct bij interrail zijn veel duurder, bieden geen keuzemogelijkheid (raam, tafel, enz.) en de omschrijving is zo kort en onduidelijk dat je eigenlijk niet zo goed weet wat je zitplaatsreservering inhoud (bijvoorbeeld bij een nachttrain...) . Het is veel beter om direct bij de vervoerder je zitplaatsreserveringen te maken: goedkoper, uitgebreid beschrijving en veel meer keuzes.
10 oktober 2025
Antwoord van Interrail
Dear Ioanna,
Thank you for your review. We’re glad you enjoy using the pass overall, and you’re right that there is still room for improvement. The Rail Planner app uses its own timetable data and, while we update it regularly, some carriers provide last minute changes that appear sooner on their own planners. Double checking is always a good idea, especially for international or night trains.
Regarding seat reservations, you are correct that booking directly with the carrier can sometimes give more options like seat type or cabin details. Our system offers a simplified reservation flow, but it does not always display the same level of detail. We are working to make this clearer and to improve transparency around the options available.
Kind regards,
Interrail
Prima reis naar Krakau gemaakt
Prima reis naar Krakau gemaakt. In 2 dagen via Berlijn. Op tijd reserveren via DB gaat het beste via de app.
Kleine vertragingen maar zonder impact
12 november 2025
Antwoord van Interrail
Hallo Rob,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te lezen dat uw reis naar Krakau goed is verlopen en dat kleine vertragingen geen invloed hadden op uw planning. Bedankt ook voor het delen van uw reservatietip.
Met vriendelijke groeten,
Social & Community Care Team
Interrail
Trip naar Spanje perfect met interrail
Treinreis met interrail vanuit Rotterdam naar Spanje was perfect. Beste deel was door Spanja naar Malaga, via Madrid over de hoogtevlaktes.
In Perpignan prima tussenstop voor overnachting.
Overstap in Parijs van Gare du Nord naar Gare dy Lyon goed te doen binnen 1 uur. Zitplaatsen wel tijdig te reserveren , dit beperkt de flexibiliteit van gebruik reisdagen.
7 november 2025
Antwoord van Interrail
Hallo klant,
Dank u wel voor het delen van uw reiservaring. Fijn om te lezen dat uw treinreis naar Spanje zo goed is verlopen en dat u mooie trajecten heeft kunnen beleven. Uw tip over tijdig zitplaatsen reserveren is zeker waardevol, ook al begrijpen we dat dit soms invloed heeft op de flexibiliteit.
Met vriendelijke groeten,
Social & Community Care Team
Interrail
Gemengde ervaringen
Eerlijke voorlichting over het reserveren van snelle treinen in Frankrijk en Spanje (vaak niet mogelijk voor interrailers, de kosten van reservering van zitplaatsen (in Duitsland aan het loket goedkoper en het plannen van treinen in Spanje; het laatste is een echt probleem, omdat de spoormaatschappij Renfe geen regionaal vervoer toont via de Interrail-app.
2 november 2025
Antwoord van Interrail
Hallo klant,
Dank u voor uw eerlijke feedback. We begrijpen dat het reserveren van snelle treinen in Frankrijk en Spanje en het plannen van bepaalde routes een uitdaging kan zijn. We nemen uw opmerkingen mee om de ervaring voor toekomstige Interrailers te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Social & Community Care Team
Interrail
Fantastisch om zo te reizen
Fantastisch om zo te reizen , relaxed .
Wel door vertragingen treinen gemist en dan dus ook je betaalde en gereserveerde zitplek. Dat kan je dan wel weer om boeken maar dat is wel gedoe .
Ook is het niet goedkoop door al die zitplek reserveringen. Bizar dat vliegen goedkoper is.
De Duitse treinen zijn comfortabel en personeel over het algemeen vriendelijk.
Het is ons goed bevallen.
4 november 2025
Antwoord van Interrail
Hallo Koper,
Dank u wel voor uw uitgebreide en eerlijke review. Fijn om te lezen dat u het reizen met Interrail als relaxed heeft ervaren en dat het u goed is bevallen. We begrijpen dat vertragingen en het opnieuw moeten regelen van zitplaatsreserveringen frustrerend kunnen zijn, en waarderen het dat u dit deelt. Goed om te horen dat u het comfort en de service, met name in Duitsland, positief heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Social & Community Care Team
Interrail
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.