Interrail Reviews 

interrail pass waardeloos op hoge snelheidslijnen
de beschikbare seatreservations zijn zo beperkt dat je altijd achter het net vist, en de reis niet kunt maken tenzij je een volledige ticket koopt en behoorlijk veel extra kosten maakt
en je kunt pas zien of er wel/geen plek is nadat je de Pass gekocht hebt maar dan is het te laat
want je kunt geen seatreservation maken en dan de pass kopen, dat dit niet kan vind ik een vorm van klantenbedrog

1e klas tickets gekocht. Sta je de hele gerint rit tussen wagons. Volgende keer weer lekker het milieuvervuilende vliegtuig. En dan is het niet eens hoogseizoen

Ik had een probleem met de app maar de klantendienst heeft heer erg goed geholpen en heel snel. Ik ben zeer tevreden met hoe het gegaan is!
Veel dank mansur.

Treinen kwamen niet opdagen, daardoor aansluitingen gemist, honderden euros in reserveringen kwijt, en doordat andere treinen allemaal waren volgeboekt uiteindelijk gewoon niet op vakantie gekunt! Bruiloft gemist, vrije dagen verziekt en fluiten naar je centen. Dan mail je dat trieste bedrijf, sturen ze je naar een compensatie regeling waar je 12 euro kan terugkrijgen. Rustig 388 euro aan tickets en 182 euro aan reserveringen uitgegeven, zij hebben NIKS geleverd, wij zijn NIET op reis geweest maar tenminste willen ze ons 12 euro geven... NOG BEDANKT HE?! Aan iedereen die de reclame heeft gehoord ''met de trein door europa.. hoe anders?'' heb ik wel een antwoord: MET ELK ANDER VOERTUIG. Deze treinen en Interrail zijn kansloos. Kans. Loos.

We hadden na het bestellen van een interrail global pass eigenlijk al spijt toen bleek hoe ingewikkeld het werkt om lange reizen met de trein te plannen met meerdere overstappen en aansluitingen, maar na 2 keer getracht te hebben de boeking te annuleren (de site zegt uw annulering is verwerkt) en vervolgens gebeurt er niets meer… kortom … annuleren is onmogelijk
Ook is er geen klantenservice, telefoonnummer of e-mailadres van dit bedrijf te vinden. Omdat we dus geen cent terug kregen toch maar besloten er het beste van te gaan maken, maar wat een slecht idee was het om een reis door Zwitserland & Italië te plannen vanaf Nederland. Het feit dat je met je eerste klas ticket voor praktisch alle treinen ook nog een stoel dient te reserveren, en bovendien vaak helemaal de trein niet inkomt omdat ze zgn volgeboekt zijn waardoor je (reeds gereserveerde en betaalde !) zitplaatsen in aansluitende treinen mist en zo belachelijk veel extra geld weggooit.
Werkelijk geen enkele trein in onze 2 weekse rondreis (10 reisdagen) reed op tijd. Waardoor we zelfs een nacht op het station van Basel SBB, tussen de zwervers, zijn achtergelaten omdat we door toedoen van een opeenstapeling van vertragingen onze (wederom extra geboekte EN betaalde) nachttrein naar Utrecht miste. Om tenslotte over de smerige toiletten en ondraaglijke stank in een ICE van Basel naar Utrecht maar te zwijgen.
Klimaatneutraal reizen…. Nooit meer!!

De interrail pass en Renfe begrijpen niet wat samenwerken is. Dat stoelreserveringen nodig zijn is al ridicuul maar als je ze dan ook nog eens niet kan maken en op de stations blijken de treinen ineens vol, dan is Renfe nog erger dan de NS.
Ik heb de pass gedelete en een auto gehuurd. Voor mij nooit meer de trein.

Fast response from the customer service! Great work Brett!

Onze eerste ervaring met de interrail pass was geweldig! Ik lees veel over frustraties over het reserveren van treinen. Die frustratie hadden wij na aankoop van de pass ook omdat de eerste trein die we wilde nemen vol zat. Maar we hebben gekozen voor een alternatieve route waar je niet voor hoefde te boeken na gebeld te hebben met NS international. Daarna hebben we soms wel geboekt als dat nodig was op de stations zelf (in Wenen en Budapest) Je kunt op bijna elk station in Europa heel gemakkelijk een zitplaats reserveren bij de informatiebalies. Als er op de site aangegeven werd dat het niet meer kon, kon het op het station altijd wel. Ook werd er soms aangegeven op de sites van de spoorwegen dat een trein erg druk zou zijn en het beter was te reserveren, maar heel vaak was dat niet het geval. Als een zitplaats reservering niet nodig was, hebben wij dit dan ook niet gedaan.
De dienstregeling in de app van interrail was ook erg accuraat en klopte eigenlijk altijd.
Wij hebben een eerste klas pass gekocht en we vonden het in verhouding niet veel duurder, maar wel heel erg prettig reizen!

Vorig jaar hebben wij een interrail ticket gekocht, waarmee we in het eerste kwartaal van dit jaar een mooie reis zouden gaan maken. Helaas kon deze reis onverhoopt niet doorgaan vanwege vervelende en spannende persoonlijke omstandigheden.
We hebben gevraagd aan Interrail of zij mee konden denken in het verplaatsen van onze reis, nadat de datum van onze tickets was overschreden. We hebben meerdere oplossingen aangedragen gekregen Uiteindelijk hebben we eind juni genoten van een mooie treinreis door Zwitserland, een echte aanrader. Door de goede support van de servicesdesk van Interrail verliep alles op rolletjes. Dank voor je persoonlijke benadering en snelheid van handelen! We komen graag weer terug!

Interrail doet zich voor als handig, soepel en makkelijk. Maar het is exact het tegenovergestelde, vermomd als een fijne manier van reizen.
Er zitten erg veel addertjes onder het gras, veel extra kosten. Omdat je vaak gewoon geen keus hebt en een seat moet reserveren. Wanneer je geen seat hoeft te reserveren dan betekent het overigens ook niet dat je normaal kunt zitten, een groot deel van de zitplaatsen zijn namelijk alsnog door anderen gereserveerd waardoor je constant uit je gevonden zitplaats wordt geschopt en een nieuwe plek zoekt of op de grond moet zitten.
Ook heeft de app afgelopen week een tijdje niet normaal gefunctioneerd waardoor wij seats van te voren nieteens konden reserveren en aan hoge extra kosten vast kwamen te zitten.

Ik vind jullie maar een shady bussines, die simpelweg niet eerlijk is naar hun klanten in de manier waarop alles verstopt is en stress veroorzaakt inplaats van alle mooi zooi die jullie omschrijven.

Ik en mijn vrienden gaan de volgende keer gewoon vliegen en raden interrail af.

Slechtste ervaring ooit. Je bent veel meer kwijt door het vele reserveren van treinstoelen. Als je vertraging hebt mis je je complete reis en heb je meer reisdagen nodig en krijg je bijna geen geld terug van die reserveringen. Het klinkt mooi maar niet doen !

Je moet zitplaatsen reserveren, sommige treinen hebben 0 beschikbare plaatsen voor eurail, zelfs al zijn ze leeg, een ticket kopen kan wel. Het is bedrog, koop losse treinkaartjes, dan kun je tenminste je bestemming bereiken. Verder is eurail het enige bedrijf in europa dat geen telefoon heeft

Wat een ellende zeg, ik heb een interrail Global Pass gekocht en wil in oktober naar Spanje heen en weer. Gisteren 90 dagen van te voren zitplaatsen proberen te boeken voor de heenreis en dat is via de website van interrail gewoon niet mogelijk. Ik ben naar het loket van de NS in Amsterdam gegaan. Zij hebben mij papieren tickets gegeven. Hoe moet het nu op de terugweg? Dat schijn ik in Spanje zelf te moeten regelen of is dat in Frankrijk? Dan kan ik het maar 2 weken van te voren boeken, dat is erg weinig tijd. Ik weet niet wat te doen en Interrail is niet bereikbaar.

Voor de Interrail pas (eerste klas) gekozen vanwege het gemak van het laten zien van een dagticket en voor de online reisinformatie. Ons plan: op de bonnefooi van Maastricht-Praag-Boedapest-Boekarest-Ruse-Sofia-Thessaloniki-Athene

Een aantal zaken viel tegen:
- op de bonnefooi gaan (dus instappen en reizen) is een uitdaging: in Duitsland en Tsjechië zijn de treinen vol, waardoor we zelfs in de 1e klas op de grond hebben moeten zitten. Helaas reist niemand tegenwoordig meer spontaan en op de bonnefooi en zijn de stoelen allemaal al geboekt. :-(
- 1e klas is in veel treinen niet eens voorhanden. Die extra kosten hadden we ons kunnen besparen.
- In Oost-Europa kennen ze het concept Interrail HELEMAAL niet en lukte het NIET om naast je (al gekochte) treinpas een losse, verplichte plaatsreservering (van €0,30) bij te boeken. Dan toch maar (voor je gevoel illegaal) de trein in, en ook de conducteuren kenden de hele online Interrailpas niet. Maar ze waren allemaal even vriendelijk (en zelfs 'bang' voor de pas) en gelukkig konden we wel gewoon blijven zitten.
- Bij het boeken van een treinrit (via links op de Interrail-site) word je van het kastje naar de muur gestuurd. Hier moeten jullie echt naar kijken: het loopt niet goed door en je zoekt in een kringetje. Ik weet dat jullie geen boekingssite zijn, maar dit was heel slecht en frustrerend.
Het boeken via bijv. een Hongaarse spoorwegsite ging wel, maar was dan weer volgeboekt. En dus moesten we naar een loket. Lang wachten en dus het voordeel van de Interrailpas was weg. (De slaaptreinkosten van ruim €100 kwam er nog eens bovenop.)
- Losse tickets zijn in Oost-Europa (Bulgarije) spotgoedkoop en was achteraf veel handiger en goedkoper geweest. Dan was je gewoon naar een loket gegaan, had je de tickets besteld, betaald en kon je gaan zitten. Nu was het veel te omslachtig en voor alle partijen onduidelijk.

De reis is overigens uiteindelijk iets anders gelopen: van Ruse-Varna-Burgas-Plovdiv-Sofia (en met het vliegtuig terug naar Brussel).

Jullie krijgen de 3 sterren, omdat de reis an sich fantastisch geweest is: mooie treinritten gedaan, vriendelijke mensen leren kennen en interessante gesprekken gehad. Meestal waren de treintijden die via de Interrail-site aangeboden werden re-de-lijk accuraat en handig. Het 'aanzetten' van je dagpas ging ook goed.

Reizen met de trein zou ik zo weer doen, en ook iedereen aanraden. Het gebruik van de Interrailpas is te overwegen (uitrekenen wat losse kaarten kosten), maar kan ook achterwege gelaten worden.

Voordat ik de passen boekte heb ik nog gecheckt of er plaatsen beschikbaar waren om te reserveren. Uiteraard leek dit op de site geen probleem en moest ik alleen even een pas kopen waarna ik zou kunnen reserveren. Na het kopen van die passen waren alle treinen natuurlijk opeens volgeboekt. Belachelijk systeem en het wordt slecht uitgelegd. Niemand aan te raden!!! Lekker zelf je trein boeken.

Wat een drama, zitplaatsen reserveren. Wij hebben wel interrailpassen, maar nooit de passen ontvangen via de post. Echter via een mail met downloadkoppeling en het gebruik in de app leek dat goed te gaan. Maar nee: wil je een zitplaatsreservering boeken, dan heb je een andere site nodig en een nummer van je interrail pas, dat een ander nummer is dan de koppelcode. Anders lukt zitplaatsreserveren niet. Maar via een andere site kun je een account aanmaken, sterker nog, dat moet, anders kun je geen zitplaatsen reserveren! had niemand verteld. En als je dan via dat account alle zitplaatsreserveringen hebt gemaakt, en je kunt eindelijk naar de check-out om af te rekenen, dan is er ' met de betaling iets fout gegaan' en sta je met lege handen. Heel slecht dit. En nog steeds geen zitplaatsreserveringen, en nog steeds nooit een papieren interrail pas thuis ontvangen.

De website en de app zien er overzichtelijk uit. Alles lijkt handig in gebruik, totdat je werkelijk je seats wil reserveren. Er staat bij 'limited seats available' maar als je er dan op klikt blijkt dat de trein allang volgeboekt is. Het bleek dat de alle treinen naar mijn bestemming voor de rest van de maand al volgeboekt waren! En wanneer ik nu kan gaan reizen? Geen idee

Zal nooit weer met Interrail op vakantie gaan.

De app geeft bij het grootste gedeelte niet aan dat er gereserveerd moet worden. Dit moet dus allemaal zelf uitgezocht worden door naar klantenservices in heel Europa te bellen. Gaat toch een beetje tegen het "gemak" in dat je verwacht te krijgen, door te boeken bij een "overkoepelende" organisatie. Je kan net zo goed de tickets apart boeken want de stoelreserveringen (die in sommige gevallen verplicht zijn) zul je apart bij elke maatschappij moeten boeken. Ook staat niet bij elke trein aangegeven dat dit nodig is. Hierdoor is de Interrail app/site eigenlijk nutteloos.

Wij gaan volgend jaar mooi weer met het vliegtuig want met Interrail ga je niet prettig op vakantie.

Het is gemakkelijk om je reis te plannen. Allen is het jammer dat je de klantenservice niet kunt bereiken tenzij je een review schrijft. Verder valt et niet veel slechts op aan te merken.