Mir hat nicht gefallen, dass die Armlehnen nach kurzer Zeit ohne große Beanspruchung defekt waren. Leider war die Garantie natürlich vorbei. Die Armlehnen sind brutal teuer. Super wäre es, wenn es n... Toon meer
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Bestellt wurde am Dienstag. Lieferzeit grotesk mit 2-7 Werktagen angegeben, es gab keine Express Option. Am gleichen Tag wurde eine Versandnummer erstellt und ich war voller Vorfreude denn de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich war sehr erfreut über den super netten Kundenservice, der mir mit professionellem Know How bei meiner Stuhlauswahl geholfen hat. Die Produkte bestechen durch ihr puristisches Design, ohne an Qual... Toon meer
Schneller Versand, Ware war gut verpackt. Der Ersteindruck nach einigen Wochen Home Office ist perfekt, ich habe selten so gut gesessen und der Stuhl sieht in Natura und hochwertig aus, die Verarbeitu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mit über 50 Jahren Erfahrung im professionellen und ergonomischen Sitzen hat es sich Interstuhl zur Aufgabe gemacht, anspruchsvolle Sitzlösungen aus dem Business-Bereich auch in das Home Office zu bringen – mit höchsten Ergonomie-Standards, puristischem Design und einer modernen Farbsprache.
Contactgegevens
Brühlstraße 21, 72469, Meßstetten-Tieringen, Duitsland
- +4974368710
- info@interstuhl.de
- interstuhl.com
3,7
Gemiddeld
104 reviews
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Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
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Lasst die Finger von dem Händler.
Lasst die Finger von dem Händler.
1.Die Ware kommt per Spedition unangekündigt.
2. Die Ware kommt kaputt an.
3. Es dauert Wochen bis die Ersatzlieferung kommt.
4. Es wird verlangt, dass ich als Kundin die Ware vom Dachgeschoss zum Fahrzeug der Spedition trage.
5. Termin für Ersatzlieferung wird nicht eingehalten.
6. Die Ersatzlieferung ist falsch.
7. Rückrufzusagen werden nicht ein
Es wird für ein Stuhl so viel Geld verlangt und im Gegenzug Null Service.
17 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Interstuhl
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass du mit der Bestellung in unserem Shop nicht zufrieden warst. Für die lange Wartezeiten und die verbesserungswürdige Kommunikation, die es in deinem Fall offensichtlich gab, entschuldigen wir uns bei dir. Die Optimierung der Schnittstellen innerhalb des After-Sales-Prozesses ist uns ein großes Anliegen und wir versuchen dies stetig zu verbessern.
Viele Grüße,
Dein Team von Interstuhl
Kundensupport lässt zu wünschen übrig
Praktisch kein Kundensupport vorhanden. Stuhl kam nach 6 Wochen geliefert und hatte ein abgebrochenes Bauteil. Damit nicht genug fehlten auch sämtliche Schrauben, um die Rückenlehne an der Sitzfläche zu befestigen. Dass Bauteile fehlerhaft sind kommt vor, dass einem nicht schnellstmöglich geholfen wird ist eine andere Sache. Nach mehreren Mail direkt nach der Lieferung und versuchen hinterher zu telefonieren wurde man immer abgewimmelt und weiter vertröstet. Scheinbar seien die Teile noch nicht geliefert worden…. Um ehrlich zu sein hätte es eine komplett neue Sitzfläche besser getan als nochmals einen ganzen Monat auf einen kleinen Hebel zu warten. Bisher hat sich das Problem nicht gelöst, sodass ich den Stuhl, der seit einem Monat fehlerhaft bei mir rumsteht zurückschicken werde und mein Geld, dass ich natürlich im Voraus zahlen musste zurückfordern werde.
Insgesamt kann ich den Stuhl nicht bewerten, da ich nie auf einem intakten Interstuhl sitzen durfte. Der Kundensupport lässt allerdings zu wünschen übrig.
6 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Interstuhl
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass dein Bürostuhl nicht in einem einwandfreien Zustand bei dir angekommen ist. Die beschriebenen Mängel entsprechen nicht dem Qualitätsversprechen, das wir unseren Kunden geben möchten. In der Regel ist die Nachlieferung von Schrauben oder Hebeln schneller als die Nachproduktion eines kompletten Sitzes, außer wir sind von externen Zuliefern abhängig, wie in deinem Fall. Dass die Wartezeit zu Unzufriedenheit führt, ist verständlich und nachvollziehbar und hierfür entschuldigen wir uns bei dir.
Dein Team von Interstuhl
Prisen er høj men kvaliteten er ringe
Jeg er meget skuffet over kvaliteten på Interstuhl Vintage. Efter kun 8 måneder gik den i stykker. Jeg kan ikke anbefale andre at købe Interstuhl da de sælger udstillingsmodeller B2B. De informerer bare ikke om at der ingen garanti er på produkterne.
16 februari 2021
Review zonder uitnodiging
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