J’avais acheté un A/R-Lyon/Paris modifiable. 2 semaines avant j’ai fait une demande d’annulation de l’allé. Pas réponse. Je l’ai refaite en vain. A mon retour, je me suis vu interdite d’accès au train... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Lost time and money when we tried to travel to Assisi. Initially traveling from Roma Termininto Assisi had to take a connecting train at Foligno to Assisi. When we arrived in Foligno, the train travel... Toon meer
After different attempts to buy 4 return train tickets I made it and my trip is now planned on December 2026. The first time i tried to buy tickets on clickrail website I was blocked at th... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Es ist nicht möglich, ein Ticket für den Hund zu buchen. Wir wollten über Reggio Calabria zurück bis Hamburg und hätten dazu ein Hundeticket bei den einzelnen Unternehmen (Italiatren, DB) kaufen mü... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At italiatren.com, we specialize in providing fast and easy train ticket bookings for journeys across Italy and Europe. As an official partner of Trenitalia, we grant our users access to over 4000 destinations, including iconic cities like Rome, Milan, Florence, and Paris. Our platform stands out for personalized service, supporting more than 30 languages, and our innovative digital tourist guide offering real-time travel recommendations. We’re the perfect choice for travelers exploring Italy at their own pace!
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- https://italiatren.com/contact
- italiatren.com
2,2
Slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Puntualidad y comodidad
Puntualidad y comodidad. El unico fallo es que remiten los billetes por correon electronico mezclados, sin orden. Eramos 5 y 4 billetes cada uno y nos mandaron 5 archivos, pero mezclados. Lo demas, todo perfecto
10 februari 2023
Horário e conforto
14 februari 2023
Buena
Tren rápido, cómodo, con mesas y basura incluida dentro de la mesa. Con calefacción dentro del tren. Tickets enviados al correo electrónico y eso te permite un fácil acceso a buscar cual es el tren indicado, junto con la vía y el vagón.
4 november 2022
Puntualidad y eficiencia
Puntualidad y eficiencia
Trenes nuevos y cómodos
Falta espacio para las maletas. Cuando abordas un tren que viene de otra ciudad ya no queda sitio para el equipaje
27 december 2022
On time fast point to point easy…
On time fast point to point easy to navigate good seating great service on long distance
2 februari 2023
llegamos antes de lo esperado a la…
llegamos antes de lo esperado a la estacion de tren y amablemente nos ayudaron a adelantar nuestros boletos para salir antes
28 november 2022
Tren sucio
el tren estaba muy sucio.
El aviso del anden se da solamente 10 minutos antes y hay que apurarse para llegar
4 januari 2023
Viaje muy confortable.
Coches muy confortables, viaje muy agradable. La puntualidad y la conectividad perfectas.
2 februari 2023
The experience is excellent
The experience is excellent, rode these trains before and never disappointed always amazing.
10 oktober 2022
Mala experiencia
Llegamos tarde a Venecia y perdimos la conección a Florencia. Un desastre para colocar el equipaje.
9 februari 2023
Negativamente
Negativamente: tiempo de traslado, asientos muy reducidos, no revisan los asientos asignados y los pasajeros se sientan en donde quieren.
Positivas: puntualidad en la salida, limpieza.
3 februari 2023
TENÍA UN TREN RAPIDO
TENÍA UN TREN RAPIDO, SE SUSPENDIO ESE VIAJE Y TUVE QUE TOMAR OTRO QUE TARDO TODO UN DÍA EN LLEGAR A ROMA. UN DESASTRE. PARA COLMO HUBO UNA HUELGA. REALMENTE MUY MALA EXPERIENCIA. MUCHAS GRACIAS! LILIANA
9 februari 2023
Me confundi um pouco a classe que…
Me confundi um pouco a classe que estava comprando.. Do resto muito bom.
3 februari 2023
Excelente
Realicé todos mis viajes internos por italia con la empresa y siempre cumplió con el servicio. El estado de las unidades es muy bueno
3 februari 2023
Tuve problemas y no me devolvieron el…
Tuve problemas y no me devolvieron el dinero; recomiendo comprar directamente las entradas 3n la estación.
8 februari 2023
Antwoord van Italiatren
Buenos días,
Lamentamos esta situación. Si la tarifa lo permite y el viaje no ha pasado, siempre procedemos al reembolso de los viajes cancelados. Si este es su caso y aún no le hemos reembolsado, contacte con nosotros.
Saludos cordiales,
Railclick team.
POR SU PUNTUALIDAD Y BUEN SERVICIO
3 februari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.