He realizado una compra en septiembre y estamos a finales de octubre y aún no he recibido nada. Atencion pésima, no atienden llamadas ni WhatsApp. Me han comunicado en un par de ocasiones que el pedid... Toon meer
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Realicé pedido el 12 de septiembre y aún no he recibido el pedido ni el enlace de seguimiento hoy 27 de octubre, pese a haberlo solicitado muchas veces. Por instagram, la primera semana se excusaron e... Toon meer
Espejo muy bonito. Atención perfecta vía Instagram para todas las dudas. En cuanto al transporte: Agencia de transporte mejorable. No me llamaron para acordar la entrega (el pedido lo dejan a la pu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
¡Excelente! Teníamos dudas sobre si el espejo podía colocarse en cualquier posición. Preguntamos a través de Instagram y nos respondieron en seguida. La entrega fue rápida y el espejo llegó en perfe... Toon meer
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2,6
Slecht
108 reviews
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Satisfechos con la compra
Compramos un espejo con el cual tuvimos un problema y, aunque tardaron bastante tiempo, finalmente nos solucionaron el problema, quedando satisfechos con la compra.
A mejorar los tiempos de respuesta aunque sí que fueron amables en todo momento.
9 mei 2023
Antwoord van ivvidek
Laura, lamentamos la demora en la entrega de los ganchos para tu espejo, tal y como te comentamos, inicialmente se enviaron a través del servicio ordinario de Correos pero jamás fueron entregados.
Posteriormente, viendo lo que había sucedido, se te enviaron de nuevo los ganchos a través de agencia de transportes y, esta vez, sí que llegó.
Esperamos que disfrutéis de vuestra compra. :)
⭐⭐⭐⭐⭐
Me pedí una lampara que demoró más de lo previsto en llegar. Me ayudaron a resolver el problema con mi orden eficientemente e incluyeron un detalle por el mal rato! Los artículos están muy lindos, gracias!
2 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ivvidek
Gracias por tu opinión, la agilidad en la entrega de los pedidos depende en muchas ocasiones de las compañías de transporte y de los proveedores. En los casos en los que se demora la entrega, siempre enviamos un detalle en el paquete, es lo mínimo que podemos hacer por vosotros.
No haberlo leído antes
No haberlo leído antes, también me han estafado, que se puede hacer?
22 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ivvidek
El cliente realiza el pedido el Viernes 24/02/2023 y el Martes 28/02/2023 (sorprendentemente) publica esta opinión.
En fecha 8/3/2023 se le realiza el reembolso íntegro del importe pagado al indicarnos el proveedor que no había existencias del producto que pidió.
Gestionamos los pedidos tan rápido como nos lo permiten nuestros proveedores. En ocasiones existen roturas de stock que impiden servir los pedidos tan rápido como quisiéramos.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Pedido no recibido
Pedido no recibido. Llevo más de 2 semanas esperando mi pedido, y intento contactar tanto con ivvidek como con la empresa de transporte y nadie responde
19 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ivvidek
Tras no encontrar en nuestra base de datos a ningún cliente con el nombre facilitado en la reseña; se le solicitó al supuesto cliente que nos facilitara el correo electrónico a través del servicio de reseñas de Trustpilot y no se obtuvo respuesta.
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