JUST EAT Reviews 

Total falta de profesionalidad y responsabilidad. Te cobran un pedido que no aceptas por llegar con más de 2 horas de retraso (la cena llegó a las 12 de la noche) y cuando reclamas la devolución te dicen que lo arregles con el restaurante. No volveré a utilizar sus servicios.

Muy mala experiencia. Hoy casi 75 minutos esperando un pedido que al principio te ponía 40. Y cuando preguntas aún te atiende alegando mentiras. La última vez, mienten siempre con los tiempos. Un desastre

Si tienes un problemas sus asistentes siempre están ocupados y hablamos de un servicio a domicilio que lo esperamos. Ponen que el pedido está entregado y es mentira. Siempre lo use pero lo voy a desinstalar m. Vergüenza el servicio de atención al cliente que tienen

Vile company JUST CHEAT EVEN WHEN YOU SEND THEM THE ORDER RECEIPT OF THE BAG WITH PICTURES NOT EVEN MY ORDER THAT ARRIVED! HOW MANY TIMES AND THEN THEY BLAME MACDONALDS WELL THEY ARE JUST AS BAD WTF HAPPENS WTF HAPPENS WITH THESE COMPANYS ROB YOUR MONEY THEN BALME EACH OTHER! WELL DELIVEROO IS THE WAY FORWARD BEEN NO PROBLEMS FOOD ARRIVES HOT AND ITS YOUR FOOD NO ONE ELSES! THERE SO POLITE AND TAKE ACCOUNTABILITY!

Que pena que no pueda poner un 0.
Mi pedido nunca fue entregado, hablo con atención al cliente de Just eat y me dicen que el repartidor lo dejo en el portal que tiene autorización para hacerlo, dicho esto he decir que baje a buscarlo y no estaba, en fin, que no me devuelven el dinero después de relatar lo ocurrido. Después de varios años pidiendo a través de ello se acabó, perdieron un cliente y por lo que veo son muchos casos asi. Impotencia y rabia sentí de como me hablo la operadora en tono chulesco para colmo.

es vergonzoso hice un pedido y nunca fue entregado.Hable con atencion al cliente y su unica ayuda fue decirme que lo sentian que habia perdido 71€ ya que el repardidor decia que yo rechace el pedido.
En que cabeza cabe que lo rechace.
Una verguenza he perdido el dinero y la comida. Como nos pueden engañar asi y no poder hacer nada

Just had a three (3) days ordeal with JustEat advisors to get back my refund of £13.17 (ordered on 16/09/2025) - Advisors -AREFA and RAMON who wrote emails to me, covered for their fellow lying colleague (the lying driver) who DID NOT deliver my order to my home nor ring my door bell as I live on the second floor….Therefore, No code was given by me to any driver (as this code is supposed to be a protection for customers) so my order was randomly given/taken by ???…the mystery of my order lies with the lying bad driver ‼️ Disgusting service and equally disgusting advisors covering for this company - JUST EAT. It should be renamed - JUST CHEAT ‼️

Beware! Scammers!

After ordering the food I kept waiting for an hour after which the restaurant marked the order as delivered.
After calling them they convinced me that I just need to wait more.
Kept waiting for another hour without anyone showing up whatsoever.
No replies to my sms either…

And after notifying Just Eat about this, they immediately refuse to provide any refunds.
They have basically 0 responsibility and restaurants can do whatever they want.

They basically stole 75€ without any consequences.
Absolutely awful and disgusting…

Son unos sinverguenzas se quedan con los pedidos para venderlos nuevamente

Tras un par de años sin usarlo, cometemos el error de probar sus servicios de nuevo y realizar un pedido.
Tras hora y media de espera, el pedido no ha llegado. No hay teléfono o chat donde reclamar.

Servicio impecable: 😡 te cobran al instante, no llega nunca el pedido y no hay manera de cancelarlo. Y lo mejor, el restaurante cerrado… un lujo de experiencia. Muy recomendable si quieres pagar por nada

Una verdadera vergüenza. En incontables veces he recibido mi pedido esperando mas de 2 horas. En 3 ocasiones, nunca me llegó el pedido y jamás me ingresaron el reembolso, por muchos mails que les escribia pidiendo que me solucionarán mi situacion. Un servicio de Atención al Cliente DESASTROZO.. Y eso cuando conestan.

Servicio terrible, más de dos horas esperando un pedido que nunca llega y al reclamarlo me dicen que no pueden hacer nada y no me devuelven el dinero, una broma de servicio.

Pésima atención en chat de ayuda donde 2 trabajadores ne vacilaron durante 1 hora, sin dar el número de SAC, ni solicitar la cancelación del pedido. Más de lo mismo, con el trabajador telefónico, impidiendo que hablara y recordándome que la conversación estaba siendo grabada. Yo tbn grabo mis llamadas a comercios, y en este caso si se comportan de esta manera, mal educados e irrespetuosos es porque sus superiores lo permiten. Eso lo tengo claro

Es la segunda vez que me dejan sin comer. Esta vez simplemente después de un buen rato me anularon el pedido, así sin más y claro , quien se hace responsable?? Nadie…

Los restaurantes no preparan los pedidos hasta que Just Eat confirma el repartidor y en muchas ocasiones no tienen disponibles. En la aplicación no te solucionan nada, el chat es un auténtica vergüenza y al final, por confiar y esperar, la cocina del restaurante cierra y te quedas sin comida. Cuando son los propios restaurantes los que te desaconsejan está empresa, será por algo. Mucho mejor Glovo y Uber Eats desde que los he descubierto.

Mi pedido debería haber llegado a las 22:40. Después de más de una hora esperando el pedido no ha llegado, no tenemos el contacto del repartidor y son más de las 23:20 de la noche. Más nunca

I was delivered food over 2 hours late ,refused to except the delivery, it was cold and I had already made alternative food arrangements. The restaurant pleaded with me to except the order as they would be charged for the return, they promised that I would not be charged, the delivery went straight in the bin, Just eat then charged me on the basis that the order had been delivered £38 charged for food that I no longer wanted and was binned. What a con, they are thieves and I have not and will not ever use Just eat again, there customer service STINKS

Pésimo servicio de comida a domicilio. Dan por entregado el pedido que nunca entregaron y cuando intentas reclamar le pasan el balón al establecimiento el cual hace lo mismo con just eat. Un servicio al cliente que da pena el cual ni escucha solo cuenta lo que le han dicho que tiene que decir como leyendo un guión y al final el que se queda sin pedido y sin dinero eres tú. Mil veces mejor Uber eats pedir allí