Bel modello, ma pessima qualità. Rapporto qualità-prezzo pessimo. Ho reso subito il vestito. Inoltre tutti i costi di spedizione e del reso sono a carico del cliente (ne ero consapevole) ma sarei sta... Toon meer
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We are extremely grateful to Kaoa for a beautiful dress! My daughter looked endlessly for a different graduation dress of great quality and beautiful style, her dream was fulfilled! She loved her... Toon meer
Encomendei um vestido e me apaixonei completamente! É lindo! O prazo de entrega é um pouco longo — me explicaram que isso ocorre porque trabalham com estoque baixo e produzem as peças conforme a prod... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Magnifique robe. Je suis très contente de mon achat elle tombe parfaitement et met ma silouhette en valeur. Je recommanderai à nouveau. Merci beaucoup ❤️
4,1
Goed
127 reviews
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The dress would even be beautiful
The dress would even be beautiful, but the quality is so much cheaper than the pictures.
So sintetic.
The dress arrived dirty, as i explain the situation nobody offered a minimun refund... since i couldn't send it back as i had no time to find another dress for the wedding.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Hi Carlotta,
We are truly sorry to hear that your dress arrived in less than perfect condition and did not meet your expectations. This is certainly not the experience we want for our customers.
All our dresses are carefully inspected before shipping, but it’s clear that in your case something went wrong during handling or transit. We apologise for any inconvenience caused, especially considering the urgency of your event.
Regarding the material, our photos and descriptions always include the exact fabric composition so customers can make an informed choice. We regret if the feel of the fabric was different from what you expected.
Even though you were unable to return the dress due to time constraints, we would still like to review your case internally. Please contact us at hello@kaoaofficial.com with your order number so we can discuss possible solutions.
We truly value your feedback and will share it with our quality control team to ensure improvements in both product inspection and customer care.
Kind regards,
Customer Care Team – KAOÂ
Rapidez na resposta
Apreciei muito o facto de, após fazer a encomenda e ter questionado sobre o prazo de entrega (era um vestido para levar para as férias), rapidamente e prontamente terem respondido e terem feito todos os possíveis para que recebesse a encomenda atempadamente.
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Olá Sandra,
Muito obrigada pelo seu feedback tão gentil! 💛
Ficamos felizes por saber que conseguimos responder-lhe rapidamente e fazer todos os possíveis para que recebesse o seu vestido a tempo para as férias. É sempre um prazer poder ajudar e garantir que as nossas clientes ficam satisfeitas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente – KAOÂ
Disappointed with the quality not worth the price
I ordered the Black Oversized Textured Bomber (100% Polyester/Polyurethane) and unfortunately, the item I received is far from what was advertised.
The promotional photos and product description are extremely misleading. The quality is shockingly poor — the finishes are sloppy, and for a jacket in this price range, the absence of a lining is simply unacceptable. A bomber jacket without lining? It feels more like a cheap shell than a proper outerwear piece.
Overall, I’m deeply disappointed. The product does not match the expectations set by the brand’s marketing and certainly does not justify the price. Would not recommend.
4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Hi Céline,
We’re truly sorry to hear that our Black Oversized Textured Bomber did not meet your expectations. We take product quality and customer satisfaction very seriously, and it is disappointing to know you feel the item was not as described.
Our promotional photos and descriptions aim to represent each product accurately, and the bomber is designed intentionally without a lining to create a lightweight, oversized fit — this is stated in the composition details. However, we fully understand that this may not have matched the style you were expecting.
We would be happy to review your order and explore possible solutions for you. Please contact us directly at kaoaofficial.com with your order number so we can assist you further.
Thank you for your feedback — we will share it with our design and quality control teams to help us improve.
Kind regards,
Customer Care Team KAOÂ
Pienamente soddisfatta!
Spedizione precisa e puntuale, il pacco è stato chiuso con cura e attenzione.
L’abito è meraviglioso, esattamente come me lo aspettavo, dal tessuto alla precisione di cucitura e rifiniture.
Per essere la prima esperienza con Kaoâ sono estremamente felice e soddisfatta. Non vedo l’ora di indossarlo!
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Ciao Maria,
Grazie di cuore per il tuo meraviglioso feedback! 💛
Siamo felicissimi di sapere che la spedizione sia stata puntuale, che il pacco sia arrivato con cura e attenzione e che l’abito abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative, dal tessuto alle rifiniture.
È un piacere sapere che la tua prima esperienza con KAOÂ sia stata così positiva. Speriamo che tu possa indossare il tuo nuovo abito con tanta gioia e in occasioni speciali! ✨
Un caro saluto,
Servizio Clienti – KAOÂ
tudo perfeito
tudo perfeito, adoro a qualidade dos produtos e o design
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Olá Sofia,
Muito obrigada pelo seu comentário tão gentil! 💛
Ficamos muito felizes por saber que adora a qualidade e o design das nossas peças. Criamos cada uma com muito cuidado e dedicação para oferecer sempre o melhor.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente – KAOÂ
Qualidade dos tecidos e acabamentos exemplar
A qualidade dos tecidos e os acabamentos são excelentes. Mas o design está muito diferente do que era inicialmente.
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Olá Filipa,
Agradecemos muito o seu feedback e ficamos felizes em saber que apreciou a qualidade dos nossos tecidos e acabamentos.
Lamentamos saber que o design não correspondeu totalmente ao que esperava. Trabalhamos continuamente para manter a essência das nossas peças, mas por vezes podem ocorrer pequenas alterações no processo de produção.
O seu comentário será partilhado com a nossa equipa de design para que possamos melhorar e alinhar ainda mais as expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente – KAOÂ
Excellent 5 stars
Adoro a loja, amo a qualidade das pecas, entretanto acho que devia haver uma aplicação que fosse possível baixar para fazer as compras. Eu tenho sempre de entrar pelo Instagram , e cansativo.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Olá Nereida,
Muito obrigada pelo seu feedback tão positivo! 💛
Ficamos muito felizes por saber que adorou a qualidade e o design das nossas peças. É sempre um prazer receber comentários assim, que nos motivam a continuar a criar com cuidado e dedicação.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente – KAOÂ
The pieces are impeccable good quality…
The pieces are impeccable good quality good work and material, beautiful also, made in Portugal huge plus . Only issue is the usual time for delivery it might take long and make it unpredictable specially when planning to use it for a specific event
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Hi Georgina,
Thank you so much for your kind words about our pieces, quality, craftsmanship, and the fact that they are proudly made in Portugal — it truly means a lot to us.
We completely understand your point about delivery times. As a slow‑fashion brand, most of our pieces are handmade to order in our atelier, which can sometimes extend production, especially during busy periods. We know this can be challenging when planning for a special event, and we’ll continue working to improve both communication and predictability of delivery times.
Your feedback is greatly appreciated and will help us improve our service while keeping the quality and care you value.
Kind regards,
Customer Care Team – KAOÂ
Las prendas son en una tela excelente y…
Las prendas son en una tela excelente y la confección es exquisita. Me encantaría hacerme con mas piezas en un futuro.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Hola Lara,
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan amable! 💛
Nos alegra muchísimo saber que valoras la calidad de nuestros tejidos y el cuidado en la confección de cada pieza.
Será un placer enorme volver a verte y ayudarte a encontrar más prendas especiales en el futuro. ✨
Con nuestros mejores deseos,
Equipo de Atención al Cliente – KAOÂ
Bastante rápidos no envio da encomenda
Bastante rápidos no envio da encomenda. O vestido chegou perfeitamente acomodado na caixa. Rápida e eficiente resposta numa devolução/troca de produto.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Olá Liliana,
Muito obrigada pelo seu comentário tão positivo! 💛
Ficamos muito felizes por saber que apreciou a rapidez no envio, o cuidado na embalagem e a eficiência no processo de devolução/troca. É um prazer para nós garantir que cada cliente tenha uma experiência simples e agradável.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente – KAOÂ
La ropa tiene mucha calidad , es todo muy bonito y queda puesto espectacular, la recomiendo, sin piezas únicas , sin palabras
La ropa tiene mucha calidad , por decir que es
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Hola Yoleixis,
¡Muchísimas gracias por tus bonitas palabras! 💛
Nos alegra enormemente saber que valoras la calidad de nuestras prendas y que te encanten tanto su diseño como el resultado al llevarlas puestas.
Es un orgullo para nosotros crear piezas únicas que transmitan esa sensación especial. ¡Gracias también por recomendarnos! ✨
Con nuestros mejores deseos,
Equipo de Atención al Cliente – KAOÂ
Produit de très bonne qualité
Produit de très bonne qualité
Excellent rapport qualité prix
Taille très bien , envoie rapide je recommande +++
20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Bonjour Granie,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 💛
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos pièces, leur coupe et notre service d’expédition rapide.
C’est un plaisir de vous compter parmi nos clientes et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles pièces spéciales. ✨
Avec nos salutations distinguées,
Équipe du Service Client – KAOÂ
Do not purchase from this brand
I would never purchase from this company again. I returned items, they said they got stuck in customs. Then they apparently “sent the items back to me” that never arrived and with no tracking number suspiciously. Worse customer service experience
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Hi Melissa,
We are truly sorry to read about your experience and would like to clarify what happened.
Unfortunately, international returns can sometimes get held in customs, which is beyond our control. In your case, we informed you as soon as we were notified by customs and arranged for the parcel to be returned to you.
We understand that you did not receive it, and we completely appreciate how frustrating this must be. As soon as you contacted us, we tried to follow up with the courier; however, because customs returned the package directly, no tracking was provided to us for the return leg.
We are more than happy to re‑investigate this matter and find a fair solution for you.
Please contact us directly at hello@kaoaofficial.com with your order number so we can assist you further.
We take all feedback seriously and will do our best to ensure a better experience for you in the future.
Kind regards,
Customer Care Team – KAOÂ
Qualidade e simpatia
Incríveis, sempre.
Na qualidade e no cuidado com o cliente.
16 december 2024
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Antwoord van kaoaofficial.com
Olá Luisa,
Muito obrigada pelas suas palavras tão queridas! 💛
Ficamos muito felizes por saber que reconhece a nossa dedicação, tanto na qualidade das peças como no cuidado com cada cliente. É exatamente por isso que fazemos o que fazemos. ✨
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente – KAOÂ
Tecido e confeção de qualidade.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Olá Marilia,
Muito obrigada pelo seu comentário! 💛
Ficamos felizes por saber que apreciou a qualidade do tecido e da confeção das nossas peças. Criamos cada uma com muito cuidado e dedicação para oferecer sempre o melhor.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente – KAOÂ
El mejor vestido que he tenido
El mejor vestido que he tenido. Calidad y un servicio perfecto! Repetiré seguro
27 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Hola Marta,
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 💛
Nos alegra enormemente saber que consideras que es el mejor vestido que has tenido y que valoras tanto la calidad como nuestro servicio.
Será un placer volver a verte en futuras compras. ¡Te esperamos con mucha ilusión! ✨
Con nuestros mejores deseos,
Equipo de Atención al Cliente – KAOÂ
O difícil é escolher....
O difícil é escolher!!!
Peças com um design lindo,acentam na perfeição, Adoro.
Do corte ao confeção da peça, aos detalhes, ao atendimento é excelente.
Compro e vou continuar a comprar, simplesmente Adoro.
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Olá Madalena,
Muito obrigada pelo seu comentário tão carinhoso! 💛
Ficamos muito felizes por saber que aprecia o design, o corte, a confeção e todos os detalhes das nossas peças, assim como o nosso atendimento. É um enorme orgulho para nós criar peças que encantam e fazem sentir-se especial.
Será sempre um prazer recebê-la de volta na nossa loja! ✨
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente – KAOÂ
Great Store!
I shop at this store regularly and absolutely love it! The dresses are stunning, with unique designs and beautiful details — I always find something special and different. The quality is outstanding, and the finishing is flawless. On top of that, the service is always kind and helpful. I highly recommend it to anyone who loves dressing with elegance and personality!
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Hi Beatriz,
Thank you so much for your wonderful feedback! 💛
We’re delighted to know that you enjoy our unique designs, beautiful details, and flawless quality. It means a lot to us that you always find something special and different in our collections.
We’re also very happy to hear that you appreciate our kind and helpful service — we always aim to make your shopping experience exceptional. Thank you for recommending us! ✨
Kind regards,
Customer Care Team – KAOÂ
Compra
A combinação ideal entre o requinte, a qualidade e as tendências. Variadíssimos modelos, pensados para todas, recomendo vivamente!
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Olá Ana,
Muito obrigada pelo seu comentário tão especial! 💛
Ficamos felizes por saber que reconhece o equilíbrio perfeito entre requinte, qualidade e tendências nas nossas peças. É um orgulho criar modelos pensados para todas e receber a sua recomendação.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente – KAOÂ
Dream dress …
I bought the perfect gift in this store, good quality and very fast delivery, I recommend this store 100%
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kaoaofficial.com
Hi Ricardo,
Thank you so much for your kind words! 💛
We’re so happy to hear that you found the perfect gift in our store and that you’re pleased with both the quality and the fast delivery.
Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back soon! ✨
Kind regards,
Customer Care Team – KAOÂ
Dit is Trustpilot
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