Kaufland.at Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Der Adapter zum Anheben des Getriebes wurde mit einem Teil geliefert, bei dem das Gewinde nicht geschnitten war. Es hat leider einige Wochen gedauert, bis wir uns einigen konnten und ich 10 Euro zur... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Erfahrung mit Kaufland.at! Die Preise sind wirklich top und sehr konkurrenzfähig. Alles ist klar und verständlich erklärt. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und stressfrei – genau... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe jetzt bereits mehrere Einkäufe bei Kaufland getätigt. Mit der Kommunkation, Lieferzeit und den Produkten war ich immer zufrieden.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Die Ware wurde zwar schnell versendet, jedoch hat DPD versagt. Die Zustellung wurde 1,5 h vor Auslieferung angekündigt und dann nochnicht einmal zugestellt sondern sofort dem Paketshop übergeben. Und... Toon meer

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Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

747 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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1 ster

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Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

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4,1

Alle reviews

(747)

442 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe am 26.06.2026 eine Klimaanlage…

Ich habe am 26.06.2026 eine Klimaanlage zum Preis von 269 € bestellt und den Betrag sofort bezahlt. Bereits etwa eine halbe Stunde später wurde der Preis auf 298 € erhöht.
Heute, am 29.06.2026, erhalte ich plötzlich eine Stornierung meiner bereits bezahlten Bestellung.

Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst unprofessionell und inakzeptabel. Der Kaufpreis wurde bereits von meinem Konto abgebucht, dennoch habe ich weder die bestellte Ware erhalten noch eine zufriedenstellende Lösung angeboten bekommen.

29 juni 2026
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Antwoord van Kaufland.at

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihren Ärger über die Stornierung vollkommen nachvollziehen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.

Eine Stornierung nach erfolgreicher Zahlung sollte nicht vorkommen. Gelegentlich kann es durch Systemfehler oder plötzliche Bestandsengpässe zu solchen automatischen Stornierungen kommen. Dass dies mit einer Preisanpassung zusammenfällt, bedauern wir sehr.

Bitte wenden Sie sich direkt über Ihr Kaufland-Kundenkonto im Bereich „Meine Bestellungen“ an unseren Kundenservice. Die Kollegen werden den Vorfall umgehend prüfen und sich um eine schnelle Lösung sowie die Rückerstattung kümmern.

Viele Grüße
Ihr Marketplace-Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Warum war mein Paket geöffnet worden ?

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Kaufland.at

Hallo Wolfgang Amadeus,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware in einem bereits geöffneten Karton erhalten haben. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Da es sich hierbei um den Kaufland Marketplace handelt, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Die Kolleginnen und Kollegen helfen Ihnen gerne dabei, das Problem schnell und unkompliziert zu prüfen und eine passende Lösung zu finden. Sie erreichen den Support ganz einfach über Ihr Kaufland-Kundenkonto unter Ihren Bestellungen.

Viele Grüße
Ihr Marketplace-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestellung wurde storniert weil nicht…

Bestellung wurde storniert weil nicht verfügbar obwohl die Ware lt. Shop lagernd war! Die Mail mit "die Artikel aufgrund einer ausbleibenden Rückmeldung deinerseits,stornieren müssen 2 Minuten nach "wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass das bestellte Produkt derzeit nicht verfügbar ist und Ihre Bestellung daher storniert wurde". finde ich super und sagt sehr viel über diese Firma aus!!!

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.at

Antwoord van Kaufland.at

Hallo Norbert W.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde und es zu diesen widersprüchlichen Benachrichtigungen gekommen ist. Das darf so nicht passieren und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Hier lag offensichtlich ein technischer Fehler im System vor.

Bitte wenden Sie sich direkt über Ihr Kaufland-Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ an unseren Kundenservice, damit wir den Fehler prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.

Viele Grüße
Ihr Marketplace-Team

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