Kerstland Reviews 133

Goede keuze,makkelijke website,snelle afhandeling correcte dienst na verkoop.Prachtige kerstboom gekocht.

Bedrijf komt leverafspraak niet na. Geeft geen updates over de stand van zaken en foto's van producten sluiten niet aan met werkelijk geleverde van de Lichtbollen.

Goed verpakt en snel verzonden items. Groot assortiment.

Alles verliep gewoon goed en vlot zoals het hoort. Tot het uitzoeken uit het ruime assortiment t/m de snelle levering.

Ruime keuze aan producten, goed verpakt en ondanks de sneeuw toch redelijk snel bezorgd.

Ik heb 2 kersthangers besteld en er is een grote doos met een kerstboom erin geleverd 😔
De hangers zijn niet meer leverbaar en de kerstboom staat heel erg in de weg in de huiskamer...
Ze nemen de telefoon niet meer op en reageren niet op de email.
Als het nog lang duurt staat de kerstboom bij de container

Netjes geen gebreken en snel in huis

Ik had 3 x cluster kerstverlichting met een mooie korting besteld. Kreeg een mail met een trace en trace nummer van DPD. Maar de bestelling is nooit bij DPD aangekomen, dus Kerstland heeft niets verstuurd. Na een week op vrijdag heb ik gebeld met Kerstland, een vriendelijke dame vertelde mij dat DPD het weekend ook zou kunnen leveren. Als ik niets zou ontvangen moest ik na het weekend maar weer terug bellen. Dat heb ik gedaan en het bedrag is netjes terug betaald. Maar mijn punt is dat Kerstland zelf ook weet en kan zien dat het pakket nooit aan DPD is meegegeven. Waarom moet een klant er dan zelf achteraan gaan om zijn geld terug te krijgen?

Geen communicatie, geen info over late levering. 1 januari besteld 10 januari geleverd. Volgens advertenties volgende dag geleverd?9

Zeer goede service

EXTREEM SLECHT OP ELK VLAK!!!
ALS EERSTE , DE BEZORGING LIET OP ZICH WACHTEN.
VERVOLGENS HET PRODUCT VIEL LETTERLYK UIT ELKAAR..ALLE SNEEUW WAS ER AL AF..EN DE TAKKEN VIELEN ER MET BOSJES VANAF.
RETOURSTUREN MOEST JE ZELF OOK NOG EENS ZELF BETALEN.
DAARNA BIJNA MAAND NIKS MEER GEHOORD EN TERUGBETALING..HO MAAR.
PAS ALS JE ER NAAR INFORMEERD.
EN DAN VERVOLGENS KRIJG JE OOK NOG EENS BIJNA DE HELFT RE WEINIG TERUG BETAALD.
MAAR REACTIE TERUG..NIKS MEER.
JA DAN SNAP IK WEL DAT JE JE WEBSHOP STOPT.
MET DEZE SUPER SLECHTE SERVICE EN SLECHTE PRODUCTEN.
1 STER IS ZELFS NOG TE VEEL.

Goede service, snelle levering

Snelle verzending. Goede snelle communicatie. Product in perfecte staat ontvangen.

ca 3 weken geleden kunststof kerstboom met verlichting besteld en geleverd voor bijna 400,- . na 1 dag de verlichting kapot. Er staat 3 jaar garantie maar na melding 2 weken geleden maar 1 berichtje terug gehad maar tot nu toe geen reactie of oplossing. Telefonisch is kerstland niet te bereiken, ook al tig mails gestuurd. Bij een webshop hoort ook goede en snelle afterservice. Die is hier niet aanwezig. Jammer en wij zaten en zitten met een defecte boom.

De bestelling zeer slecht ingepakt, dan ook nog met DPD versturen, dat komt dan kapot aan en vervolgens nemen ze de telefoon niet op.
Als je een webshop voert dan moet de achterkant net zo goed geregeld zijn dan de voorkant.
Dus eens maar nooit weer dat ik daar wat koop.

Ik had een kerstboom uitgezocht op de website. Nergens stond vermeld dat deze uitsluitend op de website verkrijgbaar was Omdat we de boom graag in het echt wilden zien, voordat we hem aanschaffen, zijn we naar Kerstland gereden. Eenmaal aangekomen kregen we na lang zoeken, te horen dat niet alle bomen van de website, in de winkel voorradig zijn. Teleurgesteld uiteindelijk terug naar Den Haag gereden, om de boom dan toch maar via de website te bestellen. Gelukkig werd de boom redelijk snel geleverd en viel hij niet tegen. Het zou fijn geweest zijn, als vermeld was dat het betreffende artikel niet in de winkel voorradig was. Desondanks was een bezoekje aan de winkel best een leuke ervaring, mede door het leuke restaurant en het vriendelijke personeel.

Levering had vertraging bij DPD, maar alles goed ontvangen.

op tijd geleverd.
goede kwaliteit