Kerstland Reviews 

Goede, overzichtelijke website en bestelproces. Snelle levering

Produkt besteld en betaald maar niet geleverd. Bij navraag weet men niet waar het over gaat. Slechte zaak Kerstland!

De levering was precies wat ik had verwacht.

Waardeloos en reageren niet. Producten niet gekregen. Geld weg en geen versiering. Echt gespaard om mijn huis mooi te versieren voor mijn dochters verjaardag op tweede kerstdag. Ik kreeg een grote vrijwel lege doos bezorgd. De bestelling zat er niet in. Ik heb de hoop opgegeven het nog op tijd te krijgen of überhaupt te krijgen. Echt zo boos! En verdrietig! Bestel hier NOOiT mensen!!!

Ik heb nog steeds mijn pakket niet ontvangen

Snelle bezorging, goed verpakt, mooie kerst spullen. Alleen jammer dat de espresso kleur kralen slingers er niet meer waren, daar kreeg ik netjes een mail van. Ik kon ze wel aanklikken bij mijn bestelling....🤷🏾‍♀️.
Dus prima ervaring met dit bedrijf!

Langzame levering,retour wordt langzaam verwerkt.

De artikelen zijn prma, met credit card betalen staat wel op jullie site maar lukte tot 3x toe niet.
Met DPD verzenden kan ik jullie aanraden dat te veranderen, wat een drama.

Heb 1 pakje gekregen van de 3. Dit pakje was wat later geleverd maar ach het is een drukke periode en het Het 2de wacht ik nog op en het 3 de niet meer in stock!

Producten makelijk gevonden, en makelijk bestellen op de site.
Zijn snel geleverd en in goede order ontvangen.

Helaas een zeer teleurstellende ervaring met Kerstland.nl.
Mijn bestelling werd incompleet geleverd zonder dat ik hier vooraf over ben geïnformeerd. Eerst werd de levering vertraagd, daarna kreeg ik te horen dat alles verzonden zou zijn, om vervolgens maar een deel van mijn order te ontvangen. De ontbrekende artikelen bleken ineens niet meer op voorraad te zijn.

Hoewel een deel van het aankoopbedrag is teruggestort (en zelfs dat ging in eerste instantie niet volledig), zit ik nu met artikelen waar ik niets aan heb. Logischerwijs wilde ik deze retourneren, maar tot mijn verbazing moet ik zelf opdraaien voor de retourkosten, ondanks dat de fout bij Kerstland.nl ligt.

De klantenservice blijft zich verschuilen achter hun retourbeleid en weigert de verzendkosten te vergoeden of een franco retourlabel aan te bieden. Dat vind ik niet eerlijk en niet klantgericht. Als een bedrijf zonder overleg een incomplete bestelling verstuurt, zou de klant hier niet financieel voor moeten opdraaien.

Zonde, want dit had met betere communicatie en een coulantere houding netjes opgelost kunnen worden. Voor mij reden om hier niet opnieuw te bestellen.

De verpakking kwam compleet beschadigd en met gaten erin binnen en was met drie verschillende soorten tape vastgeplakt. Na melding werd aangegeven dat het alleen de verpakking betreft en dat zij daarom niks konden betekenen. Voor het opruimen van de kerstboom leek het me handig dat hij weer terug kon in een complete doos. Na het verder verdiepen en lezen van reviews eieren voor m’n geld gekozen, want als ik hem retourneer en geen geld terug krijg sta ik met lege handen. Een foto had laten zien hoe schandalig de boom verpakt was. Gelukkig was de boom wel compleet.

Snelle levering, producten zijn zoals beschreven. Top!

Geen track tracé t kwam apart geleverd ook geen bericht over 1 lichtsnoer stuk pas na 3 x bellen contact we moesten filmen en foto maken dat ie stuk was geappt en gemaild geen reactie dus voor ons eenmalig

We hebbende kegels die online stonden in Oud Beyerland opgehaald.
De foto online zag er heel anders uit dan in.het echt.viel tegen vooral het materiaal !!
Dat stond niet beschreven bijhet produkt online dat het een soort folie was.heel jammer!

Geen verstand van zakendoen!!! Artikelen die beschadigd geleverd worden, worden niet vergoed. Prijs was € 28,92 en ze willen € 5 vergoeden. Na e-mail schrijven gaven ze dan € 15. Dan maar terugsturen op EIGEN KOSTEN (nl € 6,95) en dan het bedrag van € 28,92 terugkrijgen. Enfin dat hoop ik! Vervoerkosten worden NIET vergoed. Achterlijke firma!!! Advies: ZEKER HIER NIET BESTELLEN. Score minder dan 1 ster waard

Kerstboom kapot geleverd, konden geen deftige oplossing aanbieden en ik ben dan nog zelf de kerstboom moeten gaan retourneren in plaats van dat er een ophaling was. Bovendien moet ik nu nog kosten betalen bij Klarna voor een verkoop die niet is doorgegaan door een kapot item.

Kerstboom en kerstballen besteld.
Kerstboom na 3dagen gekregen maar onze ballen nog niet gekregen...
Waarom niet samen verstuurd?

Vriendelijk personnel
Zeer behulpzaan