J'attends depuis deux mois une réponse du service clientèle pour un défaut de sac. L'entreprise ne répond pas, j'ai contacté la marque du sac concerné, l'entreprise ne leur répond pas non plus. Appar... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I ordered a backpack on October 30 and paid immediately. Months later, I still have not received anything. I’ve tried contacting the company multiple times by email and through their website, but... Toon meer
Super site, une sélection hyper pointue et de qualité, dont beaucoup d’exclusivités. Plusieurs sacs achetés depuis quelques années sur le site, pour toute la famille. À chaque fois nous avons été plei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Excellente sélection de sacs de qualité. Mes marques américaines et asiatiques préférées sont proposées (Goruck, Evergoods, Able Carry ...) livrées depuis la France ce qui évite les mauvais surprises... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Keus est un site spécialisé dans la vente de sacs à dos de qualité. Nos critères de sélection sont très rigoureux : ergonomie et fonctionnalité, qualité des assemblages et des finitions, durabilité des matériaux et des accessoires utilisés. Plus qu’une simple boutique en ligne, Keus est un lieu de partage ou l’on échange bonnes pratiques et découvertes.
Contactgegevens
36, boulevard de l'industrie, 49000, ANGERS, Frankrijk
- 0658745846
- thomas@keus-store.com
- keus-store.com
2,7
Slecht
232 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 3% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Très satisfait
26 november 2023
Antwoord van Keus
Merci beaucoup pour votre commentaire Eric :) nous sommes ravi.e.s d'avoir pu vous satisfaire ! En espérant vous revoir bientôt sur notre site, votre team Keus.
Excellence!
26 november 2023
Antwoord van Keus
Merci beaucoup pour votre commentaire :) nous sommes ravi.e.s d'avoir pu vous satisfaire ! En espérant vous revoir bientôt sur notre site, votre team Keus.
Super sélection de sacs et…
Super sélection de sacs et d’accessoires.
Excellent service et client et envoi rapide !
Le top !
26 november 2023
Antwoord van Keus
Merci beaucoup pour votre commentaire Benoit :) nous sommes ravi.e.s d'avoir pu vous satisfaire ! En espérant vous revoir bientôt sur notre site, votre team Keus.
Troisième commande sur Keus et toujours satisfait !
Troisième commande sur Keus et toujours aussi satisfait ! Site clair et simple à filtrer. Prix attractifs durant le Black Friday. Livraison rapide. Rien à redire !
25 november 2023
Antwoord van Keus
Merci beaucoup pour votre commentaire Vincent :) nous sommes ravi.e.s d'avoir pu vous satisfaire ! En espérant vous revoir bientôt sur notre site, votre team Keus.
Colis bien reçu produits qualitatifs
24 november 2023
Antwoord van Keus
Merci beaucoup pour votre commentaire David :) nous sommes ravi.e.s d'avoir pu vous satisfaire ! En espérant vous revoir bientôt sur notre site, votre team Keus.
Super site !
Très bonne idée ce site pour des personnes exigeantes en matière de sac à dos, fait par des amoureux des sacs à dos.
J'ai découvert des marques que je connaissais pas qui proposaient des conceptions de sac innovant.
3 november 2023
Antwoord van Keus
Merci beaucoup pour votre commentaire Julien :) nous sommes ravi.e.s d'avoir pu vous satisfaire ! En espérant vous revoir bientôt sur notre site, votre team Keus.
Antwoord van Keus
Merci Simon ! Nous sommes ravi.e.s d'avoir pu vous satisfaire :) En espérant vous revoir bientôt sur notre site, votre team Keus.
Bon service, livraison rapide
Livraison rapide, produit bien emballé. Au global, bonne expérience
7 november 2023
Antwoord van Keus
Bonjour Flavio,
Merci pour votre commande !
Nous espérons que votre sac vous plaira.
La satisfaction client est notre priorité.
A bientôt chez Keus !
Très rapide
6 november 2023
Antwoord van Keus
Bonjour Jane,
Heureux que votre colis soit arrivée rapidement.
Nous espérons que votre commande vous plait.
A bientôt chez Keus !
Antwoord van Keus
Bonjour Mélanie,
Nous travaillons chaque jour pour vous satisfaire pleinement.
A bientôt chez Keus !
Ma femme est très contente de son…
Ma femme est très contente de son prochain cadeau de Noel. De plus l'envoi a été effectué très rapidement.
5 november 2023
Antwoord van Keus
Bonjour Ugo,
Merci pour votre message.
Nous sommes heureux que ce cadeau vous plaise.
La satisfaction client est notre priorité.
A bientôt chez Keus
Super fast delivery
Super fast delivery, competitive pricing, would absolutely purchase again with @Keus!
5 november 2023
Antwoord van Keus
Deat Matej,
Thanks a lot for your message!
We hope your product satisfies you.
Happy to see you back at Keus!
Produits top livraison rapide !
5 november 2023
Antwoord van Keus
Bonjour Hakim,
Nous sommes ravis que votre commande vous plaise !
A bientôt chez Keus !
International buyers, buy Keus
A French firm offering not only some of the finest backpacks on the market, but also an outstanding service. International buyers, buy Keus!
3 november 2023
Antwoord van Keus
Dear Jan,
Many thanks for this message.
Customer service is our priority, we want to give you the best advice and the finest products.
See you soon at Keus!
Bon expérience d'achat
Bon expérience d'achat, j'ai manqué mon promocode que Keus m'a appliqué rétrospectivement. Encore merci
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Keus
Cher Igor,
Merci pour votre commande, nous souhaitons que vous puissiez pleinement profiter de nos avantages.
Nous espérons que vous serez satisfait de votre produit.
A bientôt chez Keus 😊
Everything perfect.
31 oktober 2023
Antwoord van Keus
Dear Giulio,
Thank you for this positive review!
Customer satisfaction is our priority, and we are delighted to have satisfied you.
See you soon at Keus 😊
Tout etait tres bien!
29 oktober 2023
Antwoord van Keus
Cher Dario,
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu 😍
A très vite chez Keus !
Service apres vente et contact client
J'ai commandé une trousse qui s'est revélée trop petite.
Je suis dans l'attente de l'etiquette de retour que je vous réclame depuis 2 mois.
Suite à votre appel, je comprends les problèmes informatiques internes et suis ravie de la suite que vous donnez à ma demande.
11 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Keus
Merci Mme Cazaneuve, notre équipe travaille chaque jour pour améliorer votre expérience.
La satisfaction client et notre priorité.
Nous espérons que vous pourrez trouver une trousse qui convient à vos attentes.
A bientôt chez Keus
Parfait !
Super site avec beaucoup de choix et excellent service client
28 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Keus
Merci Antoine pour votre commentaire !
L'équipe Keus travaille au quotidien pour la satisfaction de nos clients, nous en faisons une priorité.
Produits de qualité et livraison rapide
Excellents produits avec une livraison rapide, j’ai reçu mon colis en 48h. J’ai commandé un topo, le produit est canon! Merci Keus !
27 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Keus
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre sac vous plaise, nous avons de très bons retours sur la marque Topo Designs.
La satisfaction de nos clients est notre priorité chez Keus !
L'équipe Keus
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.