't Knaagplein Reviews 

2 dagen geleden is onze lieve Muffin overleden, ze was maar 4 maanden oud, vanmiddag zijn we geweest om een nieuwe Cavia te halen, we werden heel vriendelijk geholpen door de eigenaar, hij gaf is een nieuwe Cavia mee. Hij gaf ons advies hoe we beste aan elkaar te kunnen koppelen en als het niet lukte mocht ik hun bellen om te helpen. Ik vond ze super lief en een goede service, ik raadt het iedereen aan om bij jullie te komen. Dank je wel, wij zijn super blij

Laat ik voorop stellen dat we klantvriendelijk behandeld zijn, aardige mensen, deskundig advies, daarover zeker geen klagen. Maar na het lezen van het recente verhaal hieronder over de ratjes en ook de konijnen en het koppelen van een cavia, doe ook ik mijn verhaal.

Eind februari hebben wij 3 kleine cavia's aangeschaft bij 't Knaagplein. Van onze 4 cavia's was er nog maar 1 vrouwtje van 4,5 jaar over, de rest is van ouderdom/kwalen gestorven tussen nov. 2023 tot feb. 2024.

We hebben 1 gecastreerd beertje en twee zeugjes opgehaald. Helaas bleek het beertje de volgende dag ziek te zijn (hij was dus al ziek, waarschijnlijk). Direct apart gezet, de 2 zeugjes ook apart en onze eigen cavia Daisy ook apart.

Het beertje dat wij op zaterdag hadden gehaald hebben wij na overleg met 't Knaagplein op maandagmiddag teruggebracht. Hij zou behandeld worden en dan konden we hem na 2 weken weer ophalen.

Helaas werden we donderdags gebeld dat hij het niet gered had. Inmiddels was onze eigen cavia Daisy ook ziek geworden en hebben wij in overleg met onze dierenarts laten inslapen, ze was niet meer te redden, longontsteking.

Contact gehad met 't Knaagplein, we mochten een nieuw gecastreerd beertje kosteloos komen uitzoeken. Wederom uiterst vriendelijk behandeld.

Nieuw beertje uitgezocht en bij de 2 zeugjes gezet. Helaas werd ook dit beertje na een week ziek.
We hebben het beertje en de twee zeugjes teruggebracht naar 't Knaagplein.

Aangezien we onze eigen Daisy niet meer hadden, waar het allemaal om was begonnen en nu weer een ziek mannetje, durfden we het niet aan om de 3 cavia's bij t'Knaagplein te laten behandelen en weer op te halen.

De angst en het verdriet om de zieke en dode cavia's van de afgelopen maanden en weken hakte er behoorlijk in, zeker bij onze twee dochters.

In overleg met 't Knaagplein hebben wij ingestemd met een vergoeding van 50%. De drie kleine cavia's zullen worden behandeld door 't Knaagplein en krijgen dan een nieuw huisje. Wij zijn er voorlopig helemaal klaar mee.

Misschien is dit wel toeval, dat dit in precies dezelfde periode plaatsvond als met de ratjes en is dit gewoon een risico dat je altijd loopt, maar ik heb hier vantevoren nooit bij stilgestaan.

Nogmaals wij zijn netjes behandeld door de medewerkers van 't Knaagplein, maar het verhaal heeft wel een treurig einde. Een hoop stress en verdriet, 4x heen en weer rijden naar Haastrecht en uiteindelijk geen cavia's meer...........

Nadat we vorig jaar al eerder een ratje hier vandaan hadden welke binnen een week doodziek was en helaas overleed waren wij nog niet meteen bezorgd. Een diertje kan altijd iets onder de leden hebben. We waren er enorm verdrietig van, maar onze dierenarts in de buurt gaf ook aan dat dit kon gebeuren.

Maar toen wij afgelopen maand onze nieuwe huisgenootjes weer net een week in huis hadden was er weer eentje ziek. Bij het ophalen hadden wij ons verhaal van de vorige keer gedaan en ze verzekerden ons dat we hun altijd mochten bellen als er iets was en dat zij ons dan zouden helpen om het ratje erdoorheen te helpen. Wij namen meteen contact met hun op toen we doorkregen dat ons kleintje zich absoluut niet lekker voelde. We mochten diezelfde avond hem nog langsbrengen en de dierenarts zou hem snel komen bekijken.

Zij zouden ons meteen op de hoogte brengen als het niet goed ging, maar wij mochten ze dagelijks bellen, wat wij uiteraard deden. Hij kreeg antibiotica door zijn water heen, maar dat duurt even voor het zou gaan werken. In de middag van dag 3 belden wij weer, nadat er meermaals niet opgenomen werd kregen wij eindelijk iemand te pakken. Maar toen kregen te horen dat de dierenarts vanmorgen was langsgeweest en het advies tot euthanasie had gegeven. Hij at en dronk niet goed waardoor hij dus ook geen medicatie binnen kreeg. Op de vragen wat hij precies kreeg en of het wel vaker door het water heen gegeven werd kon niet meteen op geantwoord worden.

Omdat wij zelf nog nooit antibiotica door het water heen heb hoeven geven heb ik toch besloten om een dierenarts van onze keuze te benaderen. Eigenlijk kregen wij vrij snel te horen dat dit een achterhaalde methode is voor huisdieren en dat het juist niet meer gebruikt wordt, omdat je niet weet of ze genoeg binnen krijgen. Ook hadden wij totaal geen beeld van hoe het met hem ging en konden niet vanaf een afstand, zonder beeldmateriaal, bevestigen dat we hem het beste konden laten gaan. Normaal gesproken vertrouw je op het advies van een dierenarts, maar dit konden wij niet meer nadat we hoorden dat er ouderwetse/onbetrouwbare methodes gebruikt werden. Het vertrouwen in dit bedrijf en de dierenarts waarmee ze samenwerken was verdwenen.

Wij hebben besloten om hem daar zo snel mogelijk op te halen en naar onze eigen dierenarts met hem te gaan. Bij het ophalen wisten ze gelukkig wel wat hij aan medicijnen gekregen zou hebben. Echter was dit een antibiotica soort welke bij ratten vaak totaal niet werkt werd ons verteld door de door ons gekozen dierenarts. En omdat hij deze niet zo wou opeten zijn ze over gegaan op de variant in water. Welke eigenlijk bedoeld is voor vee dieren. De naam van de dierenarts die ons ratje bekeken had werd ons niet meegegeven, omdat ze niet wisten of ze dit wel mochten vertellen.

Hij zou niet meer eten en drinken, maar zodra wij in de auto zaten hebben wij hem meteen wat lekkers aangeboden. Hoe ziek hij ook oogde, dat lekkers ging er meteen in! En we konden meteen doorrijden naar de dierenarts, waar we een andere medicatie mee hebben gekregen. Zij gaven hem zeker nog niet op.

Dat er dingen niet kloppen bij dit bedrijf is ons helaas op een harde manier duidelijk geworden. Waar je verwacht dat zij met kunde en liefde voor de dieren zorgen werden wij toch met onze neus op de feiten gedrukt dat dit in de praktijk toch wel anders gaat. Ik durf niet te zeggen dat het personeel dit bewust op deze manier doet, zij moeten ook maar aannemen dat de dierenarts wel weet wat hij doet. Maar helaas blijkt dat er toch nog altijd mensen in de dierenbranche werkzaam zijn die het niet voor de dieren doen.

Het had een hoop gescheeld als er direct was toegegeven dat er geen kundige dierenarts naar hem kon kijken. Of dat er geen tijd/ruimte/wil was om hem twee maal daags zijn medicijnen te geven. Dan hadden wij namelijk nooit het leven van onze kleine vriend in deze handen gelegd.

Helaas vertelde onze dierenarts ook zij ook bekend zijn met dit bedrijf en niet in de positieve zin. Wij zullen hier geen dieren meer vandaan halen en hopelijk na het lezen van ons verhaal denken toekomstige eigenaren nogmaals na voor ze de beslissing nemen hier te kopen.

Hele lieve mensen, goed verzorgde dieren, veel uitleg en informatie om zo goed mogelijk te zorgen voor het diertje dat je koopt. Wij vonden het een hele mooie ervaring.

Wij hebben vorige week 2 ratjes opgehaald.. 6 weekjes oud..
En oh, wat zijn ze vreselijk lief. 1tje was na de 3e dag al zo Tam en gewend dat hij zich helemaal liet knuffelen.. met de oogjes dicht in mijn schoot en liet zich helemaal verwennen.
Het tweede ratje had iets meer tijd nodig, maar ik ben er nu ook achter dat hij gewoon een ander karaktertje heeft.. maar ook Hij liet zich vandaag helemaal knuffelen en lag languit bij me. Wat zijn ze leuk, en wat zijn wij blij 🥰

We hebben onze cavia gebracht voor een koppel vakantie. Het was kerngezond. Na het aandringen van contact en fotoos zag ik na een paar dagen een doodzieke cavia. We hebben hem per direct opgehaald, meteen naar de dierenarts en we moesten hem laten inslapen. Heel triest, want we waren een week ervoor onze andere caaf verloren aan een tumor. De mensen zijn vriendelijk maar onervaren. Als ze ons beter op de hoogte hadden gehouden, dan hadden we zelf de inschatting kunnen maken om hem op te halen. Nu zijn we onze cavia kwijt.

Vorig jaar oktober 2 konijntjes gehaald daar. Ze zijn tam, gezond en kunnen niet zonder elkaar. Vond het een fijne ervaring en ik had er een goed gevoel bij. Op de site staat ook uitgebreide info over het houden van de konijnen. Mijn eerste keus lag bij een ander konijntje, maar omdat de eigenaar hem toch iets te mager vond wilde hij hem nog niet weggeven.

Je merkt dat zij het welzijn van het dier op nummer 1 zetten. Zou ik later nog een diertje erbij willen dan kom ik zeker terug.

Slechte klantbehandeling. De vlaamse reus stierf binnen een maand. Heel app-verhaal. Maar op t eind; pech jammer dan. Is buiten hun zorg. Niks tegemoetkoming, niks ander konijn. Niks wettelijk consumentenrecht. Reageren gewoon niet meer. 175€ en geen compensatie. Gewoon broodfokker. Niet kopen daar.

Op 28 oktober 2023 twee hele lieve hangoor dwerg konijntjes opgehaald. Van te voren hebben wij, samen met de eigenaar Nick, een gecastreerd mannetje en een vrouwtje aan elkaar laten koppelen. We mochten zelf kiezen welke konijntjes we aan elkaar wilde koppelen en uiteindelijk is het een super verliefd stelletje geworden. Verder zijn we goed geholpen door de medewerkers van ‘T Knaagplein. De medewerkers hebben veel deskundige kennis en gaan met liefde met de diertjes om. Leuk om te zien dat er zoveel passie in dit bedrijf gestopt wordt. De medewerkers binnen het bedrijf begeleiden je goed bij de aanschaf van de diertjes en staan ook altijd open voor vragen of opmerking na de aanschaf. Kortom, zeker een aanrader om bij ‘T Knaagplein een lief huisdiertje te kopen.

Hele fijne hulp, en gezonde lieve ratjes mee gekregen.

Gisteren twee ratjes opgehaald, super tam en lief. Ze hebben een hele grote en goeie kooi gekregen die ze nodig hebben, veel speeltjes en slaaplekken, de eerste dagen zijn ze nog een beetje bang en nieuwsgierig, maar later wennen ze aan je en jij aan hun. De belangrijkste dingen heb ik afgezet zodat ze wel uit hun kooi uit kunnen en niet heel de dag erin zitten, ze spelen met elkaar en zijn echt te leuk! Ze hebben het zeker naar hun zin en dat merk je.

Heel duidelijke en eerlijke communicatie. Super goed geholpen bij onze eerste ervaring met hamsters.

Goede en duidelijke informatie over de verzorging van de dieren.

goede informatie, goede controle over de dieren hun gezondheid.
vriendelijk geholpen, vriendelijke personeel

We zijn heel goed geholpen hij het uitzoeken van onze cavia's!

Heel klantvriendelijk, we zijn goed geholpen en hebben goede tips en adviezen gekregen. Belangrijker nog: alle diertjes worden zichtbaar goed verzorgd en krijgen de aandacht/liefde die ze nodig hebben. Onze ratjes waren gezond en handtam bij ophalen. Ook mogen we altijd nog contact opnemen bij vragen etc. Al met al een hele goede ervaring!

Wij hebben hier een mega schattig dwerg hamstertje gekocht. Super lief en vriendelijk personeel, helpen met al je vragen en geven voldoende uitleg. Het enigste nadeel vinden wij, dat het nogal moeilijk te vinden is. Ze zouden meer bordjes kunnen plaatsen zodat het goed herkenbaar is. Voor de rest alles tip top inorde. Je merkt echt dat deze mensen dit met hart en ziel doen. Wij komen hier zeker nog eens terug!

Deze mensen verkochten mij een Rat die ziek was het beestje ademde toen al raar en heb ik gevraagd of ik niet beter een andere kon nemen maar die dame zij zei nee is goed hoor maar het werd alleen maar erger en de dierenarts zei dat ik langs moest komen ze was heel ziek en moest antibiotica deze mensen wilden hier niet aan mee betalen maar mij wel vanuit hun eigen fokkerij een geopende antibiotica verkopen en ze zeiden dit mag je niet doorvertellen anders kunnen wij dit niet meer doen en dat vind ik raar vervolgens wilde ik gewoon het via de dierenarts doen zoals het hoort maar ze wilden er niet aan mee betalen dus ze verkopen mij een zieke rat maar willen niet voor de consequenties opdraaien dit
Vond ik heel vreemd

Erg goed advies en een lief hamstertje gekocht!