Ich habe vor einem Monat bestellt und sofort bezahlt (auf Rechnung zu bestellen wäre gar nicht möglich gewesen), jedoch immer noch keine Ware erhalten. Auf Mails bekommt man automatisierte Antworten i... Toon meer
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Top Produkt gerade für größere Mengen. Von Gemüse oder Buletten anbraten über Bolognese und Currys. Durch den hohen Rand hat man Platz, es spritzt weniger und sie ist für mich immer noch handlich genu... Toon meer
Genau solche wollte ich in meine Küche haben. Ein sehr gutes Schneidebrett, dick und aus einem Holzstück gefertigt, nicht aus kleineren Teilen zusammengeklebt. Sehr stilvoll und den Preis wert.
Der Artikel wurde sehr schnell verschickt. Leider kam er beschädigt bei mir an und musste daher reklamiert werden. Der Verkäufer hat die Angelegenheit jedoch unkompliziert, schnell und geduldig gelöst... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Wenn Sie auf der Suche nach Pfannen, Küchentextilien, Messern, Geschirr, Koch- und Backutensilien oder Küchengeräten bester Qualität sind, dann sind Sie bei Kochexperte genau richtig. Wir sind ein Online-Kochshop, der nur die besten Marken wie Le Creuset, WMF, BK, GreenPan und Joseph Joseph verkauft.
Contactgegevens
Stockholmer Straße 58, D-48455, Bad Bentheim, Duitsland
- kundenservice@etrias.nl
- kochexperte.com
4,1
Goed
996 reviews
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Toller Service
Sehr schneller Versand und zügiger guter Kontakt mit Händler bei Rückfrage
25 juli 2026
Zuverlässig, schnell und Top Original Ware
Danke hat alles super geklappt! Empfehlenswerter Online Shop!
31 juli 2026
Bestellung
Bestellung: 👍🏻
Produkt: 👍🏻
Preis: 👍🏻
Lieferung: 👎🏻
Kosten der Zustellung innerhalb Österreich zu hoch und langes warten auf Zustellung.
4 augustus 2026
Top 👍🏻
Tolle Produkte zu einem super Preis! Die Lieferung erfolgte schnell und die Artikel gut verpackt.
31 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
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Leider hatte ich nur einen Teil der…
Leider hatte ich nur einen Teil der Retoure rückerstattet bekommen obwohl alles zurück geschickt worden ist. Trotz intensiven Kontakt mit dem Kundendienst konnte die Sache nicht korrigiert werden. Auser Spesen nichts gewesen.
Update 14.08.26: Mittlerweile wurde die gesamte Retoure rückerstattet. Am Ende konnten die Missverständnisse geklärt werden. Danke
26 juni 2026
Antwoord van Kochexperte
Sehr geehrte(r) Felix,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Rücksendung und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Dies entspricht natürlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir möchten Ihren Fall gerne noch einmal prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns über unseren Kundenservice und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir nachverfolgen können, was passiert ist, und die Angelegenheit hoffentlich zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Wir hoffen, die Chance zu bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Kochexperte
Unglaublich schlechtes Service - Trotz dokumentierter Nichtannahme des…
Trotz dokumentierter Nichtannahme des beschädigten Pakets mit zerbrochenen Inhalt, erfolgt seitens Etiras keine Neulieferung der bezahlten Ware. Seit Wochen erfolgen nur leere Versprechungen… einfach unglaublich, man kommt den vertraglichen Verpflichtungen einfach nicht nach.
26 juli 2026
Antwoord van Kochexperte
Lieber CoPr,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir haben Ihre Rücksendung nie erhalten. Diesbezüglich läuft derzeit eine Untersuchung beim Transportunternehmen.
Die weitere Kommunikation wird über unseren bestehenden E-Mail-Kontakt erfolgen.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern. Daher nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Der Preis ist unschlagbar
Der Preis ist unschlagbar, es gab noch 10 % Rabatt.
Lieferung hat etwas lange gebraucht.
Das Produkt ist sehr gut, es ist meine 2. Pfanne von Scsnpan.
25 juli 2026
Guter Preis
Guter Preis. Schneller Versand. Schon öfters dort eingekauft.
DPD: längere Versanddauer.
25 juli 2026
Die Materialien sind von sehr hoher…
Die Materialien sind von sehr hoher Qualität und die Lieferung erfolgt schnell.
23 juli 2026
Very good thanks
22 juli 2026
Ich bin sehr zufrieden
20 juli 2026
Die Bestellung war einfach...und der…
Die Bestellung war einfach...und der Versand war schnell..war alles super
16 juli 2026
Original product
Original product. Waited a bit longer than should be - but other than that all good.
15 juli 2026
Dit is Trustpilot
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