Zeer grote showroom met heel veel keus en kwalitatief goede banken en behulpzaam personeel. Ook zijn de prijzen gunstig. We waren eigenlijk toevallig binnengelopen voordat we naar een paar ander zaken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij hebben in augustus 2022 onze bestelling gedaan. We kregen keurig een mailtje toen levering uitgesteld was. Ook weer d er flexibel omgegaan toen wij door verbouwing de meubels nog niet konden ontva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer slechte kwaliteit banken Beloven niet naar wat je besteld bank is van zeer slechte kwaliteit kussens zijn van beton en schots en scheef kliksysteem om de bank aan elkaar te klikken zit ook hoo... Toon meer
Heel goed geholpen toen ik een bank kwam bezichtigen. Ik had de staal voor onze nieuwe vloer bij me en werd gelijk helemaal geadviseerd over de kleurencombinaties etc. Waardoor ik dus zonder twijfel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Op zoek naar velvet hoekbanken, loungebanken, boxsprings, accessoires en nog veel meer. KO'EX Interiors heeft een uitgebreide assortiment die geheel op-maat kan. Geef je huis een luxueuze & persoonlijke uitstraling. Bezoek onze woonwinkels in Amsterdam, Rijswijk, Capelle, Antwerpen en Genk voor interieurstyling en inspiratie! Maak gebruik van onze bezorgservice die je meubels op zijn plek gebruiksklaar achterlaat. Beschikbaar door heel Nederland & België!
Contactgegevens
Molenbaan, 1, 2908 LL, Capelle aan den IJssel, Nederland
- 085 049 1425
- info@koex.nl
- koex.nl
3,8
Goed
201 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top geholpen vandaag door Debbie
Top geholpen vandaag door Debbie. Zoveel moeite voor ons gedaan. Top service👌💯
4 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Joanna,
Fijn om te horen dat u zo goed goed geholpen bent met de service.
We hopen u zeker nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex
Super tevreden
Zeer grote showroom met heel veel keus en kwalitatief goede banken en behulpzaam personeel. Ook zijn de prijzen gunstig. We waren eigenlijk toevallig binnengelopen voordat we naar een paar ander zaken zouden gaan. En na alle banken daar bekeken te hebben vonden we precies de juiste bank voor ons en hebben we niet eens verder gekeken. Ook de bezorging verliep vlekkeloos
30 maart 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Klant,
Super om te lezen dat u de juiste bank heeft kunnen vinden en dat de bezorging zo vlekkeloos verliep.
We hopen u zeker nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex.
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Tom Dumon,
Bedankt voor uw positieve review.
We hopen u zeker nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex.
Mooie artikelen van goede kwaliteit en…
Mooie artikelen van goede kwaliteit en zeer behulpzaam en vriendelijk personeel. Top!
30 maart 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Peter,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de artikelen, kwaliteit en onze personeel.
We hopen u zeker nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex.
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Kavi,
Wat vervelend om te lezen dat u denkt benadeeld te zijn en dat er beloftes niet zijn nagekomen.
Indien u nog dingen wil bespreken ontvangen wij graag een e-mail op info@koex.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Koex
TOP SERVICE!
In December bij Konforehome een prachtige eikenhouten tafel gekocht helaas bleken er rare vlekken in het tafelblad te zitten. De winkel heeft dit keurig opgelost en een nieuwe tafel geleverd! De tafel werd bezorgd en keurig in elkaar gezet door de bezorgers. Vriendelijk personeel/klantenservice, goede communicatie, fantastische service! Wij zijn zeer tevreden en blij met onze aankoop!
30 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Danielle Huijboom-cornelisse,
We zijn heel blij dat wij u hebben kunnen helpen aan de nieuwe tafel.
We hebben er zeker voor gestreden.
Geniet ervan!
We hopen u zeker nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex.
Hallo
Hallo, ik heb een bank gekocht en zou hem zelf moeten ophalen omdat ik uit Duitsland kom. ik was gisteren in antwerpen en ik heb het opgehaald en ik vroeg de receptionist wat als ik het uitpak en er is een fout? hij zei dat ik een foto moest maken en naar ons moest sturen, dan zullen er geen problemen zijn. Ik heb het op dezelfde manier gedaan en de afdeling zegt me dat we niets kunnen doen aan de goederen die ik zelf heb opgehaald. dan vraag ik me af, wat voor optie heb je als je het ophaalt en het is allemaal ingepakt? Ik ben erg schoon, heb zoveel betaald en heb 450 km gereden. Ik zal mijn ervaring op internet delen!
28 maart 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Nevzat Erclyas,
Wat vervelend om te lezen dat er na het ophalen schade is ontstaan. Helaas zoals onze algemene voorwaarden ook voorschrijven, vervalt de garantie bij zelf ophalen op eventuele transport schade (zoals bij u het geval was), omdat wij gewoonweg niet kunnen constateren hoe het product vervoert is van ons magazijn aan u.
We begrijpen zeker dat het heel vervelend is om dit te horen.
Met vriendelijke groet,
Team Koex.
Bij aankoop werden we goed geholpen met de keuze
Bij aankoop werden we goed geholpen met het maken van onze keuze.
Levertermijn was tot 12 weken maar we hebben onze zetel sneller ontvangen.
24 maart 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Mo.
Bedankt voor uw positieve review.
Wij hopen u zeker nogmaals te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex
Topservice!
Wij hebben in augustus 2022 onze bestelling gedaan. We kregen keurig een mailtje toen levering uitgesteld was. Ook weer d er flexibel omgegaan toen wij door verbouwing de meubels nog niet konden ontvangen. Chauffeur belde een half uur voor aankomst. Meubels zijn goed in elkaar gezet. Klein puntje van kritiek is dat de verpakkingsmaterialen achtergelaten werden. Al met al zijn wij erg tevreden!
24 maart 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Jasper,
Fijn om te lezen dat alle meubels goed in elkaar zijn gezet bij u. Helaas staat ook in onze algemene voorwaarden gemeld dat wij het verpakkingsmateriaal niet mee kunnen nemen. We hebben er gewoon weg geen ruimte voor in onze bezorgbussen.
We hopen u zeker nogmaals te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex
Eerlijke aardige medewerkers ik ben als…
Eerlijke aardige medewerkers ik ben als koning behandeld. Bankstel en tafels ben ik zo blij mee.
18 maart 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Orhan,
Wij proberen elke klant als koning te kunnen behandelen. Fijn dat u dat ook zo ervaren heeft.
We hopen u zeker nogmaals te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex
In het algemeen super te vreden!
Ik heb een bank besteld en super tevreden over het klantenservice, meedenkend en begrijpend. Zeker een 10 waard!!
Toen de bank voor de deur stond, hoorde ik dat ik een lift moest regelen, of dat zei dat konden regelen voor een bedrag van €120. Heel jammer, was mij niet eerder verteld aangezien de deuren in het algemeen even groot zijn. Nou wist niet anders dus die €120 betaald.
Voor de rest ging het reuzen snel. De bank was compleet en snel inelkaar gezet. Zeker te vreden! Ik heb hem nu 2dagen, hoop dat ik er nog lang plezier mee krijg.
24 maart 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Asli Sengul,
Bedankt voor uw positieve review en feedback over het vermelden van de liftkosten. Dit zullen we ook zeker meenemen om onze service nog verder te kunnen verbeteren.
We hopen u zeker nogmaals te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex
De klantenservice waren heel erg…
De klantenservice waren heel erg hulpsaam en ze hebben hele goeie banken voor hele leuke prijs.
16 maart 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste G.A Faverus,
Fijn om te lezen dat u blij bent met de klantenservice die wij u hebben geboden.
We hopen u zeker nogmaals te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex
Super geholpen door Dhr Fayik ,,
Super geholpen door Dhr Fayik ,,, alles was in voorraad en was binnen 2 dagen geleverd en gemonteerd ..
Top service ,, 👍👍👍👍.
Zeker 5 sterren waard
15 maart 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Erdal,
Heel fijn om te lezen dat u zo blij bent met de service en onze collega.
We hopen u zeker nogmaals te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex
De mensen in de winkel zijn super…
De mensen in de winkel zijn super vriendelijk goede uitleg over de mogelijkheden vond het een fijne ervaring en snel geleverd en super klantvriendelijk
22 maart 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste D. Fernandes,
We zijn heel blij om te lezen dat u zo blij bent met onze klantvriendelijkheid en hoe u het ervaren heeft in de winkel.
We hopen u zeker nogmaals te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Demet H,
Bedankt voor uw positieve review.
We hopen u zeker nogmaals te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex
De communicatie was goed mijn spullen…
De communicatie was goed mijn spullen waren op tijd geleverd
10 maart 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste C Luyeye,
Heel fijn dat uw spullen op tijd geleverd zijn en dat u een goede communicatie heeft gehad met ons bedrijf.
Wij hopen u zeker nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste S. Bhoewar,
Heel fijn om te lezen dat uw bankstel binnen 3 dagen binnen was.
We hopen u zeker nogmaals te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste De Heer Salih,
Heel fijn om te lezen dat u de service zo kan waarderen.
We hopen u zeker nogmaals te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex
Goed geholpen door de medewerkers
Goed geholpen door de medewerkers, zeer klantvriendelijk. Mooie bank kunnen kopen!
Filiaal Cappelle
14 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Hazina,
Heel leuk om te lezen dat u zo goed geholpen bent, over de klantvriendelijkheid en dat u een mooie bank heeft kunnen kopen.
Wij hopen u zeker nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Gemaakte afspraak in de winkel is niet waar.
Nou, in de winkel krijg je een heel andere verhaal te horen ivm levering 6 tot 8 weken.
Inmiddels zit ik (13 weken)te wachten op mijn bankstel.
Mail ontvangen na 8 weken eerst had ik zelf een whatsapp bericht gestuurd voor een update. Dag erna krijg ik een mail als klant zijnde moet je achter jouw order gaan top.!
Eerder verkoop een appje gestuurd geen antwoord. ( villa arena)
Klantenservice gebeld moest 2x vragen als ik mijn verhaal kon afmaken.
Krijg ik te horen dat zijn de algemene voorwaarden bij tekenen vd contract.!
NEE uw medewerker gaf aan 6/8 weken achteraf krijg je te horen 12/20 weken.
Als ik dit had geweten had, ik zeker geen bestelling geplaatst.
Krijg ik leuk te horen u kunt een mail sturen en misschien reageert de vm. MISSCHIEN! Of moet ik zelf naar de winkel gaan wat een service
Winkel heeft ook geen telefoon nummer
Apart!!
VM een app gestuurd wordt er niet op gereageerd.
14 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste AA,
Wat vervelend om te lezen dat een toezegging heeft gekregen die wij niet hebben kunnen waarmaken.
Meestal neemt een verkoper contact op met de leverancier om te vragen of producten met spoed voor u gemaakt kunnen worden, maar helaas zijn wij als bedrijf daarin afhankelijk van de productie mogelijkheid van de leverancier en kan dat verzoek niet altijd voorrang krijgen vanuit de leverancier.
Wij zien dat er via de e-mail ook al het een en ander aan u is toegelicht over de situatie.
Indien u nog vragen heeft verzoeken wij u per e-mail of telefonisch contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.