Ik was op zoek naar een passende O-ring voor mijn espresso machine. Op andere webshop was de prijs aanzienlijk hoger dan op de Koffie Koning. In de eerste instantie dacht ik door de afwezigheid van e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ik was op zoek naar een passende O-ring voor mijn espresso machine. Op andere webshop was de prijs aanzienlijk hoger dan op de Koffie Koning. In de eerste instantie dacht ik door de afwezigheid van e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een formaat brievenbuspakketje (echt klein en plat) dat tóch met de DPD bezorgdienst aan de deur kwam, inclusief aanbellen. Dus niks brievenbus. Ik was al niet blij met de verzendkosten, maar d... Toon meer
Wij hebben een ander product binnengekregen, terwijl wij een waterreservoir voor een dolce gusto hebben besteld. Op de factuur was het juiste product vermeld als zijnde besteld. Jullie zijn telefonisc... Toon meer
Product zoals omschreven. Verzending ging erg traag. Pakketje had prima door de brieven bus gekund. Veel betalen voor pakket bezorging. Pakketje beschadigt en 1,5 week later pas kunnen ophalen op een... Toon meer
KoffieKoning is een groothandel in espressomachines, benodigheden en importeert koffie uit met name Italie. We zijn actief sinds 2003. Wij zijn officieel merkdealer, verdeler of importeur van ALLES wat we verkopen.
Stationslaan 130, 3841DC, Harderwijk, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ruim een week gewacht, om vervolgens de bestelling te annuleren zonder contact op te nemen. Daar gaat je cadeau...
Stuntprijzen aanbieden en vervolgens bestellingen annuleren.
Zonder problemen opnieuw verstuurd, na een fout van DPD.
Fantastische service.
Snelle bezorging, goed verpakt, originele onderdelen.
Overzichtelijke website zoeken op omschrijving of onderdeel.
Ik weet waar ik de volgende keer mijn spullen weer bestel.
Bezorgdienst DPD waardeloos. Op totaal ander adres pakket afgeleverd. Dankzij slimme gps onderzoek van KoffieKoning toch pakket gevonden. Top! Bestelde producten 100% ok.
Communicatie over de duur van de levering kon beter.
Het zou fijn zijn op de hoogte gehouden te worden als een bestelling binnen redelijke marges geleverd kan worden.
Maart besteld, eind juli geleverd 😰
-Slecht servies
-slecht bereikbaar
- laat reageren op je e-mail
Ik ben nu na een week nog bezig met een foute geleverde product
Het onderdeel was makkelijk te vinden op de site. Het bestellen ging goed en het was een snelle levering. Dus ik ben zeer tevreden.
Heb zeker een 4 a 5 maanden moet wachten voordat ik mijn pakketje heb gekregen. In begin nog een mailtje gestuurd, heb nooit een reactie op gekregen.
Wel jammer het onderdeel was gelukkig goed.
Reageren niet, weken te late levering. Geen reactie op mail of telefonisch..
Supersnelle levering van het product, vrouw weer helemaal gelukkig.
Extreem slechte communicatie: na bestelbevestiging radiostilte totdat de bestelling pas na 6 weken verzonden werd. (Product stond vermeld 'op voorraad') In de tussentijd geen gehoor op mail, telefoon, google o.i.d. Product is prima, maar ik was na 3 weken ervan overtuigd dat ik opgelicht was, dus ik zou het niet aanraden hier een bestelling te plaatsen.
Bestelling komt pas weken later, zonder ook maar enige melding.
Reageerd niet op de mail, neemt telefoon niet aan.
Ik koop nooit meer iets bij dit bedrijf.
Zijn geen online winkel waard.
Geen klachten. Alles in goede staat/goed verpakt ontvangen
Goede duidelijke foto zodat ik het product goed kan vergelijken. Daarom heb ik het gekocht want ik wist het nummer niet.
Deel van de bestelling nooit gekregen. Slechte klantenservice. Geen reactie op mails.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.