Fantastisch goede aftersale service. Shinrai snijplank in walnoothout was gespleten. Mail gestuurd naar after sales. Onmiddellijk antwoord gekregen dat mij een nieuwe plank zou bezorgd worden. Plank i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wij waren eerst van plan, pannen online te bestellen. Toen we in de stad waren toch maar eens binnengelopen bij Kookgigant. We werden warm verwelkomd door Peter. Deze man, met een rijke achtergro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na een foutieve levering,te weinig bordjes,melding hiervan gemaakt.na 5 minuten al contact!!perfect. de volgende nalevering ging echter ook niet goed,weer maar 1 schaaltje 🥴. Weer snel contact... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanuit Zeeland naar Apeldoorn afgereisd en bij toeval belanden we in de mooie kookwinkel KookGigant. Geholpen door een verkoop adviseur / ervaren kok en een vriendelijke medewerkster. Zij gaven ons... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij kookgigant geloven we dat goed koken begint met goed keukengerei. Geen poespas, gewoon degelijke spullen waar je elke dag plezier van hebt. Van een fijne pan tot een scherp mes of mooi servies. We zijn er voor thuischefs en liefhebbers van goed eten die kwaliteit zoeken zonder eindeloos te vergelijken. Daarom kiezen wij alleen producten waar we zelf ook graag mee koken: stevig, praktisch en gemaakt om lang mee te gaan. Goede service vinden we net zo belangrijk. Duidelijk advies, snelle levering en geen gedoe. Daarnaast kun je onze producten ook bekijken in onze winkel in het centrum van Apeldoorn. Kookgigant helpt je graag om van ieder kookmoment iets moois te maken.
Contactgegevens
Hoofdstraat 137, 7311 AT, Apeldoorn, Nederland
- 085-0608130
- info@kookgigant.nl
- kookgigant.nl
4,4
Uitstekend
908 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De klanten service is uitstekend
De klanten service is uitstekend! Ik werd spoedig geholpen en we hebben uiteindelijk een goede oplossing kunnen vinden! Ik raad aan om bij dit bedrijf te bestellen.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KookGigant
Dank je wel voor je fijne review! Wat goed om te horen dat je onze klantenservice als uitstekend hebt ervaren en dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen. We waarderen je aanbeveling enorm en helpen je in de toekomst natuurlijk graag weer!
Goede snelle service en mooie producten
Onze dochter heeft een cadeau gekocht voor haar vader. Daar bleek iets mis mee. Dit is snel en naar tevredenheid opgelost. We komen zeker terug, top winkel!
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KookGigant
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat het probleem snel en naar tevredenheid is opgelost. Leuk dat je dochter bij ons een cadeau voor haar vader heeft uitgezocht. Je bent van harte welkom bij een volgend bezoek!
Mooie spullen goeie service
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KookGigant
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de mooie spullen en de goede service. We helpen je graag weer bij een volgende aankoop!
Leuke winkel
Leuke winkel, klein maar fijn!
Deskundig geholpen.
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KookGigant
Dank je wel voor je mooie woorden. Je bent altijd welkom om nog eens binnen te lopen.
Klantvriendelijke atmosfeer
Op zoek gaande naar een magnetisch messenblok, maar nieuwsgierig naar andere producten zijn wij helemaal naar Apeldoorn gereisd. Eenmaal daar aangekomen was ik verrast met door de hoge kwaliteit van producten die in de winkel aangeboden worden. Het is er rustig, goed en duidelijk ingedeeld en aangenaam om even rond te snuffelen.
Zodra de tijd er was werden werden wij direct geholpen door de enige aanwezige winkelier. Met hem kon ik op een zeer prettige manier praten vanwege ons gedeelde interesse in koken. Hij heeft ons dan ook goed geïnformeerd over meerdere producten en alleen hierdoor heb ik al veel geleerd. Helaas was het messenblok dat ik wilde niet op voorraad. Desalniettemin ben ik met een tevreden gevoel naar buiten gelopen.
Wellicht heb ik niet gekregen wat ik wilde, maar wel een zodanig goede klantenervaring gehad waarvan ik niet wist dat ik die wilde en niet verwachtte. Ik laat niet vaak reviews achter, maar meneer in de winkel verdient alle lof voor zijn gastvriendelijke houding, warmte en behulpzaamheid. Ik kom zeker nog eens terug.
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KookGigant
Dank je wel voor het delen van je uitgebreide en eerlijke ervaring. Wat fijn om te lezen dat je speciaal naar Apeldoorn bent gekomen en dat de kwaliteit, rust en inrichting van de winkel zo positief zijn bevallen. Jammer dat het magnetische messenblok op dat moment niet op voorraad was, maar des te mooier dat je toch met een goed gevoel en nieuwe inzichten bent vertrokken.
Dank voor je warme woorden en vertrouwen. Je bent van harte welkom om nog eens terug te komen!
Wat een super mooie winkel en het…
Wat een super mooie winkel en het personeel helpt echt heel fijn. Ze denken met je mee, de klant is hier echt koning. Daar kunnen nog veel andere winkels van leren!
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KookGigant
Hartelijk dank voor deze mooie review. Geweldig om te horen dat je de winkel als zo prettig hebt ervaren en dat ons team goed met je heeft meegedacht. We vinden het belangrijk dat elke klant zich welkom en serieus genomen voelt, dus dit compliment nemen we met trots aan. Graag tot ziens in de winkel!
Wat een verademing is de klantenservice…
Wat een verademing is de klantenservice van Kookgigant Apeldoorn. Ik werd vriendelijk, begripvol en uitermate snel geholpen. Geen gedoe, gewoon direct een goede oplossing. Hier bestel ik met een gerust hart opnieuw!
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KookGigant
Wat een prachtige woorden, dank je wel daarvoor. Fijn om te lezen dat onze klantenservice als vriendelijk, begripvol en snel is ervaren. We doen ons best om het altijd zo eenvoudig en prettig mogelijk te houden, dus het is mooi dat dit zo is overgekomen. Je bent van harte welkom bij een volgende bestelling.
Top winkel
Top winkel. Super advies, mooi assortiment. Aanrader voor als je van kwaliteit houdt.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KookGigant
Dank je wel voor deze mooie review! Fijn om te horen dat ons advies en assortiment zo goed bevallen zijn. Kwaliteit staat bij ons centraal, dus het is extra prettig om te lezen dat dit wordt gewaardeerd. Graag tot een volgende keer!
Top kwaliteit én dienstverlening
Ik had een messenblok met 7 messen besteld, Toen het thuis geleverd werd, Zat er een kleinere doos in een grote doos, wat mij een beetje overdreven leek. Bij het openen van de kleine doos bleek echter dat dit enkel het messenblok was. Er hadden dus nog messen in de grote doos moeten zitten, maar die waren er helemaal niet bij. Dus even paniek! Ik had gelukkig wel shipping- assurance erbij genomen voor 2,95 euro, omdat het toch over een groter bedrag ging, maar wist niet of dit het euvel zou verhelpen. Onmiddellijk gemaild met kookgigant. Ik ben hier heel goed gehoord geworden en ze hebben de messen nog nagestuurd. Dit was een enorme opluchting voor mij. Ze zien er prachtig uit en ik weet zeker dat ik er mijn schoonzoon heel blij mee zal maken. Want het was een geschenk voor hem. Dus voor mij krijgt kookgigant 5 sterren, zowel wat kwaliteit van producten betreft, alsook de dienstverlening. Ik kom zeker nog terug naar deze website!
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KookGigant
Dank je wel voor je uitgebreide en eerlijke review!
We begrijpen heel goed dat dit even paniek was toen je merkte dat de messen ontbraken, zeker omdat het om een cadeau ging. Fijn dat je meteen contact met ons hebt opgenomen en dat we het probleem snel voor je hebben kunnen oplossen door de messen na te sturen.
Het doet ons plezier te horen dat je je goed gehoord voelde en dat alles uiteindelijk naar wens is verlopen. We hopen dat je schoonzoon heel blij zal zijn met het messenblok en de messen, en wensen hem er veel kookplezier mee.
Bedankt voor je vertrouwen en de 5 sterren, we verwelkomen je graag opnieuw op onze website!
Koksmes gekocht
Koksmes gekocht. Na twee weken kwam er beweging in het handvat. Contact gezocht met kook Gigant en zij stuurde gelijk een nieuw mes op. Super blij mee dat het zo soepel ging.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KookGigant
Wat fijn om te horen, dank je wel voor het delen van je ervaring! Vervelend dat het handvat na twee weken speling kreeg, maar we zijn blij dat we dit snel en soepel voor je hebben kunnen oplossen. Veel plezier met je nieuwe koksmes en mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we graag voor je klaar!
Snel geleverd en product is zoals…
Snel geleverd en product is zoals aangegeven op de website
25 december 2025
Antwoord van KookGigant
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het product volledig overeenkomt met wat op de website staat. We helpen je graag weer bij een volgende bestelling.
Antwoord van KookGigant
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel en goed verpakt is geleverd. We staan graag weer voor je klaar bij een volgende bestelling.
Goede service
Laatst een mooi snijblok van shinrai aangeschaft, helaas na nog geen 2 maanden kwam er al een scheur in.
Na wat mailcontact, wordt er nu een nieuw snijblok naar mij toegestuurd.
Bedankt voor de goede snelle service
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KookGigant
Bedankt voor je review! Jammer om te horen dat er al zo snel een scheur is ontstaan, maar fijn dat het na contact snel is opgepakt en dat er een nieuw snijblok wordt toegestuurd. We wensen je veel plezier met het nieuwe snijblok en helpen je graag weer als dat nodig is.
Antwoord van KookGigant
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles top en duidelijk is. We helpen je graag weer bij een volgende bestelling.
Hele mooie spulletjes
Hele mooie spulletjes. Helaas kapot binnengekomen maar dit komt natuurlijk niet door kookgigant. Snel opgelost. Stuurde eerste kerstdag een mailtje en de 27e al een nieuwe ontvangen. Heel blij mee! Dankjewel kookgigant fijne jaarwisseling voor jullie gewenst!!
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KookGigant
Bedankt voor je uitgebreide review! Jammer dat het product kapot is aangekomen, maar fijn om te horen dat het snel en goed is opgelost en dat je zo tevreden bent met de service. Daar doen we het voor. Dankjewel voor je mooie woorden en we wensen je ook een fijne jaarwisseling.
Antwoord van KookGigant
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je het advies, het snelle schakelen en de producten zo waardeert. We staan graag weer voor je klaar bij een volgende bestelling.
Prachtige producten
Prachtige producten! En een fantastische service hier bij KookGigant
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KookGigant
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de producten en de service bij KookGigant. We helpen je graag weer bij een volgende bestelling.
Flexibele nette service!
Ik heb hier een kerstcadeau gehaald. Wat ik wilde hadden ze niet meer op voorraad, maar speciaal voor mij het showroom model heel mooi ingepakt! Ik ben geslaagd en enorm vriendelijk en flexibel geholpen.
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KookGigant
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor deze mooie review! We zijn blij dat we je toch hebben kunnen helpen door het showroommodel speciaal voor je in te pakken. Geweldig dat je geslaagd bent voor je kerstcadeau en onze service zo hebt ervaren. Graag tot een volgende keer!
Kwalitatief goed assortiment
Kwalitatief goed assortiment. Behulpzame en bekwame verkopers, top!
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KookGigant
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je ons assortiment als kwalitatief goed ervaart en dat onze verkopers je zo prettig hebben geholpen. Daar doen we het voor!
Nette kwalitatieve keuken artikelen …
Telefonisch een artikel achteruit laten leggen. Dat ging goed. Netjes voor de kerst ingepakt.
De winkel is verzorgd en overzichtelijk. Het zijn kwalitatieve artikelen.
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KookGigant
Dank je wel voor je fijne review! Leuk om te horen dat het telefonisch achteruit laten leggen goed is gegaan en dat alles netjes voor de kerst is ingepakt. Ook bedankt voor je complimenten over de winkel en de kwaliteit van onze artikelen. Graag tot een volgende keer!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.