Tosi pitkä toimitusaika, eikä tapetti ole yhtään samannäköinen kuin kuvassa. Minulle viestitettiin viivästyksestä, mutta arvio oli 13 päivää metsään. Ja kaikki viestittely oli englanniksi. Vaikka nime... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Valaokuva tapetti todella kaunis ja lapsi rakastaa uutta seinäänsä. Toimitus nopea Kommunikointi hyvää, vastaukset tuli kaikiin viesteihin nopeasti. Ainut miinus tulee siitä että jouduin tekemää... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tapettikuvat vastasivat tosi hyvin todellisuutta. Hyvä,kun tapetti oli kuvattu huoneiden seinillä,eri valaistuksissa.Valon suunnalla ja voimakkuudella iso vaikutus,miltä tapetti näyttää seinässä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tilaamamme tapetit toimitettiin nopeasti ja tuotteet vastasivat odotusta. Miinusta vain siitä, että toimitettu (Posti) ulkona olevaan pakettiautomaattiin. Pakkasta n. -15°C, joten olisi toivonut sisä... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Zweden
- +468261111
- asiakaspalvelu@kotitapetti.fi
- kotitapetti.fi
4,1
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pääosin tyytyväinen asiakas
Tilaus käsiteltiin nopeasti ja toimitus alkoi hyvin, mutta UPS:n nopea toiminta Suomen päässä ei kyllä toiminut yhtä hyvin. UPS ei ole kyllä toiminut hyvin muidenkaan yritysten lähetyksissä. Tilauksen toimitus viivästyi muutamalla päivällä ja tapettien pahvilaatikko oli rikki yhdestä kulmasta, mutta kaikki rullat olivat ehjät ja tallella. Tätä ongelmaa ollut arvostelujen mukaan aiemminkin, mutta muuten tyytyväinen hintaan ja tapettiin.
17 juni 2025
Helppo oli tapetit ostaa verkkokaupasta…
Helppo oli tapetit ostaa verkkokaupasta ja toimitus sujui
13 juni 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Olen tilannut kahdesti
Olen tilannut kahdesti. Molemmilla kerroilla valinnut "nopean toimituksen". Kummallakaan kerralla se ei ole ollut sitä. On siis aivan turha maksaa lisää palvelusta jota et tule saamaan. Tällä kertaa on mennyt jo neljä päivää, eikä yritys ole ottanut tilaustani edes vielä käsittelyyn... En tilaisi enää täältä.
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kotitapetti
Hei,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja jaoit kokemuksesi. Pahoittelemme todella, että toimitus ei vastannut odotuksiasi – varsinkin kun olit valinnut ja maksanut pikatoimituksesta. Tämä ei ole sitä palvelutasoa, johon pyrimme.
Ymmärrämme turhautumisesi siitä, että tilaustasi ei ole käsitelty edes neljän päivän jälkeen. Näin ei pitäisi tapahtua, ja tutkimme tietenkin, mikä tilanteessa on mennyt pieleen.
Lähetäthän tilausnumerosi asiakaspalveluumme, jotta voimme tarkistaa tilauksesi ja hyvittää tilanteen oikeudenmukaisella tavalla.
Arvostamme, että annoit palautetta – se auttaa meitä parantamaan toimintaamme.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Paketti meni väärälle paikkakunnalle
Paketti meni väärälle paikkakunnalle, eikä sen asian suhteen tehty mitään, pyydettiin vaan itse mennä se sieltä hakemaan, mutta ei suostuttu lähettämään sitä minulle oikeaan osoitteeseen.
4 juni 2025
Antwoord van Kotitapetti
Hei,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä. Tilanne kuulostaa todella ikävältä, ja ymmärrämme, että olet pettynyt siihen, miten toimitus hoidettiin.
Totta kai paketti pitäisi toimittaa oikeaan osoitteeseen, eikä ole hyväksyttävää, että sinua pyydettiin hakemaan se itse ilman lisätoimenpiteitä. Pahoittelemme tapahtunutta ja sitä, ettet saanut apua, jota sinulla olisi ollut oikeus odottaa.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Tuotteet tulevat 1kk myöhässä
Olen tilannut 2 kertaa tältä yritykseltä tapettinäytteitä. Ekalla kerralla sain odottaa tuotteita kuukauden ja nyt olen taas odottanut yli viikon vaikka maksoin erikseen 2-3 arkipäivän UPSn pikakuljetuksen. Lähetys ei siis ole alkanut heidän päässään vieläkään! Erittäin huonosti hoidettu toimitukset ja pikatoimituksen tilaaminen on aivan naurettavaa. Toivon reklamaatiota koko tilauksesta.
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kotitapetti
Hei,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä – ymmärrämme täysin turhautumisesi.
On todella ikävää, että tapettinäytteesi ovat viivästyneet sekä aiemmin että nyt uudelleen – varsinkin kun olet maksanut erikseen pikatoimituksesta. Pahoittelemme syvästi tilannetta ja sitä, ettei tilaustasi ole käsitelty asianmukaisesti.
Haluamme tietenkin selvittää, mitä on tapahtunut, ja auttaa sinua eteenpäin. Lähetäthän meille tilausnumerosi, niin seuraamme asiaa välittömästi. Sinulla on luonnollisesti oikeus tehdä valitus, ja viemme asian eteenpäin myös sisäisesti.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
UPS:n kotiinkuljetus ei toiminut
Tapetti itsessään oli sitä mitä pitikin ja mukaan oli paketoitu hyvät ohjeet.
Ostin toimitukselle kotiinkuljetuksen pikana UPS:lla. Olin koko ajan kotona ja seurasin livenä paketin tuloa - kunnes sain yhtäkkiä viestin, ettei pakettia voitu toimittaa ilman allekirjoitusta. Kuljettaja ei todellisuudessa edes käynyt kotini pihassa vaan vei paketin suoraan noutopisteelle. Puhelu UPS:n asiakaspalveluun ei auttanu vaan jouduin itse hakemaan pakettini ja maksoin siis tyhjästä kotiinkuljetuksen osalta.
11 juni 2025
Antwoord van Kotitapetti
Hei,
Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Pahoittelemme syvästi, että UPS-toimitus ei toiminut odotetusti. On täysin ymmärrettävää, että olet pettynyt – olit valinnut ja maksanut pikatoimituksen kotiin, mutta jouduit silti itse noutamaan paketin, vaikka olit koko ajan kotona.
Se, ettei pakettia yritetty toimittaa kotiisi lainkaan ja että kuljettaja vei sen suoraan noutopisteeseen, ei ole hyväksyttävää. Otamme tämän asian eteenpäin UPS:n kanssa ja varmistamme, että saat hyvityksen toimituksen puutteista.
Lähetäthän meille tilausnumerosi, jotta voimme selvittää asian ja palata sinulle mahdollisimman pian ratkaisun kanssa.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Toimitua myöhässä vaikka maksoin extraa
Maksoin extraa että saan tilaukseni 2-5 päivässä, nyt 6 päivä eikä tullut vieläkään
11 juni 2025
Antwoord van Kotitapetti
Hei,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä. Pahoittelemme, että tilauksesi ei ole vielä saapunut, vaikka olit maksanut lisämaksun pikatoimituksesta. Ymmärrämme, että on turhauttavaa, kun toimitus viivästyy luvattua pidempään.
Tämä ei ole sitä palvelua, jota haluamme asiakkaillemme tarjota. Haluamme selvittää, mitä tilauksellesi on tapahtunut, ja varmistaa, että saat hyvityksen viivästyksestä. Lähetäthän meille tilausnumerosi, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian lisätietojen kera.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Asiakaspalvelu osaavaa ja ystävällistä
Asiakaspalvelu osaavaa ja ystävällistä. Oma virhe tilauksessa korjattiin nopeasti ja helposti. Kiitos siitä.
10 juni 2025
Tilauksen tehdessä olisi hyvä jos…
Tilauksen tehdessä olisi hyvä jos ilmoittaisitte että lähetys ei onnistu kaikkiin postinumeroihin ennen kuin korttimaksu on jo tehty.
10 juni 2025
Puuttuva tapettirulla
Tilasin 2 rullaa samaa tapettia. Sain vain yhden, mutta lasku tuli kahdesta. Olisin tarvinnut tapetit nopeasti ja siksi tilasin ne nopealla toimituksella. Suututti, kun tapetointi siirtyi. Kirjoitin Kotitapettiin sähköpostia, johon oli vastattu seuraavana aamuna. Nopean toimituksen maksu 9,90 luvattiin pyynnöstäni hyvittää. Nyt odotan, että milloin toinen tapettirulla saapuu.
9 juni 2025
Antwoord van Kotitapetti
Hei,
Kiitos viestistäsi ja siitä, että otit meihin yhteyttä.
Pahoittelemme, että olet saanut vain yhden kahdesta tilaamastasi tapettirullasta ja tästä aiheutunutta vaivaa. Ymmärrämme, että valitsit pikatoimituksen saadaksesi tapetit ajoissa, ja on todella valitettavaa, että tapetointi on nyt viivästynyt.
Olemme kirjanneet, että pikatoimitusmaksun 9,90 € palautus on jo käynnistetty, ja saat tämän summan takaisin tilillesi pian.
Puuttuva tapettirulla on nyt asetettu kiireelliseen toimitukseen. Seuraamme asian etenemistä ja ilmoitamme sinulle heti, kun meillä on lisätietoa toimituksestasi.
Pahoittelemme vielä kerran tapahtunutta ja kiitämme kärsivällisyydestäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Tapetti oli kuvauksen mukainen ja…
Tapetti oli kuvauksen mukainen ja hyvälaatuinen. Toimitus oli nopea.
3 juni 2025
Hyvät ja helpot kotisivut
Hyvät ja helpot kotisivut, näyttävät oikean väliset kuvat ja fiksu ja luotettava maksutapa. Pisteenä iin päällä nopea toimitus. Kiitos.
27 mei 2025
Ihana tapetti
26 mei 2025
Viktoria tapetti
Tapetti on tosi tukevaa ja oli todella helppo tapetoitava.
tapettien toimitus oli nopeaa, kiitos.
22 mei 2025
Tietyissä asioissa parannettavaa
Tilausnumeroa ei tullut, tuli vain viesti, että tilaus on otettu vastaan.
Tilauksen lähetykseen meni yli arvioitu päivien määrän, mutta siitä ei ilmoitettu erikseen.
Toisessa tapetissa ei ole kiinnitysohjeita, myöskään nettisivuilta ei löydy kyseistä ohjetta.
Kun tilaus lähti, niin se tuli todella nopeasti ja oli hyvin pakattu, ohjeet tapettien laittoon on selkeä. Tapetit ovat aivan ihanat.
2 juni 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.