Toimitus ja tilaus sujuivat hyvin. Tuotteessa oli yksi valmistusvirhe. Valaisimen yhden kristallin kiinnitys ei ollut mahdollista, joska metalliosassa oleva reikä - kiinnityslenkin pujottamista vart... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En ehtinyt hakemaan tilausta ajoissa ja se palautui lähettäjälle, kun laitoin asiasta viestiä asiakaspalveluun sieltä vastattiin nopeasti ja paketti lähetettiin minulle uudestaan ja se tuli perille s... Toon meer
Valaisimet ovat laadukkaan oloisia ja toimitus oli nopea. Mutta kolmen tilatun led-polttimon sijasta tuli vain kaksi. Laatikon alaisa oli teippaamatta ja polttimot irrallaan laatikon pohjalla joten yk... Toon meer
Ostin lattiavalaisimen, jossa kaksi lamppua. Valitettavasti varjostin-osan kulmaa ei pysty säätämään, mikä huonontaa toiminnallisuutta muuten ihan ok ja kivan näköinen. Lisäksi lamppuja ei voi sytyttä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nettilamppu.fi on valaisimiin ja valaistukseen keskittynyt verkkokauppa. Vinkkiemme avulla luot sekä erittäin toiminnallisen että tunnelmallisen valaistuksen tilaan kuin tilaan. Valikoimamme kattaa yli 100 tuotemerkkiä, joten jokaiseen tarpeeseen, sisustustyyliin ja budjettiin löytyy vaihtoehtoja. Huomioithan, ett huolellisesti valitut lamput ja valaisimet lisäävät hyvinvointiasi arkena. Nettilamppu.fi tarjoaa niin neuvontapalvelua kuluttaja-asiakkaille, kuin myös ammattitaitoista asiantuntijaneuvontaa yritysasiakkaille erilaisiin valaistusprojekteihin liittyen. Varastossamme olevat tuotteet toimitetaan asiakkaille nopeasti.
Rahat takaisin -takuu
Ilmainen palautus ja 50 päivän laajennettu palautusoikeus
Tilatessasi verkkokaupastamme sinulla on oikeus peruuttaa tekemäsi tilaus 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta laskien. Tämän lakisääteisen oikeutesi lisäksi yrityksemme tarjoaa sinulle laajennetun palautusoikeuden (rahat takaisin -takuun), joka kattaa verkossa tehdyn ostoksen peruutusoikeutta seuraavat 36 vuorokautta. Kyseessä on osaltamme vapaaehtoinen laajennus, joka tarkoittaa sitä, että voit palauttaa tilaamasi tuotteet meille maksutta 50 vuorokauden sisällä siitä päivästä laskien, kun vastaanotat tilauksesi. Sinun ei niin halutessasi tarvitse ilmoittaa syytä palautukseen.
Contactgegevens
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Duitsland
- +358 9 3157 9451
- info@nettilamppu.fi
- nettilamppu.fi
4,1
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lamppu on ihana ja toimitus oli nopea.
10 september 2026
Tuote vastasi odotuksiani
10 september 2026
Kivat valaisimet hyvään hintaan.
4 september 2026
Erinomainen myyjä
Aurinkokennolla toimivat pollarit ovat juuri sellaiset kuin kuvauksena kertoi.
Toimitus tuli perille todella nopeasti.
Suosittelen
9 september 2026
Valtava valikoima
Valtava valikoima, monta hintaryhmää ja selkeät lukoittelut. Viestintä ja toimitus myös selkeää lupasuten mukaista.
4 september 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Puuttuva osa
Tilasin kattolampun josta riippuu useita kymmeniä lasisia putkia koristeena. Yksi lasinen putki kuitenkin puuttui pakkauksesta ja huomasin tämän vasta lampun asennuksen jälkeen kun ripustin putkia katossa olevaan lamppuun.
Otin yhteyttä asiakaspalveluun. He eivät kuulemma voi lähettää tuota yhtä putkea suoraan, vaan minun pitäisi tilata kokonaan uusi lamppu, ottaa sen paketista yksi putki ja palauttaa tämä uusi lamppu.
Lamppu tuli kahdessa isossa paketissa ja ilman autoa on todella hankala hakea uudestaan paketteja ja palautella niitä. Kuulostaa niin uskomattoman hankalalta systeemiltä. Nyt lampusta jää ilmeisesti puuttumaan se putki koska en aio tilata kokonaan uutta lamppua ja sählätä palautuksien kanssa.
4 september 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että valaisimesta puuttui yksi lasiputki ja että asian ratkaiseminen osoittautui näin hankalaksi. Kaikkiin tuotteisiin ei valitettavasti ole saatavilla yksittäisiä varaosia, minkä vuoksi tällaisessa tilanteessa korvaavan tuotteen tilaaminen voi olla ainoa mahdollinen ratkaisu. Ymmärrämme hyvin, että kahden suuren paketin noutaminen ja palauttaminen yhden puuttuvan osan vuoksi tuntuu kohtuuttoman työläältä. Arvostamme palautettasi ja välitämme sen eteenpäin varaosien saatavuuden ja reklamaatioprosessin kehittämiseksi.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Nopea ja luotettava toimitus.
8 september 2026
Toimitus ja tilaus sujuivat hyvin.
Toimitus ja tilaus sujuivat hyvin.
Tuotteessa oli yksi valmistusvirhe. Valaisimen yhden kristallin kiinnitys ei ollut mahdollista, joska metalliosassa oleva reikä - kiinnityslenkin pujottamista varten- ei ollut auki, vaan jäänyt vajaaksi.
Valmistajan virhe.
8 september 2026
Tilattu ulkolamppu
Tilattu ulkolamppu. Ensimmäinen meni rikki lähetyksessä niin, ettei se lähti postista takaisin. Toinen yritys tuli kotiin asti, missä huomattiin lasikuvun rikkoutuneen. Pakkauksen tekeminen niin, että tuote tulee ehjänä perille, ei näköjään onnistu. Tilaus jne. on helppoa
24 augustus 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Mukava kuulla, että tilaaminen sujui helposti. Pahoittelemme kuitenkin, että molemmat ulkovalaisimet kärsivät vaurioita kuljetuksessa. Ymmärrämme turhautumisesi, kun myös korvaava tuote saapui rikkinäisenä. Välitämme palautteesi eteenpäin, jotta erityisesti herkkien lasiosien pakkaamista voidaan parantaa jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Kauniit lamput tulivat ajallaan ja…
Kauniit lamput tulivat ajallaan ja olivat odotusten mukaiset.
7 september 2026
Olisi hyvä että jo tilausta tehdessä…
Olisi hyvä että jo tilausta tehdessä saisi arvion toimitusajasta, itse kun tein tilauksen kuvittelin että valaisin on Suomessa ja tulee kahdessa päivässä.
7 september 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.