Toimitus ja tilaus sujuivat hyvin. Tuotteessa oli yksi valmistusvirhe. Valaisimen yhden kristallin kiinnitys ei ollut mahdollista, joska metalliosassa oleva reikä - kiinnityslenkin pujottamista vart... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En ehtinyt hakemaan tilausta ajoissa ja se palautui lähettäjälle, kun laitoin asiasta viestiä asiakaspalveluun sieltä vastattiin nopeasti ja paketti lähetettiin minulle uudestaan ja se tuli perille s... Toon meer
Valaisimet ovat laadukkaan oloisia ja toimitus oli nopea. Mutta kolmen tilatun led-polttimon sijasta tuli vain kaksi. Laatikon alaisa oli teippaamatta ja polttimot irrallaan laatikon pohjalla joten yk... Toon meer
Ostin lattiavalaisimen, jossa kaksi lamppua. Valitettavasti varjostin-osan kulmaa ei pysty säätämään, mikä huonontaa toiminnallisuutta muuten ihan ok ja kivan näköinen. Lisäksi lamppuja ei voi sytyttä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nettilamppu.fi on valaisimiin ja valaistukseen keskittynyt verkkokauppa. Vinkkiemme avulla luot sekä erittäin toiminnallisen että tunnelmallisen valaistuksen tilaan kuin tilaan. Valikoimamme kattaa yli 100 tuotemerkkiä, joten jokaiseen tarpeeseen, sisustustyyliin ja budjettiin löytyy vaihtoehtoja. Huomioithan, ett huolellisesti valitut lamput ja valaisimet lisäävät hyvinvointiasi arkena. Nettilamppu.fi tarjoaa niin neuvontapalvelua kuluttaja-asiakkaille, kuin myös ammattitaitoista asiantuntijaneuvontaa yritysasiakkaille erilaisiin valaistusprojekteihin liittyen. Varastossamme olevat tuotteet toimitetaan asiakkaille nopeasti.
Rahat takaisin -takuu
Ilmainen palautus ja 50 päivän laajennettu palautusoikeus
Tilatessasi verkkokaupastamme sinulla on oikeus peruuttaa tekemäsi tilaus 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta laskien. Tämän lakisääteisen oikeutesi lisäksi yrityksemme tarjoaa sinulle laajennetun palautusoikeuden (rahat takaisin -takuun), joka kattaa verkossa tehdyn ostoksen peruutusoikeutta seuraavat 36 vuorokautta. Kyseessä on osaltamme vapaaehtoinen laajennus, joka tarkoittaa sitä, että voit palauttaa tilaamasi tuotteet meille maksutta 50 vuorokauden sisällä siitä päivästä laskien, kun vastaanotat tilauksesi. Sinun ei niin halutessasi tarvitse ilmoittaa syytä palautukseen.
Contactgegevens
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Duitsland
- +358 9 3157 9451
- info@nettilamppu.fi
- nettilamppu.fi
4,1
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Mukava kuulla, että muuten olit tyytyväinen kokemukseesi. Pahoittelemme, että lähetys ohjautui muuhun kuin lähimpään noutopisteeseen. Ymmärrämme, että tästä aiheutui ylimääräistä vaivaa. Välitämme palautteesi eteenpäin, jotta toimituskokemusta voidaan kehittää jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
puhelin toimitus sekava ja netin …
puhelin toimitus sekava ja netin kautta sujui huonosti
25 augustus 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että toimituksen järjestäminen puhelimitse ja verkkosivujen kautta ei sujunut odotustesi mukaisesti. Ymmärrämme, että epäselvä tai hankala asiointikokemus voi aiheuttaa turhautumista. Arvostamme palautettasi ja välitämme sen eteenpäin, jotta voimme kehittää sekä verkkokauppamme että palveluprosessiemme sujuvuutta jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Toimii hyvin!!
25 augustus 2026
Tuotteet hyviä, toimitus ei
Tuotteet olivat juuri sellaisia kuin kuvauksessa, ja tuntuvat erittäin laadukkailta. Tilauksessa kesti kuitenkin 1,5 kuukautta, ja toimitusta piti vaihtaa noutopisteestä kotiinkuljetukseen paketin koon takia. Nettisivuilla voisi olla laskuri, joka kertoisi ettei tietyn kokoista pakettia voi toimituspisteisiin tilata, ettei sen kanssa tarvitsisi säätää. Lopulta kotiinkuljetus ei edes tullut sinä päivänä, jona oli ilmoitettu, joten haimme sen terminaalista. Lisäksi kesken toimitusta sain ilmoituksen, että tuotteet ovat vaurioituneet, muttei mitään infoa siitä, miten se vaikuttaa toimitukseen. Lopulta tuotteet eivät olleet vaurioituneet lainkaan, vaan paketista oli vain joku kulma mennyt vähän lyttyyn.
25 augustus 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Hienoa kuulla, että tuotteet vastasivat odotuksiasi. Pahoittelemme kuitenkin toimitukseen liittyneitä haasteita. Ymmärrämme myös, että vaurioilmoitus ilman tarkempaa tietoa aiheutti huolta. Arvostamme yksityiskohtaista palautettasi ja välitämme sen eteenpäin, jotta voimme kehittää toimitusprosessia ja viestintäämme jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Loistava palvelu
Loistava palvelu. Tuntevat tuotteensa ja lisätietoa saa tarvittaessa todella nopeasti sähköpostilla.
28 augustus 2026
Smidigt med beställningen!
28 augustus 2026
Nopea toimitus ja valaisin on aivan…
Nopea toimitus ja valaisin on aivan upea. Erittäin tyytyväinen ja voi suositella Nettilamppu.fi verkkokauppaa.
27 augustus 2026
Todella hyvät ja tehokkaat valaisimet
Todella hyvät ja tehokkaat valaisimet. Suosittelen.
27 augustus 2026
Kaksi rengasloistelamppua oli laitettu…
Kaksi rengasloistelamppua oli laitettu laatikkoon ilman suojauksia ja toinen meni rikki.
27 augustus 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että toinen rengasloistelampuista saapui rikkoutuneena. Välitämme palautteesi eteenpäin, jotta pakkauskäytäntöjä voidaan parantaa ja vastaavat tilanteet välttää jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Pitkä toimitusaika miinuksena
Pitkä toimitusaika miinuksena. Tuotteen saavuttua kaikki eteni joutuisasti
21 augustus 2026
Tuote täytti odotukset
Tuote täytti odotukset, eli etukäteisinfo oli paikkansapitävää
21 augustus 2026
Ostin iäkkäälle henkilölle toimituksen…
Ostin iäkkäälle henkilölle toimituksen kotiin. Sitä ei koskaan edes yritetty toimittaa perille. Korotettu hinta kyllä veloitettiin ja paketti jätettiin puolen kilomterin päähän, mikä on äidilleni mahdoton matka. Asiakaspalvelua tällä yrityksellä ei oikeasti ole olemassa eli asialle ei voinut mitään. Piti hankkia paikkakunnalta ulkopuolinen taho noutamaan lähetys.
26 augustus 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että maksamastasi kotiinkuljetuksesta huolimatta lähetystä ei toimitettu perille asti. Ymmärrämme hyvin tilanteen aiheuttaman vaivan. Välitämme palautteesi eteenpäin, jotta voimme parantaa toimituspalveluiden laatua ja toimitustapojen toteutumista jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Huono pakkaustapa
Kaikki meni muuten hyvin, mutta puisista säleistä koostuva valaisin oli rikkoutunut kolme sälettä. Pakkaus ei suojannut riittävästi helposti katkeavia säleitä. Halusin kuitenkin lampun ja liimasimme säleet itse.
20 augustus 2026
Toimitettu kuten tilattui
20 augustus 2026
Valaisin oli juuri sellainen
Valaisin oli juuri sellainen, kuin pitikin, hyvä WC:n valaisin, koska on kirkas valkoinen valo.
20 augustus 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.