Toimitus ja tilaus sujuivat hyvin. Tuotteessa oli yksi valmistusvirhe. Valaisimen yhden kristallin kiinnitys ei ollut mahdollista, joska metalliosassa oleva reikä - kiinnityslenkin pujottamista vart... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En ehtinyt hakemaan tilausta ajoissa ja se palautui lähettäjälle, kun laitoin asiasta viestiä asiakaspalveluun sieltä vastattiin nopeasti ja paketti lähetettiin minulle uudestaan ja se tuli perille s... Toon meer
Valaisimet ovat laadukkaan oloisia ja toimitus oli nopea. Mutta kolmen tilatun led-polttimon sijasta tuli vain kaksi. Laatikon alaisa oli teippaamatta ja polttimot irrallaan laatikon pohjalla joten yk... Toon meer
Ostin lattiavalaisimen, jossa kaksi lamppua. Valitettavasti varjostin-osan kulmaa ei pysty säätämään, mikä huonontaa toiminnallisuutta muuten ihan ok ja kivan näköinen. Lisäksi lamppuja ei voi sytyttä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nettilamppu.fi on valaisimiin ja valaistukseen keskittynyt verkkokauppa. Vinkkiemme avulla luot sekä erittäin toiminnallisen että tunnelmallisen valaistuksen tilaan kuin tilaan. Valikoimamme kattaa yli 100 tuotemerkkiä, joten jokaiseen tarpeeseen, sisustustyyliin ja budjettiin löytyy vaihtoehtoja. Huomioithan, ett huolellisesti valitut lamput ja valaisimet lisäävät hyvinvointiasi arkena. Nettilamppu.fi tarjoaa niin neuvontapalvelua kuluttaja-asiakkaille, kuin myös ammattitaitoista asiantuntijaneuvontaa yritysasiakkaille erilaisiin valaistusprojekteihin liittyen. Varastossamme olevat tuotteet toimitetaan asiakkaille nopeasti.
Rahat takaisin -takuu
Ilmainen palautus ja 50 päivän laajennettu palautusoikeus
Tilatessasi verkkokaupastamme sinulla on oikeus peruuttaa tekemäsi tilaus 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta laskien. Tämän lakisääteisen oikeutesi lisäksi yrityksemme tarjoaa sinulle laajennetun palautusoikeuden (rahat takaisin -takuun), joka kattaa verkossa tehdyn ostoksen peruutusoikeutta seuraavat 36 vuorokautta. Kyseessä on osaltamme vapaaehtoinen laajennus, joka tarkoittaa sitä, että voit palauttaa tilaamasi tuotteet meille maksutta 50 vuorokauden sisällä siitä päivästä laskien, kun vastaanotat tilauksesi. Sinun ei niin halutessasi tarvitse ilmoittaa syytä palautukseen.
Contactgegevens
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Duitsland
- +358 9 3157 9451
- info@nettilamppu.fi
- nettilamppu.fi
4,1
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lamppu oli paljon suurempi miltå näytti…
Lamppu oli paljon suurempi miltå näytti kuvassa
25 augustus 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että valaisimen koko ei vastannut odotuksiasi. Tuotekuvat eivät aina välttämättä välitä mittasuhteita yhtä selkeästi kuin toivoisimme, minkä vuoksi suosittelemme myös tarkistamaan tuotteen mitat ennen tilausta. Arvostamme palautettasi ja välitämme sen eteenpäin, jotta voimme kehittää tuote-esittelyjämme entistä havainnollisemmiksi.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Lamppu juuri sellainen mitä luvattiin
Lamppu juuri sellainen mitä luvattiin. Laatu hyvä, toimitus sujuvaa. Ei moittimista.
5 mei 2026
Nopea toimitus, laadukas tuote
Tiedusteluuni valaiseminen ominaisuuksista vastattiin nopeasti. Valaisin toimitettiin muutamassa päivässä ja se vastaa kuvausta. Olen hyvin tyytyväinen.
24 augustus 2026
Tuote vastasi kuvausta ja toimitus ok.
24 augustus 2026
Sain mitä tarvitsin.
24 augustus 2026
Tilaus
Tilaus, toimitus ja yhden viallisen tuotteen palautus olivat kaikki nopeita ja helppoja.
17 augustus 2026
Yksinkertaisesti toimiva.
18 augustus 2026
Tuotteen laatu hyvä
Tuotteen laatu hyvä, toimitus hidas (Suomen posti) ja hinta kova. Mutta olen ostokseeni tyytyväinen.
18 augustus 2026
Eglo Carlton 1 valaisin
Tilasin Eglo Carlton 1 valaisimen (20,5 cm), jonka väriksi oli kerrottu "kulta/valkoinen". Myös tuotekuvissa näkyi selvästi, että ulkopuoli oli valkoinen ja sisäpuoli oli kullan sävyinen sekä valaisimen ollessa pimeänä että valaistuna. Sain valaisimet ja yllätyksekseni sisäpuoli olikin kuparin värinen! Pyysin tästä hyvästä -20% hyvitystä asiakaspalvelusta, mutta he eivät ottaneet vastuuta ja vetosivat siihen, että valmistaja on ilmoittanut värin olevan "kulta/valkoinen" ja selittelivät tuotekuvien näyttämien värien johtuvan käytetystä valaistuksesta valokuvien ottotilanteessa jne. Eivät kommentoi eet mitenkään sitä, että ostohetkellä valaisimien sanottiin olevan varastossa, mutta heti maksun jälkeen tuli ilmoitus, että niiden toimitusta joutui odottamaan yli kaksi viikkoa. Tämän viivästyksen takia en perunut tilaamaani sähköasentajaa ja lähettänyt valaisimia takaisin, vaikka valaisimen sisäpuolen kuparinen väri ei ollut yhtä sopiva uuteen kotiimme, jonne oli saatava valaisimet mahdollisimman nopeasti. Tätä kaikkea vastaan en voi suositella tätä kauppaa, koska asiakkaana haluan luonnollisesti luottaa siihen, että tuotekuvaus ja -kuvat pitävät paikkansa, eikä tule tälläisia pettymyksiä sekä tuotteiden että asiakaspalvelun vastuuttoman toiminnan takia.
21 augustus 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että valaisimen väri ei vastannut odotuksiasi ja että toimitusaika poikkesi tilaushetkellä ilmoitetusta. Ymmärrämme hyvin pettymyksesi, kun tuotteen sisäpinnan sävy vaikutti erilaiselta kuin tuotekuvien perusteella oli odotettavissa. Tuotekuvat pyritään esittämään mahdollisimman tarkasti, mutta valaistusolosuhteet voivat vaikuttaa värien toistumiseen kuvissa.
Pahoittelemme myös toimituksen viivästymistä ja siitä aiheutuneita hankaluuksia. Arvostamme palautettasi sekä tuotekuvausten että viestinnän osalta, ja välitämme sen eteenpäin, jotta voimme kehittää asiakaskokemusta jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Hidas mutta halpa
Firman ainoa suomi-kytkös taitaa olla nettisivut. Edulliset hinnat mutta järkyttävän hidas toimitus saksasta.
21 augustus 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että toimitusaika oli odotettua pidempi. Toimituksemme lähtevät keskusvarastoltamme Saksasta, minkä vuoksi toimitusajat voivat joissakin tapauksissa olla pidempiä kuin kotimaisilla varastoilla toimivilla yrityksillä. Hienoa kuitenkin kuulla, että pidit tuotteiden hinnoittelua kilpailukykyisenä. Arvostamme palautettasi ja käytämme sitä toimintamme kehittämiseen.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Hankala asentaa paikalleen
Hankala asentaa paikalleen , mm.kiinnitysraidat liian pitkät.
21 augustus 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että valaisimen asennus osoittautui hankalaksi. Välitämme palautteesi eteenpäin, jotta voimme kehittää tuotteita ja niiden asennettavuutta jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Tilasin lampun missä piti olla…
Tilasin lampun missä piti olla kaukosääteinen himmennin mukana ei ollut, eikä asiakas palvelusta ollut mitään apuja, samaa virttä vain että lampussa on integroitu himmennin eikä kaukosäätöä lainkaan.Vai niin sanon minä. ohje kirjassakin on maininta ja kuva kauko säätimestä. EI JATKOON
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että tuote ei vastannut odotuksiasi kaukosäätimen osalta. Tuotteen toimintoja voidaan käyttää integroidun himmenninjärjestelmän kautta, eikä kyseiseen malliin kuulu erillistä kaukosäädintä. Välitämme palautteesi eteenpäin, jotta tuotetiedot ja dokumentaatio ovat jatkossa mahdollisimman selkeitä.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Tuote vastasi odotuksia
Tuote oli juuri sellainen kuin nettikuvissa ja toimii moitteettomasti.
19 augustus 2026
Vanha vaihto uuteen samanlaiseen
Vanhan samanlaisen tilalle hankittiin uusi. Hyvä toimiva laite. Hinta on tosin aika kallis. Nyt kun illat pimenevät saadaan kokeiltua, onko vanhan veroinen tai parempi.
13 augustus 2026
Aikaks huonot nuo ladattavat lamput
Aikaks huonot nuo ladattavat lamput , tyhjenee aikas äkkiä , huono ostos.
En varmaan osta teiltä enää mitään.
18 augustus 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Ikävä kuulla, että ladattavien lamppujen akun kesto ei vastannut odotuksiasi. Ymmärrämme hyvin pettymyksesi, jos tuotteita täytyy ladata huomattavasti odotettua useammin. Arvostamme rehellistä palautettasi ja välitämme sen eteenpäin, jotta voimme kehittää tuotevalikoimaamme ja tuotetietojemme laatua.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.