LaCentraleVapeur Reviews 

Vapo commandé le 4/03, expédié le 5/03 (DHL) et reçu le 6/03 (vers 15h). Colis soigneusement emballé, tout les items sont là, rien à dire !

Muss leider schweren Herzens hier auch eine schlechte Bewertung da lassen habe am 27.02. Abends bestellt, per SEPA Überweisung, wie angegeben auch 2mal die Zahlungsbestätigung geschickt, leider bis auf die Bestellbestätigung und die Mail das sie auf die Zahlung warten nichts bekommen, heute ist der 4.3.26.
Nach Rücksprache mit meiner Bank haben sie das Geld bereits erhalten, leider bis jetzt keine Änderung bei meiner Bestellhistorie, werde die EVZ wenn sich bis Freitag nichts tut einschalten müssen, leider keine einzige Rückmeldung auf dem Mailweg.

Update 13.03.

Nachdem ich nochmals am 10.3.26 eine Mail mit dem Kaufrücktritt gesendet habe hat sich am 11.3. Ein netter Herr gemeldet der mir versichert hatte dass das Geld zurück gebucht wird. Habe das Geld am 13.3.26 wieder erhalten. Wer seine Ware schnell und unkompliziert bekommen möchte Finger weg.

Achat d’un vaporisateur sur le site : l’appareil est tombé en panne seulement 24 heures après réception.
J’ai immédiatement contacté le service client afin d’obtenir une prise en charge rapide d’un produit neuf défectueux. Malgré plusieurs relances, je n’ai obtenu aucune réponse concrète ni solution satisfaisante dans des délais raisonnables. Il m’a été évoqué des problèmes internes (personnel malade, organisation), ce que je peux comprendre ponctuellement, mais cela ne saurait justifier l’absence totale de suivi pour un produit reçu la veille et déjà inutilisable.
Faute de prise en charge de leur part, j’ai dû contacter moi-même le fabricant du vaporisateur, qui a, lui, fait preuve de professionnalisme et a procédé à un échange standard en une semaine.
Cette expérience client est extrêmement décevante. Le manque de réactivité, de suivi et de considération pour le client traduit un sérieux défaut de professionnalisme et constitue, selon moi, un manque de respect.
Même pas une excuse et aucun geste commercial...!

Je ne recommande pas ce revendeur pour ce type de produit nécessitant un service après-vente fiable! Il y a tellement de revendeur vous feriez mieux de passer votre chemin.

Ps: si jamais il vous prend l'envie de répondre à mon commentaire sachez que ce n'est pas après "la guerre" qu'il faut réagir (...) votre attitude à été inadmissible et inacceptable.

Nachdem man ewig versucht sein Geld zurück zu bekommen und einen Fall bei der EVZ eröffnet wird man Wochen später angeschrieben und nach Bankdaten gefragt, weil man angeblich Geld überweisen will. Seitdem wird man wieder geghosted und bekommt weder Geld noch Antwort.

Solange man keine Probleme mit der Bestellung hat ist alles gut, schneller Versand und gute Preise.
ABER sobald etwas schief läuft seid ihr verloren. Ich warte seit 2 Wochen auf eine einfache Antwort (mir wurde ein defektes Teil geliefert).
Egal wie man es versucht, diese Firma ist über keinen Kontaktweg erreichbar, bzw antwortet konsequent nicht auf Anfragen. Sehr schade, weil eigentlich ist es ein toller online shop.

Bonne expérience envoie rapide entreprise fiable et sérieuse

They shipped me the wrong item, and they haven’t responded to any of my emails. Customer support is practically non-existent.

Ich habe am 02.01 meine Bestellung getätigt. Seit dem 08.01 ist das Paket in Deutschland und wird von DHL nicht ausgeliefert.
Den Verkäufer habe ich schön öfters angeschrieben. Ich habe 2 x die Antwort bekommen, dass ich mich gedulden soll, da eine Nachforschung bei der Post eingereicht wurde.
Nul ist es fast 1 Monat her und ich habe den Verkäufer 3x erneut per Mail angeschrieben und es kommt keine Reaktion mehr.
Ich habe bis dato kein Paket erhalten und auch nicht mein Geld zurück erstattet bekommen.
Nicht zu empfehlen

Bestellung am 22.01. aufgegeben und per SEPA-Überweisung bezahlt.
Zahlungsnachweis am 23.01. sowie erneut am 26.01. per E-Mail gesendet.
Am 28.01. nochmals schriftlich nachgefragt.

Bis heute keine Rückmeldung, der Zahlungsstatus steht weiterhin auf „offen“.
Leider keinerlei Kommunikation seitens des Shops.

Ils sont au top franchement, ça se perd les services clients comme ça, déjà jamais eu aucun problème de commande, ils te répondent parfois dans l'heure qui suit ta demande par mail, si l'article n'est plus en stock, ils n'hésitent pas à remplacer par mieux au même prix ou t'envoyer des petits suppléments gratuits pour s'excuser sans que tu demandes rien, franchement ça fait plaisir et ça mérite d'être souligné !

J'avais commandé un Tiny Might 2 avec 50g de CBD offert, ils ne pouvaient pas me l'envoyer à l'étranger, ils m'ont promis de me l'envoyer à mon retour en France, j'ai fais ma commande 1 an et demi plus tard et ils ont tenu leur parole immédiatement, j'insiste mais des services clients comme ça c'est tellement précieux, les petites attentions etc, j'espère que vous perdrez jamais ça encore merci pour tout

These guys are the real deal - but can be a bit slow to send things out. Assume that you are buying from a brilliant shop from nice people who will eventually send it out and then you won't be stressed. That are a real and well reputed legitimate business. They have a good range and real expertise. But high demand times like Black Friday or 4.20 will slow things a bit.

I also got a free metal tray with their brand logo on, which I am using several times a day. Fits on the knees nicely too. Merci!

Au top!
Je commande et vais en boutique depuis plusieurs années et jamais deçu!
Je conseil fortement 😉

J'ai commandé la semaine dernière un vapo aria + qui était défectueux après une photo et une vidéo ils me l'ont remplacé en quelques jours l'expérience est plutôt bonne et le sav réactif.

Alles ging Flott und das Angebot war super 350 € für den Dr Dabber 2 ♥ danke euch

De véritables professionnels à l'écoute, des conseils avertis et pertinents, mon fournisseur de confiance, ma seule adresse depuis 10 ans.
Longue vie à cette belle entreprise.

I've ordered from this shop once before without any trouble but for some reason now with my second order I have alot of trouble getting the simplest information about the location of my package or whether it will be delivered at all. Placed my order on the 18.12.2025 and today is the 07.01.2026 still nothing. I don't understand how it's not possible to give the customer the information he wants about the location of his package.

Edit: today is the 03.02.2026 my original order was placed on the 18th December package got returned but no refund still as of today. I got sent one email on the 20th January that my refund will be processed "ASAP" but it's seems like a lot of people gotten the exact same text. Not really nice

Quality products, fast delivery, kind and responsive customer support

Habe während Black Friday u.a. eine Dr. Dabber Switch 2 zu einem unglaublich guten Preis gekauft. Weil ein Artikel aus der Bestellung nicht lieferbar war, hat die Versand etwas gedauert. Darüber wurde ich aber informiert. In der zwischenzeit hat sich der Preis des nicht lieferbaren Artikel reduziert. LaCentraleVapeur hat mir dafür sogar eine Erstattung des Differenzbetrags gegeben.

Super Service, ich bin sehr zufrieden und würde den Onlineshop weiterempfehlen.

Site de vente de matériel de vaporisateurs et autres accessoires, je n'ai jamais été déçu par la centrale.

I am extremely disappointed with my experience. I placed an order 3 weeks ago, but it was never shipped. Only after 21 days was I informed that the item is out of stock, even though it was listed as available when I purchased it. To make matters worse, the shop is ignoring my emails and constantly stalling. Very unprofessional behavior and a complete lack of respect for the customer. Avoid this shop if you don't want your time wasted and your money held hostage.