LaCentraleVapeur Reviews 

Depuis le temp que je commande chez vous, je n’ai jamais eu aucun problème, juste une fois ( erreur de commande) ou tout c’est très bien passé et j’en garde un bon souvenir. De plus livraison rapide et souvent avec des petits cadeaux 😄. Un grand merci à Maxence pour ces années de bon conseil 👍

Verifiez bien vos vaporisateur a la réception. Demontez le.

Problème avec mon Tinymight qui ne fonctionnait plus, réglé efficacement avec le SAV.

Une équipe définitivement maître dans son domaine par son expérience, je connais Max depuis plus de 25 ans, et il me conseille depuis tout ce temps et trouve toujours le bon produit et celui de mes attentes. Il y a même un des vendeurs qui sait mieux que n'importes qui comment garder un vaporisateur neuf tout au long de son utilisation. Tous les membres de l'equipe partage leur expérience de la vape et en font profiter leurs clients, Grace à eux mon expérience de vape, est au top du top tous les jours. Merci les Gars, à tres vite.

Super Beratung, top Angebote und eine Große Auswahl an Dabbing und Vaporizer Zubehör.
Die Preise sind spitze man bekommt hier viele Sachen die in der EU schwer zubekommen sind.
Falls es mal ein Problem mit der Bestellung gibt haben wir immer eine Lösung gefunden.

Mega Shop

Kunde seit 4 Jahren

Super expérience client, je suis rentré et j'ai été chaleureusement accueilli, j'avais été sur le site pour vérifier leur stock avant de venir et j'ai pu repartir avec mon produit.
Le propriétaire était mon vendeur et il était incroyable, à l'écoute, gentil, compréhensif. Je ne m'y connais pas du tout dans ce domaine et j'étais ravi d'être tombé sur quelqu'un qui n'était pas saoulé par un débutant.

Des prix vraiment plus alléchant chez eux comparé à d'autres magasins ô combien onéreux !
Je retournerai chez eux parce que mon expérience client était vraiment agréable et sympa, je recommande !

Leider habe ich auf die letzte Bewertung geschaut und mich vom Optimismus zur Bestellung treiben lassen. Habe nun erstmal sehr viel Geld für ein verschwundenes Paket gezahlt und weder DHL noch dieser Laden hier möchten bisher die Verantwortung übernehmen.

Werde die Bewertung bei Statusänderung natürlich entsprechend korrigieren.

Und schon ist es soweit. Das Team von La Centrale hat nun einen Suchauftrag für das Paket bei Coolissimo in Frankreich eingerichtet,welchem auch-entgegen dem meinigen bei DHL in Deutschland nachgegangen wird. Letzteres liegt laut DHL wohl an den gesetzlichen Bestimmungen.

Hoffe,meine Bewertung ist hilfreich.
Sollte das Paket ankommen, werde ich die Bewertung auf 5 Sterne erhöhen. Solange im Endeffekt alles zufriedenstellend läuft,sehe ich keinen Grund,der dagegen spricht. Fehler passieren ja immer. Vor allem in dieser komplexen Welt

Una vergüenza, no compréis nunca aquí,te hacen pagar la reserva de tu pax flow y después de 10 días, sin preguntar te hacen la devolución del dinero, sin explicación sin respeto hacia el cliente, unos impresentables

I had to change my order because I suddenly decided to go with a different vaporizer. They were very quick to update the order and ship the correct product.

Although you receive an email stating that the delivery might be delayed (which seems to be part of their standard procedure), the product still arrived quite quickly.

Considering they currently offer the best-priced vaporizers and provide great service and communication via phone and email, I can only give them 5 out of 5 stars.

Thanks for your excellent service!

I lost my Flare coil screw, and they happily sent a replacement for free with my next order!

Die Lieferung erfolgte in unter einer Woche und war vollständig und funktionsfähig.

Es gab neben dem sehr günstigen Preis noch zwei schöne Etuies zu den Produkten.

Die beiden Produkte im Set waren günstiger als in Deutschland nur das eine Gerät.

Anstatt 169 Euro waren es so nur 111.

Kleine Probleme bei der Lieferung. Shop war leider im Urlaub und daher die Kommunikation unmöglich. Sie haben sich aber nach Öffnung sofort bei mir gemeldet und alle Probleme wurden innerhalb eines Tages beseitigt. Support war top

Nach Bestellung und Bezahlung ändert sich der Status meiner Bestellung nicht, auf E-Mails wird auch nicht geantwortet. Das erweckt stark den Anschein eines Scams; wenn nicht bald geantwortet wird, muss ich mich wohl an meine Bank wenden.

... Et ça fait TRÈS mal.

Déjà de base mon premier vrai achat chez eux fut étrange, j'achète le vaporisateur "EN STOCK" le 26/05/2022 mais il s'avérera qu'il n'était plus en stock. L'échange fut super cordial de nos parts et très sympathique, en disant que l'erreur était humaine. Le remboursement avait été effectué.

Donc 3 mois plus tard, j'avais enfin acheté en juillet 2022 (j'ai du mettre 2024 en date d'expérience car le calendrier est limité) ce vaporisateur et ses quelques accessoires en guise de premier vrai achat sur ce site. Après seulement quelques utilisations (même pas une douzaine de fois, j'ai pu compter vu qu'il a crevé en express), l'appareil ne fonctionne plus... Ce qui déjà me laisse profondément perplexe. Bien évidemment, il fallait que ça arrive à peine quelques semaines après la fin de garantie. (Mais j'ai 10 ans de garantie chez la marque d'origine ! Sauf que je l'aurai doublement dans le... Juste après)

Je contacte donc La Centrale Vapeur le 27 août 2024, me répondant donc que je n'ai plus de garantie chez eux et qu'il faut inscrire le produit chez la marque (Tiny Might) et qu'ils ne peuvent plus rien faire pour moi. Ok !

Le 2 mars, je contacte la marque Tiny Might qui n'a rien trouvé de mieux que de me dire "votre faute ! fallait pas laisser la batterie dans l'appareil ! Il est écrit dans notre charte et que c'est à vous de la garder en parfait état en plus d'être un consommable ! Du coup achetez la pile équivalente !", génial. Déjà depuis quand un appareil (aussi cher au passage) crève en autonomie (sans mauvais jeu de mot) en ne l'utilisant pas et ce en si peu de temps/utilisation ? Ils n'ont même pas considéré mes détails du fait que je ne l'ai quasiment presque pas utilisé. C'est moi qui ait soi-disant "maltraité" la pile alors que... Je ne l'ai quasiment presque pas utilisée en plus de n'avoir jamais interagit avec ? Il faudra me l'expliquer, mais silence radio. C'est aussi cher et fragile à ce point ? J'ai des appareils 15x moins chers qui ont 9 ans que j'ai défoncé à l'usage après un millier de fois et j'ai jamais eu de soucis, d'ailleurs jamais de ma vie un produit est tombé en panne dans mes mains dans ce domaine :/... Bref, évidemment je regarde partout et t'es obligé de claquer au moins 18-25€ pour une seule batterie avec les frais de port. Je leur demande s'ils peuvent vraiment pas trouver une autre alternative parce que la solution m'est trop chère et pas certifiée que ça soit à cause de cela, et ils ne m'ont pas répondu (enfin si : ils ont répété la même chose...).

Ah, et devinez quoi : j'ai quand même changé la batterie mais toujours pareil. Magnifique numéro de clown avec leur diagnostique piffé. Donc le produit a un défaut d'usine de base avéré mais personne n'assume.

Toute cette prise de tête pour autant d'argent et si peu d'utilisation et de telles procédures pour au final vous retrouver avec un appareil inutilisable, sans parler des garanties qui... Ne servent à rien. Je fais quoi du coup ? Rien ! J'ai un appareil neuf et mort et presque 300€ là où je pense.

Je déconseille fortement La centrale vapeur et la marque Tiny Might par la même occasion, expérience très mal vécue avec une semaine de salaire perdue et aucune assistance, parce qu'il fallait bien-sûr que ça arrive au moment opportun de la garantie 1 an du site revendeur, et les 10 ans de garantie inutiles de la marque. Je n'attends pas de réponse de la part du site car vous avez déjà dit que vous vous en laviez les mains après la date de la garantie, donc à quoi bon.

Fuyez.

EDIT : Je mets 5 étoiles au gérant d'avoir essayé de résoudre la situation sachant qu'il ne savait pas que mon commentaire existait.

I have ordered many times, and finally decided to leave a review.
I had some minor issues in the past that just happen, like an article not being in store etc., but most orders I had absolutely zero issues.
The selection is great, prices are really low, often best in whole Europe! And the support is just amazing. I once got sent a wrong article, lacentralevapeur paid shipping back (from Germany to France!), sent me the right article, and even added a little gift! The most recent issue was even better: I ordered a vaporizer for my brother, somehow the parcel got lost on the way. Totally not the fault of the store, but la poste. On the poste tracking website, it said the parcel was on the way back to the seller, but it stayed like that for literally weeks with no change. Never the less the shop refunded me the whole amount. All while being always nice and professional. Also, I tried to google translate to French at the beginning, but everyone I was in contact with spoke english fluently!

Tl;Dr: You can not go wrong with this store. Even in the rare case something unexpected goes wrong: They got your back.

A fuir en URGENCE.
J'achète un vapo 480 euros, je reçois un mail pour me dire qu'il n'y a plus le coloris que j'avais choisi.
Je prends un autre coloris, le lendemain je reçois un coup de fil pour me dire que ce coloris la aussi n'est plus disponible.
Je demande a être remboursé, ca fait 9 jours, toujours aucun remboursement sur mon compte.
Le service client me sort l'excuse de problème avec leur banque.
Bref, ca pue l'arnaque.
Semaine prochaine, j'envoie tout ca a mon avocat.

I recently ordered from La Centrale Vapeur, and I couldn’t be happier! The package arrived super quickly and in perfect condition. Communication was flawless—they kept me updated every step of the way, showing great professionalism and reliability.

I’m so impressed that I’ll be recommending this company to everyone. Excellent service, highly recommended!

Livraison rapide et un service client à l'écoute, qui répond au téléphone et au mail, bravo
Didier

I ordered a glass adapter and an ispire wand. It was a great deal, couldn't find it cheaper anywhere. Had it within 9 days (holidays in between). I even got a free zipper case for the wand. Great!

Broke shipment promises: it took 14 Days.
Support is lying to customers.
They send wrong goods in package.
I got a refunds

Better place your order somewhere else.