LaCentraleVapeur Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ich habe ein Qaroma DIY Kit bei La Centrale Vapeur bestellt. Der Preis war sehr attraktiv, die Verpackung sorgfältig und sobald das Produkt verfügbar war, erfolgte der Versand schnell. Da es... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wieder mal ein unglaubliches Erlebnis. Habe mit ein Heizelent für meinen vapirizet bestellt. Das ging schon nach 6 Monaten kaputt. Jetzt fängt der Ärger richtig an. Kundendienst komplett unbrauchb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Etant débutant dans la vaporisation, je m'étais un peu renseigné par moi-même mais j'étais complètement perdu. J'ai donc particulièrement apprécié les conseils qui m'ont été donnés par l'équipe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande vivement La Centrale Vapeur ! Une boutique sérieuse avec un large choix de produits de qualité. Les commandes sont préparées et expédiées rapidement, et l'équipe est toujours disponibl... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

117 reviews

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3,3

Alle reviews

(117)

75 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Extremely poor service – 3 weeks of waiting for nothing

I am extremely disappointed with my experience. I placed an order 3 weeks ago, but it was never shipped. Only after 21 days was I informed that the item is out of stock, even though it was listed as available when I purchased it. To make matters worse, the shop is ignoring my emails and constantly stalling. Very unprofessional behavior and a complete lack of respect for the customer. Avoid this shop if you don't want your time wasted and your money held hostage.

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Much appreciated

My items took a while to restock and communication about this could have been a bit better, but I've got all my items in the end for a very reasonable price and am very happy!

18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

On their website 24hour shipping is…

On their website 24hour shipping is advertised.
I placed my order on December 5, they have failed to send me anything yet. No answer on my ticket.

Wether they deliver from now on, never buying here again. They can stick their cheap apologies somewhere the sun doesn't shine.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

My order is still delayed,no support at…

My order is still delayed,no support at all,if iam not gonna get my money back or my device next week,iam contacting my lawyer agency.
NOT RECOMENDING THIS PAGE AT ALL ! ! ! Only autoresponses,no telephone number.
Scam

6 december 2025
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Antwoord van LaCentraleVapeur

Hello Sir
We are very sorry for this situation and present our apologies . All our team is working hard to fullfill orders .
Our phone number is on our website :

+33 183646926

We answer emails ASAP .

Thank you for your trust and understanding .

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Katastrophal - keine Ware, kein Geld zurück

Katastrophal - Sofort lieferbare Ware wird NICHT geliefert. Deshalb storniert - Jetzt gibt es keine Rückzahlung. Hohes Total Verlustrisiko - ich kann nur warnen and abraten von dieser Firma!

30 november 2025
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Antwoord van LaCentraleVapeur

Dear Customer,
We are very sorry for the outcome of your order ,
Please accept our apologies for this , we refund orders as fast as possible .
Our team is doing all it can to ship orders . We offered best pricing for Black Friday hence some delay.

Thank you for your trust and understanding

M.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meine Bestellung aus November ist noch…

Meine Bestellung aus November ist noch immer nicht da. Nicht schlimm, aber auf sämtliche Kontaktversuche wird nicht reagiert. Geld wurde natürlich gleich abgebucht.

21 november 2025
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Antwoord van LaCentraleVapeur

Dear Customer ,

Please accept our apologies for this delay .

We are doing all we can to ship orders .

How did you contact us ? We usualy reply within 48h and we are available by phone as well .

Thank you for your understanding .

Kind regards from Paris

Max

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Erst wurde aus "2 Tage Lieferung" auf…

Erst wurde aus "2 Tage Lieferung" auf Nachfrage! und Tage später! das es eventuell dich ein paar Wochen dauern kann...

Also habe ich gecancelt und etwas bestellt das anscheinend verfügbar ist. Nun ist das trotzdem schon wieder seit 5 Tagen nicht verschickt worden.

Von wegen 2 Tage ...

20 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich kann den Shop nur empfehlen.

Ich kann den Shop nur empfehlen.
Ganz besonders möchte ich den absolut fantastischen Kundenservice loben, bzw. die Leute, die dort arbeiten. Sie helfen, wo es geht und versenden so schnell, da können sich einige Händler eine dicke Scheibe von abschneiden. Dieser super Support hat mir unglaublich geholfen und ist einfach top!
Dann bekommt man hier natürlich Sachen, die ansonsten schwer bei einem europäischen Händler zu finden sind und die Preise passen auch noch.
Also wirklich eine Spitzenadresse, wenn man etwas in der Richtung sucht.

13 november 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bons prix mais mauvais service client

Ce shop a souvent des réductions intéressantes mais le service laisse vraiment à désirer. Déjà les délais d’envoi ne sont jamais respectés. J’ai commandé une dizaine de fois et mon colis n’a jamais été envoyé dans les temps annoncés malgré que tout soit en stock (le délai d’envoi est censé être de 24h - hors WE). En général ça met minimum 48 ou 72h, voire plus. J’ai aussi reçu une fois un produit qui ne correspondait pas du tout à la description. Heureusement, après les avoir contactés, j’ai pu récupérer un bon d’achat. Pour finir, justement parlons-en de la grande difficulté à les contacter. Ils répondent au téléphone une fois sur vingt, idem pour les emails/messages. Il faut vraiment faire du forcing pour les avoir, c’est très agaçant. C’est d’autant plus dommage que ça pourrait être un très bon shop s’ils respectaient + leur clientèle car ils ont des bons produits et à des prix défiants parfois toute concurrence. Bref, expérience mitigée. Je recommande pour les plus patients. 2,5/5

5 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

They don't accept replacement or warranty !!!

They seem to not handle defective products based on the policy that a product received is a product used, and they don't accept replacement or warranty on products used.
Beware !!!

3 november 2025
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Antwoord van LaCentraleVapeur

Hello ,
Please accept our apologies .
Can you please contact us , if the product is defective of course we will take care of it .
Please accept our apologies if there was a confusion.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

C'est vraiment une équipe en or !

C'est vraiment une équipe en or !! Voici mon petit retour d'expérience : je souhaite arrêter le tabac et j'ai trouvé le vaporisateur comme compromis. C'est la première fois que j'entends parler de ces machine alors franchement je pars de 0. En naviguant sur le net je suis tombé sur leur site et j'ai vu qu'ils ont une boutique sur Paris !! Alors déjà ca m'a rassuré pour mon achat en ligne et ça a été l'occasion de les appeler pour avoir des conseils. Ils ont été très bon , j'étais déjà fixé sur le solo3 ils m'ont donc gentillement donné de très bon conseils et avis... Du coup je suis passé à l'action !! J'ai commandé ça le 30/10, j'ai reçu aujourd'hui le 3/11 🚀. C'Était parfaitement emballé et j'ai eu la chance d'avoir une pochette de voyage et du CBD en cadeau💪🙏.. Merci beaucoup à toute l'équipe.

3 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compre un Volcano al mejor precio del…

Compre un Volcano al mejor precio del mercado, super barato, ademas me REGALARON un Vaper portatil que cuesta 90 euros, ademas me regalaron 4 bolsas de CBD, al estar en españa tardo solo 3 dias pero yo el segundo dia mire Trustpilot y me asuste, pense que era una estafa, mande un mail y Max me contesto al momento y me facilito el numero de seguimiento, asi que me disculpo por mis malas palabras y un 10 a esta tienda.

3 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai cherché longtemps un site sur pour…

J’ai cherché longtemps un site sur pour acheter mes vaporisateur, est bien celui-ci est le bon des prix très raisonnable un bon service client rapide, quasiment toute les nouveautés du moment même si c’est des vapo qui ce trouve de l’autre côté du globe. Je ne peux que le conseillé.

21 juni 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client au top

Utilisateur très régulier d’arizer solo 3 , j’ai eu la mauvaise surprise d’un défaut de fonctionnement, et d’un message d’erreur , en moins de 24h chrono l’équipe de centrale vapeur avait répondu à ma demande et m’indiquait qu’un nouveau vaporisateur serait envoyé,
Je l’ai Reçu aujourd’hui, rien à redire service client au top .

14 oktober 2025
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Antwoord van LaCentraleVapeur

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive et que nous ayons pu résoudre rapidement votre problème. A la Centrale Vapeur, nous mettons un point d'honneur à garantir la satisfaction de nos clients, et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.

Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l'avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !

À bientôt,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super boutique

Plusieurs fois client avec lacentrevapeur je n'ai jamais eu de soucis avec eux envoi tjrs soigné matériel impeccable.. j'ai eu un souci avec un vaporisateur récemment acheté sur le site après leurs avoir envoyé un mail, il se sont chargés de transmettre au fabricant qui me renvoi un nouveau vaporisateur. Professionnalisme et réactivité ! Merci lcv

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van LaCentraleVapeur

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre fidélité à la Centrale Vapeur ! Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré ce petit contretemps, vous avez une nouvelle fois été satisfait de notre service. La satisfaction de nos clients est une priorité, et c’est un plaisir de savoir que nous avons pu résoudre rapidement votre problème.
Cordialement
Maxence

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Magasin au top

Magasin au top, toujours le dernier matériel en vue, rarement plus de 2 jours entre la commande et la livraison.Bref, je ne peux que recommander cette enseigne qui est de surcroît d'une rare honnêteté.

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van LaCentraleVapeur

Cher client ,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos efforts pour vous offrir des produits de qualité et un service rapide répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et vos mots nous touchent particulièrement.
BàV

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La centrale vapeur paris

Magasin de vaporisation sur paris,personnels tres agreable,bon conseil ,commande rapidement envoyer,que dire de plus a par que je recommande ,si vous etes debutant ou confirmé ils seront vous guidé.merci encore a vous pour votre gentillesse et profesionnalisme!

13 oktober 2025
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Antwoord van LaCentraleVapeur

Bonjour,
Un immense merci pour ces éloges ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et nos conseils. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable et de qualité à chacun de nos clients, débutants comme confirmés.

C’est un réel plaisir de vous avoir accompagné, et nous vous remercions pour votre confiance. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin de conseils supplémentaires !

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