La Compagnie du Lit Reviews 251

Bonjour, J’avais besoin de changer ma literie depuis longtemps, mais je voulais m’adresser à des professionnels compétents . J’ai été servie à la compagnie du lit de Carré Sénard : une femme charmante et très professionnelle au nom de Soumissa , qui ne vous « saute pas dessus » pour chercher à vous vendre à tout prix un produit , elle vous conseille et vous fait essayer les lits que vous désirez , sans forcer à la vente et en vous dirigeant sur ce que vous rechercher .
Je recommande a 100% ce magasin , surtout au vu d’internet où vous ne pouvez rien tester et où il y a souvent de mauvaises surprises concernant le SAV .
Je reviendrai dans ce magasin pour acheter des oreillers à mémoire de forme .

très contente d'avoir été très bien conseillée pour l'achat de 2 sommiers et matelas dans le magasin de Chatillon. J'ai pu rapidement prendre une décision d'achat. J'ai apprécié la disponibilité, l'écoute et le professionalisme du vendeur. J'ai obtenu un geste commercial, non négligeable. Je recommande vivement l'enseigne et particulièrement le magasin de CHATILLON.

L’accueil n’est pas terrible. J’ai cherché une couette. Dans téléphone la personne m’a confirmé qu’ils en ont sur place, mais très peu de choix. La vendeuse ne m’a montré que deux sur le lit. Il paraît qu’il y a d’autres modèles selon un autre vendeur. Et aucune patience de la part de la vendeuse pour expliquer. À fuir.

J’ai commandé un ensemble sommier plus matelas, Bultex sur le site: rien à dire sur le rapport qualité prix qui est imbattable, par contre, la livraison qui m’avait été annoncée entre huit heures et 14 heures n’a eu lieu qu’à 16h30 me faisant perdre ma journée : dommage, cela a gâché la fête !

Absence de livraison, volonté d'annuler la vente, application du paragraphe "modification et annulation des commandes" en faisant valoir l'article L. 214.1 du Code de la Consommation. Puis revirement de position remboursement du matelas en "oubliant de rembourser les 10 € d'eco mobilier ainsi que les 45 € de livraison. Avant d'acheter chez ces gens là, retournez le contrat. site à bannir

Excellent avis de ma part.
Notamment suivi parfait d'un dossier avec un malentendu jusqu'au bout. Je remercie Farah +++ pour son amabilité.

Après un début suspicieux, suite à une commande dont je n’arrivais pas à obtenir la confirmation , ni la facture , ni le rendez-vous, , j’ai enfin eu un entretien avec une personne compétente qui a permis que tout rentre dans l’ordre . Livraison respectée. Reste à éprouver la qualité du produit dans le temps.

Excellent accueil et conseil en magasin (Cormontreuil (51), livraison rapide. Matelas de très bonne qualité.
Je recommande.

Mal conseillé..
après le discours du vendeur je suis impatient de recevoir mon matelas hors de prix pensant que j'allais dormir dans un hôtel.
Malheureusement le matelas ne me rendait pas le même effet qu'en magasin et la impossible de faire un remplacement même pas 1 mois après!
Acheté c'est acheté en me proposant de remplacer mon sommier ou de de me faire un prix sur un nouveau matelas.
Dernière fois que j'achète en magasin avec les vendeurs de tapis ou leurs seul intérêt est de vendre sans ce soucier du client, et ferais désormais confiance au société du net, qui propose des 100, 120, voir 200 jours d'essai avec remboursement.
très déçu.

Parfait bon accueil bien conseillé satisfait.

Je vois un modèle sur leur site web, j'appelle pour connaitre la disponibilité et les modalités de livraison. C'est dispo on vous livre sous 4 semaines. Commande le 15/6 livré le 15/8. J'ai du appelé 6 fois pendant cette période d'attente de 2 mois. Catastrophique et le jour de la livraison les livreurs n'ont pas voulu récupérer mon ancien matelas car il n'était pas emballé. J'ai du refusé la livraison pour qu'il daigne récupérer l'ancien. Bref pas sérieux du tout. J'espère que la qualité sera là mais avis vérifiés leur donnent une bonne note alors que trust pilot les massacres.
Plus jamais ou alors ne pas être pressé

A fuir. J’ai un Grand Trianon de 160x200. Après une année d’utilisation il s’affaisse du côté où je dors. Comme je dors seul je suis obligé de passer sur le côté que je n’apprécie pas car plus ferme. J’ai même le tissu en soie qui a commencé à se déchirer. Bref pour un matelas dit haut de gamme je pense que seul le prix est haut de gamme. Je déconseille fortement. Je ne suis pas le seul à me plaindre de l’affaissement du matelas. Le SAV demande de se munir d’un manche à balai pour mesurer l’affaiblissement. Rien que cette réponse d’un SAV au rabais prouve que le problème est connu. A fuir!!!

je commande, je reçois un sms de skynetcolis (alors que sur le site la compagnie du lit, c'est noté livraison chronopost) qui me dit que je serais livrée entre 24 et 72 h et rien. j'appelle le SAV: mais il fallait prendre rdv ! mais on ne m'a pas demandé de prendre rdv ! donc je ne recommande pas ce site a ce jour aucune livraison et je précise que ce n'est pas un colis volumineux 2 oreillers mais a 278 euros ! a ce prix on peut s'attendre a un peu plus de sérieux

Service enlèvement et éco responsabilité zéro !
Suite à la commande d'un nouveau lit complet,
j'avais pris l'option payante pour enlever mon ancien convertible, cette option étant payante ...

Les deux employés lors de la livraison n'ont pas accepter reprendre mon ancien convertible bien
que sa taille soit identhique à celui commander..
J'avais pris soin de bien le préciser dans la commande.
Sur leur site ils parlent de recyclage et d'engagement .. de proffesionnalisme?
Au téléphone la dame du SAV me raccroche au nez... elle ne capte pas mais elle ne rappelle et ne répond plus ...
Par mail silence radio...
Par contre ils ont bien pris les 20 euros de pourboires avant de comprendre qu'ils ne feraient pas un effort pour assurer le service jusqu'au bout comme commandé... SERVIVE PRENIUM !!
Vraiment je déconseille le service après vente c'est de l'arnaque le service "enlèvement".

Commande en début d’année. Le magasin de Terville a fermé. Pas de matelas en vue … Toujours aucun geste commercial. Un acompte de 500€ de perdu

Publicité mensongère après avoir acheté un matelas à 1700 euros , achat en ligne d’un sommier présenté visuellement avec une tête de lit et des pieds , le sommier arrive sans tête de lit ni pieds .. le tout en option mais bien gardé de le mentionner à côté de prix de 590 euros !!u. Peu cher le sommier ….??? Nulle part il a été indiqué que la sommier était vendu seul .
Bravo la compagnie du lit pour vos méthodes et publicités mensongères, nous expliquerons en détail comment nous nous sommes fait avoir sur les autres sites d’avis de consommateurs

1 étoile car impossible d'en mettre 0. Vendeuse très désagréable au téléphone et soi-disant "occupée". Une fois sur place, je demande pour des pieds de lit le pas de vis et le diamètre du pied. La vendeuse de la boutique de Châtillon (92) a été incapable de distinguer les 2 et il a fallut batailler et expliquer la différence entre le pas de vis et le diamètre du pied. Vendeuse exécrable, désagréable et surtout incompétente. A fuir de toute urgence !

Nous avons payé 2385 pour un matelas a ressorts ensachés en 2021. Après seulement 18 mois, nous constatons des douleurs au dos et hanches. En utilisant un niveau, on voit que le matelas n’est plus à niveau, et que les deux cotés sont effondrées. Après 6 mois de discussions, ils nous disent que ce soit la faute du sommier. Le sommier est parfaitement à niveau. La Compagnie du Lit sont des arnaqueurs.

Un bon conseil et une excellente écoute sans oublier un accueil très chaleureux.
Le responsable du magasin respecte le choix de l'acquéreur sans forcer ou proposer les produits les plus onéreux. Large choix et des prix très intéressants dans un magasin propre et bien agencé. Livraison gratuite et dans le délai promis.