La Maison de la Housse Reviews 

Scandale sur les délais de livraison.
A fuir.

À fuir !
Housse commandée le 29 août. Ils nous envoient un e-mail nous indiquant que la housse a été expédiée et qu’elle est en transit. Nous attendons. Pas de nouvelles pendant plus d’un mois. Après plusieurs e-mails, ils nous signalent que la housse n’est pas disponible. Pas d’excuses, pas de formule de politesse… rien.
Votre e-mail de confirmation d’envoi, c’était quoi alors ?
Dommage que des entreprises comme ça existent sur le marché.

A fuir, j'ai passé une commande de 2 housses avec des batônnets le 02 septembre. Le service clients met parfois 2 semaines à répondre voire ne répond pas. Je suis informée qu'il manque une housse en rupture de stock, j'attends désespérément la 2ème. Entre temps, mes enfants ont eu le temps de salir mon canapé. J'apprends enfin le 14 octobre que la maison de la housse ne peut pas me livrer ma commande sans m'indiquer quand est-ce que je recevrai me remboursement totale de ma commande !! Honteux.

Arnaque : pas de livraison après 6 semaines. Ne repondent plus aux mails.

Commande reçue bien 1 mois après, housse fabriquée en Chine ( non stipulé sur le site.) la couleur ne correspondait pas du tout d'ailleurs, une couleur crème beaucoup trop saturée à la limite du jaune alors que les photos montraient un joli beige. De plus, le prix est exorbitant pour une housse en matière plaid bas de gamme, ça sent le dropshipping a plein nez. Bref, du scam, fuyez !

Des voleurs. Produits ne correspondant pas aux visuels. Ni la qualite ni les dimensions ni la couleur. Quand on veut renvoyer, ils ecrivent « non eligible au retour ». Trop facile!!!

Commande passée le 13, 4 jours après, soit le 17, toujours pas d'évolution sur le statut!!! En revanche, dès le lendemain, le 14, j'étais débitée !!
Mail envoyé, resté sans réponse.
Je déconseille fortement ce site si vous êtes pressés.
En effet, pour une commande "urgente", moyennant 13€ en plus, c'est possible !!

Cet été pendant la canicule j'ai trouvé ce site qui vendait des tours du cou rafraîchissant et des mini ventilateurs, regardant les avis et que l'entreprise était en France j'ai commandé. Plus d'1 mois pour la réception, envoi sans aucune protection, l'emballage était abîmé, une boîte venait de Russie, une autre boîte blanche d'aucune marque juste made in China, j'ai retourné les 2 articles à mes frais bien que non conformes à la description et apparemment l'adresse est fausse car le colis va m'être retourné, arnaque totale, le service client n'a pas de téléphone, A FUIR

Commande passée le 21 juillet 2026.
À ce jour, il manque toujours un article sur les 4 commandés. Je n'ai aucune nouvelle du service client pour m'indiquer quel est le problème. Le service client est d'ailleurs injoignable par téléphone.
Je ne recommande pas du tout !

Ce sont des personnes malhonnête je déconseille vivement ce site , 2 clim de tres mauvaise qualité , je demande le renvoi , il me propose un remboursement que j'ai jamais eu tous cela pour faire traîner ouverture du litige me demandant de clôturer litige sur pay pal et au final ils m'ont rien remboursé vraiment des arnaqueur 🤬🤬

SURTOUT NE PAS COMMANDER, FUYEZ. Délais non respectés, qualité des produits lamentable, service client sur 07....... constamment sur répondeur , envoie des réclamations et demande de remboursement par mail à l'adresse indiquée pour joindre le service relation client (une mauvaise blague)sans réponse

Ce site est une honte, la commande est livrée 3 semaines après , la matière arrive trouée et le remboursement met 2 semaines à se faire . A fuir

À Fuir ma CdE du 17juillet , information sur rupture de ma CdE suite à Ma relance par mail, alors que leur ' suivi de cde' indique est en cours de livraison ' aucun suivi réclamation, pas de numéro téléphone, échange uniquement par e-mail avec des réponses non sous 24heures comme site indique mais réponse 4a 5 jours après mail envoyé, dema'de de remboursement pas de réponses... Donc le mieux est de ne pas CdE car grosse arnaque...

Site pas sérieux du tout de mauvaise foi qui essaie de vous décourager par l’usure quand vous demandez un remboursement. Signalement fait à la DGCCRF. Après 2 mois de tractations de mails de mise en demeure j ai réussi à me faire rembourser. A vous de voir

Très déçue par La Maison de la Housse. Ma commande a été envoyée à une mauvaise adresse, et cela fait maintenant plus d’un mois que j’attends toujours de la recevoir. Malgré plusieurs tentatives pour contacter le service client, je n’ai obtenu aucune réponse.
Un sérieux manque de professionnalisme et de suivi. Lorsqu’une erreur est commise, la moindre des choses est de prendre ses responsabilités et de répondre aux clients. Je déconseille fortement ce site tant que le service après-vente n’est pas capable de gérer correctement les problèmes.

Commande du 3 juillet 2026 le 18 juillet toujours non prévue . Demande de remboursement refusée sous prétexte d’expédition impossible à vérifier . Article chinois . Remboursement des frais retour .

Le délai de livraison est long(commande faite le 24 juin reçue le 9 juillet) puisqu'en fait leurs produits viennent de Chine. La maison de la housse n'a pas pris en compte ma demande d'annulation alors que je l'ai faite dans les 7 jours qui ont suivi ma commande et réponde à mon mail d'annulation le jour de la livraison en me disant que l'annulation doit se faire après réception, ce qui est faux selon le code de la consommation. De plus, les caractéristiques du produit acheté ne correspondent pas à la description du produit faite sur leur site. Un soi-disant rafraîchisse d'air portatif est un simple ventilo que j'ai payé 45€ alors que ça n'en vaut à peine 15€. Je ne recommande pas ce site... À fuir!!!

Une société se disant française, un colis provenant de chine, d'ou la reception du colis 1 mois plus tard.
Une attraction des prix car ceux-ci sont soldés, mais la qualité du produit vaudrait une réduction de 95%.
La qualité est déplorable.
Même avec des mesures parfaitement prise, la taille ne convient pas.
Un service client médiocre, qui propose, 2 options:
1 : Remboursement du produit à 60% et conservation de celui ci
2: Remboursement 100% en bon d'achat et livraison à mes frais.

Dans tout les cas un bénéfice majoritaire et effectué par "Maison de la housse"

Ne jamais commander

Rien ne s'est bien passé, délais de livraison non respectés, photos mensongères, qualité des produits médiocre. J'ai pourtant gardé la commande car malgré la garantie de reprise des produits il faut payer le port ET si le colis se perd "c'est pour votre pomme"... et vu le sérieux de la maison je n'ai aucune certitude sur le fait qu'ils reconnaissent avoir reçu le colis. Donc dans le doute, je garde la marchandise. Je précise que je suis obligée de mettre un plaid pour cacher la housse qui fait vraiment chip et n'épouse absolument pas la forme du canapé et bouge dès que quelqu'un s'assoie dessus malgré les boudins achetés en plus pour un bon maintien...

Si j' avais su j' aurais commandé sur Temu
Produits de moyenne qualité maintenant à voir dans le temps.
L'entreprise devrait signaler que les produits sont fabriqués en Chine.
Prix qui n'est pas en rapport avec la qualité et délai très long.
Première et dernière commande sur ce site.