Kann ich nur weiter empfehlen!! Ich wurde von Herrn Maurice Berens bestens beraten und habe ein sehr gutes Angebot sowie Zusammenstellung des Angebotes bekommen. Meine Fragen Fragen wurden sofort bea... Toon meer
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Mega tolle Abwicklung - mit Paletten Anlieferung und vorherige Ankündigung. Ganz tolles Material - perfekt verpackt. Absolute Nummer 1 zu vergeben - vielen Dank und gern immer wieder! Das war ein Pr... Toon meer
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Ich habe heute telefonisch bestellt und bin begeistert von Herrn Zimmermann. Er hat mich nicht nur höchst freundlich und kompetent beraten, sondern sogar eine Abholung innerhalb kürzester Zeit mögl... Toon meer
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Online Bestellung/Abwicklung absolut nicht reibungslos gelaufen, können wir nicht empfehlen. Muster Bestellung ja, Großbestellung leider nicht. Werbung wird gemacht für Laminat inklusive Fußleist... Toon meer
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LaminatDEPOT | Die Referenz für Bodenbeläge. Egal ob Sie Laminat, Designböden wie Klick-Vinyl, Klebe-Vinyl oder Rigid-Vinyl, Multilayer, Bioboden oder Parkett suchen: Bei uns finden Sie Ihren neuen Traumboden. Profitieren Sie auch online von über 50 Jahren Erfahrung im stationären Handel. UNSER ERFOLGSKONZEPT: Bei uns sind Fußleisten und Dämmung bei jedem Boden-Kauf inklusive!
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Vielen lieben Dank für die außerordentlich gute Beratung und Zusammenstellung der Ware.Wir haben Rigid Vinyl Boden bestellt und freuen uns auf die Lieferung.Namentlich möchte ich Herrn Berens erwähnen der kompetent und superfreundlich all die vielen Fragen sei es per Mail und persönlich am Telefon beantworten konnte.Ich würde das Laminat Depot jederzeit weiterempfehlen und bedanke mich noch einmal ganz herzlich für die tolle Beratung.

Antwoord van LaminatDEPOT
Ich bin absolut überzeugt vom Laminat-Depot. Die Mitarbeiter, insbesondere Herr Zimmermann, sind allesamt sehr freundlich und äußerst hilfsbereit. Änderungen an der Bestellung waren überhaupt kein Problem. Die Lieferung (gesamtes Material für eine 80qm-Wohnung) hat reibungslos zum Wunschtermin geklappt und auch die Zusendung einer weiteren Probediele war kein Problem.
Wer freundliche, kompetente Beratung und tollen Bodenbelag möchte, ist hier genau richtig! Vielen Dank 😊

Antwoord van LaminatDEPOT
Optisch sehr ansprechender und hochwertiger Boden. Dank des Einsatzes von Klaus Zimmermann wurde die Lieferkette optimiert sodass der Boden innerhalb von wenigen Tagen geliefert wurde und so am kommenden Wochenende verlegt werden konnte. Man bekommt richtig Lust den Boden in weiteren Räumen zu verlegen. Vielen lieben Dank.

Antwoord van LaminatDEPOT
Ich kann nur positives berichten! Wir haben uns bei LaminatDepot schönes Laminat bestellt. Die Lieferung erfolgte super schnell und die Fahrer fahren auch klasse. Leider wurden 2 Dielen beschädigt. Aber auch dies war kein Problem. Die Reklamation lief super kompliziert. Ich möchte mich noch mal ganz recht herzlich bei Frau Denise Reinertz bedanken für den super Kontakt.

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Bebildertes Laminat der hp weicht optisch ERHEBLICH von der Realität ab. Kundenhotline sagt das liegt an meinen Browsereinstellungen...... Rücknahme wird nur gestattet, wenn ich die Speditionskosten übernehme. Selbst einen Austausch gegen ein anderes Produkt kann man nicht leisten.... Es müsse erst das "alte" Laminat auf meine Kosten zurück um ein anderes dafür zu bestellen.... Kundenfreundlich geht anders.... Da habe ich das 1. und letzte Mal bestellt.....

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Der Kundenkontakt war mehr als Kundenfreundlich, die Anlieferung wäre etwas schwierig gewesen, so dass eine etwas ungewöhnliche Lösung gefunden worden ist. Hierfür einen besonderen Dank an das Team in Mönchengladbach. Die Ware ist hervorragend und nach Verlegen überlege ich, ob ich überhaupt noch Möbel in das Haus stellen möchte, so schön ist das gekaufte Klick vinyl. Die Montage so einfach und schnell. Alles in Allem, hervorragendes Team und sehr schöne Ware, herzlichen Dank

Antwoord van LaminatDEPOT
Als Vertriebler kann ich sagen, die Männer im Beratungsteam sind gold wert!
Habe noch nie so eine gute telefonische Beratung gehabt! Sämtliche Fragen konnten beantworten werden, auf Dinge die mir nie eingefallen wären wurde hingewiesen und die Abwicklung vom Auftrag am Ende war mehr als ungewohnt einfach. Selbst ein kleiner Reklamationsfall (Fehler vom Hersteller) wurde innerhalb von 5 Minuten OHNE PROBLEME geklärt!
Fazit: EIN TRAUM und immer wieder gern!
Herr Berens und Herr Zimmermann, wenn Sie einen der beiden am Telefon haben machen Sie nichts falsch!

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Schnelle kompetente Hilfe an der Hotline.
Toller Kundenservice... das hat man heutzutage selten.

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Ich habe dort Laminat bestellt, doch die Ware kam beschädigt an. Als ich es umtauschen und direkt eine andere Größe wählen wollte, hieß es zunächst, das ginge nicht. Nachdem ich dann darauf hingewiesen habe, dass das Laminat kaputt geliefert wurde, kam einfach gar keine Antwort mehr! 🤯
Kundenservice? Fehlanzeige! Statt eine Lösung anzubieten, wird man einfach ignoriert. Absolut unprofessionell und unseriös. Wer hier kauft, riskiert sein Geld und jede Menge Ärger. Nie wieder! 🚨

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Top Service!
Trotz eines Systemproblems hat mir der Mitqrbeiter mit einer Manuellen Auftragserteilung geholfen, da mir dies online nicht möglich war. Vielen Dank, ich freue mich schon auf den neuen Boden! Hier wird Service anscheinend noch groß geschrieben.

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Trotz Systemabsturz super bemühter und schneller Kundenservice. Versuchen stets das Beste für den Kunden raus zu holen. Freue mich auf meine Ware! Danke für den unkomplizierten Kontakt.

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Wir hatten zuerst anhand der online Bilder das Vinyl bestellt und waren dann etwas enttäuscht, dass es nicht den von uns gewünschten Farbton getroffen hatte nach einem sehr netten Austausch mit dem Kunden. Support war es möglich, dass Vinyl persönlich in Gelsenkirchen zurückzugeben. Und dabei hat sich Herr Riemann, sehr viel Zeit für die Beratung und die Auswahl der Muster genommen. Letztendlich wurden wir fündig und bedanken uns herzlichst für die Unterstützung.
Ich gebe zu, wir waren anfangs auch skeptisch. Da wir in diversen Bauhäusern jedoch nicht fündig wurden oder nur "okay" beraten wurden, haben wir einfach mal Kontakt aufgenommen.
Fazit:
- Schnelle Antwortzeit
- Dokumente zur QNG Anforderung wurden auf Nachfrage sofort ausgehändigt
- Muster wurden umgehend versandt
- Fehler/Missverständnisse wurden schnell behoben
Wir haben nichts zu kritisieren und wurden zu jeder Zeit geduldig und kundenorientiert beraten. Dickes Lob an Herr Berens!

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Top-Service trotz reinem Onlinekauf. Schon die Bestellung von kostenlosen Mustern war klasse und der Kontakt mit einem persönlichen Ansprechparter, der superschnell auf alle Fragen per Mail reagiert hat, hat einem ein klasse Gefühl vermittelt.
Das Gefühl hat dann auch nicht getrogen - es hat alles 1a funktioniert.

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Absolut freundlich, hilfsbereit bei Problemen bzw Fehlern in der Bestellung die ich eingebaut habe.

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Nachdem der von mir gewünschte Artikel online ausverkauft war, habe ich mich bei dem Kundenservice gemeldet um nachzufragen ob das Produkt nachgeliefert wird. Der Kundenservice konnte mir dies bestätigen und hat per E-Mail mir einen Auftrag zugeschickt und alles im Handumdrehen abgewickelt. Alles unkompliziert, äußerst kompetent und vor Allem unglaublich schnell!! (Trotz Feiertage etc.) Vielen Dank an Herrn Köse für die Beratung und Abwicklung und für das ganze LaminatDepot-Team für die Produkte und generell für diese Erfahrung! Äußerst zu empfehlen!

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60qm Rigid-Vinyl mit Zubehör bestellt… Top Preis, gute Qualität und schnelle Lieferung! Ab jetzt meine Nummer 1 in Sachen Boden. Danke!

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Freundliche und kompetente Beratung. Herr Berens konnte mir bei allen Fragen weiterhelfen!

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Das LaminatDepot können wir von Herzen zu 100% weiterempfehlen!
Vom Erstkontakt bis zu den letzten Fragen (zur Verlegung) wurden wir von Herrn Zimmermann betreut und können ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Herr Zimmermann versteht sein Handwerk und war/ist stets freundlich, hilfsbereit, kompetent, fürsorglich und ganz wichtig: erreichbar! Er fand für alles eine Lösung!
Beim LaminatDepot wird Kundenservice groß geschrieben (und wir hatten viele Fragen, kleinere Problemchen und viele Quadratmeter Vinyl zu verlegen). Egal ob beschädigte Pakete geliefert wurden (verursacht durch die Spedition) oder eine Nachbestellung - für alles wurde eine Lösung gefunden und unsere Zufriedenheit stand stets an erster Stelle.
Fußleisten sind ebenfalls inklusive und das Verlegen unseres Vinyl-Bodens verlief reibungslos.
Die Qualität ist klasse und wir hoffen, dass wir mit unserem neuen Boden lange Freude haben werden.

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Es war mit Abstand die beste Erfahrung die ich bis jetzt gemacht habe. Sehr Freundlich, fürsorglich und kompetent.
Herzlichen Dank Herr Berens

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